银川市金凤区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

银川市金凤区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.金凤区网格员的基础职责不包括以下哪项？（）A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区矛盾纠纷调解C.指导社区党支部换届选举D.协助开展政策宣传和民生服务答案：C（网格员不参与指导党支部换届选举，属党组织职责）2.依据《银川市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四档，其中优秀比例不超过（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（根据2023年修订的《银川市社区工作者管理办法》第二十一条规定）3.金凤区现有（）个街道办事处？A.6B.7C.8D.9答案：B（截至2024年，金凤区辖长城中路、北京中路、黄河东路、上海西路、满城北街、良田镇、丰登镇7个街道镇）4.某网格内独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员应优先采取的措施是（）A.立即联系120急救中心并陪同送医B.通知老人子女后等待其处理C.记录情况并上报社区备案D.联系社区卫生站医生上门查看答案：A（根据《金凤区网格化服务管理规范》第17条，对突发疾病等紧急情况需第一时间联系急救并现场协助）5.社区治理中“四议两公开”制度的“四议”指（）A.党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民代表会议决议B.居委会提议、党支部商议、居民会议审议、街道办决议C.业委会提议、物业商议、党员审议、居民决议D.网格长提议、楼栋长商议、单元长审议、居民决议答案：A（社区治理基本制度，依据《宁夏回族自治区社区治理条例》第二十三条）6.下列哪类信息不属于网格员需要采集的基础数据？（）A.出租房屋承租人身份信息B.商铺营业执照注册时间C.独居老人健康档案更新D.小区电梯年检标识有效期答案：B（商铺营业执照属市场监管部门管理，网格员采集重点为人口、房屋、安全等基础民生信息）7.金凤区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，网格员应首先（）A.组织居民代表召开协商会B.联系交警部门划定临时车位C.上报街道申请改造项目D.张贴通知禁止乱停乱放答案：A（矛盾调解应遵循“先协商后处置”原则，依据《金凤区社区矛盾纠纷多元化解办法》第六条）8.依据《中华人民共和国消防法》，网格员在日常巡查中发现小区楼道堆放易燃杂物，应（）A.当场清理并拍照记录B.通知物业限期整改并跟踪C.直接对住户处以50元罚款D.记录后上报消防部门处理答案：B（网格员无处罚权，应督促责任主体整改，物业为小区消防管理责任单位）9.金凤区推行的“1+4+X”社区治理模式中，“4”指（）A.社区党组织、居委会、业委会、物业公司B.网格长、楼栋长、单元长、志愿者C.党建、综治、民政、城管四个条线D.便民服务、文化活动、环境整治、安全管理四项重点答案：A（金凤区2024年社区治理创新文件明确，“1”为社区党组织，“4”为居委会、业委会、物业公司、社会组织）10.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员核实后应协调（）处理？A.市场监管局B.生态环境局C.综合执法局D.卫生健康局答案：C（根据《银川市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》，餐饮油烟污染由综合执法部门管辖）二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以个人名义在网格内开展募捐活动。（）答案：×（网格员不得擅自组织募捐，需经社区党组织审批）2.网格内流动儿童入学信息属于需动态更新的重点人口数据。（）答案：√（流动儿童教育是民生重点，需纳入人口信息管理）3.社区居民会议必须由全体18周岁以上居民参加方可召开。（）答案：×（居民会议可由居民代表参加，人数不低于应到代表的三分之二）4.网格员发现网格内存在传销线索，应立即报警并配合调查。（）答案：√（传销属违法犯罪，需第一时间联系公安机关）5.金凤区“智慧社区”平台可实现网格内独居老人一键呼叫预警功能。（）答案：√（2024年金凤区智慧社区二期工程已覆盖该功能）6.居民委员会每届任期3年，可连选连任。（）答案：×（根据《城市居民委员会组织法》，居委会每届任期5年）7.网格员在调解邻里纠纷时，应尽量偏袒弱势一方以体现公平。（）答案：×（调解需保持中立，依据事实和法律处理）8.网格内商铺装修需提前向网格员报备施工时间和内容。（）答案：√（根据《金凤区商铺管理暂行规定》，装修需向社区报备以便监管）9.