职业道德与法律知识考试题库_第1页
职业道德与法律知识考试题库_第2页
职业道德与法律知识考试题库_第3页
职业道德与法律知识考试题库_第4页
职业道德与法律知识考试题库_第5页
已阅读5页,还剩25页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

职业道德与法律知识考试题库一、单项选择题1.以下哪一项不属于职业道德的基本特征?()A.行业性B.继承性C.随意性D.多样性答案:C。职业道德具有行业性、继承性、多样性等特征,并非具有随意性,它是在特定职业活动中形成的行为准则和规范,有一定的约束性和要求。2.下列关于职业道德的说法中,正确的是()。A.职业道德的形式因行业不同而有所不同B.职业道德在内容上具有变动性C.职业道德在适用范围上具有普遍性D.讲求职业道德会降低企业的竞争力答案:A。职业道德的形式因行业而异,不同行业有不同的职业道德规范和表现形式;职业道德在内容上具有稳定性和连续性;在适用范围上具有针对性;讲求职业道德有助于提升企业的竞争力和形象。3.社会主义职业道德的核心是()。A.爱岗敬业B.诚实守信C.服务群众D.奉献社会答案:C。服务群众是社会主义职业道德的核心,它体现了为人民服务的宗旨,是社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志。4.下列行为中,符合诚实守信职业道德要求的是()。A.保守企业秘密B.派人打进竞争对手内部,增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于增大企业利益的行为都可以做答案:A。保守企业秘密是诚实守信职业道德的要求,有助于维护企业的利益和形象;派人打进竞争对手内部是不正当竞争行为;应始终遵守承诺,而不是根据服务对象决定;企业行为应符合道德和法律规范,并非只考虑增大企业利益。5.作为普通公民,在做好自己本职工作的同时,还要热心公益事业,服务社会,积极参加社会公益活动。下列活动中属于社会公益活动的有()。①义务植树②向灾区捐款③参加义务献血④在家帮父母做家务A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④答案:A。义务植树、向灾区捐款、参加义务献血都属于服务社会、奉献他人的社会公益活动;在家帮父母做家务是个人家庭内部的行为,不属于社会公益活动。6.下列属于劳动者依法享有的权利是()。A.完成劳动任务B.享受社会保险和福利C.提高职业技能D.遵守劳动纪律和职业道德答案:B。享受社会保险和福利是劳动者依法享有的权利;完成劳动任务、提高职业技能、遵守劳动纪律和职业道德是劳动者的义务。7.根据《中华人民共和国劳动法》规定,国家实行劳动者每日工作时间不超过()小时、平均每周工作时间不超过()小时的工时制度。A.8;40B.8;44C.10;40D.10;44答案:B。《劳动法》规定国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。8.下列劳动合同无效或者部分无效的是()。A.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的B.用人单位与劳动者协商一致订立的书面劳动合同C.用人单位按照合法程序制定的劳动规章制度D.劳动者按照规定履行了义务的劳动合同答案:A。以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的,该劳动合同无效或者部分无效;B、C、D选项所述内容均符合有效条件。9.甲公司在与张某订立劳动合同时,要求张某先缴纳500元的工作服押金,等张某离职时再予以返还。根据《劳动合同法》的规定,下列对甲公司应承担的法律责任的表述中,不正确的是()。A.劳动行政部门应当责令甲公司限期退还押金B.劳动行政部门可以对甲公司处以1000元的罚款C.劳动行政部门可以对甲公司按每人500元以上2000元以下的标准处以罚款D.如果甲公司的行为给张某造成损害的,应当承担赔偿责任答案:B。用人单位以担保或者其他名义向劳动者收取财物的,由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人,并以每人500元以上2000元以下的标准处以罚款;给劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。所以B选项表述不正确。10.根据《治安管理处罚法》的规定,违反治安管理行为在()内没有被公安机关发现的,不再处罚。A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案:B。违反治安管理行为在6个月内没有被公安机关发现的,不再处罚。11.下列哪种行为属于扰乱公共秩序的违反治安管理行为()。A.非法携带枪支、弹药或者弩、匕首等国家规定的管制器具B.散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序C.殴打他人,或者故意伤害他人身体D.盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物答案:B。散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序属于扰乱公共秩序的违反治安管理行为;A选项属于妨害公共安全的行为;C选项属于侵犯人身权利的行为;D选项属于侵犯财产权利的行为。12.下列关于我国公民基本权利和义务的说法,正确的是()。A.国家机关可以随意剥夺公民的政治权利B.休息权的主体是全体公民C.劳动权和受教育权既是公民的基本权利又是公民的基本义务D.公民的平等权是指立法上的平等答案:C。劳动权和受教育权既是公民的基本权利又是公民的基本义务;国家机关剥夺公民政治权利需依据法律规定和法定程序,不能随意剥夺;休息权的主体是劳动者;公民的平等权是指司法和守法上的平等,不是立法上的平等。13.我国宪法规定:“中华人民共和国的一切权力属于()。”A.工人阶级B.人民C.全体公民D.知识分子答案:B。我国宪法规定:“中华人民共和国的一切权力属于人民”,这体现了我国的国家性质。14.犯罪的最本质特征是()。A.刑事违法性B.应受刑罚处罚性C.严重社会危害性D.主观故意性答案:C。严重社会危害性是犯罪的最本质特征,刑事违法性是犯罪的法律标志,应受刑罚处罚性是犯罪的必然法律后果。15.下列不属于我国刑罚中附加刑的是()。A.罚金B.管制C.剥夺政治权利D.没收财产答案:B。附加刑包括罚金、剥夺政治权利、没收财产、驱逐出境;管制属于主刑。16.甲欲杀乙,向乙的肚子刺出一刀后,乙因见鲜血流出,精神紧张而昏倒。甲以为乙死亡,放弃继续向乙刺刀,结果乙未死。甲的行为属于()。A.犯罪未遂B.犯罪既遂C.犯罪中止D.犯罪预备答案:A。犯罪未遂是指已经着手实行犯罪,由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞。甲以为乙死亡而放弃继续犯罪,但实际上乙未死,是由于其认识错误导致犯罪未得逞,属于犯罪未遂。17.下列关于民事法律行为的说法,正确的是()。A.民事法律行为只能是合法行为B.民事法律行为以发生一定民事法律后果为目的C.民事法律行为都是双方行为D.民事法律行为都是要式行为答案:B。民事法律行为是以发生一定民事法律后果为目的的行为;民事法律行为可以是合法行为,也可以是可撤销、无效的行为;有单方民事法律行为,如遗嘱;也有不要式的民事法律行为,并非都需要特定形式。18.下列属于无民事行为能力人的是()。A.不满八周岁的未成年人B.不能完全辨认自己行为的成年人C.八周岁以上的未成年人D.十六周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人答案:A。不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人;不能完全辨认自己行为的成年人是限制民事行为能力人;八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人;十六周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人视为完全民事行为能力人。19.甲将自己的房屋卖给乙,双方签订了房屋买卖合同,但未办理产权登记手续。下列说法正确的是()。A.房屋买卖合同无效B.房屋买卖合同有效C.房屋所有权已转移给乙D.甲可以随意解除合同答案:B。房屋买卖合同自双方达成合意签订时生效,未办理产权登记手续不影响合同的效力;但房屋所有权的转移以登记为生效要件,此时房屋所有权未转移给乙;甲不能随意解除合同,否则要承担违约责任。20.根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。A.生产者B.销售者C.服务者D.生产者和销售者答案:B。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。二、多项选择题1.职业道德的主要内容包括()。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众E.奉献社会答案:ABCDE。职业道德的主要内容涵盖了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会这五个方面。2.下列关于爱岗敬业的说法正确的有()。A.它是社会主义职业道德一切基本规范的基础B.它是一个人做好工作、取得事业成功的前提条件C.它是从业人员对工作态度的外在表现D.它是对各行各业工作人员最普通、最基本的要求答案:ABCD。爱岗敬业是社会主义职业道德一切基本规范的基础,是从业人员做好工作、取得事业成功的前提,是对工作态度的外在体现,也是对各行各业工作人员的基本要求。3.诚实守信对企业发展的意义主要体现在()。A.是企业形成持久竞争力的无形资产B.是企业树立良好形象的需要C.是企业创造更多社会财富的需要D.是企业正常运转的必要保证答案:ABD。诚实守信是企业形成持久竞争力的无形资产,有助于企业树立良好形象,是企业正常运转的必要保证;但企业创造社会财富受多种因素影响,并非主要体现为诚实守信的意义。