【《广西贵港钢铁集团技能型员工人工及培训需求调查研究》13000字（论文）】

广西贵港钢铁集团技能型员工人工及培训需求调查研究目录TOC\o"1-3"\h\u21082一、绪论 229517（一）研究背景 24689（二）研究意义 226847（三）研究思路与方法 324277（四）创新点 34800二、相关概念及理论概述 428040（一）九型人格的相关研究 44550（二）技能型员工及员工培训的概念 532441（二）其他相关理论 61168三、T公司的基本状况及员工培训现状 716363（一）T公司的基本情况 720072（二）T公司技能型员工培训现状 711187四、T公司技能型员工人格及培训需求的状况调查 923105（一）T公司技能型员工的人格调查 96459（二）不同人格技能型员工培训需求的调查 1025233五、T公司员工技能培训存在的问题 12305（一）培训需求分析不到位 1219738（二）缺乏培训意识与培训积极性低下 1327378（三）培训效果评估机制不完善 1325057六、T公司不同人格技能型员工的培训对策 1319492（一）合理落实培训需求分析 137898（二）增强培训意识与提高积极性 1413864（三）完善培训效果评估机制 16摘要对于员工的工作技能培训，该怎么根据员工的不同人格特质与需求，从而对他们采取不同的技能培训方式进行有效的技能培训，并使得有限的培训资源达到最大的价值是非常重要的。而能揭示各种人潜在性的优点与缺点，恰是九型人格这一理论，在进行技能培训时灵活的运用九型人格这一理论可以有效的促进技能培训的进行。本文旨在以T公司的技能型员工为研究对象从而深入探讨钢铁行业内技能型员工的技能培训问题，本研究主要运用问卷调查的方法，设计两次的问卷调查，一是从九种人格中筛选出T公司占比最多的四种不同人格的员工，二是了解这四种不同人格类型的技能型员工的培训需求，进而探寻不同特质的公司员工对不同技能培训方法的倾向情况，最后为T公司的技术人才提供和支持了切实有效的技能培训对策，期望可以借助科学的理论指导，对钢铁类企业技能型员工的技能培训问题开展可行性探究。关键词：九型人格技能培训对策一、绪论（一）研究背景由于当前的世界经济恢复得比较慢，国内需求增长率降低，钢铁行业的繁盛时期也已告一段落。钢铁行业因为早年的快速增长导致如今陷于供过于求的矛盾中，即使国家已经采取了一系列的举措，但是钢铁生产能力也仍居于过剩状况，这就使得钢铁行业间的竞争更加激烈。与此同时，既属于资本密集型企业又属于劳力密集型企业的钢铁企业，这类型的企业员工已经超出一万多人，他们可以为企业提供知识以及技术方面的服务，而企业该怎么去服务，用哪种方式去服务等都与企业成本的多少以及生产的稳定有着很密切的关系。员工的综合性素养决定员工用什么样的方式提供服务，而对钢铁行业而言，技能水准是员工综合性素养中的组成部分，它对服务质量有着非常重要的影响，因此，企业面临的主要难题是应该如何有效地提高员工的技术水准。企业如果想提升公司员工的技能水平就要实行有效的技能培训，这样才能进一步地提高公司员工的办事效率。对员工实行有效的技能培训可以提升员工自身的综合性素养，这样可以调动他们的积极性和主动性，全面的实现人力资源的配置，是能最大化的实现员工自身与企业的利益以及实现共同进步的重要举措。如今企业的员工技能培训存在着很多问题，而公司的人力资源管理方式不够规范或水平较低很可能就是其的原因。如，企业管理者技能培训思想受限、技能培训需求分析不够合理、技能培训体制不完善、技能培训资金严重不足、不科学的技能培训内容、方法和在培训工作中缺少合理评估等。