10.教案十 4.2进行网络市场调研

教案十进行网络市场调研一、授课信息课程信息电子商务基础项目模块项目四找到推广方法--网络营销任务名称任务二进行网络市场调研授课班级授课时间授课课时2学时授课地点授课类型理论课+方案设计课二、课程内容选用教材《电子商务基础》教材选机械工业出版社，教材依据电子商务运营从业人员的岗位要求，以电子商务运营流程为主旨，以实用为目的，从“电子商务理论+案例分析+实训”的新角度构建了完整的内容体系。内容分析本任务聚焦于网络营销的起点——市场调研。内容包括网络市场调研的概念、特点、方法和具体步骤。通过“小王面试失败”的任务导入，引出调研的重要性，并引导学生系统学习如何科学地开展一次网络市场调研。课程思政在讲解网络市场调研时，融入【素养园地】内容，重点强调调研过程中必须遵守《个人信息保护法》、《数据安全法》等法律法规，培养学生依法依规、诚信调研的意识，强化保护用户信息安全和隐私的社会责任。三、学情分析知识基础：已掌握网络营销的基本概念，对网络信息有一定敏感度，但对系统性的市场调研方法（如问卷设计、抽样方案）缺乏了解。能力基础：能够使用搜索引擎查找资料，但缺乏对信息真伪、价值进行甄别的能力。对调研报告的撰写格式不熟悉。学习特点：对“怎么做”更感兴趣，希望通过实操掌握技能，对纯理论讲解容易失去耐心。四、教学目标知识目标1.掌握网络市场调研的概念和六大特点。2.熟悉网上直接调研（在线问卷法）和间接调研（搜索引擎、相关网站、数据库）的方法。3.掌握网络市场调研的五大步骤：明确目标、制定计划、收集信息、分析信息、提交报告。能力目标1.能够根据调研目的，初步拟定一份包含基本要素的调研计划。2.能够根据研究问题，设计一份结构完整的在线调查问卷。3.能够利用网络工具实施问卷调查，并对数据进行简单分析。素质目标1培养学生依法依规、诚信调研的法律意识和责任意识。2.养成严谨、客观、科学的调研态度。五、教学重难点教学重点解决方法网络市场调研的方法和步骤。采用“流程图解+案例示范”的方法。用清晰的流程图展示调研的五大步骤，并结合一个具体的调研案例，在每个步骤展示相应的产出物（如调研计划书、问卷样卷），使学生有直观认识。教学难点解决方法调研计划的制定（特别是抽样方案）和调查问卷的科学设计。运用“分步拆解+模板提供”的方法。将调研计划的每个部分（主题、目的、研究模型、抽样方案等）逐一拆解讲解，并提供标准的计划模板和问卷模板。组织学生对模板进行“找茬”和优化，加深理解。六、教法与学法教法学法本任务以任务驱动法为核心，以面试被问如何开展调研”为任务主线，驱动学生学习调研方法；以案例教学法用“为晨啡做消费者调研”作为贯穿案例；以讲授法系统讲解网络市场调研的概念、方法、步骤；以直观演示法演示使用“问卷星”创建问卷的全过程；以讲练结合法确保学生在听完讲解后立即动手设计问卷，及时巩固。学生通过自主学习法课前预习，思考生活中遇到的问卷调查；通过合作学习法以小组形式拟定调研计划、设计问卷；通过体验学习法亲自设计问卷、发放问卷、收集数据，体验完整调研过程；通过模拟操作法在问卷星上模拟创建问卷；通过反思学习法课后反思问卷设计的不足并加以改进。七、教学策略采用“任务驱动、学做合一”的教学策略。以“为‘晨啡’咖啡做一次消费者调研”为贯穿始终的模拟项目任务，让学生在“做”中“学”，通过完成一系列子任务（拟定计划、设计问卷）来掌握网络市场调研的核心技能。八、教学资源教材：《电子商务基础》机械工业出版社邵秀丽主编第一版数字化资源：教材配套PPT、多调研计划书模板、调查问卷模板、在线问卷制作工具（如问卷星、腾讯问卷）演示视频、相关法律法规条文链接。硬件资源：多媒体教室数字化工具：课程伴侣（签到、分组、作业提交）、思维导图软件。九、教学过程课前教学环节教学内容教师（引导）学生（主体）设计意图自主学习1.预习教材Pxx-Pxx“任务二”内容。2.回忆或观察一次自己经历过的线上或线下问卷调查，思考其优缺点。1.发布预习任务。2.在学习平台分享几个成功或失败的问卷案例链接，引发学生思考。1.阅读教材，了解基本概念。2.观察并思考生活中的调研现象。联系生活实际，为理解专业概念和发现调研问题做铺垫。