2026年预付卡退费协议

2026年预付卡退费协议

甲方（购买方）：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（发行方）：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

第一条合同标的

本协议由甲方与乙方就2026年度预付卡（以下简称“预付卡”）的发行、使用及退费事宜达成一致。甲方自愿购买乙方发行的预付卡，乙方同意发行并保障预付卡的正常使用及退费权利。预付卡的具体类型、功能及使用范围以乙方提供的预付卡产品说明为准。

第二条合同期限

本协议有效期自甲方购买预付卡之日起至预付卡余额清零或甲方申请退费处理完毕之日止。预付卡的有效期限自激活之日起计算，具体期限以预付卡产品说明为准。如甲方选择退费，本协议在退费手续办理完毕后终止。

第三条计费标准/价格

预付卡的价格及退费标准按照乙方的产品说明执行。甲方购买预付卡时，应按约定支付相应费用。预付卡退费时，乙方应按照本协议约定及国家相关法律法规规定的标准进行计算，并扣除相应的手续费（如有）。退费金额以预付卡实际余额为准，不得高于初始购买金额。

第四条甲方权利与义务

甲方有权按照预付卡产品说明及本协议约定使用预付卡，并要求乙方提供必要的产品使用指导及售后服务。甲方应妥善保管预付卡信息及密码，因甲方保管不善导致预付卡丢失、被盗或密码泄露，责任由甲方自行承担。甲方申请退费时，应提供真实、完整的身份信息及预付卡相关证明材料，并配合乙方完成退费审核程序。

第五条乙方权利与义务

乙方有权按照产品说明及本协议约定发行、管理预付卡，并监督甲方合法使用预付卡。乙方应确保预付卡系统正常运行，并定期向甲方披露预付卡使用情况及余额信息。乙方在收到甲方退费申请后，应在五个工作日内完成审核，审核通过后依照约定方式退还预付卡款项，并承担相应的退费手续费。

第六条项目验收/交付标准

预付卡的交付以甲方完成购买支付并收到乙方提供的预付卡实体卡或电子凭证为准。甲方在使用预付卡前，应核对卡内信息是否与购买记录一致，如有不符应及时联系乙方处理。预付卡激活后，甲方应视为验收合格，如因个人原因要求退换，除产品存在质量问题外，乙方不予支持。

第七条保密条款

双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密及客户信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议终止后三年，或法律法规另有规定的从其规定。因履行本协议需要向关联方提供信息的，应在提供前征得对方同意，并确保关联方履行同等保密义务。

第八条违约责任

甲方未按约定支付预付卡费用，乙方有权解除协议并要求甲方承担相应的违约金，违约金为未支付金额的百分之二十。乙方未按约定提供预付卡或造成预付卡系统无法正常使用，应双倍退还甲方已支付的费用，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。甲方伪造、变造或转借预付卡，乙方有权立即停止服务并解除协议，甲方需承担预付卡初始费用的百分之五十作为违约金。因乙方原因导致退费延迟，每延迟一日，乙方应按退费金额的千分之一向甲方支付违约金，但累计违约金不超过退费金额的百分之五。

第九条不可抗力

因地震、台风、战争、政府行为等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后七个工作日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

第十条合同变更与解除

本协议的任何变更需经双方书面协商一致并签署补充协议方能生效。甲方在预付卡未激活前可单方解除协议，乙方应全额退还已收费用。乙方在预付卡未激活前因产品原因解除协议，应全额退还费用并承担相应责任。双方均有权在出现重大违约情形时解除协议，并要求违约方赔偿损失。

第十一条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。仲裁解决的，应提交[指定仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十二条其他约定事项

本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。如国家或地方就预付卡管理出台新规定的，双方应遵照新规定执行，但新规定与本协议有冲突的，以本协议为准。甲方购买预付卡后，应视为已充分理解