各种的问题使许多钢铁公司的技能培训工作形同虚设，而无效的技能培训又使得企业的各种问题更加突出，以至于各种问题迟迟没法得到解决，况且培训过后没有提升员工的综合性素养，而且也没有给企业带来任何的效益，还白白浪费了培训费。（二）研究意义本研究对一些类似的企业有一定的借鉴意义，也可以为一些企业提供相关的管理意义。目前，在国内外，九型人格已逐渐被著名学府和世界五百强企业接受和认可，成为企业进行管理和人力资源管理的重要工具之一。例如，国内的一些著名大学如清华大学和北京大学已经在一些课程引进了九型人格，而且，企业培训也已经开始引用九型人格。在很多大型的跨国公司企业培训中九型人格越来越受欢迎，比如可口可乐、苹果和惠普等。九型人格员工技能培训是通过对不同人格类型的技能型员工进行相关技能知识的培训，目的是为了满足企业人才发展需要，提升工作绩效从而提高企业整体效益。因此，本文以T公司技能型员工为对象，并对他们的性格进行分类，进而有针对性的、因人而异的对技能培训手段作出深入研究。希望可以借助于科学理论的引导，对T公司有效率的员工技能培训进行可行性研究并提出对策。（三）研究思路与方法1.研究思路本论文想要研究的主要是：首先是运用问卷调查的方法从九种人格员工中筛选出最能代表T公司的四种人格的员工，并探明他们的人格特质，对不同人格的技能型员工进行培训需求调查；最后针对问题结合不同人格类型员工的培训需求制定相应的培训改善对策，以提高T公司的技能培训的有效性，促进公司员工培训的发展。2.研究方法本论文主要分别采用了文献分析法、问卷调查法以及案例分析法等四种研究方法。（1）文献分析法即就是指经过搜集、鉴别与整理归纳所需要的文献，并对文献进行进一步的分析和研究，最后形成的对事实科学认识的一种方法。该研究主要从中国知网数据库与百度学术等搜集资料，并对九型人格、技能型员工以及员工培训的相关关研究进行整理归纳，并充分了解国内外已有的性格特征对技能培训及方法的研究现状。（2）问卷调查法：本文主要以T公司的技能型员工为对象进行问卷调查,共设计了两份问卷，第一份主要是让该公司的技能型员工填写九型人格问卷调查表，从而得出最具影响性的四种人格；第二份主要是了解不同人格的技能型员工培训需求情况。最后对问卷进行发放回收后并对结果进行统计分析，从而得出所要研究问题的培训方式。（3）案例分析法：本研究主要是以T公司的现实情况为案例，分析得出技能型员工培训方式问题的解决对策，为与T公司相类似的企业单位提供参考与借鉴。（四）创新点一是本文对T公司的技能型员工进行人格筛选并分类，然后主要以最主要的四种人格类型去探究不同性格下的技能型员工对培训方式的倾向性，以此来检验九型人格理论对钢铁类企业的技能型员工的培训是否适用这样的方法具有创新性；二是九型人格现已运用到人力资源的各个模块，如人员配置、员工招聘和激励员工等方面，现今在员工培训中使用九型人格的研究还未十分丰富，尤其是在大型国有企业的员工技能培训中，该如何使用九型人格来提升企业的培训效率是一个相对较新的研究方向，希望通过这次的研究，能够为大型国有企业员工的技能培训提供参考和借鉴。二、相关概念及理论概述（一）九型人格的相关研究1.九型人格的内涵九型人格理论是由克劳迪奥用心理学的思想表述出来的，他让九型人格理论变得广为人知，让人们在别人的故事中，找到相似点，从而发现自己的人格类型，将九型人格分别分为九种类型即：完美型、助人型、成就型、自我型、理智型、疑惑型、活跃型、领袖型与和平型[1]。九型人格属于一门性格心理上的学说，其又叫做“性格形态学”，是一种具有长久历史的性格识别体系。九型人格能够依据人们的习惯性思维或行为习惯等性格特质，把人的性格分为了九种类型分别为：完美型、助人型、成就型、自我型、理智型、疑惑型、活跃型、领袖型及和平型[2]。