4.劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同()。A.在试用期间被证明不符合录用条件的B.严重违反用人单位的规章制度的C.严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的D.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的答案:ABCD。根据《劳动合同法》规定,在上述ABCD四种情形下,用人单位可以解除劳动合同。5.根据《治安管理处罚法》的规定,治安管理处罚的种类分为()。A.警告B.罚款C.行政拘留D.吊销公安机关发放的许可证答案:ABCD。治安管理处罚的种类分为警告、罚款、行政拘留、吊销公安机关发放的许可证,对违反治安管理的外国人,可以附加适用限期出境或者驱逐出境。6.我国公民的政治权利和自由包括()。A.选举权和被选举权B.言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由C.宗教信仰自由D.监督权答案:AB。我国公民的政治权利和自由包括选举权和被选举权,言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由;宗教信仰自由是单独的一项权利,不属于政治权利和自由的范畴;监督权属于公民的政治权利,但不包含在政治权利和自由的常见表述范围内,这里最佳答案选AB。7.以下哪些属于犯罪构成要件()。A.犯罪主体B.犯罪主观方面C.犯罪客体D.犯罪客观方面答案:ABCD。犯罪构成要件包括犯罪主体、犯罪主观方面、犯罪客体、犯罪客观方面。犯罪主体是指实施犯罪行为的自然人和单位;犯罪主观方面包括故意和过失等;犯罪客体是刑法所保护而被犯罪行为所侵害的社会关系;犯罪客观方面指犯罪行为的客观表现。8.民事法律关系的要素包括()。A.主体B.客体C.内容D.事实答案:ABC。民事法律关系的要素包括主体、客体和内容。主体是指参加民事法律关系,享有权利和承担义务的人;客体是民事权利和义务所指向的对象;内容是指主体享有的权利和承担的义务。9.下列属于可撤销民事法律行为的有()。A.重大误解实施的民事法律行为B.一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为C.一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为D.显失公平的民事法律行为答案:ABCD。根据《民法典》规定,重大误解实施的民事法律行为、一方以欺诈手段使对方违背真实意思实施的行为、一方或第三人以胁迫手段使对方违背真实意思实施的行为、显失公平的民事法律行为均属于可撤销的民事法律行为。10.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列哪些权利()。A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权答案:ABCD。消费者享有安全保障权,即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;知情权,有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况;自主选择权,消费者有权自主选择商品或者服务;公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。三、判断题1.职业道德是随着社会分工的出现而形成和发展起来的,具有相对稳定性和连续性。()答案:正确。社会分工促进了职业道德的形成和发展,且职业道德在长期的职业实践中具有相对稳定性和连续性。2.爱岗敬业是为人民服务精神的集中体现,是职业道德的核心。()答案:错误。服务群众是为人民服务精神的集中体现,是职业道德的核心;爱岗敬业是职业道德的基础和首要要求。3.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付三倍的工资。()答案:错误。用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付二倍的工资。4.违反治安管理的行为对他人造成损害的,行为人或者其监护人应当依法承担民事责任。()答案:正确。根据《治安管理处罚法》规定,违反治安管理的行为对他人造成损害的,行为人或者其监护人应当依法承担民事责任。5.公民的权利和义务是相统一的,没有无权利的义务,也没有无义务的权利。()答案:正确。我国公民的权利和义务具有一致性,相互依存、不可分离,没有无权利的义务,也没有无义务的权利。6.犯罪行为的最基本特征是刑事违法性。()答案:错误。犯罪行为的最基本特征是严重社会危害性,刑事违法性是犯罪的法律标志。7.无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。()答案:正确。