赤峰市元宝山区2025年社区网格员招录考试真题及答案

赤峰市元宝山区2025年社区网格员招录考试练习题及答案第一部分公共基础知识（共30题，每题1.5分，共45分）一、单项选择题（1-20题）1.2024年10月，内蒙古自治区党委办公厅印发《关于深化新时代党建引领基层治理的实施意见》，明确提出“十四五”末实现社区工作者职业体系全覆盖。其中，社区网格员的“三必到、五必访”工作要求中，“五必访”不包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.矛盾纠纷户必访D.新入住党员必访答案：D。解析：“五必访”指困难家庭、独居老人、矛盾纠纷户、失业人员、重点人员必访；新入住党员属于“三必到”（党员报到必到、群众求助必到、突发事件必到）范畴。2.根据《中华人民共和国民法典》，社区网格员在协助处理高空抛物纠纷时，若无法查明具体侵权人，下列责任承担方式正确的是（）。A.由可能加害的建筑物使用人承担连带责任B.由物业服务企业承担全部赔偿责任C.由社区居委会承担补充责任D.由公安机关负责调查，未查明前不承担责任答案：A。解析：《民法典》第1254条规定，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。3.元宝山区2024年政府工作报告提出“打造‘15分钟便民生活圈’”，其核心目标是（）。A.提升社区商业密度B.满足居民日常基本生活需求C.推动社区经济市场化D.减少居民出行距离答案：B。解析：“15分钟便民生活圈”以社区为基本单元，重点完善养老、托幼、餐饮、家政等基本公共服务和商业服务，核心是满足居民日常高频需求。4.社区网格员在信息采集时，发现某住户存在“人户分离”情况（户籍在元宝山镇，实际居住在平庄镇某社区），应将其信息录入（）。A.户籍所在地社区管理系统B.实际居住地社区管理系统C.元宝山区级统一人口数据库D.赤峰市级流动人口管理平台答案：C。解析：根据《内蒙古自治区社区网格化服务管理条例》，网格员采集的人口信息应统一录入区级大数据平台，实现跨区域共享，避免重复登记。5.下列关于社区协商议事的表述，错误的是（）。A.协商议题可由居民、驻区单位或网格员提出B.协商结果需经社区“两委”会议审议通过C.协商过程应邀请人大代表、政协委员参与D.协商记录需归档保存，保存期限不少于5年答案：B。解析：社区协商结果经协商主体认可后即可实施，需报社区“两委”备案，而非审议通过；“两委”主要负责指导和监督。二、多项选择题（21-25题）21.元宝山区推行“网格+红色物业”联动机制，网格员需与物业企业协同完成的工作包括（）。A.共用设施维修进度跟踪B.物业费收缴矛盾调解C.小区绿化养护标准制定D.消防通道堵塞问题整治答案：ABD。解析：“网格+红色物业”重点在问题发现、矛盾调解、应急处置协同，绿化养护标准由物业企业根据合同制定，网格员负责监督执行。22.社区网格员开展“民族团结进步”宣传时，应重点普及的内容包括（）。A.《内蒙古自治区促进民族团结进步条例》B.各民族传统节日习俗C.民族地区经济发展成就D.宗教活动场所管理规定答案：ABC。解析：民族团结宣传以政策法规、文化交融、发展成果为主，宗教管理属于专项工作，非网格员常规宣传范围。23.下列属于社区网格员“信息采集”职责的有（）。A.登记出租房屋承租人身份信息B.统计60岁以上老年人健康档案C.记录社区商铺营业执照到期时间D.核实低保家庭收入变动情况答案：ACD。解析：健康档案由社区卫生服务中心管理，网格员负责协助排查重点人群健康需求，不直接统计档案。三、判断题（26-30题）26.社区网格员发现居民违规饲养大型犬，应立即没收犬只并移交公安机关。（）答案：×。解析：网格员应先劝阻并登记信息，报告公安、城管部门处理，无直接没收权限。27.社区微信群中出现不实疫情传言，网格员需第一时间发布官方信息辟谣，并保存聊天记录备查。（）答案：√。解析：网格员是社区信息“第一把关人”，需及时澄清谣言并留证。第二部分社区工作实务（共4题，共35分）一、简答题（2题，每题10分）31.简述社区网格员在“民生保障服务”中的主要工作内容。