直播电商-供应链-MCN机构-岗位说明书

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定岗定责文件

2021.05

目录

定编架构..............................................................1

（一）组织架构.......................................................1

（二）各部门与岗位清单表............................................1

岗位职责说明.........................................................3

（一）直播运营部岗位职责说明.......................................3

1、直播运营副总岗位说明书.....................................3

2,直播运营组主管岗位说明书....................................5

3、直播主播岗位说明书..........................................7

4、直播运营岗位说明书..........................................9

5、主播助理/副播岗位说明书....................................11

6、直播中控岗位说明书.........................................12

7、直播客服岗位说明书.........................................13

8、货品对接员岗位说明书.......................................14

（二）内容策划部岗位职责说明......................................15

1、内容策划部经理岗位说明书...................................15

2、文案编导岗位说明书.........................................17

3、短视频运营专员岗位说明书...................................19

4、美工设计师岗位说明书.......................................21

（三）直播供应链部岗位职责说明....................................23

1、供应链副总岗位说明书.......................................23

2、主播商务岗位说明书.........................................25

3、采购员岗位说明书...........................................26

4、仓管员房位说明书...........................................28

5、展厅综合助理岗位说明书.....................................29

（四）行政人事部岗位职贡说明......................................30

1、行政人事部经理岗位说明书..................................30

2、行政助理岗位说明书.........................................32

3、人事专员岗位说明书.........................................33

（五）财务部岗&职责说明..........................................35

1、财务主管岗位说明书.........................................35

2、会计岗位说明书..............................................37

3、出纳岗位说明书..............................................39

一、定编架构

（一）组织架构

（二）各部门与岗位清单表

序号一级部门二级部门向位

1直播运营副总

2直播运营组主管

3直播主播

4直播运营

5直播运营组n主播助理/副播

6直播中控

直播运营部

7直播客服

8货品对接员

9内容策划部经理

10文案编导

内容策划部

11短视频运营专员拍摄、剪辑

12美工设计师

13供应链运营副总

14主播商务

15直播供应链部—采购员

16仓管员供应链、主播

17展厅综合助理供应链

18行政人事部经理

19行政人事部—行政助理

20人事专员

21财务主管

22财务部--会计

23出纳

1

二、岗位职责说明

（一）直播运营部岗位职责说明

1、直播运营副总岗位说明书

一、基本信息

岗位名称直播运营副总直属部门直播运营部

直播运营组主管、直播主

直接上级总经理直接下级播、主播助理、直播运营专

员、直播客服、直播客服

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

统筹公司自持主播直播带货业务的整体运营及管理工作

工作权限：

1、对于企业重大决策，运营战略有直接建议权

2、对部门人员具备工作分配和绩效考核权

工作责任：

1、对下属人员有日常管理，工作指导的责任

2、对公司直播运营组的结果负责

工作职责：

1、负责制定公司直播运营部门的经营目标及战略方针，负责公司整体直播运营

业务的管理工作，制定发展策略，优化运营流程，建立完善的运营体系。

2、全面负匠公司运营管理工作，对公司主播招募、主播运营、团队协•同、货品

管理、外部合作资源等进行把控，整合一切可用资源，制定方案并组织实施，最

终转化为效益和成功。

3、打造公司自持主播直播体系，沉淀主播团队，不断优化符合需求的主播成长

激励体系，制定团队培训课程，带领团队成长；

4、围绕各平台持续进行深入的数据分析，对直播带货模块进行精细化的运营，

维护用户的生命周期和价值；

5、负责公司团队建设涪养核心成员，建立及打造具有竞争力的高绩效运营团队。

针对直播电商运营规范与运营策略，制定每日、每周、每月的任务计划，并设定

相关指标任务。

6、组织管理诊断团队管理状况，建立健全完善的团队管理体系。根据公司经营

方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和向位，优化业务流程，合理配置

人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率。

任职要求：

1、本科及以上学历，两年以上MCN机构中高层落地执行+团队管理经脸；

2、熟悉快手、抖音……等短视频平台的规则，熟悉短视频运营手段，具有内容

变现思维；

3

3、在某一领域有资深内容制作或运营经验及可被证实的成绩，如：母婴、潮流、

美妆、搞笑等；

4、擅长团队建设与统筹管理经脸，具备较强的组织管理和人际交往能力，善于

沟通；

5、了解用户对短视频的需求及行为特征，善于捕捉产品亮点，并且创作过有传

播量的作品；

6、拥有国内外短视频制作资源及人脉；

7、计划性较强，执行落地能力强，逻辑思维清晰，具有一定的决策能力和成本

意识.