九型人格既能够让人们了解某种特定行为动机以及别人对事情的反应，也可以教企业的一些管理者如何读懂并掌握人心，，其也属于管才用才的一种管理工具。九型人格，即九种处理、规定我们与世界的不同倾向的工具。9型人格将人的性格分为了九种分别为：完美型，助人型型，成就型，浪漫型，观察型，忠诚型，享乐型，领袖型以及和平型[3]。2.九型人格的特质1号完美型：该号人具有较强的忍耐性、影响力和毅力、做事有原则遵守承诺；2号助人型：该号人性格随和、比较委婉含蓄、善解人意、喜欢关心与支持他人；3号成就型：这号的员工比较自信，注重成功，活力充沛，做事胸有成足，且不达目的决不罢休；4号自我型：独立能干、喜欢创新、喜欢追求有意义且有艺术的事物；5号理智型：该号人文静内向，但是其是是博学多闻的代表，他们喜欢追求知识，具有较强的分析能力；6号疑惑型：该号的人总是处于恐惧当中，对很多事情都很担忧，且不喜欢权威；7号活跃型：该号员工总是保持着乐观的心态，有着充沛的精力，容易接受新的事物与想法：8号领袖型：该号的人喜欢冒险爱挑战，有着强烈的情感，且总为获他人尊重而隐藏真正的自己；9号和平型：该号人易理解他人，喜欢和谐不喜欢制造冲突与矛盾[3]。1号完美型：该号人认真负责、原则性强、害怕做错以至于不够完美；2号助人型：这号人较热情，喜欢帮助他人，乐于搞好人际关系；3号成就型：该号人喜欢争第一，有着较强目标感且有着较强的行动力与适应力，；4号自我型：该号人具有较强的想象力，喜欢追求独特的个性，但较敏感和易情绪化；5号理智型：比较理性且喜欢思考，乐于追求事物背后的本资：6号疑惑型：该号人成熟稳重，做事比较小心谨慎，是个务实派：7号活跃型:该号人比较活泼开朗、喜欢玩、乐于追求新鲜感和趣味的事物，且有较强的创造力；8号领袖型：该号人较坚强有毅力，且能吃苦耐劳，但他们较注重权力与影响力，做事比较直接，喜欢挑战；9号和平型：该号人喜欢与他人和睦相处，待人温和评价，但是做事比较犹豫不定[4]。综上所述，九型人格分为1号完美型：做事认真负责，坚强有毅力，还有着较强的原则性；2号助人型：热情随和，喜欢关心帮助他人；3号成就型：自信、追求成功，坚持不懈，有较强的行动力；4号自我型：该号人独立能干，富有创造想象力，喜欢追求不一样的事物；5号理智型：该号人具有较强的分析能力，做事冷静且经过思考，喜欢探索真知；6号疑惑型：该号人做事情总是小心翼翼，多愁善感，对结果总是处于担心状态；7号活跃型：该号的人乐观积极，总是充满活力，喜欢创新；8号领袖型：该号的人喜欢冒险与挑战，坚持不懈的追求成功；9号和平型：该号人待人温柔，喜欢与他人和谐相处，容易理解他人的想法，不喜欢矛盾争吵。（二）技能型员工及员工培训的概念1.技能型员工关于技能型员工的定义有多种：（1）技能型员工是指具有相关的知识储备、能在本岗位进行某些创造性的劳动，并且是在一线岗位主要从事生产和经营方面工作的从业者[5]；（2）技能型员工指的是在基层岗位做生产与服务的，并且掌握着相关的专业知识与技术的，还具有一定的操作技能的，并在进行现实操作时可以充分运用自身技术与能力的员工[6]。（3）技能型员工指的是能熟练的使用特殊的操作技能和专业知识来完成某项工作、解决某个问题的员工，这包含在生产线上操作工具和设备、完成生产操作的员工，也包含了能够使用专业知识和技术来解决技术问题的员工[7]。本研究探讨的技能型员工主要指的是有着很强的且与钢铁企业相关的专业知识与技能，掌握着很强的工艺技术，在生产线上主要是从事不是管理类的操作工。在钢铁企业的技能型员工与其它制造类企业的相比较主要下几个不同点：一是员工的工作环境较危险且存在较多的安全隐患；二是很多的员工实施的是倒班管理制度；三是工作场所条件较差。