南宁市横州市2025年网格员考试题库及答案

南宁市横州市2025年网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共30题）1.根据《横州市网格化服务管理条例》第十五条规定，网格管理员对巡查发现或群众反映的问题，应当在（）个工作日内处理完毕；需跨部门协调的复杂问题，应在（）个工作日内上报乡镇（街道）网格化服务管理中心。A.1；3B.2；5C.3；7D.5；10答案：B2.横州市某社区独居老人张奶奶（78岁，无子女）突发疾病，网格员在日常巡查中发现后，正确的处理流程是（）。A.立即联系120送医，同步通知社区民警，事后向社区书记报备B.先联系张奶奶的远房侄子（非法定赡养人），待其到场后再处理C.拨打120并全程陪同就医，同时通过社区救助系统申请临时救助，事后24小时内形成书面报告D.通知社区卫生服务站医生上门，待确认病情后再决定是否送医答案：C3.横州市推行的“茉莉网格”数字化平台中，网格员进行人口信息采集时，对流动人口的居住登记信息更新频率应为（）。A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每半年一次答案：B（依据《横州市流动人口服务管理实施细则》第十条）4.某小区因电动车充电引发火灾，网格员到达现场后首要任务是（）。A.拍摄现场视频上传平台B.疏散楼内居民至安全区域C.尝试使用灭火器扑灭初期火源D.联系物业关闭电梯电源答案：B（《中华人民共和国突发事件应对法》第四十九条规定优先保障人员安全）5.根据《南宁市社区工作者考核办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标权重不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D（南宁市2024年修订版考核细则明确）6.横州市某村网格员在走访中发现村民李某违规在基本农田上搭建养殖棚，正确的处理方式是（）。A.当场制止并要求拆除，拒不执行则强行拆除B.拍照取证后，24小时内上报自然资源和规划部门C.联系村委会干部共同劝说，若无效则组织村民大会表决D.记录在案并备注“待观察”，下次巡查时再处理答案：B（《基本农田保护条例》第三十三条规定需由职能部门处理）7.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员设计的宣传内容中，不符合横州市实际的是（）。A.重点讲解“茉莉花茶代购诈骗”典型案例B.发放印有本地派出所反诈专线的宣传手册C.组织老年群体观看“保健品诈骗”警示视频D.推广外地开发的“国家反诈中心APP”替代本地平台答案：D（横州市已开发本地化反诈预警系统，应优先推广）8.网格员在录入低保户信息时，发现某家庭申报的月收入与实际核查结果不符，正确做法是（）。A.按照申报信息录入，由民政部门审核B.在系统中备注“收入存疑”并提交核查报告C.直接修改系统数据为核查结果D.告知该家庭重新申报后再录入答案：B（《社会救助暂行办法》第十一条规定需如实记录核查情况）9.横州市某社区即将举办“茉莉文化节”，网格员负责组织居民参与，关键步骤排序正确的是（）。①统计报名人数并分组②制定安全预案③发布活动通知④协调场地和物资⑤活动后收集反馈A.③→④→②→①→⑤B.④→③→①→②→⑤C.②→③→④→①→⑤D.③→①→④→②→⑤答案：A（活动组织需先通知→落实场地→安全保障→人员安排→总结）10.网格员在处理邻里噪音纠纷时，正确的沟通技巧是（）。A.直接判定责任方并要求整改B.分别倾听双方诉求，引导换位思考C.邀请社区民警到场强制调解D.建议双方通过法律诉讼解决答案：B（《广西壮族自治区多元化解纠纷条例》倡导柔性调解）二、多项选择题（每题3分，共10题）1.横州市网格员需重点掌握的地方性法规包括（）。A.《广西壮族自治区乡村清洁条例》B.《南宁市电动自行车管理条例》C.《横州市历史文化街区保护办法》D.《中华人民共和国治安管理处罚法》答案：ABC（D为国家法律，非地方性法规）2.网格员在疫情防控常态化工作中应履行的职责有（）。A.定期巡查辖区药店，登记退热类药品销售情况B.对返乡人员进行7日内健康监测随访C.组织60岁以上老人接种疫苗动员D.自行决定封控小区出入口答案：ABC（封控需按上级指令执行，网格员无决定权）3.横州市“多网融合”工作要求网格员整合的信息包括（）。A.党建网格党员信息B.综治网格矛盾纠纷信息C.民生网格特殊群体信息D.