《物流职业素质基础》课件-项目3 供应链管理与岗位能力

供应链基础概念01案例驱动02核心内容03课程尾声目录01案例驱动内容CONTENT案例一2021年3月23日，长荣海运旗下超大型集装箱船“长赐号”在苏伊士运河搁浅。经过一周时间，于3月29日成功重新上浮。德国保险巨头安联集团估算，苏伊士运河堵塞或令全球贸易每周损失60亿美元至100亿美元。在苏伊士运河上轻微的延误或拥堵，也会干扰货物和商品的交付，影响供应链的运行。对于“长赐号”事件，一周时间的延迟，导致了欧洲的商品因无法接收到来自亚洲的零部件和原材料，被迫推迟制造；同时，空集装箱也无法返回亚洲再次装运。内容CONTENT案例二数据显示，2020年中欧班列累计开行1.24万列，运送113.5万标箱，年度开行量首次突破1万列。2021年，中欧班列依旧保持上涨态势，同期开行量增长达到96%，货物交付量同比增长106%。从这些数据中我们可以看到，虽然受到新冠肺炎疫情的影响，但中欧班列的“钢铁驼队”不仅确保了大量物资及时运达，而且也呈现出作为陆路贸易运输的稳定性和可靠性。02核心内容供应链的发展是社会分工不断深化的结果，主要经历四个关键阶段：供应链的发展阶段亚当·斯密在《国富论》中提出了劳动分工理论。劳动分工理论大批量生产阶段福特提出了大批量生产理念，成为第一位将流水线概念实际应用在工厂并进行大批量生产的企业。福特共生产了约1500万辆T型车。课程尾声核心内容案例驱动供应链的发展是社会分工不断深化的结果，主要经历四个关键阶段：供应链的发展阶段企业内部的分工协作大大提升了生产效率，降低了成本。垂直一体化发展阶段横向一体化发展阶段横向一体化发展降低了企业的层级，各个企业逐渐向更为专业化的方向发展。专业分工为所有参与合作的企业都带来了收益的增长。课程尾声核心内容案例驱动供应链根据国际标准物流术语中的定义，供应链是指在生产及流通过程中，围绕核心企业，将所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户等成员，通过上游或下游成员链接所形成的网链结构。定义课程尾声核心内容案例驱动供应链供应链包括了产品到达顾客手中之前，所有参与供应、生产、分配和销售的企业。供应链不仅仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。物料在供应链上流动的过程中，会创造额外价值，给企业带来收益。课程尾声核心内容案例驱动供应链：供应链由所有加盟的节点企业（供应、制造、装配、分销、零售、需求等）组成。其中一般有一个核心企业，通常是制造企业或流通企业。节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以及商流、物流、资金流和信息流为媒介，实现整个供应链的不断增值。供应链的结构在供应链结构下，商流是前提；物流、资金流以及信息流是支撑。注意：课程尾声核心内容案例驱动供应链的特征0103020405供应链的结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。网链结构供应链因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中的节点企业会动态更新。动态性各节点企业以信息共享为基础，强调彼此之间的协作共赢。协作共赢客户的需求是供应链中信息流、服务流、资金流运作的驱动源。需求驱动供应链上的节点企业可以是一个供应链的成员，也可以是另一个供应链的成员，形成交叉结构，增加了协调管理的难度。交叉重合课程尾声核心内容案例驱动03课程尾声课程寄语供应链作为连接全球经济的“生命线”，其网链结构与协作共赢的本质已成为现代商业的核心。理解供应链，就是掌握时代运转的密码。课程尾声核心内容案例驱动供应链管理与复杂性01案例驱动02核心内容03课程尾声目录01案例驱动内容CONTENT案例2022年初，全球新能源汽车行业爆发式增长，但作为核心部件的动力电池却面临严重短缺。这不仅因为锂、钴等原材料价格飞涨、供应不稳，更由于电池生产的复杂供应链（涵盖矿产、化工、电芯制造、模组集成）中任何一个环节的延迟，都会导致整车厂停产。头部企业如宁德时代，通过纵向投资矿源、横向与车企共建工厂等方式来管理供应链风险。02核心内容供应链管理供应链管理是指利用信息技术，全面规划供应链中的商流、物流、资金流以及信息流等，并进行计划、组织、协调与控制的各种活动及过程。其核心逻辑是以市场和客户的需求为导向，在核心企业的协调下，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，形成一个具有竞争力的战略联盟。