按照员工的基本特征选取最合适的培训手段是在对钢铁公司技能型员工开展技能培训时需要注意的。2.员工培训的概念关于员工培训概念，不同的学者有着不同的观点如下：胡林认为员工培训是指组织为提高员工工作绩效，通过各种方式对员工进行的培养和训练，目的是开拓员工新技能和更新知识、改进员工的心态和工作行为，进而提升员工的工作满意度[8]。蒋宁华认为，培训是企业帮助员工掌握相关知识、技能、动机和态度的一种过程，有利于提高员工工作效率、归属感和综合素质。因此，管理者应该要根据企业发展的真实需要来制定相应的培训计划[9]。要宏宇指出，培训是指企业依据培训目标有组织、有计划的对员工实施各项学习活动和训练活动，使员工掌握某种技能的方式[10]。加里·德斯勒认为，培训就是指能传授给新员工或在岗的员工的，且能使其完成本职工作所需要的，基本技能的一种过程。实行技能培训的主要目的是为了教会员工完成他们当前工作所必须的技能[11]。伊万切维奇所认为的培训就是指能够使员工的行为向可以达到组织目标的方向上转变的系统的过程[12]。综合上述各学者的个人观点，本论文概述的员工培训主要是：专业的培训讲师有组织有计划的，并且是通过一定的方式得以实行的，以帮助员工掌握所需的知识与技能的过程，目的主要是为了提升员工的综合性素养以能更好的实现企业的总目标。（二）其他相关理论1.培训需求分析理论培训需求分析理论是在1961年由麦吉与赛耶提出来的，又被称为“OTP模式”三个字母分别指的是组织分析、任务分析以及人员分析。认为要想准确的分别出员工的培训需求，只有通过从组织、任务和人员等不同等级去分析。“OTP”模式，即需要从组织的发展、目标及个人成长等不同角度去分析，才能够正确分析出员工真正的培训需求[13]。即从组织层面，那些部门需要培训，以组织整体发展为导向去确定培训的内容；从任务层面，即要根据岗位需求，制定培训任务，以及顺利完成这些任务需要做的一些事；个人方面，即需根据员工自身能力，掌握程度来进行。2.培训效果评估模型①柯氏模式评估模型1959年，柯克帕里克创造性地提出了在培训效果评估中经常使用的一种模型：叫做柯氏四级模型，其主要是从反应、学习、行为与结果等四个方面来进行的评估[14]。在进行培训时，对员工的满意程度以及学习收获的多少进行评估的属于学习层与反应层，而在培训结束后对个人的培训行为变化以及成果的评估是行为与结果这两个层次。②CIRO模型与CIPP模型由Bird与rackham一起构成的CIRO模型分为：情景、输入、反应以及输出等四个评估内容。1983年，高尔文提出了CIPP这个模型，该模型分为如下四个阶段：即背景、投入、过程以及成果等方面的评估[15]。三、T公司的基本状况及员工培训现状（一）T公司的基本情况1.T公司的简介T公司即广西贵港钢铁集团有限公司，由于本研究为了简便因此简称为T公司。广西贵钢集团在2003年的时候，在贵港市工商行政管理局登记成立。其地址在贵港市南平中路，贵钢集团其实就是是1958年的广西贵钢铁厂，到现在已有60多年的历史了，是一家主要经营包括了炼铁、炼钢以及轧钢等方面内容的民营性钢铁企业。该企业年产铁能很高，高达450万吨，现在已经达到了100多亿元的年产值，该司现已被评为广西贵港市的骨干企业甚至是广西的前100强企业。公司设有制氧厂、动力厂、炼钢厂、轧钢厂、炼铁厂等十几个分厂以及生产部、质检部、安全部、人力资源部和销售部等十几个部门，每个部门都各尽其职，公司稳步发展。2.T公司的人力资源现状截止2021年10月底，T钢铁公司员工总数为13554人，从学历上看，研究生28人，本科生1760人，大专2446人，中专及以下人数为9320人。从工种上划分为，公司技术人员有288人，生产人员有12681人，销售人员有75人，财务人员为63人，行政管理人员为447人。