考核指标：

销售收入、利润额、订单量、转化率、重要任务完成情况、

成本控制情况、关键人员流失率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通

能力、影响力、计划与执行能力、制度流程标准建设与执行情况

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间标准工时

是否需要出差偶尔

4

2、直播运营组主管岗位说明书

一、基本信息

岗位名称直播运营组主管直属部门直播运营组

直播主播、主播助理、直

直接上级直播运营部副总直接下级播运营专员、直播客服、

直播客服

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

1、有权对直播运营费用支出的建议权

2、对于电商平台直播活动内容策划、直播选品的直接建议权

3、对直接下属工作分配和绩效考核权。

工作责任：

1、对于直接下属人员有日常管理，工作指导的责任。

2、对所负责直播间整体销量负责。

工作职责：

1、负责直辖直播运营组的战略策划及统筹管理，包括不限于直播营销活动的策

划、直播产品选品、直播流程管控、直播间管理等，负责公司各直播项目整体内

容策划活动执行，提升直播效果及转化率，以达成产品销售目标。

2、负责制定直播具体内容规划，并不断挖掘和包装有价值的优质内容组织裳划

热点话题，提升整体内容质量。

3、负责部门内部沟通对接，负责直播活动内容策划（产品的匹配、脚本的制定、

数据分析、内容优化），直播前准备，直播过程管控，直播后期跟进，推动直播

有序进行。

4、负责根据直播流量、粉丝反馈等对各个运营细节进行监督和控制，及时调整

直播吸粉策略，保证项目运营目标的持续达成，提高粉丝粘性。

5、负责直播活动的营销策划（包括日常、双十一、双十二等大促直播活动），

并制定每期直播引流目标以及相应的运营计划。

6、负责跟进直播中产生的各类问题，反馈处理并给予合理的解决方案。

7、负责直播数据的跟踪与分析并提炼与总结，提出直播建议和优化策略做数据

分析报告，及时优化直播效果，提升用户量、活跃度、粉丝粘度和直播转化率。

8、负责近播运营团队的搭建、管理、培训与考核，完善业务流程，建■立部门的

各项规章制度。

任职要求：

教育水平：大学专科学历以上

专业：电子商务、市场营销等相关专业

工作经验：具有3年以上同行业电商直播管理经脸

1、熟悉电商商家自播的相关流程，懂流量运营规则并擅长资源获取与整合。

2、熟悉信息流，对新人主播合作、直播合作或其他推广手段、服务商体系、供

应蛀建设有一定了解。

5

3、有好的逻辑思维能力，表达清晰擅长沟通，有创新意识及产品化思维，数据

分析能力强，具备良好的分析判断能力，善于整合和协调各方面工作，有一定的

抗压能力，有责任心，自我驱动性强。

考核指标：

转化率、关注人数、粉丝增长率、观看人数、下堂率、销售收入、利涧额、重要

任务完成情况

成本控制情况、员工培养、价值观、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟

通能力、影响力、计划与执行能力、制度流程标准建设与执行情况

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间标准工时

是否需要出差偶尔

6

3、直播主播岗位说明书

一、基本信息

岗位名称直播主播直属部门直播运营组

直接上级直播运营组主管直接下级

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

1、对于电商平台直播活动内容策划；

2、直播选品的建议权：

工作责任：

1、执行工作任务的责，壬；

2、承担直播间销量效果的责任；

工作职责：

1、负责协助直播运营泾理制定直播计划与内容；

2、参与直播选品和直播排品;

