2026年电子商务平台合作协议

2026年电子商务平台合作协议甲方（平台方）：[平台方公司全称]统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]地址：[平台方注册地址]联系人：[平台方联系人姓名]联系电话：[平台方联系电话]电子邮箱：[平台方电子邮箱]乙方（商家）：[商家公司全称或个人姓名]统一社会信用代码/身份证号：[商家统一社会信用代码或身份证号]地址：[商家注册地址或经营地址]联系人：[商家联系人姓名]联系电话：[商家联系电话]电子邮箱：[商家电子邮箱]鉴于甲方拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），为用户提供商品交易、信息发布等服务；乙方希望在该平台上开设店铺（以下简称“店铺”），从事商品销售或服务提供活动（以下简称“经营活动”）。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方申请入驻平台并进行经营活动事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1平台：指由甲方开发、运营并维护的，供用户浏览、搜索、购买商品或服务，以及商家展示商品、接受订单并进行交易的电子商务网络平台。1.2店铺：指乙方在平台上独立开设的，用于展示商品、发布信息、与用户互动及处理交易的虚拟空间。1.3商品：指乙方通过平台向用户销售的有形财产或无形服务。1.4服务：指除商品以外的，乙方通过平台向用户提供的各种服务，如咨询、培训、维修等。1.5交易：指在平台上由用户购买乙方的商品或服务所形成的商业行为。1.6用户：指在平台上进行浏览、搜索、购买商品或服务的个人或法人。1.7知识产权：指专利权、商标权、著作权（包括邻权）、商业秘密、专有技术及其他任何具有工业、商业、科学或艺术价值的智力成果权益。1.8保密信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的业务、财务、技术、客户、供应商等信息相关的，接收方知悉且应合理保密的所有资料、数据、信息、知识及其实用方法。1.9不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律、法规的修订或变更、网络中断、黑客攻击等。第二条平台服务2.1甲方同意向乙方提供平台服务，包括但不限于：a)提供店铺开设、商品发布、订单管理、客户互动等基础功能；b)提供支付接口服务，支持交易资金的结算（具体结算方式和周期另行约定或按平台规则执行）；c)提供平台推广资源，如搜索排名、信息流广告位等（如有，具体规则按平台规定）；d)提供必要的技术支持和客户服务。2.2甲方保证将尽合理努力维护平台的正常运行，但不对平台服务的完全可用性、稳定性或中断负责。甲方有权在不事先通知乙方的情况下，对平台进行必要的升级、维护或修改，但应尽量避免对乙方经营活动造成重大影响。第三条商家权利与义务3.1乙方权利：a)在平台规则允许的范围内，享有开设并运营店铺的权利；b)享有在店铺内发布商品信息、展示店铺形象的权利；c)享有接收、处理用户订单并销售商品/服务的权利；d)享有按照约定获得交易结算款项的权利；e)对其店铺内的经营数据享有查看权（甲方有权进行必要的统计和分析）。3.2乙方义务：a)遵守国家所有适用法律、法规及甲方的平台规则、服务协议、交易规则等，合法合规经营。b)保证是其所售商品/服务的合法拥有者或有权经营者，保证商品/服务的质量符合国家有关标准，不存在侵犯任何第三方知识产权或其他合法权益的情况。c)如需获得特定行业资质，乙方应保证已取得并持续有效。d)如实、准确、完整地发布商品信息，包括但不限于商品名称、规格、价格、图片、描述、生产日期、保质期、产地、生产者、销售者等信息。对商品的真实性负责。e)按照平台规则和用户订单要求，及时、妥善处理订单，保证商品交付或服务履约的质量和时效。f)保障用户信息安全和交易安全，妥善保管店铺登录账号及密码。g)积极配合甲方的合理管理，包括但不限于商品信息审核、交易监控、投诉处理等。h)按照本协议约定及甲方平台规则的规定，按时足额向甲方支付应付款项。i)不得在店铺内发布任何违禁信息，如非法商品、虚假宣传、低俗内容、危害国家安全或公共利益的信息等。j)不得利用平台从事任何损害甲方或其他商家、用户合法权益的活动。第四条用户服务4.1甲方负责为用户提供平台使用所必需的服务环境，保障用户能够依法、安全、便捷地使用平台提供的各项功能。4.2甲方应建立用户投诉和客服处理机制，及时响应并处理用户关于商品、服务、支付、物流等方面的问题和投诉。4.3用户权利：a)享有在平台上自由浏览商品信息的权利；b)享有按照平台规则选择和购买商品/服务的权利；c)享有对购买的商品/服务进行评价的权利；d)享有获得售后服务保障的权利；e)享有对其个人信息保密的权利。4.4用户义务：a)遵守平台规则，文明互动，共同维护良好的网络交易环境。b)如需注册成为平台用户，应提供真实、准确的个人信息。c)对其账号下的所有行为负责，妥善保管账户密码。d)按照平台支付规则完成支付义务。e)对其发布的内容（如评价、评论）负责，不得侵犯任何第三方的合法权益。第五条费用与结算5.1乙方在本协议项下经营活动中可能需要向甲方支付的费用包括但不限于：a)交易佣金：按乙方通过店铺完成的商品交易金额的一定比例收取（具体比例及减免规则按平台公示规则执行）。b)平台使用费：可能按年或按周期收取固定费用，用于使用平台的基础服务或特定功能（如有，具体标准按平台公示规则执行）。c)增值服务费：如乙方选用甲方的付费推广服务、定制化服务等，需按约定支付相应费用。