2025年佛山市南海区招聘协管员考试真题及答案

2025年佛山市南海区招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年佛山市南海区政府工作报告指出，南海区将重点推进“两高四新”产业集群发展，其中“两高”指的是（）。A.高技术制造业、高品质服务业B.高端装备制造、高附加值服务业C.高新技术产业、高端现代服务业D.高成长性产业、高融合性产业答案：C2.根据《佛山市南海区社区协管员管理办法（2024修订）》，协管员在日常巡查中发现安全隐患时，应在（）内向社区居委会或街道相关部门报告。A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B3.依据《治安管理处罚法》，下列行为中应处5日以下拘留或500元以下罚款的是（）。A.盗窃他人价值800元的手机B.放任饲养的犬只恐吓他人C.故意损毁小区价值2000元的路灯D.煽动他人实施扰乱公共秩序的行为答案：B（解析：《治安管理处罚法》第七十五条规定，放任动物恐吓他人的，处5日以下拘留或500元以下罚款；A项属盗窃财物，需达到当地刑事立案标准才追责，否则属一般治安案件但处罚更重；C项属故意损毁财物，处5-10日拘留；D项属煽动扰乱秩序，处10-15日拘留。）4.2024年南海区启动“和美社区”创建行动，核心目标是（）。A.提升社区数字化治理水平B.实现“小事不出网格、大事不出社区”C.打造“15分钟生活圈”全覆盖D.推动社区物业与业委会深度融合答案：B5.某小区居民因一楼住户搭建阳光房引发纠纷，作为协管员介入调解时，首先应（）。A.查看《小区管理规约》中关于搭建的规定B.分别听取双方陈述，了解矛盾起因C.联系城管部门确认搭建是否违规D.组织双方到社区调解室协商答案：B（解析：调解纠纷需先全面了解情况，避免偏听偏信。）6.根据《民法典》，下列情形中，协管员可协助处理的是（）。A.业主拒交物业费被物业起诉B.独居老人在家摔倒无人知晓C.租户擅自转租房屋未告知房东D.楼上住户漏水导致楼下墙面损坏答案：D（解析：协管员可协助调解民事纠纷，如漏水导致的财产损害；A属诉讼程序，B需联系120和家属，C属合同纠纷需自行协商或诉讼。）7.南海区2024年“民生微实事”重点项目不包括（）。A.老旧小区电梯加装B.社区儿童托管服务点建设C.村级工业园升级改造D.独居老人“一键呼叫”装置安装答案：C（解析：村级工业园改造属产业升级项目，非“民生微实事”。）8.协管员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。①当场制止并要求立即整改②拍摄现场照片留存证据③联系消防部门复核④向社区报告处理情况A.①②③④B.②①③④C.①②④③D.②①④③答案：A（解析：先制止违规行为，固定证据，再联系专业部门确认，最后反馈结果。）9.2024年中央一号文件强调全面推进乡村振兴，南海区作为城乡融合示范区，重点任务是（）。A.扩大水稻种植面积B.推动“村改居”社区公共服务均等化C.发展乡村旅游业D.建设高标准农田答案：B（解析：南海区乡村已高度城镇化，重点是推动原农村社区与城市社区公共服务统一。）10.某社区发生电动车违规充电引发火灾，协管员到达现场后，错误的做法是（）。A.立即疏散周边居民B.用灭火器扑灭初期火苗C.拨打119并说明具体位置D.进入浓烟区域寻找未撤离人员答案：D（解析：协管员无专业救援资质，不应冒险进入危险区域。）11.根据《道路交通安全法》，协管员在协助交通管理时，可采取的措施是（）。A.对违法停车车辆贴罚单B.引导车辆绕行拥堵路段C.扣留无证驾驶人员的车辆D.对闯红灯行人进行罚款答案：B（解析：协管员无行政处罚权，仅可协助引导。）12.南海区“数字社区”平台的核心功能是（）。A.居民线上办理所有政务服务B.整合社区人、房、事数据，实现精准管理C.提供社区团购和便民缴费服务D.发布社区活动通知和政策宣传答案：B13.某租户反映房东不退押金，协管员调解时应重点核实（）。A.租赁合同中关于押金退还的条款B.租户是否损坏房屋设施C.房东是否存在其他违约行为D.双方是否有口头约定答案：A（解析：以书面合同为主要依据。）14.2024年佛山市推进“无废城市”建设，南海区的重点工作是（）。