南充市嘉陵区2025年网格员笔试真题及答案解析

南充市嘉陵区2025年网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题只有一个正确选项）1.根据《民法典》相关规定，社区内某住户将住宅改为棋牌室，导致楼下居民长期受噪音困扰。网格员在调解时应重点依据哪一条款？（）A.第278条业主共同决定事项B.第288条处理相邻关系的原则C.第942条物业服务人的义务D.第1165条过错责任原则2.嘉陵区某社区推行“网格吹哨、部门报到”机制，要求网格员在发现需多部门协同解决的问题时，应首先完成哪项程序？（）A.直接联系区级主管部门负责人B.在社区微信群发布问题诉求C.通过网格化管理信息平台上报D.组织业主代表召开临时听证会3.针对辖区内独居老人的日常关怀，网格员需重点关注的安全隐患不包括（）。A.燃气阀门未关闭B.电线老化裸露C.过期药品未清理D.阳台盆栽摆放位置4.嘉陵区某城乡结合部社区近期出现多起电动车被盗事件，网格员在开展防范宣传时，最有效的方式是（）。A.在社区公告栏张贴防盗标语B.逐户发放《电动车防盗指南》手册C.联合派出所举办“夜间巡逻+现场教学”活动D.在社区微信群转发防盗短视频链接5.根据《四川省社区治理促进条例》，社区协商的主体应包括（）。①社区居民②业主委员会③物业企业④驻区单位A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④6.网格员在录入网格基础信息时，发现某租户未按规定进行居住登记。正确的处理流程是（）。A.直接联系派出所上门处罚B.告知租户3日内到社区补登信息C.立即将租户信息标记为“异常”D.在网格日志中记录后不再跟进7.某社区因暴雨导致下水道堵塞，部分居民房屋进水。网格员到达现场后，首要任务是（）。A.拍摄现场视频上传至工作群B.组织居民转移至安全区域C.联系市政部门申请疏通D.统计居民财产损失情况8.嘉陵区推行“红色网格”建设，要求网格员在走访中重点收集的信息不包括（）。A.党员参与社区服务的意愿B.困难群众的具体需求C.商铺占道经营的具体位置D.社区微信群内的负面舆情9.针对社区内留守儿童的教育问题，网格员最适宜协调的资源是（）。A.区应急管理局B.区教育体育局C.区市场监督管理局D.区交通运输局10.网格员在调解邻里纠纷时，若双方情绪激动、言语冲突，正确的处理方式是（）。A.当场指出一方的错误B.先分隔双方，待情绪平复后再沟通C.邀请社区民警强制介入D.记录纠纷后上报街道处理二、判断题（共5题，每题2分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员的巡查范围仅限于网格内的公共区域，无需进入居民家中。（）2.社区内的宗教活动场所管理属于网格员的常规巡查内容。（）3.发现网格内存在传销线索时，网格员应立即联系市场监管部门处理。（）4.网格员需定期更新网格内“特殊群体”信息，包括独居老人、残疾人、社区矫正对象等。（）5.社区举办垃圾分类宣传活动时，网格员的主要职责是维持现场秩序，无需参与讲解。（）三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：老旧小区停车纠纷调解嘉陵区火花街道某社区为2000年建成的老旧小区，无地下停车场，地面仅规划50个停车位，但现有车辆120余辆。近期，部分居民将车辆停放在消防通道，引发其他居民不满；还有业主因抢占车位发生肢体冲突。社区居委会已张贴《关于规范停车的通知》，但效果不佳。作为该网格的网格员，你会如何处理？案例二：独居老人突发疾病处置网格内82岁的张奶奶（独居，子女在成都工作），平时每日上午9点会到小区花园散步。某日上午10点，网格员巡查时发现张奶奶未出现，且敲门无应答。联系其子女后，得知张奶奶前一日曾说“胸口闷”，但未重视。此时，网格员应采取哪些措施？四、公文写作题（共30分）嘉陵区都尉街道拟于2025年11月15日-30日开展“社区反诈宣传月”活动，重点针对老年群体普及“养老诈骗”“保健品诈骗”等防范知识。