环保网格污染源信息答案：ABCD（横州市2024年“多网融合”实施方案明确四网整合）4.网格员在采集人口信息时，需重点核实的“易错项”有（）。A.流动人口的实际居住地址与登记地址是否一致B.未成年人的监护关系是否变更C.户籍人口的婚姻状况是否更新D.老年人的健康档案是否完整答案：ABCD（均为横州市人口信息质量提升专项行动强调内容）5.社区发生群体性事件（5人以上聚集），网格员的应急处置措施包括（）。A.立即上报街道和公安部门B.主动介入倾听诉求，稳定情绪C.拍摄记录聚集人员特征和行为D.当场承诺解决所有问题以疏散人群答案：ABC（D属于过度承诺，易引发后续矛盾）三、判断题（每题1分，共20题）1.网格员可以将工作手机用于私人社交，但不得泄露居民信息。（×）（《横州市网格员信息安全管理规定》第三条禁止公私混用）2.社区内商铺占道经营问题，网格员应直接开具整改通知书。（×）（需由城管部门依法处理，网格员负责上报）3.独居老人的水电燃气安全检查，网格员应每季度至少上门1次。（√）（横州市“银龄关爱”工程实施标准）4.网格员发现未成年人辍学，应立即联系学校核实情况并上报教育部门。（√）（《中华人民共和国义务教育法》第十三条规定）5.台风预警期间，网格员可以代替居民转移贵重物品。（×）（需引导居民自行转移，避免法律风险）四、简答题（每题5分，共10题）1.简述横州市网格员“六必访”工作要求。答案：①特殊群体（空巢老人、留守儿童、残疾人等）必访；②矛盾纠纷当事人必访；③新增流动人口必访；④重点服务对象（低保户、困难党员）必访；⑤突发事件涉及家庭必访；⑥重大政策落实相关家庭必访（依据《横州市网格化服务管理工作规范》第八条）。2.列举网格员在“茉莉网格”平台中需每日完成的基础操作。答案：①登录平台查看待办任务；②录入当日巡查发现问题及处理进度；③更新重点人员（如独居老人、社区矫正对象）动态信息；④接收并反馈上级推送的核查指令；⑤同步社区活动报名、政策宣传等民生服务数据。3.如何处理社区“飞线充电”问题？请简述具体步骤。答案：①巡查发现后立即拍照取证，记录具体位置、时间；②当场劝离正在充电的居民，移除充电线；③在该区域张贴警示标识，标注安全隐患；④联系物业增设电动车充电桩，统计居民需求；⑤3日内回访，若问题反复则上报消防部门联合整治；⑥通过社区微信群、楼栋会宣传《南宁市电动自行车管理条例》相关条款。五、案例分析题（每题10分，共5题）案例1：横州市百合镇某村网格员小王在巡查时，发现村民老李家后院堆放大量秸秆，且靠近厨房燃气罐。老李称“准备下周烧掉，不碍事”。问题：小王应如何处理？请结合相关法规说明依据。答案：处理步骤：①立即制止老李焚烧计划，告知《中华人民共和国消防法》第二十一条“禁止在具有火灾危险的场所焚烧物品”；②解释《广西壮族自治区大气污染防治条例》第四十三条关于秸秆禁烧的规定；③协助老李联系镇农业服务中心，安排秸秆回收车上门清运（横州市2024年秸秆综合利用实施方案规定乡镇需提供回收服务）；④3日内复查，确保秸秆清理完毕；⑤在村民微信群普及秸秆综合利用补贴政策，预防类似问题发生。案例2：社区居民陈女士反映，楼上住户夜间装修噪音严重，多次沟通无果。网格员小张介入后，楼上住户声称“周末装修不违法”。问题：小张应如何处理？请列出法律依据和调解技巧。答案：法律依据：《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十三条规定“法定休息日、节假日全天及工作日12时至14时、18时至次日8时，禁止在已竣工交付使用的住宅楼内进行产生噪声的装修作业”。处理步骤：①核实装修时间是否在禁止时段；②若违规，出示法律条文，要求停止施工；③若未违规但噪音扰民，建议调整施工时段（如使用静音工具）；④组织双方签订《邻里和谐承诺书》，明确装修时间；⑤后续3日夜间巡查，确保整改到位；⑥调解时注意共情，肯定楼上装修需求，同时强调陈女士的休息权，引导换位思考。六、论述题（20分）结合横州市“茉莉花产业+网格化治理”特色，谈谈网格员在推动“茉莉社区”品牌建设中的具体作用。答案要点：①产业信息采集：定期走访茉莉花种植户、茶企，收集种植面积、产量、销售需求等数据，录入“茉莉网格”产业模块，为政府制定扶持政策提供依据；②矛盾纠纷调解：针对花农与收购商的价格争议、土地流转纠纷等，发挥人熟地熟优势，联合司法所、商会快速调解，维护产业稳定；③政策宣传落实：解读茉莉花种植补贴、加工企业税收优惠等政策，协助符合条件的农户/企业申报，确保政策落地；④品牌推广助力：组织“茉莉文化进社区”活动，动员居民参与茉莉花节、直播带货等，提升横州茉莉花品牌知名度；⑤环