2026年护士资格《护理管理学》真题及答案

2026年护士资格《护理管理学》真题及答案1.单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据亨利·法约尔的管理五大职能，排在首位的是（）A.指挥B.计划C.协调D.控制答案：B2.某三甲医院护理部将“住院患者跌倒发生率≤0.15‰”定为年度质量指标，该指标属于（）A.结构指标B.过程指标C.结果指标D.效率指标答案：C3.在护理人员排班模型中，若每日所需护理时数为4800h，护患比为1:4，每名护士每日工作8h，则所需护士人数为（）A.120B.150C.180D.200答案：B4.下列不属于护理成本控制中“可控成本”的是（）A.输液器耗材费B.护理人员加班费C.房屋折旧费D.一次性口罩费答案：C5.某病房采用“品管圈”降低留置针堵管率，其主题选定阶段最常用的评价工具是（）A.鱼骨图B.柏拉图C.雷达图D.甘特图答案：B6.根据《护士条例》，护士执业注册有效期为（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D7.在变革管理勒温模型中，“解冻—变革—再冻结”的“解冻”阶段对应的管理措施是（）A.强化新行为B.降低变革阻力C.形成新规范D.评估变革效果答案：B8.护理部对护士长进行360°绩效考评，其中权重占比最低的维度通常是（）A.上级评价B.同级评价C.患者评价D.自我评价答案：D9.某科室实施“SBAR”交接班后，护理缺陷率下降28%，此研究设计属于（）A.类实验研究B.随机对照试验C.队列研究D.病例对照研究答案：A10.下列关于“护理人力资源弹性调配”正确的是（）A.仅适用于夜班B.以固定编制为主C.需建立护理储备库D.不考虑护士能级答案：C11.在护理质量PDCA循环中，“C”阶段的核心工作是（）A.制定标准B.现场检查C.原因分析D.措施推广答案：B12.某医院护理信息系统中，对“药物过敏”字段设置红色弹窗警示，属于信息系统设计的（）A.输入控制B.处理控制C.输出控制D.用户界面控制答案：D13.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于“激励因素”的是（）A.工资B.工作条件C.成就感D.人际关系答案：C14.护理部每年依据“护士岗位胜任力模型”进行分层培训，其中N3级护士核心能力是（）A.基础照护B.专科护理C.护理管理D.护理教学与科研答案：D15.某ICU实施“集束化镇静策略”后，机械通气日数减少，此项目体现的管理原则是（）A.系统原理B.效益原理C.人本原理D.动态原理答案：B16.在护理伦理管理中，当患者自主权与有利原则冲突时，管理者首要遵循的伦理程序是（）A.伦理查房B.伦理会诊C.伦理审查D.伦理决策小组讨论答案：D17.下列属于护理组织文化“器物层”的是（）A.院徽B.价值观C.制度D.信念答案：A18.某医院护理绩效分配采用“RBRVS”量化方法，其核算基础是（）A.护理收费项目B.护理工作量点数C.护理质量得分D.患者满意度答案：B19.在项目管理中，用于确定关键路径的算法是（）A.SWOTB.PERTC.PDCAD.5W2H答案：B20.护理部推行“磁性医院”认证，其核心评价维度不包括（）A.护士满意度B.护理人员构成比C.患者跌倒率D.护理质量答案：C21.下列关于“护理风险”描述正确的是（）A.风险=损害程度×发生概率B.风险=发生概率/损害程度C.风险=损害程度−发生概率D.风险=发生概率+损害程度答案：A22.某医院对护理科研立项进行“鱼骨图”原因分析，其主要目的是（）A.找末端原因B.找要因C.找对策D.找标准答案：B23.在护理人员招聘面试中，采用“情景模拟”测评方法，其效度类型属于（）A.内容效度B.结构效度C.效标关联效度D.表面效度答案：C24.根据《医疗纠纷预防与处理条例》，重大医疗纠纷应在多少小时内上报（）A.6hB.12hC.24hD.48h答案：B25.某医院护理部将“住院患者疼痛评估正确率”纳入质量敏感指标，其数据收集周期为（）A.日B.周C.月D.季度答案：C26.在护理成本核算中，属于“间接成本”的是（）A.输液泵电费B.护士工资C.留置针耗材D.护理记录纸张答案：A27.下列属于“护理领导情境理论”的是（）A.管理方格理论B.路径—目标理论C.需要层次理论D.期望理论答案：B28.