无民事行为能力人不能辨认自己的行为,其实施的民事法律行为不具有法律效力,是无效的。8.因不可抗力不能履行合同的,全部免除责任。()答案:错误。因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。9.消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。()答案:正确。这是消费者公平交易权的体现,消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。10.只要是为了单位的利益,单位实施的违法行为都不构成违法。()答案:错误。单位实施违法行为,无论是为了单位利益还是个人利益,只要违反了法律规定,都要承担相应的法律责任。四、简答题1.简述职业道德的作用。答:职业道德具有多方面的重要作用:调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。通过职业道德规范,促使从业人员在职业活动中相互尊重、协作配合,为服务对象提供优质服务,减少矛盾和纠纷,维护良好的职业秩序。有助于维护和提高本行业的信誉。良好的职业道德能使行业内的从业者遵循规范,保证服务质量和产品质量,从而在社会上树立良好形象,赢得社会公众的信任和认可,提升行业的信誉和声誉。促进本行业的发展。职业道德能够激发从业者的工作积极性和创造性,提高业务水平和工作效率,推动行业不断创新和进步,增强行业的竞争力,促进其持续健康发展。有助于提高全社会的道德水平。职业是人们社会生活的重要组成部分,众多从业者遵守职业道德,会对整个社会的道德风尚产生积极影响,带动社会道德水平的提升。2.简述劳动者在劳动合同中的主要权利和义务。答:劳动者在劳动合同中的主要权利:取得劳动报酬的权利,劳动者按照劳动合同的约定提供劳动后,有权获得相应的工资、奖金、津贴等劳动报酬,且报酬应符合法律规定和合同约定。休息休假的权利,包括法定节假日、年休假、病假、婚假、产假等,劳动者有权在工作之余获得合理的休息和休假时间,以保障身心健康和生活质量。获得劳动安全卫生保护的权利,用人单位有义务提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,劳动者有权在安全卫生的环境中工作,避免职业危害。接受职业技能培训的权利,为了提高自身的职业技能和工作能力,劳动者有权参加用人单位组织的或者其他形式的职业培训。享受社会保险和福利的权利,用人单位应当按照国家规定为劳动者缴纳社会保险费,劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等情况下,依法享受相应的社会保险待遇,还可享受用人单位提供的其他福利待遇。提请劳动争议处理的权利,当劳动者与用人单位在劳动合同的履行过程中发生争议时,劳动者有权通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决争议,维护自身合法权益。劳动者在劳动合同中的主要义务:完成劳动任务的义务,这是劳动者的基本义务,劳动者应按照劳动合同的约定和用人单位的要求,保质保量地完成工作任务。提高职业技能的义务,劳动者应不断学习和提升自己的职业技能,适应工作的需要和行业的发展。执行劳动安全卫生规程的义务,劳动者在工作中应遵守用人单位制定的劳动安全卫生规程,正确使用劳动防护用品,保障自身和他人的安全。遵守劳动纪律和职业道德的义务,劳动者应遵守用人单位的规章制度,诚实守信、敬业奉献,维护用人单位的利益和形象。3.简述治安管理处罚的基本原则。答:治安管理处罚的基本原则主要有:处罚法定原则。治安管理处罚必须依据法律规定进行,法无明文规定不处罚。这包括处罚的依据法定、处罚的主体法定、处罚的程序法定等。即什么行为是违反治安管理行为,应给予何种处罚,由哪些机关按照什么程序进行处罚,都必须有法律的明确规定。以事实为依据原则。公安机关在实施治安管理处罚时,应当以客观存在的事实为依据,准确认定违反治安管理行为的性质、情节和危害程度,做到事实清楚、证据确凿,而不能主观臆断、凭空想象。公开、公正原则。公开原则要求治安管理处罚的依据公开、处罚程序公开。处罚依据公开是指有关治安管理处罚的法律、法规和规章等应当向社会公布,让公民知晓;处罚程序公开要求公安机关在作出处罚决定的过程中,要保障当事人的知情权、参与权等,如告知当事人处罚的事实、理由和依据,听取当事人的陈述和申辩等。公正原则要求公安机关在实施治安管理处罚时,要平等对待各方当事人,不偏袒、不歧视,做到同等情况同等对待,不同情况区别对待,罚当其责。过罚相当原则。治安管理处罚的轻重应当与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当。对于危害较小的违反治安管理行为,应当给予较轻的处罚;对于危害较大、情节严重的违反治安管理行为,应当给予较重的处罚,避免出现处罚过轻或过重的情况。保障当事人权利原则。在治安管理处罚过程中,要保障当事人享有陈述权、申辩权、申请行政复议权、提起行政诉讼权、要求行政赔偿权等权利。公安机关应当充分听取当事人的意见,不得因当事人的陈述、申辩而加重处罚。4.