3、直播预告发布；

4、通过电商平台直播向观众展示自有电商平台的产品，回答相关的询问并提供

相应的建议，引导有购物需求的观众完成购买流程。

5、解答粉丝疑问，与粉丝互动，提高粉丝活跃度，增加粉丝粘性及数量，提升

直播在线人数，达成销售。

6、应对直播间的观众提问，引导观众关注直播间，达成粉丝关系。

7、直播期间，即兴发挥，调动粉丝情绪，把控产品介绍速度，增加粉丝的活跃

度，确保直播间热度。

8、总结直播中的问题并反馈，优化直播内容。

9、对所属的直播渠道的粉丝增长及销售任务负责，协助电商团队完成直播渠道

的销售目标。

10、积极学习和研究行业知识，汲取优秀人才的技巧和话术，不断优化直播内容；

任职要求：

1、熟悉电商直播结构与规则，了解新广告法，沟通能力强，思维反应敏捷，抗

压能力较好，普通话标准，反应灵敏，良好的逻辑思维能力和行动力；

2、会抓热点，具有较强的产品介绍、沟通能力；

3、节奏把握能力强，服务意识强，有一定控场能力；

4、有电商直播、主持、模特、手模或从事过公司销售类相关经验优先录用；

5、熟悉淘系、抖音/快手、快手电商平台直播带货规则者优先录用；

6、接受无经验小白，但需要有激情、有活力及有较强产品介绍和沟通能力；

考核指标：

1、账号粉丝增长；

2、直播间GMV;