（二）T公司技能型员工培训现状1.培训需求分析的状况经过分析T公司近三年的培训计划，目前培训主要分为：新员工培训、技能培训、质量管理培训、安全培训等。表2-1是三年中各类培训的具体统计数据.表2-12019-2021年培训项目类别统计新员工培训操作培训质量培训安全培训2019155036722020216645126202128755686其中新员工培训内容主要为公司的行政管理制度、安全管理、5S管理及岗前培训；而操作技能提升则主要是对公司的多能工培训、工艺改进后对操作者质量工具使用相关培训；安全培训则是针对安全的专项培训。2.培训师的选择和培养状况现今T公司对于不同的培训内容选择不同的培训师，如新员工培训分两个阶段，一是入职培训，培训师一般为人力资源管理专员，公司的经营理念以及价值观、文化与管理制度等方面内容是其的培训主要内容；二为该司的岗前培训，培训师为其所在岗位的直接主管，而岗位技能培训为其培训的主要内容。根据T公司培训记录来看，在质量管理培训、操作技能培训则大多以各班段长为主。同时，公司为了节约成本较少通过聘请过外部专家来公司开展培训，在培训上还较多的运用了师徒制，缺乏对培训人员培养计划及胜任力评估。3.培训课程开发的现状目前T公司对所收集上来的培训项目，会要求培训师按照其个人经验编排一个简要的培训课程提纲，没有全面考虑到各种课程要素如课程的目标、课程的内容、课程的时间、培训的资料、培训空间、受训人员等。而且没有建立完整的流程，大多是靠培训师在培训过程中自由发挥，培训课程的动态未做到及时更新，忽视了培训课程开发与设计在培训中的重要性，还有就是公司尚未建立起结合员工工龄、员工年龄、知识、学历、能力结构等特点的培训体系。4.培训评估的现状当前T公司在对员工进行技能培训有效性评估时，仍只停在四级评估模型中的前两层次评估即一级和二级评估，如下表所示。表2-2柯氏四级评估[16]评估的层次主要观察内容可以问的问题衡量的方法一级评估即反应方面的评佔需要仔细的观察各员工的反应＞员工乐于接受该课程吗？＞培训课程对你是否有用？＞对培训讲师及培训设施的建议有哪些？＞课堂上的反应够积极主动吗？主要使用问卷、评估调査表以及评估访谈的方法二级评估即学习方面评估需要认真检査各员工的学习状况＞员工经过培训有什么收获呢？＞培训前与后，员工的知识与技能有了多大程度的提高呢？评估调査表、笔试、绩效考核以及案例分析的方法三级评估即行为方面的评估认真的观察各员工在培训前与后的工作表现＞员工经过学习有没有改变行为呢？＞员工在培训中学到的知识与技能是否运用到工作中呢？主要由上司、同伴、客户进行的绩效考核以及测试、观察绩效记录等方法四级评估即成果方面的评估认真的观察公司在经营业绩上的变化＞行为的变化对公司的影响是否积极呢？＞因为经过培训公司是否经营得更好呢？主要为考察事故率或者生产率及流动率等来衡量大多数培训者很少对培训结果进行反馈或者无实质性内容评价。四、T公司技能型员工人格及培训需求的状况调查（一）T公司技能型员工的人格调查1.问卷设计与发放该部分为本研究的第一次调查即问卷调查1，该问卷总共设计了三道题目“您的性别”；“您的年龄”及“您属于下面的哪种人格类型“。问卷1是关于T公司员工的九型人格调查问卷，以公司的技能型员工为调查对象，让他们根据自身实际情况填写该问卷，从而筛选出该公司最有影响性的四种人格。问卷1在问卷星上共发放145问卷，有效回收145份。2.结果统计与分析通过对问卷调查1进行结果分析可知，参与调查的对象性别为男性的占比57.93%；年龄在25-30岁及大于30岁阶段的员工占比比较高，分别为35.86%和33.79%。由此可知从事技术岗的员工，大多是男性青中年。