课中教学环节教学内容教师（引导）学生（主体）设计意图任务导入（5分钟）回顾“小王面试失败”的任务导入，提问学生：“如果你是小王，你会如何回答‘如何开展网络市场调研’？”1.创设情境，引导学生从“小王”的视角思考问题。2.引出本节课主题：学习科学的网络市场调研方法。1.代入角色，尝试初步回答。2.明确学习目标：掌握调研方法，帮助小王，也提升自己。用失败的案例激发学生的求知欲，使其主动寻求正确答案。学习新知1（20分钟）网络市场调研概述（1）概念与特点：结合实例讲解无时空限制、交互性、经济性等特点。（2）调研方法：区分直接调研（在线问卷法）和间接调研（搜索引擎等）。1.结合“晨啡”案例中“通过问卷、话题讨论收集数据”的做法，讲解概念和特点。2.演示如何利用搜索引擎高效查找二手资料（如使用site:、filetype:等指令）。1.理解并记忆调研特点。2.跟随教师演示，学习高级搜索技巧。将知识点与案例结合，并通过实操演示，使枯燥的知识点变得生动、实用。学习新知2（15分钟）网络市场调研的步骤（1）明确问题与目标；（2）制定调查计划（重点讲解抽样方案）。1.以“为晨啡设计一款新口味咖啡”为例，讲解如何明确调研目标。2.详细拆解调研计划的五部分内容，重点讲解抽样单位、样本量和抽样方法。1.理解调研目标的重要性。2.掌握调研计划的构成要素，特别是抽样方案的设计思路。将抽象的步骤具体化，并通过实例帮助学生理解关键概念（如样本量、抽样方法）。深入讲解与示范（20分钟）问卷设计与信息收集（1）讲解在线问卷的设计原则（问题清晰、选项完整、逻辑跳转等）。（2）演示使用“问卷星”快速创建一份问卷。1.展示一份设计糟糕的问卷和一份优秀的问卷，让学生对比分析优劣。2.结合教材【任务实训】的表4-2-1，现场演示问卷星问卷的制作、发布和回收过程。1.分组讨论两份问卷的优缺点，并派代表发言。2.观看演示，学习问卷制作工具的使用方法。通过对比分析，让学生深刻理解好问卷的标准。现场演示能快速教会学生使用工具，降低实操门槛。任务实训（20分钟）模拟调研设计学生以小组为单位，选择“晨啡”或一个熟悉的校园品牌，完成表4-2-1中的“1.拟订调研计划”和“2.设计调查问卷”（部分问题）。1.布置实训任务，巡视指导，解答学生在计划制定和问卷设计中的疑问。2.提供一对一的指导。1.小组合作，共同拟定调研计划和设计问卷的核心问题。2.初步体验从目标到计划的转化过程。即时应用所学知识，将理论转化为实践方案。小组合作可以集思广益，降低任务难度。课堂小结（3分钟）总结调研步骤，强调调研伦理。再次强调【素养园地】中依法依规、诚信调研的重要性。记录素养要点。强化思政教育。作业布置（2分钟）1.完善问卷，并真正实施调研。2.完成测试1.完善问卷并通过社交网络发放，收集至少30份有效问卷。2.要求学生完成测试1.明确课后任务，并计划如何执行2.完成测试让学生体验完整的调研过程；巩固知识点。课后教学环节教学内容教师（引导）学生（主体）设计意图课后拓展1.各小组完善调研问卷，并在线上平台（如微信朋友圈、QQ群）发布，收集数据。2.根据收集到的数据，尝试进行简单分析。1在线关注各小组的问卷发放情况，及时提醒和鼓励。2.提供数据分析的简单指导（如如何使用Excel制作图表）。1.执行调研计划，收集一手数据。2.初步体验数据收集和分析的过程。完成整个调研流程，为下节课撰写报告积累素材，实现“学中做，做中学”。十、教学评价评价维度评价指标评价内容分值评价主体过程评价50分课前预习完成度平台浏览+问卷5教师评价课堂参与度课程伴侣答题+小组讨论表现20教学评价、小组互评实训任务完成质量表填写准确性15教师评价、小组互评课后作业提交及时性与完整性10教师评价结果评价30分随堂测试正确率80%以上得满分15教师评价、企业评价测试知识模块测试成绩15教师评价、企业评价素养评价20分课堂纪律与职业态度课堂纪律与职业态度10教师评价、学生自评团队协作与法治意识体现团队协作与法治意识体现10教师评价、企业评价增值评价额外加分进步5-10名+2分进步11-15名+5分进步16-20名+10分进步21-25名+15分进步26-35名+20分十一、课后反思教学效果预计学生能够掌握调研的基本流程，并能模仿设计简单的问卷。通过课后真实发放问卷，