转化率、关注人数、粉丝增长率、观看人数、下垂率、销售收入、利润额、重要

任务完成情况

7

考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力、服务能力、专业知识及技能

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间

是否需要出差

8

4、直播运营岗位说明书

一、基本信息

岗位名称直播运营直属部门直播运营组

直接上级直播运营组主管直接下级

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

对于电商平台直播活动内容策划、推广、直播选品的建议权

工作责任：

1、执行工作任务的责任；

2、承担直播间销量效果的责任；

工作职责：

1、协助主播完成直播计划；

2、负责直播的商品选品，每日直播产品的排期，落实产品直播前的上架工作；

3、协助主播完成直播预告工作；

4、检查直播前所有设备的调试工作；

5、负责直播全过程的进行，协助直播中控台操作，和主播互动，和粉丝互动。

6、负责每日数据汇总整理、记录、存档，以供部门总结、分享等工作，同时同

频每日数据给到财务部门对接人：

7、参与订单发货及售后问题的督促跟踪

8、通过后台商品的各项数据指标，优化直播商品结构，调整每日直播商品款式，

从而提升销售转化。

9、负责分析日常直播数据，提炼与总结，给予主播选款和直播建议，挖掘新的

业绩增长点，提升直播业绩。

10、负责直播活动内容策划，跟进官方活动，与三台进行资源对接，激励主播创

造优质内容，提升内容丰富度和主播曝光度。

11、负责跟进主播的咨询、投诉、建议，反馈，有效处理并提出合理的解决方案。

12、关注直播行业动态和走向，直播竞品分析，提高直播用户留存率和粘度。

13、

14、负责直播推广运营，完善运营思路，优化推广策略。

15、

任职要求：

教育水平：大学专科学历以上

专业：市场营销、电商商务等相关专业

工作经脸：1年以上电商直播运营经验

知识与技能

1、熟悉各电商平台直播运营方式，擅长粉丝运营

2、熟练使用办公软件，和具备较好的数据分析能力

3、具备专题策划、信息采编整合能力，文字功底扎实，思维活跃、有创意

考核指标：

9

转化率、关注人数、粉丝增长率、观看人数、下至率、销售收入、利润额、重要

任务完成情况

考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力、服务能力、专业知识及技能

工作协作关系：

公司内部协作对

象

公司外部协作对

象

工作条件：

工作时间

是否需要出差

10

5、主播助理/副播岗位说明书

一、基本信息

岗位名称主播助理/副播直属部门直播运营组

直接上级直播运营组主管直接下级

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

1、对直播活动内容策划；

2、直播选品的建议权：

工作责任：

1、执行工作任务的责，壬；

2、承担直播间销量效果的责任；

工作职责：

1、负责配合主播选品，负责整理每场直播的产品口播表，确保信息的准确无误；

2、负责直播间样品管理和资料完善，确保产品安全美观；

3、配合进行直播预热预告，配合小视频拍摄；

4、负责直播过程中配合主播样品的展示工作，负责样品的上下台递接工作：

5、参与直播全过程的进行，和主播互动，和粉丝互动，活跃直播间气氛，引导

粉丝关注：

6、直播后负责直播样品的整理收回，整理样品损耗清单对接到财务对接人：

7、负责跟进主播的咨询、投诉、建议，反馈，有效处理并提出合理的解决方案。

任职要求：

1、熟悉电商直播结构与规则，了解新广告法，普通话标准，有较强的语言表达

能力，反应灵敏，良好的逻辑思维能力和行动力。

2、会抓热点，具有较强的产品介绍、沟通能力。

3、节奏把握能力强，服务意识强，有一定控场能力。

考核指标：

转化率、关注人数、粉丝增长率、观看人数、下也率、销售收入、利润额、重要

任务完成情况

考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力、服务能力、专业知识及技能

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间

是否需要出差

11

6、直播中控岗位说明书

一、基本信息

岗位名称直播中控直属部门直播运营组

直接上级直播运营组主管直接下级

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

1、

工作责任：

1、

工作职责：

1、负责直播前商品上下架，页面信息维护与优化，协助直播间发布宝贝，发布

公告；

2、负责直播前设备调试、网络及画面测试等准备工作。

3、负责直播过程中后台直播场次产品的上下架/改价工作。

4、负责提醒主播直播吩格，实时订单销量数据，及剩余库存数据等；

5、负费视情况完成催付款，提单事宜；

6、负责后台数据统计，已有库存、价格、脚本对接工作。

7、负责导出整理订单数据给到直播运营，由直播运营完成财务对接流程，以及

安排做好售后订单发货对接。

任职要求：

1、有电商直播中控相关工作经验，熟悉直播常用软件及设备；

2、有较强的执行力和沟通协调能力，做事细心，杜绝粗心大意；

3、有较强的沟通判断能力及解决问题能力，思维灵活具有较强的分析能力：

考核指标：

转化率、关注人数、粉丝增长率、观看人数、下包率、销售收入、利润额、重要

任务完成情况

考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力、服务能力、专业知识及技能

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间

是否需要出差

12

7、直播客服岗位说明书

一、基本信息

岗位名称直播客服直属部门直播运营组

直接上级直播运营组主管直接下级

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

对于客户需求分析、反馈意见的建议权。

工作责任：

1、执行工作任务的责任；

2、承担咨询转化率责，壬；