某医院实施“护士多点执业”试点，其首要法律前提是（）A.护士自愿B.第一执业机构同意C.卫健委备案D.购买责任险答案：B29.在护理质量评价中，用于描述数据离散程度的指标是（）A.均数B.中位数C.标准差D.构成比答案：C30.某医院护理部开展“叙事护理”培训，其管理学理论基础是（）A.科学管理理论B.人际关系理论C.学习型组织理论D.文化管理理论答案：D2.多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选少选均不得分，请将正确选项字母填入括号内）31.下列属于护理人力资源管理“5P”模型内容的有（）A.护理哲学B.护理政策C.护理流程D.护理人员E.护理绩效答案：A,B,D,E32.护理部进行“根因分析（RCA）”时，可采用的方法包括（）A.鱼骨图B.流程图C.5WhyD.头脑风暴E.控制图答案：A,B,C,D33.下列关于“护理绩效”描述正确的有（）A.绩效=结果+行为B.绩效考评等同于绩效管理C.KPI是绩效指标之一D.绩效反馈应遵循“汉堡”原则E.绩效结果可用于岗位聘任答案：A,C,D,E34.护理信息系统建设应遵循的原则有（）A.标准化B.安全性C.实用性D.先进性E.保密性答案：A,B,C,D,E35.下列属于护理领导者“非权力影响力”的有（）A.专家权B.法定权C.感召权D.奖赏权E.亲和权答案：A,C,E36.在护理质量持续改进中，常用的质量工具组合包括（）A.PDCA+品管圈B.六西格玛+柏拉图C.精益+5SD.循证+SWOTE.鱼骨图+直方图答案：A,B,C,E37.下列属于护理成本“固定成本”的有（）A.护士基本工资B.设备折旧C.夜班费D.房屋租金E.耗材费答案：A,B,D38.护理部开展“护士岗位评价”时，常用的量化方法有（）A.要素计点法B.分类法C.排序法D.因素比较法E.市场定价法答案：A,B,C,D39.下列关于“护理伦理审查”描述正确的有（）A.需提交知情同意书B.需说明风险受益比C.必须匿名评审D.可豁免审查E.需跟踪审查答案：A,B,D,E40.在护理人员职业生涯管理“彩虹图”中，横向发展的路径包括（）A.专科护士B.护理教育C.护理管理D.社区护理E.护理科研答案：A,B,D,E3.填空题（每空1分，共20分）41.护理管理的基本职能包括计划、组织、________、________和控制。答案：领导、协调42.护理质量三维质量模式由Donabedian提出，包括结构质量、________质量和________质量。答案：过程、结果43.某医院护理部采用“SWOT”分析，其中“T”指________。答案：威胁44.护理人员排班的基本原则是满足患者需求、________、________和公平。答案：成本效益、护士意愿45.在护理绩效分配中，常用的“平衡计分卡”四个维度是财务、________、内部流程、________。答案：顾客（患者）、学习与成长46.护理信息系统“HL7”协议的中文全称是________。答案：卫生信息交换标准47.根据《医疗质量管理办法》，护理质量管理实行院、科、________三级责任制。答案：病区（或护理单元）48.护理科研伦理审查委员会（IRB）最少应由________名成员组成。答案：549.护理成本核算中，直接成本与间接成本之和称为________成本。答案：总50.某医院护理部推行“6S”管理，其中“Seiketsu”中文意为________。答案：清洁（或标准化）4.简答题（每题8分，共40分）51.简述护理管理者在组织变革中的三种角色并举例说明。答案：（1）变革倡导者：识别问题，提出变革需求，如护理部发现压疮率高，倡议建立压疮管理小组。（2）变革推动者：制定计划，配置资源，如护士长调配人员、资金开展集束化干预。（3）变革稳定者：固化成果，建立标准，如将新压疮流程写入SOP并纳入质量考核。52.说明护理绩效考评中“360°反馈”的实施步骤及注意事项。答案：步骤：①确定考评目的与维度；②选择评价者（上级、同级、下级、患者、自我）；③设计匿名问卷；④培训评价者；⑤收集数据；⑥统计分析；⑦反馈与面谈；⑧制定改进计划。注意事项：保证匿名性、控制评价者数量≥3人、结果仅用于发展、提供辅导支持、避免标签化。53.列举护理质量敏感指标“住院患者跌倒发生率”的分子与分母定义，并给出数据收集要点。答案：分子：统计周期内住院患者跌倒例次数（含坠床）。分母：统计周期内住院患者总床日数。