2020南宁局招聘笔试易错100题及答案详解

2020南宁局招聘笔试易错100题及答案详解

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪个不是南宁局的主要业务？（）A.铁路客货运输B.物流配送C.房地产开发D.旅游服务2.南宁局的总部位于哪里？（）A.南宁B.柳州C.桂林D.北海3.南宁局管辖的铁路线路总里程约为多少公里？（）A.5000B.6000C.7000D.80004.以下哪种列车不属于南宁局的管辖范围？（）A.动车B.高铁C.普速列车D.磁悬浮列车5.南宁局的服务宗旨是什么？（）A.安全第一，旅客至上B.服务人民，奉献社会C.诚信为本，质量第一D.团结协作，共创辉煌6.南宁局的企业文化核心价值观包括哪些？（）A.安全、质量、效率、创新B.诚信、责任、担当、奉献C.团结、协作、拼搏、进取D.敬业、精益、专注、创新7.以下哪个是南宁局的主要客运站之一？（）A.南宁东站B.柳州站C.桂林北站D.北海站8.南宁局的主要货运站有哪些？（）A.南宁南站B.柳州南站C.桂林南站D.以上都是9.南宁局的安全管理目标是什么？（）A.杜绝重大及以上事故，减少一般事故B.确保铁路运输安全畅通C.提高服务质量，满足旅客需求D.以上都是10.南宁局的联系方式有哪些？（）A.客服电话B.投诉电话C.官方网站D.以上都是二、填空题（每题2分，共20分）1.南宁局成立于______年。2.南宁局的管辖范围包括广西壮族自治区和______省的部分地区。3.南宁局的主要客运站有南宁东站、______、桂林北站等。4.南宁局的主要货运站有南宁南站、______、桂林南站等。5.南宁局的企业文化核心价值观包括安全、质量、效率、创新、______、责任、担当、奉献。6.南宁局的服务宗旨是安全第一，______。7.南宁局的安全管理目标是杜绝重大及以上事故，______。8.南宁局的联系方式包括客服电话、______、官方网站等。9.南宁局的主要业务包括铁路客货运输、______、旅游服务等。10.南宁局的企业文化理念是团结协作，______。三、判断题（每题2分，共20分）1.南宁局是中国铁路总公司直属的特大型铁路运输企业。（）2.南宁局的总部位于南宁市青秀区。（）3.南宁局管辖的铁路线路总里程约为7000公里。（）4.南宁局的主要客运站有南宁东站、柳州站、桂林北站等。（）5.南宁局的主要货运站有南宁南站、柳州南站、桂林南站等。（）6.南宁局的服务宗旨是服务人民，奉献社会。（）7.南宁局的企业文化核心价值观包括安全、质量、效率、创新、诚信、责任、担当、奉献。（）8.南宁局的安全管理目标是确保铁路运输安全畅通。（）9.南宁局的联系方式包括客服电话、投诉电话、官方网站等。（）10.南宁局的主要业务包括铁路客货运输、物流配送、旅游服务等。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.南宁局的主要业务有哪些？2.南宁局的企业文化核心价值观包括哪些？3.南宁局的服务宗旨是什么？4.南宁局的安全管理目标是什么？五、讨论题（每题5分，共20分）1.你认为南宁局在铁路运输安全方面应该采取哪些措施？2.如何提高南宁局的服务质量，满足旅客需求？3.南宁局在物流配送方面有哪些优势和不足？4.如何加强南宁局与其他企业的合作，促进铁路运输业的发展？答案：一、单项选择题1.C2.A3.C4.D5.A6.A7.A8.D9.D10.D二、填空题1.20072.广东3.柳州站4.柳州南站5.诚信6.旅客至上7.减少一般事故8.投诉电话9.物流配送10.共创辉煌三、判断题1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√四、简答题1.南宁局的主要业务包括铁路客货运输、物流配送、旅游服务等。2.南宁局的企业文化核心价值观包括安全、质量、效率、创新、诚信、责任、担当、奉献。3.南宁局的服务宗旨是安全第一，旅客至上。4.南宁局的安全管理目标是杜绝重大及以上事故，减少一般事故，确保铁路运输安全畅通。五、讨论题1.南宁局在铁路运输安全方面应该采取以下措施：-加强安全管理，建立健全安全管理制度，加强安全监督检查，确保安全措施落实到位。-加强安全教育培训，提高员工的安全意识和安全技能，增强员工的安全责任感。-加强设备维护保养，定期对铁路设备进行检查和维护，确保设备正常运行。-加强应急管理，制定完善应急预案，加强应急演练，提高应对突发事件的能力。2.提高南宁局的服务质量，满足旅客需求，可以采取以下措施：-加强服务意识教育，提高员工的服务意识和服务水平，让旅客感受到优质的服务。-优化服务流程，简化购票、检票、乘车等环节，提高服务效率。-加强服务设施建设，改善候车环境、列车设施等，为旅客提供舒适的出行条件。-加强与旅客的沟通交流，及时了解旅客的需求和意见，不断改进服务质量。3.南宁局在物流配送方面的优势有：-铁路运输具有大运量、低成本、高效率等优势，适合运输大宗货物。-南宁局的铁路网络覆盖广西壮族自治区和广东省的部分地区，物流配送范围广。-南宁局拥有先进的物流设施和技术，能够提供高效、便捷的物流服务。南宁局在物流配送方面的不足有：-物流配送的灵活性相对较差，不能满足一些个性化的物流需求。-物流配送的信息化水平有待提高，不能及时掌握物流信息。-物流配送的服务质量有待提高，不能满足一些高端客户的需求。4.加强南宁局与其他企业的合作，可以采取以下措施：-加强与物流企业的合作，共同开展物