工作职责：

1、负责公司抖音/快手小店在线客服咨询回复，进行日常接待和引导，推荐产品，

促成订单成交。

2、对于拍下未付款的订单要主动联系客户，进行催付款。

3、及时处理客户订单的问题反馈，包括不限于快递、订单备注、评价等等。

4、负责记录、整理买家各种购物习惯、疑问类型等资料并存档。

5、对已经下单的客户进行持续跟踪，解答粉丝疑问，并提供建议；

6、负责对平台订单进行及时跟踪、反馈，包括不限于查询物流信息、发货状态、

丢货查件和物流信息异常等。

7、负责记录、反馈、解决、梳理客服职能中关于售前、售中、售后客户反馈信

息、并跟进处理，梳理记录归档。

任职要求：

1、熟悉各电商平台的客服规则和后台操作。

2、熟练操作办公软件，打字速度在60字/分钟以上。

3、有高度责任心和抗压■能力，具有较强的沟通能力。

考核指标：

指标完成率、咨询转化率、下单成功率、客单价、回复率、差评率、考勤率、客

户满意度、重要任务完成情况

考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力、服务能力、专业知识及技能

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间

是否需要出差

13

8、货品对接员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称货品对接员直属部门直播运营组

直接上级直播运营组主管直接下级

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

工作责任：

1、

工作职责：

1、负责公司内部选品及采购工作，通过采购经验搭建供应链体系：

2、根据市场动向，深入研究消费需求，优化产品，定价策略，对直播间商品变

现效率负责；

3、根据直播组的品类、品牌、产品需求拟定采购计划和方案并执行落地；

4、负责样品出入库管理；

5、负费“厂商发货”类订单的发货对接及发货跟踪；

6、开播前协助直播资料的整理及样品陈列等工作；

7、参与供应商谈判及管理，合同洽谈、签订和审核；

8、定期复盘数据分析，调整供应商关系等级。

任职要求：

能熟练使用Excel,Word,PPT等办公软件；

良好的沟通能力与团队合作精神，能高效推进跨部门合作。

有零售行业采购肉位经验者优先

考核指标：

....、订单交付及时率、

考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力、服务能力、专业知识及技能

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间

是否需要出差

14

（二）内容策划部岗位职责说明

1、内容策划部经理岗位说明书

一、基本信息

岗位名称内容策划部经理直属部门内容策划部

文案编导、短视频运营专

直接上级直播运营副总直接下级

员、美工设计师

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

1、对内容策划部内容方案的提议权，策划信息的获得与运作权；

2、对部门人员具备工作分配和绩效考核权力。

工作责任：

1、对于部门人员有日常管理，工作指导的责任；

2、承担内容策划推广效果的责任。

工作职责：

1、负费公司文案、图片、短视频内容的策划、输出、人员调配工作；

2、根据公司运营策略及方向，规划出公司抖音/快手等平台账号不同阶段的运营

重点及内容主题；

3、负责捕捉当下热门视频、热点事件、结合公司特性，进行短视频创意策划，

对短视频内容运营进行规划；

4、负责根据公司运营方向提出具体项目策划方案包括不限于短视频脚本、推广

计划、投放节奏等，统筹拍摄现场，把控好视频拍摄的整体进度和质量，跟进后

期制作，保证视频质量，协调后期视频剪辑，并进行复盘总结报告。

5、把控短视频内容方向，控制内容质量和品质，跟踪视频推广效果，持续对运

营数据进行监测和分析，定期形成数据分析报告，提出运营策略调整建议。

6、综合运用各种运营方式，引导用户产生共鸣，增强粘性，提升用户活跃度，

为电商直播增粉转化。

7、负责短视频团队搭建和管理，优化人才培养体系，指导各内容小组的职责分

工，培养各小组短视颇创意、文案、视频制作能力，对于内容的产出和运营的结

果负责。

任职要求：

教育水平：大学专科及以上学历

专业：新闻、编导、广告、影视制作等相关专业

工作经脸：3年以上短视频内容运营管理经验

知识与技能

1、熟悉前后期各类工具及软件pr、ae、au等，熟练分镜脚本、拍摄、打光等。

2、熟悉短视频生态，深度了解抖音/快手等短视频运营规则，擅长网络化的视觉

表达。

3、良好的文案功底，擅长•馔写品牌运营方案，以及竞品、媒体环境分析、行业

15

研究、市场研究报告等。

4、具有优秀的逻辑思维、数据分析与沟通协作能力，具备强大的责任心和执行

力，善于沟通协调，积极主动，抗压力强，创新意识强。

考核指标：

指标完成率、点击率、粉丝增长率、转化率、点击数量、评价数量、重要任务完

成情况

预算控制情况、员工培养、价值观、领导能力、问题解决能力、判断与决策能力、

人际能力、沟通能力、服务能力、计划与执行能力、制度流程标准建设与执行情

况

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间标准工时

是否需要出差

16

2、文案编导岗位说明书

一、基本信息

岗位名称文案编导直属部门内容策划部

直接上级内容策划部经理直接下级—

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

1、对直接上级有建议权；

2、对文案、视频内容有直接建议权；

工作责任：

1、执行工作任务的责，壬。

2、承担策划输出内容的转播及价值转化的责任。

工作职责：

1、负责公司整体的宣传素材（图片/文章/创意短视频/音频）的创意策划、脚本

撰写等工作；

2、配合设计完成公司图稿文件的文字内容挖掘、提炼工作。

3、负责定时关注热门视频，分析优质视频的爆点，并进行模仿，结合公司的产

品特性与对业务诉求的理解，输出创意策划、脚本撰写、拍摄方案。