请以都尉街道XX社区网格员的身份，撰写一份面向本社区居民的活动通知。要求：格式规范，内容完整，语言通俗易懂，字数300字左右。答案及解析一、单项选择题1.答案：B解析：《民法典》第288条规定“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”。住宅改棋牌室涉及相邻权纠纷，应依据此条款调解。2.答案：C解析：“网格吹哨、部门报到”机制要求网格员通过网格化管理信息平台规范上报问题，确保流程可追溯、责任可落实，避免直接联系上级或随意发布信息。3.答案：D解析：独居老人安全隐患主要涉及用火、用电、用药安全，阳台盆栽摆放属于日常环境问题，非重点安全隐患。4.答案：C解析：联合派出所开展“夜间巡逻+现场教学”能将宣传与实际防范结合，增强居民参与感和警惕性，效果优于单纯张贴标语或转发链接。5.答案：D解析：《四川省社区治理促进条例》规定，社区协商主体应包括居民、业主委员会、物业企业、驻区单位等相关利益方，以实现多元共治。6.答案：B解析：租户未登记时，网格员应履行告知义务，要求其限期补登；直接处罚或标记异常不符合“服务优先”原则，记录后不跟进属于失职。7.答案：B解析：突发事件中，保障居民生命安全是首要任务，因此需优先组织转移，再处理后续疏通、统计等工作。8.答案：C解析：“红色网格”重点关注党建引领、民生需求和舆情引导，商铺占道经营属于城市管理问题，非“红色网格”核心收集信息。9.答案：B解析：留守儿童教育问题需教育部门协调学校、志愿者等资源，故应联系区教育体育局。10.答案：B解析：调解纠纷时，需先稳定双方情绪，避免矛盾升级；当场评判或强制介入可能激化冲突，记录上报属于后续步骤。二、判断题1.×解析：网格员需根据工作需要入户采集信息、排查隐患，并非仅限于公共区域。2.×解析：宗教活动场所管理需遵循“保护合法、制止非法”原则，网格员无直接管理职责，应重点关注是否存在非法活动线索。3.×解析：传销属于违法行为，网格员应立即联系公安机关，而非市场监管部门。4.√解析：“特殊群体”信息动态更新是网格员的基础职责，有助于精准服务。5.×解析：网格员需全程参与垃圾分类宣传，包括讲解知识、示范操作，而非仅维持秩序。三、案例分析题案例一解析：（1）全面摸排：通过入户走访、登记车辆信息，统计实际停车需求与车位缺口，明确消防通道违规停车的具体时段和车辆。（2）组织协商：联合社区居委会、业主代表、物业召开协调会，提出“错时停车”（如夜间向周边单位借用车位）、“划线扩容”（利用小区边角地增设临时车位）等方案，征求居民意见。（3）宣传引导：通过社区微信群、公告栏宣传《消防法》关于堵塞消防通道的处罚规定，张贴“消防通道禁止停车”警示标识，强化居民法律意识。（4）长效管理：协调街道城管部门划定临时停车位，物业加强夜间巡查；建立“停车矛盾调解小组”，由党员、志愿者参与日常纠纷处理。案例二解析：（1）立即联系物业：请求协助开锁（若张奶奶未反锁），同时拨打120急救电话说明情况（胸口闷可能为心梗前兆）。（2）现场处置：若张奶奶已昏迷，保持通风，避免移动；若意识清醒，询问症状并记录（如疼痛部位、持续时间）。（3）通知家属：告知子女张奶奶现状，建议尽快返南；若子女无法及时赶回，联系其近亲属或社区志愿者陪同就医。（4）后续跟进：待张奶奶康复后，与其子女沟通签订《独居老人安全监护协议》，约定每日电话或视频联系；协调社区为张奶奶安装“一键呼叫”设备，纳入重点巡查对象。四、公文写作题关于开展XX社区“反诈宣传月”活动的通知各位居民朋友：为提升大家的防骗意识，尤其是帮助老年群体识别“养老诈骗”“保健品诈骗”等常见骗局，XX社区定于2025年11月15日-30日开展“反诈宣传月”活动，具体安排如下：活动时间：11月15日（周三）上午9:30启动仪式；11月16日-30日每周二、四上午9:00-11:00开展专题讲座。活动地点：社区党群服务中心2楼会议室。活动内容：1.派出所民警现场讲解“保健品虚假宣传”“冒充公检法”等诈骗案例，演示“国家反诈中心APP”安装使用；2.志