如下柱状图是该问卷的第3题“您是下面的哪种人格类型”的结果统计：根据上图可知，占比最多的分别是活跃型：36.55%、成就型：30.34%、和平型：13.79%、理智型：8.28%。由此可知最能代表T公司员工的四种人格类型分别是活跃型、成就型以及和平型与理智型。从本次的问卷调查中可以看出，T公司技能型员工的性格特征主要为：乐观积极充满自信，氛围是比较活跃且关系是和谐的，他们的工作易受到鼓励与感染，同时他们的分析能力也比较强，做事容易变通，有着较强的执行力，说做这件事就会努力坚持直到成功。该类员工往往喜欢创新、尝试不一样的事物，而且乐于与他人交往。（二）不同人格技能型员工培训需求的调查1.问卷设计与发放该部分为本研究的第二次调查即问卷调查2，这次问卷主要以问卷1筛选出的四种主要人格类型的技能型员工为研究对象，设计为了四个部分，然后分别对不同的人格类型设计了同样的五道题目并进行了培训需求调查。该问卷在问卷星上分别向相应的人格类型员工发放了150份。2.结果统计与分析（1）活跃型员工的问卷结果统计与分析根据调查结果，活跃型人格员工在回答“您认为目前公司的培训需求是否落到实处?”这个问题上，有超过40%的员工选择了“没有落实”；对于回答“您最希望参加哪项培训内容上”问题上，大部分的员工选择了“综合素质的提升”这答案；对于回答“您认为培训是？”这个问题上，有34%的员工选择了“公司指派的工作任务，培训时间让我感到有压力”这个答案；“您目前参加的培训态度是？”这个问题，有39.33%的员工选择了“公司要求或者工作需要才参加”这个答案；对于“您认为目前公司的培训效果评估机制如何？”这个问题，有大部分人选择了“没有完善”这个选项。由此可见，T公司占比最多的活跃型员工认为目前公司的培训需求分析没有落到实处，培训效果评估机制没有完善。根据数据得出，他们的培训意识薄弱积极性不高，大部分的人觉得培训是给工作任务且倍感压力，只有公司要求或者有工作需要才会参加培训。（2）成就型员工的问卷结果统计与分析根据调查，针对成就型员工分别在回答“您认为目前公司的培训需求是否落到实处?”、“您最希望参加哪项培训内容上”、您认为培训是？”、“您目前参加的培训态度是？”、“您认为目前公司的培训效果评估机制如何？”这5个问题上，分别统计出了对应题占比最高的五个答案：“没有落到实处”41.33%、“管理职业类”占37.33%、“公司激励员工能力提升搭建的平台，我愿意通过各种渠道主动获取知识”36%、“有学习的念头，但没有时间”34.6%以及“没有完善”34.67%。根据题目“您目前参加的态度是”调查结果如下图数据可知，大部分的成就型的员工有参加培训的念头，比较愿意参加培训的，期望能参加管理职业方面内容的培训，但是他们没有时间参加，对于公司的培训需求分析他们认为没有落到实处以及培训效果评估机制没有完善。（3）和平型员工的问卷结果统计分析在这次调查中，和平型员工在回答“您认为目前公司的培训需求是否落到实处”问题上，有34%的员工选择了“没有得到落实”这个选项；对于回答“您最希望参加哪一项培训内容”问题上，有33.33%%的人选择了“人际关系与沟通”项；“您认为培训是？”这个问题，40%的员工选择了“是一个无聊的活动”这个答案；在回答“你目前参加培训的态度”问题上，大部分选择了“公司要求或工作需要采取参加培训”这个选项；在回答“您认为目前公司的培训效果评估机制如何”问题上，有34%的员工选择了“不知道”这个选项。根据题目“您认为培训是？”的调查结果如下图数据可知，认为公司培训是自己提升能力的平台且愿意主动参加培训的人数最少只占16.67%，而认为参加培训是一个无聊的活动的占比最高达40%。