A.减少工业固废产生量B.实现生活垃圾全焚烧处理C.推广可降解塑料制品使用D.建设大件垃圾分拣中心答案：A（解析：南海区工业发达，工业固废治理是核心。）15.协管员在走访中发现某出租屋居住人员复杂，可能存在群租现象，应首先（）。A.登记居住人员信息并核对身份证B.测量房屋面积，计算人均居住面积C.联系房东确认实际居住人数D.向派出所报告疑似群租情况答案：A（解析：先核实人员信息，再判断是否符合群租标准。）16.社区开展“反诈宣传进万家”活动，协管员的主要任务是（）。A.制作反诈宣传海报B.入户讲解“国家反诈中心”APP安装使用C.联系派出所安排民警讲座D.统计参与活动的居民人数答案：B（解析：协管员需直接面向居民开展具体宣传。）17.根据《行政处罚法》，协管员在协助执法时，不得（）。A.记录现场检查情况B.收集证人证言C.作出行政处罚决定D.送达行政处罚文书答案：C（解析：协管员无行政处罚决定权。）18.南海区“百千万工程”（百个社区提升、千个网格优化、万个楼长培育）的目标是（）。A.实现社区工作者数量翻倍B.构建“社区-网格-楼长”三级治理体系C.提升社区硬件设施水平D.培育社区社会组织答案：B19.某居民反映小区公共区域路灯损坏，协管员正确的处理流程是（）。①现场查看损坏情况②联系物业维修部门③在业主群发布通知提醒注意安全④跟踪维修进度并反馈居民A.①②③④B.①③②④C.③①②④D.①②④③答案：B（解析：先现场确认，再发布提醒，联系维修，最后跟进反馈。）20.2024年南海区“安心社区”建设重点包括防范（）。A.金融诈骗、家庭暴力、高空抛物B.非法传销、宠物伤人、噪音扰民C.电信诈骗、盗窃抢劫、火灾隐患D.非法集资、占道经营、乱贴小广告答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.南海区协管员的职责包括（）。A.协助开展人口信息采集B.参与社区矛盾纠纷调解C.对违法违规行为实施行政处罚D.宣传法律法规和政策答案：ABD2.根据《佛山市养犬管理条例》，协管员在巡查中发现未牵绳遛犬行为，可采取的措施有（）。A.当场制止并教育B.记录犬只信息和主人联系方式C.暂扣犬只D.联系城管部门处理答案：ABD3.社区“网格化管理”的优势包括（）。A.实现服务精准到户B.提升问题响应速度C.减轻社区工作者负担D.促进居民参与治理答案：ABD4.南海区推进“粤菜师傅”工程与社区服务结合的举措有（）。A.社区食堂提供本地特色菜品B.组织居民参加粤菜烹饪培训C.扶持社区餐饮企业创建品牌D.在社区活动中心设置美食文化展示区答案：ABCD5.协管员在处理邻里噪音纠纷时，应遵循的原则有（）。A.以法律为依据，参考公序良俗B.优先调解，避免矛盾激化C.偏袒弱势一方以平衡利益D.保护当事人隐私，不泄露调解细节答案：ABD6.2024年南海区“新市民融合”行动包括（）。A.为新市民提供免费技能培训B.推动新市民子女就近入学C.建设新市民主题文化活动中心D.为新市民提供公租房优先申请资格答案：ABCD7.协管员在日常巡查中需重点关注的安全隐患有（）。A.商铺私拉电线充电B.楼道堆放易燃杂物C.小区围墙破损未修复D.电梯未定期检验答案：ABCD8.根据《民法典》，下列属于业主共有部分的是（）。A.小区公共绿地B.单元楼电梯C.地下人防车位D.楼顶广告牌答案：ABD（解析：地下人防车位所有权归国家，不属于业主共有。）9.南海区“智慧社区”建设的应用场景包括（）。A.智能门禁系统B.垃圾分类智能监管C.社区养老远程监护D.电动车充电过载自动断电答案：ABCD10.协管员在协助疫情防控（常态化阶段）时的任务有（）。A.提醒重点人群接种疫苗B.统计社区发热人员信息C.宣传个人健康防护知识D.查验进入公共场所人员核酸证明答案：AC（解析：常态化阶段不强制查验核酸，B属医疗部门职责。）三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一2024年8月，南海区桂城街道某老旧小区发生以下事件：①7栋201室居民反映，楼上301室空调外机安装不规范，噪音影响夜间休息，多次沟通未果；②小区南门消防通道被快递三轮车长期占用，居民投诉后物业仅张贴“禁止停车”标识，未实际整改；③社区接到12345热线转办，有居民举报5栋某租户可能从事非法直播（疑似涉及低俗内容）。