公司保安绩效考核制度

PAGE公司保安绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司保安队伍建设，提高保安人员的工作积极性和工作效率，规范保安人员的工作行为，确保公司安全保卫工作的顺利开展，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则：考核过程和结果应客观、公正，对所有保安人员一视同仁，考核标准和结果公开透明，接受全体保安人员的监督。2.定量与定性相结合原则：考核指标应尽量量化，以便于准确评估保安人员的工作表现；同时，对于一些难以量化的指标，应进行定性评价，确保考核结果的全面性和准确性。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，对表现优秀的保安人员给予奖励，激励其继续保持良好的工作状态；对考核不合格的保安人员进行相应的处罚，督促其改进工作，提高工作质量。二、考核内容及标准（一）工作纪律（20分）1.遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。2.严格遵守公司的各项规章制度，服从管理，听从指挥。如有违反公司规章制度的行为，视情节轻重扣210分。3.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。擅自离岗、脱岗一次扣3分，因擅自离岗、脱岗导致公司安全事故的，扣除当月全部绩效分，并追究相关责任。（二）形象与礼仪（15分）1.着装规范，按规定穿着保安制服，保持制服整洁、干净。未按规定着装一次扣2分。2.仪容仪表整洁，头发梳理整齐，面容干净，不得留长发、胡须、纹身等不符合保安形象的特征。发现一次不符合要求扣2分。3.言行举止文明礼貌，对待公司员工和来访人员热情、礼貌，使用文明用语。与公司员工或来访人员发生争吵、冲突等不文明行为一次扣5分。（三）巡逻与安全检查（30分）1.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻记录不完整或未按时巡逻一次扣3分。2.在巡逻过程中，认真检查公司内的安全设施设备，如消防器材、监控设备等，确保其正常运行。发现安全设施设备故障未及时报告一次扣5分。3.及时发现并处理各类安全隐患和突发事件，对一般性安全隐患能够及时采取措施进行整改，对重大安全隐患或突发事件能够迅速报告并配合相关部门进行处理。因巡逻不到位导致安全隐患未及时发现或突发事件处理不当的，视情节轻重扣1030分。（四）门禁管理（15分）1.严格执行门禁制度，对进出公司的人员和车辆进行认真登记和检查。未按规定进行登记或检查一次扣3分。2.禁止无关人员和车辆进入公司，对强行闯入的人员和车辆能够及时制止并报告。因门禁管理不善导致无关人员或车辆进入公司的，视情节轻重扣515分。（五）服务态度（20分）1.对待公司员工和来访人员热情主动，积极提供帮助和服务。接到投诉服务态度不好一次扣5分。2.及时响应公司员工和来访人员的需求，对合理的要求能够迅速处理和解决。因响应不及时或处理不当导致投诉的，视情节轻重扣510分。三、考核方式（一）日常考核1.由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行检查和记录，包括工作纪律、形象与礼仪、巡逻与安全检查、门禁管理、服务态度等方面。2.保安队长应每天对保安人员的工作情况进行巡查，发现问题及时指出并记录，作为日常考核的依据。（二）月度考核1.每月末，保安队长根据日常考核记录，对每位保安人员进行月度考核评分，并填写《保安人员月度绩效考核表》。2.月度考核得分=日常考核得分的平均值。（三）年度考核1.年度考核以月度考核为基础，综合考虑保安人员全年的工作表现。2.年度考核得分=月度考核得分总和÷12。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据年度考核结果，发放绩效奖金。年度考核得分90分及以上的，发放全额绩效奖金；年度考核得分8089分的，发放80%的绩效奖金；年度考核得分7079分的，发放60%的绩效奖金；年度考核得分6069分的，发放40%的绩效奖金；年度考核得分60分以下的，不发放绩效奖金。2.绩效奖金的具体金额根据公司相关规定执行。（二）晋升与奖励1.连续两年年度考核得分排名前三位的保安人员，在职务晋升、评优评先等方面给予优先考虑。2.对在安全保卫工作中表现突出、有重大贡献的保安人员，公司将给予额外的奖励，如奖金、荣誉证书等，并在全公司范围内进行通报表扬。（三）培训与辅导1.对于年度考核得分较低的保安人员，公司将安排针对性的培训和辅导，帮助其提高工作能力和业务水平。2.培训和辅导的内容包括安全保卫知识、工作技能、职业道德等方面，培训和辅导的时间和方式根据实际情况确定。（四）辞退与处罚1.年度考核得分连续两年低于60分的保安人员，公司将予以辞退。2.对于违反公司规章制度、工作严重失职、给公司造成重大损失的保安人员，公司将视情节轻重给予相应的处罚，如警告、罚款、辞退等，并追究其相关责任。五、考核申诉（一）申诉期限保安人员如对考核结果有异议，应在考核结果公布后的5个工作日内提出申诉。（二）申诉方式申诉人应填写《保安人员绩效考核申诉表》，详细说明申诉理由，并提交相关证明材料，一并提交至公司人力资源部。（三）申诉处理1.公司人力资源部接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实。2