中小企业信息化建设方案研究

论文题目中小企业信息化建设方案研究.前言1.1研究背景在当今世界，经济社会全球化的稳步发展过程日新月异特别就是智能手机尤其是5G的到来，各新兴经济体在全球化的大潮之下层出不穷，计算机技术已经成经济社会全球化的主要力量。新一代信息技术的飞速发展和国际贸易使各国经济相互依赖程度日渐增强，商品、服务、技术、交流等在信息技术的推动下，得到更广泛、更迅速的传播。新一代现代科技的飞速发展与国际贸易使得各国经济互相依赖程度越发提升，而各国现代科技的稳步发展技术水平，亦从根本上决定了一个国度家在国际竞争力的强弱，亦决定一个国家国民经济全球化的稳步发展的快慢。我国作为一个新兴经济体国际，在建立社会主义市场经济体制的同时亦面临着经济全球化的严峻考验。随着国民经济一体化进展的加快、电商的迅速稳步发展，我国中小企业面对的将不仅仅是现有的对手，还会有更多的是跨国企业巨头带来的压力，如何在竞争异常激烈的市场中保持科技的领先、抓住市场的机遇机会，成为中小企业决策者面临的重要问题。在经济全球化的带动下，IT技术已经被广泛应用到企业的方方面面。我国企业的生产、经营、流程管理、决策等各方面都正朝着信息化、网络化、自动化的方向发展。建立在以知识经济为基础的信息技术，给我们带来了新的机会和机遇。总体看当前我国企业信息化建设有所成就，一些企业也处于世界500强，但大部分中小企业的信息化实施状况总体上还处于起步和摸索阶段。1.2研究意义目前国际竞争日趋激烈，国际分工明显，高附加值产业转移，我国提出中国制造2025、“互联网+”、创新驱动等国家战略。而中小企业作为我国走向新型发展道路的重要力量。他们在信息化建设方面还有待进一步提高。首先，信息化是中小企业提升核心竞争力、实现快速发展的一种重要手段。中小企业信息化实施程度的多少，应用信息化技术及系统软件普及水平的高低，在很大程度上决定着我国企业总体发展的战略决策。但现阶段我国中小企业还是部分存在着管理无序、经营混乱的现象，一部分中小企业在经过一段粗放式发展后，都在不同程度上迎来了自身的发展瓶颈和经营困境，使企业在处理客户关系和业务发展上无从左右，需要建立一套适合自己的信息化解决方案。而企业通过信息化建设和实施可以优化企业组织架构、调整人员编排，逐渐改善和改进企业组织架构中存在的弊端和不合理地方。企业信息化本质上将就是企业应用计算机技术以及信息内容商品的进程，在此进程当中信息化建立能够就是企业的整体管理效率获得大幅度提高，计算机技术在企业当中的多方位使用，全面改善企业的经营构造、业务流程以及运作形式等等方方面面，极大地提高企业的管理效率及竞争能力。其次，民营企业数字化建立的不断深入把推进整个社会的不断进步及国民经济的可以继续稳步发展。小企业在我国经济社会中中占用极其重要的地位，近几年来随着多媒体技术的蓬勃发展以及普及，小企业的生活以及竟争坏境出现了庞大的更改，当前己经变成总体经济子系统中中最最活泼、最最具有发展潜力的总体经济组成。小企业应是我国国民经济的根本模块，因而全面实现小企业现代化，把切实有效的助推国内产业布局的调整以及服务业优化晋级，助推整个国民经济现代化。信息化是实现我国制造业跨越式发展的必经之路，国务院提出的“中国智造2025”，普及中小企业信息化是增强我国综合国力和竞争力的基础与动力，推动中小企业信息化建设及产业升级对建造“中国智造2025”具有非常重要的战略意义。1.3企业信息化概念企业信息化实质上是将企业的库存管理、生产过程、业务处理、资金流动、客户关系维护等业务过程有线下管理搬到线上管理并进行数字化维护，通过各种信息化技术进行资源整合，借助各种各样信息管理系统网络平台初加工生成新的信息内容资源，更直观的便捷的提供给公司内部人员使用。