收集要点：统一跌倒定义、建立不良事件系统、24h内上报、双人核查、剔除门诊及日间病房、按科室分层、每月汇总。54.简述护理人员能级对应的核心能力（N1—N4）。答案：N1：基础照护、规章制度、沟通合作。N2：专科护理、急危抢救、教学指导。N3：质量管理、护理查房、科研设计。N4：护理管理、循证创新、学科引领。55.说明护理信息系统上线“闭环用药管理”对护理安全的影响机制。答案：机制：①条码扫描核对，减少身份错误；②系统提示剂量、途径、时间，减少知识型错误；③自动记录给药人、时间，实现追溯；④过敏警示弹窗，阻断禁忌用药；⑤未扫码自动提醒，避免漏执行；⑥数据实时上传，管理层即时监控，形成闭环。5.计算与分析题（每题15分，共30分）56.某病房2025年12月数据如下：开放床位40张，出院患者1200人，平均住院日6天，实际占用总床日数7200日，一级护理患者占30%，二级50%，三级20%。一级、二级、三级护理每日所需护理时数分别为4.5h、2.5h、1.5h。（1）计算该月所需护理总时数；（2）若护士每日工作8h，每月工作22天，出勤率95%，计算需配备护士人数；（3）若床护比国家标准为1:0.4，评价该病房配置是否合理并给出改进建议。答案：（1）一级：7200×30%×4.5=9720h；二级：7200×50%×2.5=9000h；三级：7200×20%×1.5=2160h；总时数=9720+9000+2160=20880h。（2）单人月供给=8×22×0.95=167.2h；人数=20880÷167.2≈125人。（3）国标床护比0.4，40×0.4=16人，远低于125人，说明国标仅考虑编制，未考虑护理级别差异。建议：①采用护理时数法科学测算；②建立机动护士库；③推广护理信息化降低间接工时；④提高护士能级，提升效率。57.某医院护理部拟开展“降低ICU中心静脉导管相关血流感染（CLABSI）”项目，2025年7—12月基线数据：导管日数3600日，感染例次36例，感染率1.0‰。2026年1—6月实施集束化干预后，导管日数3800日，感染例次15例。（1）计算干预后感染率并评价下降幅度；（2）若医院CLABSI平均额外成本每例3.2万元，计算半年节约成本；（3）从成本—效益角度分析该项目的经济价值并说明管理者决策依据。答案：（1）干预后感染率=15/3800=0.39‰，下降幅度=(1.0−0.39)/1.0=61%。（2）避免感染例次=36×(3800/3600)−15=38−15=23例，节约成本=23×3.2=73.6万元。（3）项目投入（培训、耗材、信息系统）约18万元，净效益=73.6−18=55.6万元，投资回报率309%。管理者应持续投入，因项目符合效益原理，且提升质量与声誉，可推广至全院。6.综合应用题（每题20分，共40分）58.背景：某三甲医院护理部计划新建“互联网+护理服务”中心，拟开展网约护士上门服务，服务范围：留置/更换胃管、尿管，压疮护理，母婴护理。请回答：（1）从护理管理角度，列出项目启动阶段需完成的五项核心任务；（2）设计一套风险防控方案，至少包含四个方面；（3）制定护士绩效分配方案，需体现工作量、质量、满意度三维指标并给出权重；（4）说明如何利用护理信息系统实现服务闭环管理。答案：（1）核心任务：①需求评估与市场调研；②政策法规与伦理审查；③组织架构与岗位设置；④业务流程与质量标准制定；⑤信息平台选型与接口对接。（2）风险防控：①准入风险：护士资质（≥5年经验、N2以上、专科证书），患者评估表；②操作风险：标准化操作视频，双人核对，GPS定位+录音；③法律风险：电子知情同意、责任险、医疗纠纷应急预案；④疫情风险：护士健康监测、N95口罩、一次性耗材“一人一套一销毁”。（3）绩效方案：总绩效=工作量（50%）+质量（30%）+满意度（20%）。工作量：按RBRVS点数，胃管更换10点/例，压疮护理20点/例，1点=5元；质量：护理部抽查，合格率≥98%得满分，每降1%扣5%；满意度：患者线上评价，≥4.8星得满分，每低0.1星扣5%。（4）信息闭环：患者手机下单→系统评估→护士端接单→身份二维码扫码→上门服务拍照上传→患者电子签名→费用线上支付→系统自动生成随访任务→7天后电话随访→数据归入大数据平台→每月生成质量报告。59.背景：2026年3月，某医院肝胆外科连续发生3例术后患者跌倒，均发生在凌晨2—5点，导致1例颅内出血。医院成立RCA小组，你是护