4、研究电商法、消保法及广告法等相关违禁词与虚假宣传等违法违规用词的规

避规则，日常注意积累替代词汇。

5、负责公司活动营销策划方案等工作；

6、监控活动进程，跟踪和分析结果，活动复盘，不断优化文案及营销方案。

任职要求：

教育水平：大学专科及以上学历

专业：中文、编剧、编导、导演相关专业

工作经验：2年以上新媒体、短视频运营、文案运营等相关经验。

知识与技能

1、熟悉短视频平台各类用户特点，熟悉抖音/快手或相关视频平台，洞察用户心

理，对短视频有深入理解。

2、具有较强结构故事和驾驭故事的能力，能够在人物、情节、结构方面把控剧

本，具备独立撰稿及制作脚本能力。

3、善于团队沟通协作，工作积极主动，勇于接受挑战。

考核指标：

指标完成率、文案准确率、点击率、漏发率、转发数量的保持率、转化率、重要

任务完成情况

考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力、服务能力、专业知识及技能

工作协作关系：

公司内部f办作对象

17

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间标准工时

是否需要出差不需要

18

3、短视频运营专员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称短视频运营专员直属部门内容策划部

直接上级内容策划部经理直接下级—

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

1、对直接上级有建议权

2、对短视频编导内容有直接建议权。

工作责任：

1、执行工作任务的责，壬。

2、承担短视频编导内容转播及价值转化的责任。

工作职责：

1、参与短视频的创意策划、脚本撰写

2、负责前期拍摄、后期制作全流程，按时按质按量完成短视频的出品，提高短

视频的点击率、转化率。

3、负责落地执行脚本，跟拍演员拍摄，调整拍摄机位、指导演员等，为拍摄产

出的视频质量负责。

4、

任职要求：

教育水平：大学专科及以上学历

专业：摄影、影视制作、艺术设计等相关专业

工作经脸：具有2年以上摄制广告片、公司宣传片、专题片、广告片等相关工作

经验

知识与技能

1、掌握一定的拍摄技巧、熟练使用单反、摄像机等，能独立完成视频拍摄、照

片拍摄。熟练应用镜头语言并绘制分镜头、镜头感强，能把控好影片的节奏与风

格，配合内容编导团队呈现拍摄效果。

2、熟练掌握AE、PR、PS、Al等剪辑软件；熟悉影视语言，剧本创作，剪辑语言；

对镜头感、音乐、色彩、设计有较深造诣和审美。

3、对工作充满激情，对新鲜事物保持好奇心和探索精神，具备良好的学习能力，

团队意识强。

考核指标：

指标完成率、拍摄完成情况、视频拍摄通过率、点击率、

考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力、服务能力、专业知识及技能

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

19

工作条件：

工作时间标准工时

是否需要出差

20

4、美工设计师岗位说明书

一、基本信息

岗位名称美工设计师直属部门内容策划部

直接上级内容策划部经理直接下级—

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

1、对直接上级有建议权；

2、对于电商平台美工设计内容的建议权；

工作责任：

1、执行工作任务的责，壬；

2、对产品相关美工设计效果负责；

工作职责：

1、负责公司所需页面设计、图片处理、直播版头、战报设计及相关设计制作。

2、负责公司店铺的产品优化，包括产品主图、详情描述、页面设计，以提高产

品转化率。

3、负费配合策划需求，构思、创作、设计banne「海报及平台整体栏目、专题活

动页面等工作。

4、负责有需求的产品进行后期修图、抠图、排版、亮度调节及颜色等提高图片

的质感，突出产品卖点。

5、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更

新店铺主页。

任职要求：

教育水平：大学专科及以上学历

专业：美术，设计类相关专业

工作经验：具有2年以上电商美工工作经验

知识与技能：

1、精通Photoshop、Dreamweaver、Al等设计软件，对图片渲染和手机端视觉效

果有较好的认知。

2、有良好的美学鉴赏、排版布局、色调搭配能力，有独立的创意思考能力。

3、良好表达沟通能力及团队合作精神，具有品牌和运营意识。

考核指标：

设计指标完成率、设计及时率、设计通过率、点击率、促成销售、目标的达成率、

考勤率重要任务完成情况

考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力、服务能力、专业知识及技能

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

21

工作条件：

工作时间标准工时

是否需要出差不需要

22

（三）直播供应链部岗位职责说明

1、供应链副总岗位说明书

一、基本信息

岗位名称供应链副总直属部门直播供应链部

主播商务、采购员、仓管

直接上级总经理直接下级

员、展厅综合助理

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

主持公司供应链部的日常经营管理工作；

组织制定并实施直播电商供应链运营策略，优化运营流程，制定年度经营计划和

财务预算，管理各渠道，制定并实现公司年度经营目标，率领团队完成设定的绩

效目标。

工作权限：

1、采购计划的制定权、采购合同审核权与权限内采购合同审批权、供应商资格

的审核权、供应商管理方案的制定权；

2、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。

工作责任：

1、对于部门人员有日常管理，工作指导的责任：

2、对公司货品管理负责，对业务合作交付闭环负责；

3、承担部门货品对接销量的责任。

工作职责：

1、对公司整个供应链的运作负责，负责组织制定整个供应链策略，协调资源的

合理分布和调配；