答案：（1）动态跟踪低保、特困、残疾人等困难群体，协助申请救助并核实家庭状况变化；（2）收集居民养老、托幼、就业等需求，对接社区服务中心或社会组织提供资源；（3）协助开展医保、养老保险参保宣传，指导线上缴费操作；（4）关注独居老人、留守儿童等特殊群体，定期走访了解生活需求，协调解决紧急问题；（5）参与社区适老化改造、无障碍设施建设等民生项目的民意征集与进度反馈。32.请列举矛盾纠纷调解的“四步工作法”，并简要说明每一步的重点。答案：（1）受理登记：第一时间到达现场，安抚双方情绪，记录纠纷时间、地点、当事人及诉求，确保信息准确；（2）调查核实：通过走访邻居、查看监控（如有）、查阅相关凭证（如合同、缴费记录）等方式，还原事实经过；（3）协商调解：邀请双方面对面沟通，依据法律政策、公序良俗提出解决方案，注重平衡双方利益，避免“和稀泥”；（4）跟踪反馈：调解达成后，签订书面协议（简易纠纷可口头记录），3-7日内回访确认履行情况，防止矛盾复发。二、案例分析题（2题，共15分）33.平庄镇向阳社区某单元楼3楼住户反映：4楼住户长期将废旧家具堆放在楼道，占用消防通道，多次沟通未果，现情绪激动，声称要“自行清理”。作为网格员，你会如何处理？答案：（1）立即赶赴现场，安抚3楼住户情绪，告知“自行清理”可能引发新矛盾，承诺24小时内协调解决；（2）走访4楼住户，了解堆放原因（如搬家剩余、无处存放等），宣讲《消防法》第28条（禁止占用消防通道）及《民法典》第288条（相邻权规定），明确违法行为后果；（3）联系物业查看楼道监控，确认堆放时间及是否存在其他住户投诉记录，固定证据；（4）若4楼住户仍不配合，协调社区民警、物业共同上门，下达《整改通知书》，限定48小时内清理；（5）清理完成后，在单元楼张贴《消防通道管理告知书》，组织居民议事会讨论“楼道公共空间使用公约”，防止问题反复；（6）3日内回访3楼住户，反馈处理结果，收集后续建议。第三部分综合能力测试（共2题，共20分）一、公文写作题（10分）34.元宝山区西露天街道拟于2025年3月15日（周六）9:00-12:00，在松苑社区广场开展“全民反诈进社区”宣传活动，内容包括反诈知识讲座、案例展板展示、“国家反诈中心APP”安装指导。请以松苑社区居委会名义，撰写一则活动通知。答案：关于开展“全民反诈进社区”宣传活动的通知松苑社区居民朋友们：为提升居民防骗意识，有效遏制电信网络诈骗案件发生，松苑社区居委会联合西露天派出所、元宝山区反诈中心，定于2025年3月15日开展“全民反诈进社区”宣传活动，具体安排如下：一、活动时间2025年3月15日（周六）9:00-12:00二、活动地点松苑社区广场（南门入口处）三、活动内容1.反诈知识讲座：派出所民警讲解常见诈骗类型（如“冒充公检法”“刷单返利”等）及防范技巧；2.案例展板展示：通过真实案例图片、数据，直观呈现诈骗危害；3.“国家反诈中心APP”安装指导：工作人员现场协助下载安装，开启来电预警功能。四、参与方式无需报名，居民可携带手机（用于APP安装）现场参与。五、温馨提示活动期间请遵守秩序，照顾好老人及儿童；咨询电话：0476-XXXXXXX（松苑社区居委会）。松苑社区居民委员会2025年3月10日二、论述题（10分）35.结合元宝山区“智慧社区”建设实践（如已推广的“元宝通”网格管理平台），谈谈网格员如何利用数字化工具提升服务效能。答案：元宝山区“智慧社区”以“元宝通”平台为核心，整合人口、房屋、事件等数据，网格员可通过以下方式提升效能：（1）信息采集精准化：通过“元宝通”APP扫码录入住户信息，自动关联户籍、社保等数据，避免重复登记；利用人脸识别、电子围栏技术，动态掌握流动人口、独居老人出入情况，及时预警异常（如独居老人24小时未出门）。（2）事件处置高效化：发现问题（如井盖缺失、垃圾堆积）时，通过APP拍照定位、上传描述，系统自动派单至对应部门（城管、环卫），并实时跟踪处理进度；完成后居民可评价，形成“发现-上报-处理-反馈”闭环，缩短响应时间。（3）服务供给个性化：平台分析居民需求数据（如高频咨询事项、特殊群体分布），网格员可针对性推送服务——如为老年群体推送“一键呼叫”就医服务，为上班族推送“错时政务办理”通知；结合“元宝通”的“民意直通车”模块，收集居民建议并分