定义课程尾声核心内容案例驱动增加收入和利润缩短现金及库存循环周期降低采购成本节约交易成本降低存货水平缩短交易时间654321主要体现在六个方面课程尾声核心内容案例驱动沟通的概念供应链管理的意义内容CONTENT目标多元化：供应链管理的目标呈现多元化，不同节点企业以共赢、优化供应链绩效为目标，同时也涉及具体目标。管理视域拓宽：管理的视域被极大拓宽，不仅局限于企业内部，要放眼整个供应链网链结构。跨企业协同供应链管理的核心管理要素多样：管理的要素更加多样，包容度大大增加。系统复杂度高：管理系统复杂度增加，系统边界日益模糊。供应链的网链结构增加了协调管理的难度。课程尾声核心内容案例驱动供应链管理包括“正向”和“逆向”两大方向：主要内容与运营机制正向供应链管理涉及从采购与供应、仓储与库存、生产作业、配送与运输到分销与需求的流程。正向供应链管理逆向供应链管理逆向供应链管理则是指企业为了从客户手中回收使用过的产品所必须进行的一系列活动，其目的是对回收品进行处置或再利用。课程尾声核心内容案例驱动六大机制支撑：自律机制：企业内部规范运作，对标行业标杆。信任机制：核心，节点企业间的合作基础。风险机制：规避供应链中断、市场波动等风险。主要内容与运营机制课程尾声核心内容案例驱动确定宗旨目标→环境分析→资源分析→重新评价目标→制定战略→实施战略→评价结果→分析偏差→纠正措施。。九个步骤：六大机制支撑：合作机制：明确各节点企业的权责利，保障协作顺畅。激励机制：以时间（T）、质量（Q）、成本（C）、服务（S）、柔性（F）为核心考核指标。决策机制：群体智能化决策，追求协同共赢。主要内容与运营机制课程尾声核心内容案例驱动确定宗旨目标→环境分析→资源分析→重新评价目标→制定战略→实施战略→评价结果→分析偏差→纠正措施。。九个步骤：主要内容与运营机制明确企业如何走，将战略转化为行动。关注资源获取分配、组织结构调整、业务运作和企业文化管理。战略实施评价企业运营情况，审视战略的科学性和有效性，保证其对经营管理的指导作用。战略评价明确企业走向何处。包括战略备选方案、评估备选方案、选择方案及战略决策计划。战略选择明确企业目前状况，评估影响发展的关键因素。包括确定供应链战略使命目标、外部环境分析和内部条件分析。战略分析供应链战略管理的内容内容四内容三内容二内容一课程尾声核心内容案例驱动供应链战略管理的模式基于产品类型划分有效性供应链战略：以最低成本将原材料转化成零部件、半成品、成品并进行运输的供应链战略。对应功能性产品，企业可采取措施降低成本，在低成本前提下安排订单、完成生产和交付，使效益最大化。反应性供应链战略：强调快速对需求做出反应的供应链战略。对应创新性产品，企业需快速把握需求变化并及时反应。课程尾声核心内容案例驱动供应链战略管理的模式基于驱动方式划分推式供应链战略：基于长期预测生产分销，优点是提升设备利用率，缺点是响应慢、库存高。拉式供应链战略：由需求驱动生产分销，优点是满足个性化需求、库存低，缺点是对技术要求高。推拉式供应链战略：供应链某些层次以推动形式经营，其余层次采用拉动形式。推动层和拉动层的接口称为推拉边界。课程尾声核心内容案例驱动供应链的复杂性供应链网链结构的由来涉及企业间信任和信息沟通问题。企业通常通过三种途径解决信任问题：契约精神的尊重、血缘关系的信任、利益同盟的信任。网络形成的基本假设有利可图的市场空白出现时，会有企业进入获利。企业为获得更多利润，会发现价值链中关键增值环节重要，可引入合作伙伴满足产品配套需求。新加入者一般面临两种选择：独立经营或与现有企业合作，通常会优先选择合作。带有核心节点的供应链网络结构新企业在选择合作伙伴时，一般会遵循“优先连接”原则，优先连接业内知名企业或地理位置较近的企业。遵循此规则，逐渐演化出具有“无标度网络”特征的供应链模型。课程尾声核心内容案例驱动03课程尾声课程寄语希望大家深刻理解供应链的全局重要性，培养从整体视角分析供应链问题的能力。课程尾声核心内容案例驱动供应链岗位职责与技能要求01案例驱动02核心内容03课程尾声目录01案例驱动内容CONTENT案例我们以某企业供应链总监的招聘信息为起点，直观感受高阶岗位要求：职责核心：制定并实施供应链战略，构建物料采购与产品供应体系；主导制定细分产业（运输/仓储/金融）服务标准并推动落地；深入产业洞察需求，协同数字化部门提升信息化水平；具备卓越的团队领导与跨部门协调能力。任职门槛：本科及以上学历（工业工程/供应链管理相关）；受过供应链、物流、财务等专业培训；精通ERP系统，具备战略规划、沟通协调及抗压能力。02核心内容岗位职责与行业现状供应链岗位通常呈现三级发展路径，职责范围逐层扩大：供应链主管

