防保站绩效考核制度

PAGE防保站绩效考核制度一、总则（一）目的为加强防保站管理，提高工作效率和服务质量，充分调动工作人员的积极性和主动性，确保各项防保工作任务的顺利完成，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于防保站全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，按照明确、具体的考核标准，对工作人员的工作表现进行客观、公正的评价。2.全面考核原则：涵盖工作业绩、工作态度、专业技能等方面，全面评价工作人员的综合素质。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励工作人员积极进取，同时对工作不力者进行适当约束。4.沟通反馈原则：考核过程中注重与工作人员的沟通，及时反馈考核结果，促进其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.疾病预防控制工作（20分）传染病防控：按照规定及时准确报告传染病疫情，无漏报、迟报现象（10分）。对传染病疫情进行有效处置，控制疫情扩散，根据实际效果酌情打分（510分）。免疫规划：疫苗接种率达到规定标准，接种信息录入准确完整（5分）。开展免疫规划相关监测工作，数据真实可靠（5分）。慢性病防控：完成慢性病患者管理任务，管理率、规范管理率等指标达到要求（5分）。开展慢性病防控宣传教育活动，有一定成效（5分）。2.卫生监督工作（15分）公共场所卫生监督：对辖区内公共场所进行定期监督检查，覆盖率达到100%（5分）。发现问题及时督促整改，整改率达到规定要求（5分）。对违法行为依法进行查处，无重大卫生安全事故（5分）。饮用水卫生监督：对集中式供水单位和二次供水设施进行监督检查，水质抽检合格率符合标准（5分）。及时处理饮用水卫生投诉举报，保障居民饮用水安全（5分）。对饮用水卫生相关知识进行宣传，提高居民知晓率（5分）。3.妇幼保健工作（15分）孕产妇保健：早孕建册率、产前检查率、产后访视率等指标达到规定标准（5分）。为孕产妇提供优质的保健服务，降低孕产妇死亡率（5分）。开展孕产妇健康宣传教育活动，提高孕产妇自我保健意识（5分）。儿童保健：儿童健康管理率、系统管理率等指标达标（5分）。为儿童提供生长发育监测、营养指导等服务（5分）。开展儿童保健知识宣传，提高家长育儿水平（5分）。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）：对工作认真负责，积极主动完成各项任务，无推诿扯皮现象（5分）。对待工作中的问题勇于承担责任，及时解决（5分）。2.敬业精神（5分）：遵守工作纪律，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象（3分）。工作中勤奋努力，全身心投入工作（2分）。3.团队协作（5分）：与同事配合默契，积极参与团队活动，共同完成工作任务（3分）。能够主动帮助同事解决工作中的困难，具有良好的团队合作精神（2分）。（三）专业技能（20分）1.业务知识（10分）：熟悉防保站相关业务知识，能够准确解答群众咨询（5分）。不断学习新知识、新技能，提高自身业务水平（5分）。2.操作技能（5分）：熟练掌握各项工作的操作流程和技术规范，操作准确无误（3分）。能够独立完成各项工作任务，且工作质量较高（2分）。3.创新能力（5分）：在工作中能够提出创新性的想法和建议，对提高工作效率和质量有实际效果（3分）。积极参与业务创新活动，推动防保工作不断发展（2分）。（四）服务质量（10分）1.服务态度（5分）：对待群众热情、耐心、周到，使用文明用语，无服务态度投诉（3分）。主动为群众提供优质服务，满足群众合理需求（2分）。2.服务效率（5分）：及时处理群众的业务办理需求，按时完成各项工作任务，无拖延现象（3分）。优化工作流程，提高工作效率，得到群众好评（2分）。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，成立考核小组，成员包括站领导、各科室负责人等。考核小组根据日常考核记录、工作业绩数据、群众评价等对工作人员进行全面考核。3.专项考核：针对某项重点工作或临时性任务进行专项考核，根据任务完成情况进行评价。（二）考核周期考核周期为一个季度，考核时间为每季度末月的下旬。四、考核程序（一）个人自评工作人员在每季度末按照考核内容和标准进行自我总结和评价，填写个人绩效考核自评表，提交给科室负责人。（二）科室评价科室负责人根据工作人员的日常表现和工作任务完成情况，对本科室人员进行评价，填写科室评价意见，提交给考核小组。（三）考核小组审核考核小组对各科室提交的考核材料进行审核，结合日常了解的情况，对工作人员进行综合评价，确定考核得分。（四）结果反馈考核小组将考核结果反馈给工作人员，工作人员如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行调查核实后给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分确定绩效奖金发放额度，考核得分与绩效奖金挂钩。具体发放标准如下：1.90分及以上：全额发放绩效奖金，并给予适当奖励。2.8089分：发放绩效奖金的90%。3.7079分：发放绩效奖金的80%。4.6069分：发放绩效奖金的60%，并进行诫勉谈话。5.60分以下：不发放绩效奖金，进行待岗培训，经补考合格后重新上岗，如仍不合格，予以辞退。（二）岗位调整连续两个季度考核得分在60分以下的工作人员，根据实际情况进行岗位调整，安排到更适合其能力的岗位工作。（三）评优评先考核结果作为年度评优评先的重要依据，优先推荐考核得分高的