暴雨期间，网格员应重点巡查地下车库、危旧房屋和易积水路段。（）答案：√（防汛巡查重点区域规定）10.社区公共服务事项准入清单外的任务，网格员有权拒绝承接。（）答案：√（依据《银川市社区工作事项准入制度》，清单外事项不得摊派）三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述金凤区网格员“三必到、五必访”工作要求的具体内容。答案：三必到：居民家中有红白事必到、有矛盾纠纷必到、有突发事件必到；五必访：困难家庭必访、独居老人必访、失业人员必访、重点人员必访、流动人口必访。（依据《金凤区网格员服务规范》第三章）2.列举网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责（至少4项）。答案：①动态更新网格内重点地区返银人员信息；②协助开展疫苗接种宣传动员；③巡查督促商铺落实“一扫三查”（扫场所码、查健康码、行程码、体温）；④配合社区做好居家隔离人员服务保障；⑤宣传疫情防控政策和健康知识。3.请说明网格员在采集人口信息时应遵循的基本原则（至少3项）。答案：①真实性原则：通过入户核查、证件比对确保信息准确；②保密性原则：不得泄露居民个人隐私；③动态性原则：及时更新人员流动、户籍变更等信息；④全面性原则：覆盖常住人口、流动人口、特殊群体等各类人群。4.当网格内发生宠物犬咬伤儿童事件时，网格员应如何处理？答案：处理步骤：①立即查看受伤儿童情况，联系家长并协助送医；②记录涉事犬只信息（品种、主人姓名、联系方式）；③调取事发地监控（如有）固定证据；④组织双方协商赔偿事宜；⑤督促犬主落实《银川市养犬管理条例》，办理犬证、接种疫苗；⑥向物业或业委会建议加强宠物管理宣传。5.简述金凤区“红色物业”模式中网格员的协同职责。答案：①搭建社区党组织、物业、居民沟通平台，定期召开三方联席会议；②收集居民对物业服务的意见建议，反馈至物业并跟踪整改；③协助物业解决公共设施维修、环境卫生等实际问题；④引导党员业主参与物业监督，推动物业企业党建融入社区治理。四、情景分析题（共2题，每题10分，共20分）（一）案例：网格内某单元楼601室住户反映，501室卫生间长期漏水导致其天花板发霉，多次沟通未果。501室住户称漏水是开发商建房时防水没做好，拒绝维修。网格员小王已上门查看，确认601室天花板有明显水渍，501室卫生间墙角有渗水痕迹。问题：如果你是网格员小王，下一步应如何处理？请列出具体工作步骤。答案：处理步骤：1.核实基础信息：查看501室房屋产权信息（是否为业主自住或出租）、购房时间（是否在开发商质保期内）。2.联系专业人员：邀请社区物业维修工或第三方检测机构现场查看，确定漏水原因（是501室装修破坏防水还是房屋质量问题）。3.组织协商调解：①若因501室自用设施（如马桶、水管）漏水，依据《民法典》第二百九十六条，告知其有义务维修；②若属公共区域或房屋质量问题（防水在质保期内），协调开发商或物业处理；③制作调解记录，明确责任方和整改期限。4.跟踪整改情况：在约定期限后复查，若501室仍不配合，引导601室通过法律途径解决（如向法院提起相邻权诉讼）。5.后续跟进：将事件录入网格管理系统，定期回访双方，避免矛盾升级。（二）案例：周末上午10点，网格员小李接到社区通知，需在2小时内完成网格内60岁以上老人新冠疫苗加强针接种意愿统计，并上报数据。此时小李发现，网格内80%的老人子女在外工作，部分老人不会使用智能手机，且有15户独居老人未留联系方式。问题：请设计完成该任务的具体方案。答案：实施方案：1.快速动员力量：联系网格内楼栋长、单元长、党员志愿者，分组开展入户统计（每组2人，负责10-15户）。2.分类处理人群：①对能接通电话的老人，电话询问并记录；②对独居老人，联合物业上门核实（携带社区工作证，确保安全）；③对子女在外地的老人，联系其子女代为确认意愿。3.简化统计方式：制作简易登记表（仅需姓名、年龄、是否接种、未接种原因），避免复杂问题。4.同步宣传引导：向老人解释疫苗安全性和加强针的重要性，消除顾虑。5.数据汇总上报：12点前汇总所有信息，核对无误后通过社区“智慧平台”上传，并电话向社区主任确认接收。6.后续跟进：对未接种老人，记录具体原因（如身体不适、近期接种过其他疫苗等），反馈至社区卫生服务中心。五、公文写作题（共1题，10分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：金凤区长城中路街道森林公园社区拟于2025年3月25日（周二）上午9:00-12:00，在社区广场开展“春季健康义诊”活动，提供量血压、测血糖、中医问诊服务，参与单位为金凤区人民医院。要求辖区60岁以上老人携带身份证参加，需提前2天通过网格微信群报名（限80人）。答案：关于开展“春季健康义诊”活动的通知各位居民：为关爱老年群体健康，提升社区居民获得感，森林公园社区联合金凤区人民医院，定于近期开展健康义诊活动，具体安排如下：一、活动时间2025年3月25日（周二）上午9:00-12:00二、活动地点社区广场（南门入口处）三、服务内容量血