聚焦执行层，负责采购订单处理、仓储协调、物流跟踪等具体操作。供应链经理

承担管理层职责，优化流程、管理团队绩效、协调内外部资源，确保日常高效运作。供应链总监

立足战略层，制定供应链规划，建立管理体系，推动跨部门协同与数字化转型，对企业供应链效能负责。课程尾声核心内容案例驱动内容CONTENT资源保障者：确保原材料、产品保质、保量、准时供应，支持经营需求。流程优化师：设计并持续改进采购、仓储、运输、配送等核心流程。核心职责岗位职责与行业现状成本管控者：监控并优化各环节成本，提升供应链经济效益。课程尾声核心内容案例驱动内容CONTENT核心职责岗位职责与行业现状课程尾声核心内容案例驱动供应商管理专家：开发、评估、管理供应商，保障质量、交付与稳定性。协作枢纽：高效联动销售、生产、采购、研发、财务等部门。团队领航员：负责团队建设、绩效管理与能力提升。岗位职责与行业现状结合智联招聘等平台的数据，我们来看供应链岗位的人才市场现状，帮大家找准定位：学历主体：大专、本科为从业主力；薪资分布：31%从业者月薪集中在4000–6000元区间；专业背景：以物流管理为主，工商管理、贸易、计算机、电子信息为辅。定位课程尾声核心内容案例驱动岗位技能要求要胜任这些工作，需要构建什么样的知识体系？供应链作为战略性职能，其知识体系需覆盖端到端的商业价值流，包含五个紧密关联的模块。课程尾声核心内容案例驱动价值双维度：深度（客户粘性）：通过持续服务获取客户生命周期价值，超越单次交易。广度（市场覆盖）：扩大渗透率与地域范围，加速资金周转，提升规模效应。作为供应链人员，需时刻思考如何为客户创造价值？如何高效实现价值？模块1：商业认知与价值定位课程尾声核心内容案例驱动供应链的终极目标是最大化终端客户满意度，这是价值创造的源泉。核心理念：模块2：战略视野构建具备商业认知后，需提升格局，培养洞察外部环境的战略眼光趋势研判：分析供需动态；把握长期趋势，主动调整策略以适应市场。能力匹配：评估企业核心资源；运用产品矩阵分析成长性与盈利性；结合产品生命周期制定阶梯化战略。资源整合：识别并管理供应链瓶颈与风险；绘制供应链关系图谱，确保外部资源可得性与稳定性。课程尾声核心内容案例驱动双轨推进：现有市场精耕：迭代优化产品/服务，通过降本增效和流程标准化持续改进。未来市场开拓：要么做功能升级（比如通过技术优化提升物料利用率），要么做新品开发（瞄准新需求，提前布局供应链，支撑新业务拓展）。模块3：战略规划制定课程尾声核心内容案例驱动规划未来路径，高效配置有限资源。核心任务：模块4：战略运营执行战略采购供应商开发：评估能力与意愿；供应商合规：确保合法性与可靠性；供应决策：自制/外购、长/短期合作、单一/多元供应。生产运营协同最大化利用生产资源（设备/人力）；协同预测、订单、生产排程与战略库存，平衡需求与产能。物流与交付规划渠道网络，选择物流伙伴；保障准时交付；履行延伸责任，管理逆向物流，实现循环经济，降低环境成本。课程尾声核心内容案例驱动模块5：持续战略赋能在运营基础上，通过创新技术驱动供应链升级数字化赋能：利用大数据优化决策；应用流程仿真与自动化提升效率。可信供应链构建：运用区块链等技术建立低成本的分布式信任体系。供应链金融创新：设计融资模式；应用大数据风控；通过金融服务增强平台粘性，赋能生态伙伴。课程尾声核心内容案例驱动03课程尾声课程寄语希望大家建立起对供应链岗位的系统认知，培养所需的全局观与职业素养。课程尾声核心内容案例驱动供应链管理工具及其应用01案例驱动02核心内容03课程尾声目录01案例驱动内容CONTENT案例一家全球知名的运动品牌，曾因供应链预测不准确和响应迟缓，导致热销款断货、滞销款积压，损失巨大。后来，它通过应用SCOR模型系统性梳理从采购到交付的流程，并运用供应链仿真工具模拟不同需求场景下的库存与物流方案，最终实现了精准补货，大幅提升了运营效率与客户满意度。02核心内容供应链运作参考模型它由国际供应链协会开发支持，适用于不同工业领域。它实现了从职能管理到流程管理的转变，将业务流程重组、标杆设定和业务流程管理等概念集成为一体化的模型结构，最终实现三大目标：1.了解业务流程现状，推导出预期的未来状况；2.对相似公司的运营绩效加以量化，并根据得出的业内最优数据在内部设定绩效目标；3.分析出产生业内最优绩效的管理方式和软件解决方案的特点。SCOR模型定义课程尾声核心内容案例驱动内容CONTENT计划(Plan)：