2、把控采购计划、审核采购合同、审核供应商资格、制定供应商管理方案。

3、建立和健全供应商开发、维护、跟踪及评估体系，负责货品供应的及时性和

准确性，确保货品的采购质量，数量和及时运输的平衡性。

4、制定并完善切实可行的应商管理、采购、仓储、配送等管理工作流程，并实

施监控和管理；

5、货品库存管理把控，制定仓储管理制度，做好过程管理。

6、管理主播商务推动货品销售对接，达成最终销售目标。

7、供应链内部人员的管理，相关部门之间的工作和关系协调。

8、负责向公司总经理、董事长汇报工作，执行公司策略推进，做好结果反馈。

任职要求：

5年以上供应链相关领域工作经睑，有企业供应链管理工作经历者优先;熟悉物

流、供应链各个操作环节，具备专业供应链管理知识和技能，对企业ERP及相关

质量管理体系有很好的理解；

优秀的分析、沟通、协调、谈判和领导能力；

具备高度的责任心及必须的职业素养，可以承受高强度的工作压力。

考核指标：

销售收入、利润额、客户量、重要任务完成情况、

成本控制情况、关键人员流失率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通

23

能力、影响力、计划与执行能力、制度流程标准建设与执行情况

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间

是否需要出差偶尔

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2、主播商务岗位说明书

一、基本信息

岗位名称主播商务直属部门直播供应链部

直接上级供应链副总直接下级—

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

将公司运营的供应链货品或专场对接到直播带货主播，以达成销售目标。

工作权限：

1、对直接上级有建议权；

2、对公司运营货品品质及市场反馈有建议权；

工作责任：

1、执行工作任务的责，壬；

2、达成货品销售目标的责任；

工作职责：

1、了解公司（或所负责部分）货品卖点优势；

2、对接直播带货主播或主播选品人员，洽谈合作，以达成货品供应合作目的；

3、负责给予合作主播服务支持，促进货品销售；

4、促成主播与公司合作专场之间的合作，达成销售分佣获利目标；

5、协助上级做好其它部门所需各类保障工作。

6、完成领导交办的其它工作任务。

任职要求：

1、表达能力强，具有较强沟通能力及交际技巧，有亲和力，有销售经验者优先；

2、具备基本的销售技巧、沟通技巧、服务意识；

3、具有较强的市场开拓能力、抗压能力。

考核指标：

销售指标完成率、外勤指标完成率、客户储备指标完成率

考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力、服务能力、专业知识及技能

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间标准工时

是否需要出差偶尔

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3、采购员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称采购员直属部门直播供应链部

直接上级供应链副总直接下级—

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

1、

工作责任：

工作职责：

1、负责供应商的管理，建立完善供应商管理制度及公司供应商数据库；

2、根据公司管理及定单要求，根据需求制定采购计划，对接采购流程货品价格、

相关费用、采购合同等，完成在公司内部系统的流程走通及资料闭环，确保各项

采购任务完成。

3、负责对接采购货品卖点信息、资质信息等收集整理工作；

4、对合作生产厂生产过程监控、协调，确保准时、保质保量完成公司产品的生

产、交付；

5、配合公司的仓储、物流进行相关整合管理。

6、在部门经理例会上，定期汇报采购落实结果，以便于上级领导掌握全公司的

采购项目。

任职要求：

1、大专及以上学历，管理类、物流类相关专业；

2、有采购管理经历，对供应链管理有丰富的经验，熟悉供应链管理的考核、管

理等；

3、熟悉采购流程，熟悉供应商评估、考核，熟悉相关质量体系标准；

4、具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判、人际沟通能力，

团队协作能力强；

5、具备较强职业道德素质。

考核指标：

订单交付及时率、

考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力、服务能力、专业知识及技能

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间

是否需要出差

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4、仓管员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称仓管员直属部门直播供应链部

直接上级供应链副总直接下级—

岗位定员薪酬类型

二、工作描述

工作概述：

工作权限：

工作责任：

工作职责：

1、负责协助部门主管，策划制定仓储（入库、出库、盘存、库管等）相关管理制

度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水平符合公司经营需求，

2、按管理制度/目标，推动仓储管理作业事项完成。

3、建立有关仓储管理台帐并维护运行实施。

4、按照仓储管理需求，参与组织库品盘存及库存管理事项。

库容规划与管理；

产品入库管理；

库存管理；

出库管理；

货物装卸与搬运管理；

仓库安全管理：

任职要求：

考核指标：

工作协作关系：

公司内部协作对象

公司外部协作对象

工作条件：

工作时间

是否需要出差

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5、展厅综合助理岗位说明书

一、基本信息

岗位名称展厅综合助理直属部门直播供应链部

直接上级供应链副总直接下级