5.2具体的费用标准、计算方式、收取时间和支付方式由甲方在平台规则中明确，或在双方另行签订的协议中约定。乙方确认已阅读并理解相关费用规定。5.3甲方负责将乙方应得的交易结算款项（扣除相关费用后）按约定周期支付至乙方指定的银行账户。乙方应提供准确、有效的收款账户信息，并对账户资金安全负责。第六条知识产权6.1平台的所有知识产权，包括但不限于平台的软件代码、界面设计、商标、域名、服务模式、经营数据、技术秘密等，均归甲方所有。乙方及用户不得侵犯甲方的知识产权。6.2乙方对其在店铺内发布或提供的商品信息、店铺名称、店铺标识（如Logo、装修等）所包含的知识产权，在遵守平台规则的前提下享有权利。为方便用户识别和访问，甲方可能需要使用或引用乙方的部分信息，但应获得乙方的明确授权或符合平台规则的规定，并仅限于平台运营所必需的范围内。6.3用户对其在平台上发布的内容（如商品评价、用户生成内容等）的知识产权，在遵守平台规则的前提下享有权利，但用户授予甲方为展示、管理、运营平台及推广平台服务而使用该等内容的权利。第七条隐私保护7.1甲方承诺将依法合规地收集、使用、存储和传输用户个人信息，保护用户隐私。甲方在收集用户信息前，将遵循合法、正当、必要的原则，并明确告知信息使用的目的、方式、范围等。7.2甲方应采取合理的技术和管理措施，保障用户个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。未经用户同意，甲方不得向任何第三方披露用户个人信息，但法律法规另有规定或为履行本协议及法律法规要求所必需的除外。7.3乙方在经营活动中收集、使用的用户信息，应遵守国家有关个人信息保护的法律、法规和甲方的平台规则，承担相应的隐私保护责任。7.4双方均应尊重对方的商业秘密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议约定之外的用途。第八条保密条款8.1甲乙双方对于在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户名单、财务数据、运营策略等保密信息，均负有保密义务。8.2未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，也不得将保密信息用于本协议约定之外的任何目的。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。但根据法律法规要求或有权司法/行政机关要求披露的，以及接收方在披露之前已经合法知悉的、或从合法渠道获取且未受保密义务约束的、或接收方独立开发的保密信息，除外。8.4双方均应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度，以保护对方的保密信息。第九条违约责任9.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.2若乙方违反本协议第三条第2款约定的义务，甲方可根据情节严重程度，采取警告、限制店铺功能、降低店铺排名、暂停交易、终止本协议等措施，并有权要求乙方赔偿损失。9.3若甲方违反本协议第二条第1款约定的义务，导致平台服务严重中断或存在重大安全隐患，给乙方造成损失的，应承担相应赔偿责任，但甲方已尽到合理注意义务的除外。9.4任何一方逾期支付款项的，应按逾期支付金额每日万分之五向对方支付违约金。9.5若因一方违约导致本协议无法继续履行或协议目的无法实现的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务时，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。10.2双方应在不可抗力消除后，协商决定是否继续履行本协议、部分履行或终止本协议。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议期限、变更与终止12.1本协议有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。12.2协议期满前[]个月，若双方未就续约事宜达成一致，本协议自动终止。12.3经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。12.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a)违约方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[]日内未能纠正；b)违约方进入破产、清算、解散程序；c)违约方丧失履约能力。12.5本协议终止后，双方应在[]日内结清所有未了款项。甲方有权在合理范围内删除或匿名处理乙方店铺内的非公开信息，但乙方对其知识产权不因删除而丧失。因履行本协议产生的保密义务、争议解决条款、法律适用条款及关于知识产权、债务结算和赔偿的条款持续有效。第十三条其他条款13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、陈述、保证、协议及谅解。13.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签署后生效。13.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。13.4本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同