2.我国中小企业现状在我国企业信息化过程中，中小企业作为我国企业主体扮演着极其重要的角色。但现阶段我国中小企业的信息化程度普遍不高，中小企业成为国民经济主力军，信息化意愿高但渗透率低。信息化作为企业管理和业务发展的一个重要手段已经被越来越多的企业所认知。目前，中国企业中99%都是中小企业，全国工商登记注册的中小企业总量已超过4200万家，中小企业已然是我国企业信息化的主要力量。

占全国企业总数99%占全国企业总数99%中小企业数量4200万家图表1：我国中小企业数量（单位：万家，%）2.1中小企业信息化意愿情况面对越来越复杂多变的市场环境和不断增长的业务需求，依赖于传统人工的管理手段已经成为企业持续发展壮大的障碍，因此中小企业对通过引入企业级服务提供商等方式提高信息化水平的意愿相当高。根据调查数据显示，46.5%的企业希望通过信息化与企业级服务扩大销售区域，28.5%强调控制销售成本；48.1%的企业希望发现更多客户，39.8%管好现有客户资料；50.8%的企业希望通过信息化和企业级服务提升产品和服务质量；此外，还有企业管理、生产研发等多方面的需求。2.2企业管理薄弱，网络应用水平参差不齐企业决高层领导注重及支持的工作力度不够，缺少整体规划，没能创办专门的机构与设置专人员职。虽然我国中小企业信息化意愿程度高，但实质上中小企业信息化、专业化程度较低。根据中小企业信息化调查报告显示，只有在业务管理、广告宣传、库存管理、财务管理等领域渗透率超过40%，而在支持决策、供应链管理等领域渗透率都较低。特别是人力资源管理和分销系统，对标美国，已经出现Salesforce等企业级服务巨头，据Gartner数据，早在2013年美国销售管理软件的市场规模是财务管理软件规模的两倍，然而国内渗透率却不足5%。此外，我国中小企业只有10%左右实施了ERP和CRM方案，6%左右实施了SCM方案，进入了信息化的高级阶段，绝大多数企业的信息化水平仍停留在文字处理、财务管理、考勤管理等办公自动化及人事管理阶段，生产管控诸多方面的运用较低。2.3缺乏信息化复合型人才公司的稳步发展需要技术，科技创新依靠人才。怎样有效地进行中小企业信息化的建设和实施，首先必须依靠中小企业经营管理方面的人才，其次，也必须依靠计算机相关IT人才。但中小企业存在着工资低、福利待遇差、发展形势不容乐观等一系列的现状和困难，这难免就导致对综合型的人才吸引并留下来对于中小企业来说是非常不容易的。因此中小企业信息化水平提高的一个非常关键的因素就是缺乏信息化专业复合型人才。

3.中小企业信息化建设条件3.1企业信息化的内在要素企业信息化的基础应是企业的管理工作与运转方式，而是不单单是计算机网络技术自身，其中的计算机网络技术单纯应是企业信息化的全面实现技术手段。企业信息化应是一项集成技术手段：企业树立信息化的关键问题在于讯息的集成以及资源共享，即全面实现把重要的精确的数据资料及时的数据传输的相应的管理决策人的手里，作为企业的运营管理决策提供数据。3.2企业自身的技术和管理人才企业信息化发展离不开技术，而技术的使用需要人才来提供，并且随着信息技术的不断发展，技术的发展更新迭代飞快，也导致企业的系统根据自身的使用情况更新迭代，这就需要企业拥有一支自己的IT队伍，维持软件系统的易用性。3.3企业的技术和管理积累沉淀由资料显示，国外的企业信息化建设之路是建立在高度工业化的基础上的。因为我国的基本国情，应该工业化以及信息化同步进行，然而对施行信息化的企业依然应该必然的工业化以及智能化为基础。此外，信息化不单单是一个技术问题，更为重要的是一个企业的管理问题。它要求企业的管理者必须具有信息化知识和前瞻性，要求企业的组织架构合理稳定。可设想在一个管理混乱的工业企业中，应是不能切实有效施行信息化的。