问题：如果你是该社区协管员，如何处理上述三起事件？请分步骤说明。参考答案1.处理空调噪音纠纷：（1）实地核查：携带分贝检测设备（或使用手机APP）在201室测量夜间噪音，确认是否超过《社会生活环境噪声排放标准》（昼间≤55分贝，夜间≤45分贝）；（2）沟通调解：约见301室业主，出示噪音检测结果，说明《民法典》第288条关于相邻权的规定，建议调整外机位置或加装隔音棉；（3）跟进反馈：3日内回访201室，若问题未解决，联系城管部门或环保部门介入专业处理。2.处理消防通道占用问题：（1）现场取证：拍摄快递车占用消防通道的照片（标注时间、地点），记录车辆所属快递公司（通过车体标识或运单信息）；（2）联系责任方：首先与物业沟通，要求其履行《消防法》第18条规定的管理职责，对违规车辆采取临时移车措施；同时联系快递公司区域负责人，告知其行为违反《消防法》第60条，可能面临5000元以上罚款；（3）长效管理：建议物业在消防通道设置地桩或监控摄像头，联合社区民警、消防部门开展“消防通道专项整治”宣传，提高居民和商户的安全意识。3.处理非法直播举报：（1）初步核实：通过社区“数字平台”查询5栋租户信息（姓名、联系方式），以日常走访名义上门，观察其直播环境（是否有低俗标识、设备），询问直播内容和平台；（2）固定证据：若发现疑似低俗内容（如着装暴露、言语挑逗），用执法记录仪拍摄视频（避免侵犯隐私），记录直播平台名称和账号；（3）上报处理：立即向社区民警和街道网信办报告，提供租户信息和证据材料，协助警方调取直播后台数据；同时提醒租户，根据《网络直播营销管理办法》，低俗直播可能面临封号、罚款甚至治安处罚。案例二2024年10月，南海区大沥镇某社区计划开展“老年人智能设备使用培训”活动，参与对象为60岁以上常住居民（约80人），活动时间为周六上午9:00-11:30，地点在社区党群服务中心二楼会议室。作为活动组织者（协管员），请设计活动方案，需包含活动目标、流程、分工、注意事项。参考答案活动方案一、活动目标：帮助社区老年人掌握智能手机基础操作（如微信视频通话、扫码支付、健康码出示），减少“数字鸿沟”，提升生活便利性和安全感。二、活动流程：1.签到环节（8:45-9:00）：在会议室入口设置签到台，协管员A负责核对居民信息，发放《智能设备使用手册》（含操作图解和社区联系方式），为行动不便老人引导座位。2.开场讲解（9:00-9:20）：社区主任致辞，强调活动意义；邀请镇“银龄数字讲师团”成员（退休教师李阿姨）介绍课程大纲，说明“遇到问题可随时举手提问”。3.实操教学（9:20-10:30）：模块一：微信使用（9:20-9:50）：演示添加好友、视频通话、发送位置，分组练习（每5人一组，协管员B、C协助指导）；模块二：扫码支付与健康码（9:50-10:30）：结合超市购物场景模拟，讲解如何绑定银行卡、查看支付记录，演示“粤康码”“佛山通”小程序操作，提醒防范“扫码诈骗”。4.互动答疑（10:30-11:00）：收集老人操作中的问题（如“手机卡顿怎么办”“忘记密码如何找回”），讲师现场解答，协管员D用便签记录高频问题，后续整理成“常见问题清单”。5.总结反馈（11:00-11:30）：发放《活动满意度问卷》（含“是否需要后续培训”“希望增加哪些内容”等问题），赠送小礼品（手机防滑贴、老年手机挂绳），提醒老人雨天路滑注意安全。三、分工安排：协管员A：签到、物资发放、秩序维护；协管员B、C：分组实操指导（B负责微信，C负责支付与健康码）；协管员D：问题收集、问卷统计、后续跟进；社区志愿者：协助接送行动不便老人，提供饮用水和急救药品（如降压药）。四、注意事项：1.设备准备：提前测试会议室Wi-Fi（确保50台手机同时连接不卡顿），准备备用充电宝（部分老人手机电量不足）；2.语言通俗：避免使用“APP”“缓存”等专业术语，用“软件”“手机内存”替代；3.安全保障：检查会议室台阶防滑垫，安排志愿者在楼梯口值守；活动前联系社区卫生站，确保1名医护人员在场；4.隐私保护：教学中不要求老人输入银行卡密码、支付密码，强调“不要向陌生人透露手机验证码”。四、公文写作题（共1题，20分）南海区里水镇甘蕉社区计划于2024年12月5日（周四）上午9:00-