白银市平川区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

白银市平川区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（共20题，每题2分）1.根据《民法典》规定，下列哪项属于可撤销婚姻？A.重婚B.未到法定婚龄C.一方患有重大疾病未如实告知D.有禁止结婚的亲属关系2.依据《治安管理处罚法》，下列哪种行为属于扰乱公共秩序？A.饲养动物干扰他人正常生活B.在广场高音播放音乐导致人群聚集C.盗窃他人价值200元的财物D.因债务纠纷堵门不让对方出门3.网格化管理中“一格一员”的“员”主要指：A.社区民警B.专职网格员C.志愿者D.物业管理人员4.以下哪项不属于网格员信息采集的常规内容？A.居民家庭人口结构B.房屋装修风格C.特殊群体（独居老人、残疾人）信息D.商铺营业执照登记情况5.社区矛盾调解中，“背靠背”调解法的核心是：A.邀请双方共同信任的第三方参与B.分别与当事人沟通，了解真实诉求C.直接指出双方过错并要求道歉D.依据法律条文强制划分责任6.关于突发事件应对，网格员发现小区楼道堆积大量易燃物品时，正确的处理流程是：A.拍照留存后直接清理B.立即联系消防部门并疏散居民C.通知物业整改并跟踪反馈D.记录在案待月度安全检查时处理7.根据《未成年人保护法》，网格员发现辖区内13岁儿童辍学在家，应首先：A.联系学校核实情况B.批评家长并要求送孩子上学C.向公安机关报案D.组织志愿者上门劝学8.下列哪项属于网格员“巡查走访”的重点区域？A.新建商品房小区B.城乡结合部出租屋集中区C.政府机关办公大楼D.大型商场内部9.社区居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.事业单位10.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与户口本不一致，正确做法是：A.以身份证号为准录入系统B.以户口本号为准录入系统C.联系居民核实并记录差异原因D.忽略差异按任意一个录入11.依据《反家庭暴力法》，网格员发现家庭暴力线索后，应立即：A.上门阻止并批评施暴者B.联系受害人亲属处理C.向公安机关报案或向社区报告D.组织邻居开会谴责施暴者12.社区“三务公开”不包括：A.党务公开B.村务公开C.财务公开D.服务公开13.网格员在处理居民关于垃圾清运不及时的投诉时，首先应：A.联系环卫部门要求立即处理B.实地查看垃圾堆积情况并记录C.在业主群中批评环卫公司D.告知居民自行联系相关部门14.下列哪项不属于网格管理中的“重点服务对象”？A.80岁以上独居老人B.刚毕业的大学生C.肢体残疾且无固定收入者D.刑满释放5年内人员15.根据《消防法》，网格员发现商铺违规存放液化气瓶，正确的处理措施是：A.当场没收液化气瓶B.记录信息并上报消防部门C.要求商铺立即转移气瓶D.张贴警告标语后离开16.社区文化活动组织中，网格员的主要职责是：A.制定活动详细方案并全程执行B.协调场地、物资并动员居民参与C.担任活动主持人并表演节目D.审核活动内容是否符合政策要求17.网格员在日常巡查中发现窨井盖缺失，应首先：A.设置警示标志并上报市政部门B.联系维修队立即更换C.拍照发业主群提醒居民注意D.记录在巡查日志中待下周处理18.关于居民委员会选举，下列说法正确的是：A.候选人必须是党员B.选民年龄需满18周岁C.选举结果由街道办事处批准生效D.流动人口无选举权19.网格员使用的“社区管理信息系统”中，最核心的功能模块是：A.人口基础信息管理B.活动照片上传C.通知公告发布D.个人绩效统计20.处理邻里噪音纠纷时，网格员应优先采用的沟通方式是：A.组织双方在社区会议室面对面协商B.直接告知噪音方违反《治安管理处罚法》C.建议受影响方通过法律途径解决D.单独劝说受影响方“多包容”二、社区工作实务（共20题，每题2分）21.网格员建立“网格民情日记”时，应重点记录：A.个人工作情绪波动B.居民具体诉求及处理进展C.社区活动参与人数统计D.上级检查的迎检准备情况22.针对辖区内独居老人，网格员的日常服务重点是：A.定期上门检查水电安全、了解健康状况B.帮助老人申请高额补贴C.组织老人参加高强度文体活动D.要求老人子女必须搬回同住23.社区开展“垃圾分类”宣传时，网格员最有效的方式是：A.