4.信息化建设的解决方案IT服务商政府企业IT服务商政府企业4.1信息化建设解决方案-企业4.1.1企业实施中需要注意的1.企业能否实现信息化，领导起决定性作用，企业老板的的高度重视和直接推动，对企业信息化建设至关重要。此外，企业信息化建设是一个系统化工程，不是靠某一个部门或几个人员能完全推动的，它需要公司的全员参与，从信息资源的采集、处理、共享等各个阶段相互配合。2.坚持从企业自身实际情况出发，整体长远规划，分期分步实施3.推进企业信息化，要搞好三个“结合”，首先是企业信息化建设要与企业的改革、改组、制度管理结合起来；其次企业信息化建设要与企业的基础管理相结合；最后企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合。4.企业在信息化建设的投入上主要包括财力和人力两个方面，首先中小企业要加大资金投入，各企业应该多渠道筹集资金，加大对于企业信息化的资金投入，扭转我国企业信息化滞后的情况，缩减和国际先进总体水平的差别。其次培养和引进企业信息化复合型人才，信息化建设IT技术人才是关键。5.选择专业的公司作为合作伙伴民营企业应该想顺利、高效率地使展开信息化建立，抉择优异的合作伙伴就是极为重要的。专业既包括合作伙伴的开发水平、后期技术支撑。这样才能在信息化之路上大步向前。4.1.2企业具体的操作步骤1.利用内部网络办公管理自动化利用内部网络初步实现OA，实施个体工作自动化，实现工作流程自动化，1️⃣知识管理为核心。2.从最基本的财务管理系统管理型核算型管理型核算型3.引入CRM、ERP等管理系统国内成熟的IT服务商，如金蝶和用友长期根植于企业软件方面，在向中小公司提供企业应用软件上，都更为专注。4.2信息化建设解决方案–政府持续施行小企业信息化推动工程建设，鼎力助推“互联网”小微企业创业项目创新培植举动，施展小型信息化服务商的辐射助推调节作用。更进一步完备小企业现代化服务网络，深人推动基于互联网的多媒体技术运用，提升小企业运用多媒体技术创业项目创新稳步发展。4.2.1以信息技术提升研发设计水平引导中小企业应用现代科技深入开展技术开发设计，进一步提高创新力，进一步提高产品品质与市场占有率。发挥基于互联网的开放式研发平台作用，集聚研发资源，推广用户参与式的研发设计模式，建立市场反馈机制，及时响应客户需求，提升产品更新改进效率，推动协同研发、产品设计网络化。4.2.2以信息技术改造生产制造方式推进计算机技术在制造业当中的深度使用和交融。激励民营企业推动生产制作业务流程的柔性化革新，稳步发展网络平台众包、个性化订制、服务型制作等等新形式，推动民营企业生产方式变化。以工业互联网和自主可控的软硬件产品为支撑，推广服务于“智能制造”的信息化集成应用产品和解决方案，为制造业中小企业提供信息化基础条件和服务支撑。推行智能工业系统深度运用，助推工业机器人、AI等等新技术在生产进展中的运用，助推工业小企业的智能化转型。4.2.3以信息技术优化市场营销支持中小企业利用信息化拓展市场空间。鼓励中小企业利用移动互联网、自媒体、社交网站等发展电子商务，探索移动互联网营销新模式，细分网络群体特性，发展精准营销。大力推动电子商务应用创新，鼓励中小企业依托电子商务服务平台，利用大数据资源提升精准营销效果，开拓国内外市场。鼓励中小企业建立统一的产品质量可追溯体系，逐步建立覆盖采购、生产和销售等全链条的产品品质追溯系统。4.2.4探索互联网金融缓解中小企业融资难问题助推互联网金融业务运用，施展因特网借贷以及股权众筹高效率快捷、对象遍及的品牌优势，适应小微企业小额、迅速筹资需要。鼓励信贷机构依托电子商务、供应链管理平台构建多元化的小微企业信用信息收集渠道，支持其依据大数据发放小微企业信用贷款。鼓励小企业拓宽融资渠道，依靠应收帐款融资服务平台积极开展应收帐款抵押等等动产融资业务。鼓励发展投融资公共服务平台，集聚各类金融机构和担保、评估、私募等融资服务机构，为小微企业提供金融产品推介、信用评级、融资培训、银企对接等专业服务，提高市场资源配置效率。4.2.5加强案例研究和应用宣传支持各地结合区域发展实际开展信息化相关创新政策试点，加强中小企业信息化实例研究，树立一批典型案例，形成示范。通过举办信息化信息发布会、经验交流会、试点示范推广会、产品与服务展示推介会、专题论坛等形式，普及信息化专业知识和应用技能，提高中小企业对信息化支持企业发展的了解和认识。加强跨区域合作与交流，总结和推广中小企业信息化建设的成功模式和经验，营造良好的社会氛围。4.3信息系统建设–IT服务商当前国内有很多企业提供很多中小企业应用软件，前期为了获取企业客户，大多都提供基础的免费使用，比如微信企业号，钉钉等当下流行的轻引用，都可以作为企业信息化管理的方式去尝试，以培养公司的信息化概念。IT服务商提供企业信息化解决模块，能承担用户系统运行管理，能给中小企业提供技术咨询和培训。中小企业亦可以根据自身资金和人才储备选择自己开发或联合开发信息系统,亦可以委托引进等等。信息内容资源应当标准化,应当构建信息化管理制度。民营企业数字化经营就是一个进程,不太能够单一化分开来,民营企业能够开头只在一个职能部门试点，在试点当中得知控制系统存有的难题，并进行修改、调整完成这一阶段的试点，综合评估根据从而推广到整个公司层面,最后进行公司信息系统的整合。

