2026年物业管理条例培训考试题及答案

2026年物业管理条例培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据2026年《物业管理条例》修订版，业主大会首次会议应当在物业所在地的（）指导下召开。A.居民委员会B.街道办事处或乡镇人民政府C.房地产行政主管部门D.业主代表小组答案：B依据：条例第10条明确，首次业主大会会议由物业所在地街道办事处、乡镇人民政府组织、指导召开。2.物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，经营收益在扣除合理成本后，归（）所有。A.物业服务企业B.业主委员会C.全体业主D.社区居民委员会答案：C依据：条例第54条规定，公共区域经营收益扣除合理成本后属业主共有，需定期公示收支情况。3.业主转让物业时，其欠缴的物业费（）。A.由新业主承担B.由原业主与新业主协商承担C.由原业主承担D.由物业服务企业自行核销答案：C依据：条例第44条规定，物业转让时，原业主应结清欠缴费用，未结清的由原业主承担，新业主无连带责任。4.业主大会决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经（）同意。A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数B.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上C.专有部分占建筑物总面积3/4以上的业主且占总人数3/4以上D.全体业主答案：B依据：条例第22条规定，筹集维修资金需双2/3以上业主同意（面积和人数）。5.物业服务企业未按合同约定提供服务，业主（）。A.可拒付全部物业费B.可要求减免部分费用C.需全额支付物业费D.需向街道办申请协调后支付答案：B依据：条例第39条规定，物业服务企业未履行合同义务的，业主可要求减免相应费用，不得全部拒付。二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）1.下列属于物业服务企业义务的有（）。A.定期公示公共收益收支明细B.对业主个人信息保密C.组织业主参与社区文化活动D.及时维修共用设施设备答案：ABD依据：条例第35、36条规定，物业服务企业需履行信息公示、设施维护、业主信息保护义务；组织社区活动非强制义务。2.业主委员会应当履行的职责包括（）。A.召集业主大会会议B.监督物业服务企业履行合同C.决定选聘和解聘物业服务企业D.审核公共收益使用方案答案：ABD依据：条例第27条规定，业主委员会职责包括召集会议、监督服务、审核公共收益；选聘解聘需业主大会决定。3.突发公共事件（如火灾、疫情）发生时，物业服务企业应（）。A.立即启动应急预案B.配合政府部门实施应急措施C.对业主进行疏散引导D.自行决定关闭小区大门答案：ABC依据：条例第41条规定，突发事件中物业需启动预案、配合政府、引导疏散；关闭大门等措施需按政府指令执行，不得自行决定。4.下列情形中，业主可要求退还物业费的有（）。A.物业服务企业擅自提高收费标准B.物业未按合同约定提供绿化养护服务C.业主长期未居住房屋D.物业共用电梯半年未检修答案：ABD依据：条例第39条规定，擅自提价、未履约服务、设施未维护均属违约，业主可要求退还或减免；未居住不构成退费理由。5.关于业主权利，正确的说法有（）。A.业主有权查阅物业服务合同B.业主有权要求公布维修资金使用明细C.业主有权干涉物业服务企业内部管理D.业主有权选举业主委员会成员答案：ABD依据：条例第18、20条规定，业主享有知情权（查阅合同、维修资金明细）、选举权（业委会成员）；不得干涉企业内部管理。三、判断题（每题2分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.业主拒付物业费时，物业服务企业可将其行为纳入个人征信。（）答案：×依据：条例第40条明确，物业不得因欠缴物业费擅自将业主信息纳入征信，需通过诉讼等合法途径解决。2.物业共用部位的维修由业主自行负责。（）答案：×依据：条例第37条规定，共用部位维修由物业服务企业负责，费用从维修资金或公共收益中支出。3.业主大会作出的决定，对全体业主具有约束力。（）答案：√依据：条例第23条规定，业主大会决定经法定程序通过后，对全体业主（包括未参会或反对的业主）有效。4.物业服务企业可以将全部物业服务转委托给第三方企业。（）答案：×依据：条例第38条规定，物业不得将全部服务转委托，部分专项服务（如保洁、绿化）可分包，但需自行承担责任。5.业主委员会任期届满前3个月，应组织召开业主大会进行换届选举。（）答案：√依据：条例第28条规定，业委会需在任期届满前3个月启动换届程序，确保衔接。四、案例分析题（共35分）某小区2025年1月成立业主委员会，2026年3月，业委会未召开业主大会，直接与新物业服务企业签订《物业服务合同》，约定物业费从2元/㎡涨至2.5元/㎡，并将小区电梯广告收益的30%划归物业作为“管理服务费”。部分业主发现后，以“未经业主大会同意”为由，拒绝缴纳物业费并要求公示电梯广告收益。问题：1.业委会与新物业签订合同的行为是否合法？说明理由。（10分）2.物业费涨价是否有效？业主能否拒付？（10分）3.电梯广告收益的30%划归物业是否合法？业主可采取哪些措施？（15分）答案：1.不合法。依据条例第27条，选聘和解聘物业服务企业属于业主大会的法定职权，业委会仅能代表业主与业主大会选定的物业签订合同，无权自行决定选聘。本案中业委会未召开业主大会即签订合同，违反法定程序。2.无效。条例第22条规定，调整物业费标准需经专有部分占建筑物总面积2/3以上且占总人数2/3以上的业主同意。本案中涨价未经业主大会表决，业主有权拒付超出原标准的费用，但需按原合同支付2元/㎡部分。3.不合