简述犯罪的基本特征。答:犯罪具有以下三个基本特征:严重社会危害性。这是犯罪的最本质特征。犯罪行为必然对社会秩序、公共安全、公民的人身权利和财产权利等造成严重的损害,破坏了正常的社会关系和社会秩序。例如,故意杀人行为严重侵犯了他人的生命权利,盗窃行为侵犯了他人的财产权利,这些行为都对社会造成了较大的危害。刑事违法性。犯罪行为必须是违反刑法规定的行为。刑法是规定犯罪和刑罚的法律,只有当行为符合刑法所规定的犯罪构成要件时,才能认定为犯罪。这是罪刑法定原则的要求,即法无明文规定不为罪,法无明文规定不处罚。例如,在我国刑法中明确规定了各种犯罪的构成要件和罪名,只有行为符合这些规定,才能按照相应的罪名定罪处罚。应受刑罚处罚性。犯罪行为应当受到刑罚的处罚。刑罚是国家对犯罪分子适用的最严厉的强制方法,包括主刑和附加刑。应受刑罚处罚性是犯罪的必然法律后果,它表明犯罪行为不仅违反了法律,而且其危害程度达到了需要用刑罚来制裁的程度。但需要注意的是,并非所有犯罪都一定会实际受到刑罚处罚,在某些情况下,根据法律规定或案件的具体情况,可能会免除处罚,但这并不影响犯罪行为本身具有应受刑罚处罚的特征。5.简述民事法律行为有效的条件。答:民事法律行为有效的条件包括:行为人具有相应的民事行为能力。对于自然人而言,完全民事行为能力人可以独立实施民事法律行为;限制民事行为能力人可以实施与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为,其他民事法律行为需由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。对于法人和非法人组织而言,应当在其核准登记的经营范围内或依法具有的业务范围内实施民事法律行为。意思表示真实。意思表示是行为人将其内心的意愿以一定的方式表达于外部的行为。意思表示真实要求行为人在实施民事法律行为时,其表示于外部的意思与其内心真实意思相一致,不存在欺诈、胁迫、重大误解等导致意思表示不真实的情形。例如,一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。法律、行政法规的强制性规定是国家为了维护社会公共利益和社会秩序而作出的必须遵守的规定,民事法律行为不得违反这些规定。公序良俗是公共秩序和善良风俗的简称,包括社会公共利益、社会公德等。民事法律行为应当符合公序良俗的要求,不得损害社会公共利益,不得违背社会基本道德和伦理规范。例如,买卖毒品的行为违反了法律的强制性规定,而以损害他人名誉权为目的的赠与行为违背了公序良俗,均为无效的民事法律行为。五、案例分析题1.小李在一家餐厅工作,餐厅老板经常要求他在节假日加班,但从不支付加班费。小李多次与老板协商,老板都以各种理由拒绝,还威胁小李如果再提加班费的事就辞退他。请分析该餐厅老板的行为是否合法,小李应该如何维护自己的权益。答:该餐厅老板的行为不合法。根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规,用人单位安排劳动者在节假日加班的,应当按照规定支付加班费。在法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的百分之三百的工资报酬;在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的百分之二百的工资报酬。餐厅老板要求小李节假日加班却不支付加班费,违反了法律规定的劳动报酬支付制度。同时,老板威胁小李辞退他的行为也是不合法的,这侵犯了劳动者的合法权益,劳动者有权依法主张加班工资,用人单位不得因此对劳动者进行威胁或辞退。小李可以通过以下途径维护自己的权益:与餐厅老板再次进行协商,通过摆事实、讲道理的方式,向老板明确指出其行为的违法性,要求老板按照法律规定支付加班费。在协商过程中,注意保留好相关的对话记录等证据。如果协商不成,小李可以向本单位的劳动争议调解委员会申请调解。劳动争议调解委员会会对双方进行调解,促使双方达成和解协议。若调解也无法解决问题,小李可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。申请仲裁时,要准备好相关证据,如劳动合同、考勤记录、工资条等,以证明自己的加班事实和工资情况。劳动争议仲裁委员会会在受理案件后依法进行审理和裁决。如果小李对仲裁裁决不服,还可以在规定的期限内向人民法院提起诉讼,通过司法途径维护自己的合法权益。2.小王在商场购买了一台电视机,回家后发现电视机存在质量问题,无法正常使用。小王返回商场要求退货,商场以各种理由拒绝,声称商品一经售出概不退换。请结合《消费者权益保护法》分析商场的做法是否合法,小王应如何维护自己的权益。答:商场的做法不合法。根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有公平交易权,在购买商品时有权获得质量保障。如果商品存在质量问题,消费者有权要求退换货。同时,该法还规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论