5.结论结合我国中小企业信息化建设现状，他们在信息化的道路上面临着多元化的竞争，但信息化应是小企业提升本身竞争能力的良好新机遇，应是小企业提升劳动效率的未来之路，直面后浪推前浪的数字化浪潮，民营企业除踊跃迎接挑战而别无选择，因此民营企业应该充分运用信息技术为我所用，发现发展自身优势，合理引入信息化人才，把全球性的知识变成企业技术上的创新，才能保持长久的竞争力，才能立于经济全球化竞争的不败之地。中小企业信息化建设是一项系统化工程，其实施和发展是个循序渐进的过程，各中小企业当从自身的实际发展情况出发，展开正确定位并选用合理的时机分阶段、分总体目标、有层次的推动信息化进展，而且有选择性的制订以及完备信息化总体方案，继而做到对于信息化进展的规划。与此同时，作为推动民营企业数字化过程，社会及政府部门还应当在体系、法治、政策措施坏境及教育资源等等方而给予帮助及提供保障。

6.致谢感谢指导老师童文俊老师在论文完成过程中给予的鼓励、指导和帮助，童老师认真严谨的治学理念和求真务实的科学思想是我学习的榜样，在此表示诚挚的感谢！另外，学习中心老师在我学习期间给予了真挚热情的关心和帮助；论文在设计写作过程中还得到了公司领导和同事的帮助和支持，生活中我的家人和好友也给予了不懈的支持，在此，对以上支持帮助我顺利完成论文的同事及亲友表示感谢。

参考文献[1]朱鸿林.我国中小企业信息化建设的现状与对策[J].现代管理学，2005.[2]王茜.我国中小企业信息化建设的现状与价值分析[J].企业导报，2014，(15):65-128.[3]工业和信息化部中小企业司.中国中小企业信息化服务市场调查和发展报告[J].机械