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文档简介
玛氏笔试题
1、绩效管理包括哪几种环节?以及每个环节的要点?论述怎样才能
保证绩效考核不流于形式?
2、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。
3、怎样才能获得有效的培训需求?怎样衡量培训效果?
4、VerbalReasoningSolutions:
“TheCentreaimstoreduceitscarbondioxideemissionsby20%below
levelsby,andasignificantcontributortothistargetwillbetheimproved
energyefficiencyofbuildings.Atthesametime,thegovernmentarcaiming
tohave10,000MWinstalledCHPcapacityby.
ACombinedHeatandPower(CHP)unitisbestsuitedtoincreaseenergy
efficiencyoftheCentre.Thiswouldservetheheatingdemandforboththe
domestichotwatersystemandtheswimmingpool,butwouldnotbesuited
tospace-heatingrequirements/,
(1)Theonlywaytoreachthecarbonemissionstargetisbyimprovingthe
energyefficiencyofbuildings.
TrueFalseCannotsay
(2)TheCentreisimprovingenergyefficiencybecausethegovernment
haveimposedlegalobligationstodoso.
TrueFalseCannotsay
(3)ACombinedHeatandPowerunitalonewillnotbeabletoprovideall
theheatingrequirementsfortheCentre.
TrueFalseCannotsay
5、VerbalReasoningSolutions:
“Enticingpeopletochooseabusovertheircarisdifficult.Governments
havetriedbyimprovingthecomfortandfrequencyofpublictransport.
However,thishaslittleeffectbecausepeoplevaluetheircarstoohighly.
Publicoppositiontogovernmentalactiononcarusehasalreadybeen
demonstratedthroughthepetrolblockade.Themostlikelysolutionsare
onesthatretainthemostdriver-convenience,whilstretaininglowcost.A
popularsuggestionistoimprovepublictransportsopersonalcarsare
neededless.Thiscanbegraduallyimplementedalongsideexistingtrafficand
usesexistingroadsystems.”
(1)Governmentbelievesthatbyincreasingthecomfortofbuses,more
peoplewillusethem
TrueFalseCannotsay
(2)Inthepast,governmentalactionshaveresultedinapetrolblockace.
TrueFalseCannotsay
(3)Ifbusesweremorefrequentandhadlowerprices,morepeoplewould
usethem.
TrueFalseCannotsay
6、1=5,2=15,3=215,4=2145那么5二?
7、U2合唱团在17分钟内得赶到演唱会场,途中必需跨过一座桥,四
个人从桥的同一端出发,你得协助他们抵达另一端,天色很暗,而他
们只有一只手电筒c一次同步最多可以有两人一起过桥,而过桥的时
候必须持有手电筒,因此就得有人把手电筒带来带去,来回桥两端。
手电筒是不能用丢的方式来传递的。四个人的步行速度各不一样,若
两人同行则以较慢者的速度为准。Bono需花1分钟过桥,Edge需花2
分钟过桥,Adam需花5分钟过桥,Larry需花10分钟过桥。他们要怎样
在17分钟内过桥呢?
8、小明和小强都是张老师的学生,张老师的生日是M月N日,2人
都懂得张老师的生日是下列10组中的一天,张老师把M值告诉了小
明,把N值告诉了小强,张老师问他们懂得他的生日是那一天吗?
3月4日,3月5日,3月8日,6月4日,6月7日,9月1日,9
月5日,12月1日,12月2日,12月8日。
小明说:假如我不懂得的话,小强肯定也不懂得。
小强说:本来我也不懂得,不过目前我懂得了。
小明说:哦,那我也懂得了。
请根据以上对话推断出张老师的生日是哪一天。
9、有7克、2克祛码各一种,天平一只,怎样只用这些物品将140克的
盐提成50、90克各一份?
10、数学推理题:256,269,286,302,()。
玛氏笔试题参照答案
1、我认为绩效管理有四个环节,制定科学的绩效考核计划、绩效考
核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置,四个环
节构成一种PDCA循环。
各自要点:
(1)制定绩效考核计划要根据企业的发展状况,选择合适的绩效考
核措施,在指标设计时注意遵守SMART法则(详细、可量化、可实
现、现实、有时限);
(2)绩效计划执行时,一是要全员辅导,所有参与绩效考核的员工
都要懂得实行绩效考核的目的,以及自己的关键指标;二是绩效考核
成果都要反馈到被考核人。
(3)绩效检查与反馈要注意使被检查人处在积极地位,面谈时防止
使用笼统语句,要有详细数据或事例,并根据考核成果制定改善计划,
进行总结和跟进。
(4)绩效后期处理包括一是根据绩效改善计划对员工进行辅导或培
训;二是根据成果对员工进行工资、奖金分派和晋升及人事调整;三
如有必要对绩效考核计划进行修正。
为保证绩效考核不流于形式,我认为要从如下几点注意:
(1)从高层到基层的全员重视;
(2)沟通贯彻于绩效考核体系的全过程;
(3)建立良好的绩效申诉通道;
(4)科学的绩效体系;
2、岗位职责:
(1)招聘工作:执行招聘管理制度流程,参与招聘需求调查分析、
招聘渠道选择、招聘活动筹划与执行、人员甄选,保证及时完毕人员
补充计划目的;
(2)培训工作:推进贯彻培训计划和体系,建立各部门的内训员队
伍及培训手册;
(3)薪酬管理:结合企业发展实际状况制定薪资体系,每月薪资核
算、个税申报及奖惩管理,并及时有效的进行调整员工档案管理、提
供人力资源成本分析报表;
(4)绩效工作:推行并完善绩效考核体系,协助各部门作好绩效考
核执行工作;
(5)协调员工关系,处理员工投诉,及时处理企业管理过程中的人
力行政问题;
(6)管理员工信息档案工作,完善企业各项人事数据资料;
(7)完毕企业人力资源流程性工作:入取、转正、协议、离职等手
续办理;
(8)协助完毕职位描述和职位阐明书的撰写;
(9)解答所负责区域员工社保、公积金等疑问,并办理社会保险、
公积金等有关事宜;
(10)上级领导交办的其他事项。
考核指标:
(1)目的管理法(2)关键绩效指标(3)平衡计分法(4)360度考
核法。
3、一、(1)对企业管理人员的培训需求,一是通过绩效考核的评估
状况,确定管理人员绩效水平低的原因,以确定怎样通过培训来处理
问题;二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析,结合工作
所在岗位的工作分析制定培训需求;
(2)对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范,对既有工人的水
平和责任心等进行比较,确定培训需求;
二、衡量培训效果,可在培训结束时,采用问卷调查、观测受训员工
实际工作状况、通过受训后的绩效考核成果分析等措施进行衡量。
4、(1)False;(2)Cannotsay;(3)True.
5、(1)True;(2)True;(3)Cannotsay.
6、由于1=5,因此5=1。
7、(1)2+1先过,花2分钟;
(2)然后1回来送手电筒,花1分钟;
(3)5+10再过,花
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