由此可见，他们的培训意识薄弱，认为参加公司的培训是一个无聊的活动，认为公司的需求分析未落到实处，并且他们大部分不了解公司的培训效果评估机制。他们比较缺乏热情，难以做出改变，对于培训他们认为是一个无聊的活动，除了公司或工作需要他才会参加，且他们希望参加培训的内容为提升人际交往与沟通方面的内容。（4）理智型员工的问卷结果统计与分析本次调查中，理智型员工分别在回答了“您认为目前公司的培训需求是否落到实处?”、“您最希望参加哪项培训内容上”、您认为培训是？”、“您目前参加的培训态度是？”、“您认为目前公司的培训效果评估机制如何？”等5个问题上，统计出了相应问题占比最多的五个答案分别是：“没有落实”37.33%、“专业技能知识”42.67%、“公司指派的工作任务，培训时长让我感到有压力”36.67%、“有培训的念头，但没有时间”40%及“没有完善”41.33%。综上可以知道，理智型员工认为公司目前培训需求没有落实，培训效果评估机制没有完善。他们希望参加专业技能类内容的培训，但是他们积极性也不高，虽然有学习的念头，但是没有时间参加，一般是公司或工作需要才去参加培训。五、T公司员工技能培训存在的问题（一）培训需求分析不到位综上前章的四种不同人格培训需求状况调查数据显示，可以知道，有40%的活跃型员工、41.33%的成就型员工、34%的和平型员工及37.33%的员工认为公司在培训需求分析方面没有落到实处。基本上，培训者需做好组织、任务及人员等分析的准备，即需要提前做好工作所需的知识、技能和能力，个人或固定工作者的需求方面的准备。有关组织的需求评估需对企业的长期目标与短期目标进行审核，和确定员工的薄弱之处，准确的识别出员工的培训需求。但目前在T公司，制定的培训计划大多只是针对企业岗位而展开，而没有落实到每个员工不同人格的需求而展开。（二）缺乏培训意识与培训积极性低下根据前面问卷数据显示，对待培训的观点，39.33%的活跃型员工与36.67%的理智型员工认为培训是公司指派的工作任务，让他们感到很有压力，而有40%的和平型则认为培训是一个无聊的活动，只有成就型认为培训是提升自身能力的一种平台，乐意参加。但是在对待目前参加培训的态度上，占比最高的有40%认为有想参加培训的念头，但是又没有时间参加。综上可见，T公司不同人格技能型员工，在对待参加培训的积极性不高，且大部分员工没有树立正确的培训意识。（三）培训效果评估机制不完善根据问卷数据显示，有35%的活跃型员工、34.67%的成就型员工、41.33%的理智型员工认为公司的培训效果评估机制没有完善，而且对于和平型员工，有34%对公司的评估机制不了解。完善的培训评估机制能增强员工技能培训的兴趣，减少培训成本与提升培训的质量，可以知道健全的评估制度与技能培训有着密切的关系。通过查阅T公司近年来的培训记录，公司既没有对日常的培训行为进行监督测评，也没有定期对不同人格类型的员工的技能掌握情况进行评估，培训活动开展得很不规范六、T公司不同人格技能型员工的培训对策（一）合理落实培训需求分析培训需求不仅只针对企业的展开，而更应落实到各个不同人格的员工，要想真正的识别出员工的培训需求，因人而异的进行培训，就需要结合培训需求层次理论中的组织需求、任务需求及人员需求等不同等级去分析。以组织角度来看，其有短期目标和长期目标，为了完成这两目标，组织要进行一系列与之相关的活动，而这些活动的一部分需要掌握相关技能的员工来完成。以任务角度来看，为了完成目标所需要进行的是常规的活动，例如，实现月度产量增加这个目标，则不用对员工展开技能培训，因为完成这个目标不需新技能。若是为了完成目标需进行非常规活动，例如，企业的目标是增加一条新的生产线。那样就必须对员工进行全新的技能培训，从而实现目标。