在公告栏张贴宣传海报B.入户讲解分类标准并发放分类垃圾桶C.在业主群发电子宣传链接D.组织一次大型广场宣传活动24.当居民反映“社区健身器材损坏”时，网格员的正确处理流程是：①实地查看损坏情况②联系维修单位③记录居民诉求④反馈处理结果A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④25.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实的内容不包括：A.身份证号码B.务工单位及居住地址C.婚姻状况D.离开户籍地时间26.社区成立“居民议事会”时，网格员的角色是：A.决策主导者B.组织协调者C.利益代表者D.监督处罚者27.处理居民宠物犬未牵绳问题时，网格员应：A.直接没收宠物犬B.联系城管部门处理C.当场批评饲养人并宣传法规D.记录后不再跟进28.针对辖区内留守儿童，网格员应联合的主要部门是：A.市场监管局B.教育局C.应急管理局D.统计局29.网格员在组织“反诈宣传”活动时，最贴合居民需求的形式是：A.播放反诈新闻视频B.邀请民警讲解真实案例C.发放反诈宣传手册D.开展反诈知识竞赛30.社区“民生微实事”项目的筛选原则是：A.投资大、见效快B.居民需求迫切、受益面广C.符合领导个人偏好D.优先解决商业网点问题31.网格员发现某租户疑似从事非法传销活动，正确做法是：A.立即闯入房间调查B.收集证据后向公安部门举报C.联系房东要求解除租赁合同D.在网格群中公开该租户信息32.社区开展“文明养宠”公约制定时，网格员应：A.直接套用其他社区的公约内容B.组织养宠居民和非养宠居民共同讨论C.由社区工作人员单独制定D.请律师起草后强制居民遵守33.针对低保户家庭经济状况变化，网格员的职责是：A.定期核查并上报变动情况B.替低保户填写申报材料C.决定是否继续发放低保金D.隐瞒收入变化以维持低保资格34.网格员在调解物业与业主的停车费纠纷时，关键是要：A.明确支持业主或物业一方B.核实物业收费依据及业主实际诉求C.要求双方签订“不再纠纷”保证书D.建议业主联合拒交停车费35.社区“老年食堂”运营中，网格员的主要工作是：A.负责食堂日常烹饪B.统计老年就餐需求并反馈改进建议C.制定食堂收费标准D.监督食堂盈利情况36.网格员在录入“特殊群体信息”时，应特别注意：A.保护个人隐私，仅记录必要信息B.详细记录家庭成员所有社会关系C.将信息提供给商业机构用于精准服务D.在社区公告栏公示特殊群体名单37.处理居民“楼道堆物”问题时，正确的步骤是：①张贴整改通知②入户沟通③联合物业清理④跟踪回访A.②→①→③→④B.①→②→③→④C.①→③→②→④D.②→③→①→④38.社区“志愿者队伍”建设中，网格员的核心任务是：A.要求所有居民必须加入B.定期组织培训并搭建服务平台C.代替志愿者完成服务工作D.只吸纳年轻力壮的志愿者39.网格员发现居民在公共绿地种植蔬菜，应首先：A.直接拔除蔬菜B.联系城管部门强制清理C.入户宣传绿化法规并劝说自行清理D.在绿地周围安装防护栏40.社区“疫情防控”常态化下，网格员的主要职责是：A.负责核酸检测样本采集B.排查重点地区返平人员并跟踪健康状况C.制定社区防控政策D.对违反防控规定的居民实施处罚三、情景分析题（共5题，每题8分）41.情景：某老旧小区1单元302室居民反映，402室住户经常在夜间11点后播放音乐，噪音严重影响休息。302室老人有心脏病，曾因噪音突发不适送医。网格员小王上门了解情况，402室住户称自己是自由职业者，夜间工作需要听音乐提神，认为“我在自己家听音乐，别人管不着”。问题：如果你是小王，该如何处理？请列出具体步骤。42.情景：网格员小李在巡查时发现，小区南门围墙处有一处约2米的缺口，附近是小学放学必经之路。询问物业得知，缺口是因近期暴雨导致围墙坍塌形成，物业已上报街道但尚未维修。问题：小李应如何处理？需注意哪些安全事项？43.情景：网格内82岁独居老人张奶奶，子女在外地工作。网格员小赵日常巡查时发现张奶奶家门未关，屋内有明显摔倒痕迹，张奶奶躺在地上呻吟。问题：小赵的应急处置流程是什么？44.情景：某商铺因经营不善拖欠3个月物业费，物业要求停水停电催缴。商铺老板情绪激动，称“物业服务差，我才不交钱”，并聚集其他商户在社区门口抗议。问题：作为网格员，你会如何协调解决？45.