描述与制定供应链运营计划相关的活动。采购(Source)：

与原材料、组件、产品或服务的订购、交付、接收和转移相关的活动。主要流程供应链运作参考模型生产(Make)：

与企业价值创造相关的全过程。课程尾声核心内容案例驱动内容CONTENT主要流程供应链运作参考模型课程尾声核心内容案例驱动物流(Deliver)：

主要目标是实现向客户的交付。回收(Return)：

描述与货物逆向物流相关的活动，包括修复、翻新、再制造等。赋能(Enable)：

描述与供应链管理相关活动，贯穿始终，包括业务规划管理、绩效管理、数据管理、资源管理以及风险管理。PESTLE模型宏观形势分析需覆盖国际、国内、产业等多个层面，帮我们掌握供应链发展的基本面，为后续分析奠定基础。常用的通用分析模型是PESTLE模型，在PEST分析基础上拓展而来，包含六个核心维度。课程尾声核心内容案例驱动E：

环境因素L：

法律因素T：

技术因素P：政治因素S：

社会因素E：

经济因素654321六大核心维度课程尾声核心内容案例驱动沟通的概念PESTLE模型生命周期模型产业与行业发展态势分析(生命周期模型)业也有其生命周期，包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。销售量通常在成熟期达到峰值。每个企业都会经历从成长到衰退的演变过程。课程尾声核心内容案例驱动新市场参与者的威胁行业内部的竞争专业顾问客户的议价能力供应商的议价能力行业竞争结构分析五力模型五力模型确定了塑造企业的五种竞争力量。有助于确定商业环境中的压力所在，对于理解组织当前和目标竞争地位的强度都很有用。课程尾声核心内容案例驱动五力模型企业可根据这些活动中的增值/非增值环节优化流程外向物流：

向客户提供成品所需的活动，如仓储、运输、订单履行等。内向物流：

收货、入库、库存控制等。生产运作：

将零部件组装、制造成产品的价值创造过程。营销与服务：

营销推广及售后服务。企业竞争能力分析工具价值链模型将企业活动分为主价值链（增值活动）和辅助价值链（支持活动），核心是清晰展示企业基本增值过程，精准识别链