从员工角度看，对不同人格的员工进行不同的培训需求分析：活跃型员工有着较丰富的情感，且较注重人际交往，对人热情。该人格的技术员工特别希望获得他人的认可与重视，因此T公司应该对他们给予重视，对他们的工作表现与建议表示认可，这样才能知道他们真正的培训意愿，以达到培训效果的有效性；成就型技能员工的工作效率比较高，且他们非常独立自信，具有较强的组织能力，针对这种人格的员工，要其在工作上发挥其充分的自主权，通过培训活动让他们感受到公司对他们的信任，并且要注重这类技能型员工对培训活动的意见，有助于调动他们的日常工作积极性；和平型技能员工善于倾听他人的意见，做事有耐心，为人平和，但缺乏热情。对于该人格的技能型员工，应引导他们主动将自己的想法说出来，动之以情，由于该人格的技能型员工具有较丰富的情感，且内心希望获得他人的关心与尊敬，由此企业可以对他们作出一些具体的事情从而让他们真正感受到企业是有在重视与理解他们的，这样他们就会由衷的为公司效力；理智型员工做事严肃认真，目的性和计划性强，注重工作细节，对工作高要求高标准，需要别人的认同。该类型的技能型员工，他们不急于渴望晋升，他们渴望的是能获得他人的赞扬，和作出贡献时企业能为他们授予荣誉。（二）增强培训意识与提高积极性根据前面的问卷调查显示，T公司无论是活跃型、理智型还是和平型员工或说成就型员工，整体而言他们的培训意识都比较薄弱，且积极性还是比较薄弱的。因此公司管理层应该对症下药，对待不同的人格员工特质来增强他们的培训意识，调动工作积极性是很有必要的。1.增强活跃型员工的培训意识、调动积极性对于活跃型员工而言，他们性格活泼开朗，热情还是比较高的，至于为什么还是有34%的员工认为培训是公司指派的工作任务，且让他们有压力呢？其实很有可能是公司没有真正的了解他们的培训需求，没有根据他们的人格特质采取相应的培训方式，活跃型人格是喜欢沟通与交流的群体，因此公司可以开展“经验式分享会”式培训，让他们与各种有经验的人进行交流互动，这样既能达到培训学习的目的又能以他们自身的一种相处方式进行学习，感受到公司的用心，他们的工作积极性也会提升。根据下图该人格比较倾向哪项培训内容数据显示，该人格比较希望参加综合素质内容的培训，所以公司可以多提供这方面内容的培训，最后他们学到了想学到的知识，就会意识到培训的重要性了。2.增强成就型员工的培训意识、调动积极性对于成就型员工，渴望得到公司对他们的信任，他们独立自信且有着较强的执行力、组织能力。根据前面的调查认为培训是的观点如下图数据可知，有14.57%的员工认为培训是一个无聊的活动，23.33%的人认为培训是公司指派的任务，让我感到有压力，说明他们的培训意识还是比较薄弱的，且对待参加培训的态度，有34.6%的员工认为有参加培训的念头，但是没有时间参加，说明他们的积极性不够高。对于该人格根据他们的人格特质，对他们进行“合理授权、任务实行”式培训，管理者下发一些具有挑战性的任务，授予他们一定的自主权，以培训为目的锻炼他们的管理职业方面的能力。这样他们的成就感得到了满足，感受到公司对他的信任，他会更加的努力，之后对参加培训的积极性也会提高，最后通过这样的培训，晋升到一定的位置，也知道培训的重要性。3.增强和平型员工的培训意识、调动积极性对于和平型员工而言，他们善于倾听他人的意见，做事有耐心，为人平和，但缺乏热情，这样的员工，公司就应该慢慢的引导，根据他们的人格特质来进行培训了。根据调查结果，40%的人认为培训是一个无聊的活动，可以知道，他们缺乏培训意识，没有真正理解培训的意义。对待目前参加培训的态度，大部分的和平型员工只有是公司要求或者工作需要才会参加，可知他们的培训积极性不高。根据前章节的问卷调查可知，该人格类型下的员工比较倾向于关于提升人际关系于沟通内容的培训。因此根