情景：社区计划在中心广场增设健身器材，部分居民认为会占用活动空间，另一部分居民支持。双方在业主群中发生争吵，有人甚至威胁“敢装就砸”。问题：网格员应采取哪些措施化解矛盾？四、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份社区“防诈骗”宣传活动通知。背景：平川区兴平路街道向阳社区拟于2025年6月15日（周五）上午9:00-11:00，在社区广场开展“全民反诈·守护钱袋”宣传活动。活动内容包括：民警讲解常见诈骗手段（如养老诈骗、电信诈骗）、发放反诈宣传手册、现场答疑、设置反诈知识展板。要求辖区居民（尤其是老年人、家庭主妇）积极参与。参考答案一、公共基础知识1.C（《民法典》第1053条）2.B（《治安管理处罚法》第23条）3.B4.B5.B6.C（先通知责任主体整改，需跟踪结果）7.A（《未成年人保护法》第83条）8.B（流动人口多、管理难度大区域是重点）9.B（《城市居民委员会组织法》第2条）10.C（需核实原始凭证，避免信息错误）11.C（《反家庭暴力法》第14条）12.D（三务公开：党务、村务、财务）13.B（先核实情况再处理）14.B15.B（网格员无执法权，需上报专业部门）16.B（协调资源、动员参与是核心职责）17.A（先设置警示避免事故，再上报）18.B（《居民委员会组织法》第8条）19.A（人口信息是网格管理基础）20.A（面对面协商更利于化解矛盾）二、社区工作实务21.B（民情日记应记录居民具体问题及解决过程）22.A（安全与健康是独居老人核心需求）23.B（入户讲解+实物发放更易落实）24.A（先记录诉求→核实情况→联系维修→反馈结果）25.C（流动人口信息重点在居住和就业，婚姻状况非必需）26.B（网格员是组织者，非决策或代表）27.C（先宣传法规，再视情况联系执法部门）28.B（留守儿童问题主要涉及教育）29.B（真实案例讲解更具说服力）30.B（微实事需解决居民急难小问题）31.B（网格员无执法权，应举报至公安）32.B（公约制定需多方参与）33.A（定期核查是网格员职责，审批权在民政）34.B（核实双方依据是调解关键）35.B（统计需求、反馈建议是服务重点）36.A（特殊群体信息需保护隐私）37.B（先通知→沟通→清理→回访）38.B（培训和平台搭建是队伍建设核心）39.C（先劝说自行清理，避免激化矛盾）40.B（排查跟踪是网格员防控职责）三、情景分析题41.处理步骤：①安抚302室居民情绪，记录具体受影响情况（如时间、频率、健康影响）；②再次与402室沟通，说明《治安管理处罚法》第58条关于噪音扰民的规定，强调其行为已影响他人合法权益；③建议402室调整工作时间（如佩戴耳机、降低音量），或协商双方可接受的“静音时段”（如22:00后关闭外放）；④约定3日内回访，若仍未改善，联系派出所介入处理；⑤后续跟进，确保问题解决。42.处理措施：①立即在缺口处设置警示标识（如反光锥、警戒线），防止行人靠近；②联系物业确认维修进度，若街道未及时处理，网格员需主动对接市政部门，说明缺口位置（具体到小区南门围墙，靠近XX小学）、安全隐患（小学生放学路过，可能坠落或被杂物砸伤）；③在业主群发布通知，提醒居民尤其是家长注意绕行；④每日巡查缺口情况，若扩大或出现其他隐患，立即上报并跟进。需注意：避免自己尝试维修（无专业资质），重点是防范事故发生并推动问题解决。43.应急流程：①立即拨打120急救电话，说明老人情况（年龄、摔倒、呻吟）和具体地址；②轻扶老人（避免随意移动造成二次伤害），询问是否有其他不适（如胸痛、头晕）；③联系老人子女，告知情况并发送定位；④在等待120期间，保持老人平躺，确保呼吸通畅；⑤120到达后，陪同送医并向医生说明发现时的情况；⑥事后跟进老人治疗情况，与子女沟通后续照护方案（如是否需要联系社区日间照料中心）。44.协调步骤：①安抚商铺老板和抗议人员情绪，引导至社区会议室协商，避免聚集影响交通；②分别听取双方诉求：物业需说明收费依据（合同条款、服务内容），商铺需列举物业服务不到位的具体问题（如卫生打扫不及时、设施维修延迟）；③查看物业与商铺的《物业服务合同》，核实双方权利义务；④提出解决方案：若物业确实存在服务瑕疵，要求限期整改（如3日内清理垃圾）；商铺需补交物业费，可协商分期缴纳；⑤签订书面调解协议，明确整改和缴费时限；⑥后续跟踪物业整改情况和商铺缴费进度。45.化解措施：①在业主群发布通知，说