张家口市桥东区(2025年)社工考试真题及答案

张家口市桥东区(2025年)社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.桥东区某社区针对独居老人开展“银龄相伴”服务项目，社工小王在入户探访时发现82岁的张奶奶因子女长期在外务工，存在严重的孤独感和自我价值丧失感。根据埃里克森的人格发展理论，张奶奶当前最需满足的发展任务是（）。A.获得完善感，避免绝望感B.获得亲密感，避免孤独感C.获得繁殖感，避免停滞感D.获得勤奋感，避免自卑感答案：A2.桥东区某社区近期推进“红色议事厅”建设，要求社工协助建立社区协商机制。根据《河北省社区协商工作实施办法》，社区协商的主体不包括（）。A.社区党组织代表B.业主委员会负责人C.外卖骑手行业协会代表D.驻区单位工会主席答案：C3.社工小李在桥东区某老旧小区开展环境整治项目，发现部分居民对“飞线充电”整治存在抵触情绪，认为“没有充电桩就没法充电”。小李运用“问题认识工作表”分析问题时，首先需要完成的步骤是（）。A.描述问题的发生频率和影响范围B.确定问题的利益相关者C.明确问题的严重程度D.界定问题的具体表现答案：D4.桥东区某社区社工站承接“困境儿童关爱”项目，需对辖区内6-14岁困境儿童进行精准排查。根据《儿童福利领域服务规范》，下列不属于困境儿童的是（）。A.父母一方失踪、另一方重度残疾的8岁儿童B.父母均服刑且无其他监护人的12岁儿童C.父母健在但因家庭贫困无法完成义务教育的10岁儿童D.自身患重大疾病需长期治疗的7岁儿童答案：C5.某社区社工在调解居民矛盾时，发现双方情绪激动，多次打断对方发言。此时社工最适宜的介入策略是（）。A.直接指出双方沟通方式的问题B.运用“反映感受”技巧共情双方情绪C.引导双方聚焦具体争议点D.建议暂时休会待情绪平复后再谈答案：B6.桥东区2025年政府工作报告提出“深化社区治理‘五社联动’机制”，其中“五社”指的是（）。A.社区、社工、社团、社会企业、社会资源B.社区、社工、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源C.社区、社工、社区工作者、社区志愿者、社会资金D.社区、社工、社会组织、社区基金会、社会捐赠答案：B7.社工小张在为低保边缘家庭提供服务时，发现服务对象因疾病导致经济压力大，同时存在“申请救助会被邻居看不起”的认知偏差。根据理性情绪治疗模式，小张首先应（）。A.与服务对象共同探索压力源B.帮助服务对象识别非理性信念C.引导服务对象制定就业计划D.链接医疗救助资源缓解经济压力答案：B8.桥东区某社区拟开展“老年智能手机使用”小组活动，社工在设计小组计划书时，“小组目标”部分应包含（）。A.活动场地布置方案B.组员的具体学习成果C.社工的角色分工D.应急预案答案：B9.某社区发生一起因宠物犬未牵绳引发的邻里冲突，社工介入后发现双方均有调解意愿但缺乏沟通技巧。此时最适宜的工作方法是（）。A.个案管理B.社区教育C.小组工作D.社区照顾答案：C10.根据《张家口市社区工作者管理办法（2024修订）》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本社区实际参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B11.社工小刘在社区开展“家庭关系提升”讲座时，有居民提出“我们家的问题是配偶太固执，社工能不能帮我改变他？”。小刘的正确回应是（）。A.“改变他人很难，我们可以先看看自己能做些什么”B.“我可以教你一些沟通技巧，尝试引导对方改变”C.“夫妻关系是相互影响的，我们需要从双方角度分析”D.“每个人只能为自己负责，你需要调整对配偶的期待”答案：C12.桥东区某社区通过“社工+网格长+楼门长”模式推进垃圾分类，社工发现部分楼门长存在“只记录不督导”的情况。此时最有效的激励措施是（）。A.增加楼门长的物质奖励额度B.组织楼门长参与垃圾分类知识竞赛C.定期召开楼门长经验分享会D.向街道申请为楼门长购买意外险答案：C13.某社区社工站接到居民求助，称楼上住户漏水导致自家墙面受损，双方就赔偿金额无法达成一致。社工介入后首先应（）。A.联系物业查看漏水原因B.邀请社区法律顾问提供法律建议C.组织双方进行面对面协商D.协助受害方收集损失证据答案：A14.根据《社会工作者职业道德指引》，下列行为中违反保密原则的是（）。A.在督导会上汇报服务对象隐私信息（隐去可识别身份信息）B.应法院要求提供服务对象的个案记录（经服务对象书面同意）C.向社区工作人员透露服务对象的家庭矛盾细节（未获同意）D.在学术论文中使用服务对象案例（已匿名处理并获授权）答案：C15.桥东区某社区计划开展“迎冬奥·社区文化节”活动，社工在进行需求评估时，最能反映居民真实需求的方法是（）。A.查阅街道历年活动记录B.发放50份结构化问卷C.组织6场居民焦点小组访谈D.参考其他社区成功案例答案：C16.社工小杨在为自闭症儿童家庭提供服务时，发现家长普遍存在焦虑情绪和知识盲区。小杨最适宜开展的服务是（）。A.个案管理B.家庭治疗C.支持小组D.社区宣传答案：C17.某社区社工站拟申请“社区养老服务”公益项目，在撰写项目书时，“项目背景”部分应重点说明（）。A.项目团队的专业资质B.社区老年人口结构及服务缺口C.项目预期产出的具体指标D.经费预算的合理性分析答案：B18.桥东区某社区推行“时间银行”志愿服务模式，社工需要建立志愿服务记录制度。根据《志愿服务记录与证明出具办法》，下列信息中不需要记录的是（）。A.志愿者的身份证号码B.志愿服务的具体内容C.服务时长和服务对象评价D.志愿者的培训情况答案：A19.社工在社区开展反家庭暴力宣传活动时，下列表述中符合法律规定的是（）。A.“遭遇家暴后，应在24小时内报警”B.“家庭暴力仅指身体伤害，不包括精神虐待”C.“受害人可以向法院申请人身安全保护令”D.“家庭成员间的冲突属于家务事，社区无权干预”答案：C20.某社区社工在总结年度工作时，发现“社区参与度”指标未达标。为提升居民参与，最有效的策略是（）。A.增加社区活动的物质奖励B.开发更多符合居民兴趣的微项目C.扩大社区公告栏的信息覆盖D.要求楼门长强制动员居民参与答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.桥东区某社区社工站在“五社联动”实践中，可链接的社会慈善资源包括（）。A.企业捐赠的老年健身器材B.基金会提供的困境儿童助学金C.志愿者团队开展的免费理发服务D.社区卫生服务中心的义诊资源E.街道下拨的社区工作经费答案：ABC22.社工在为失能老人提供居家照护服务时，需重点评估的内容有（）。A.老人的身体机能状况（如进食、穿衣能力）B.家庭成员的照护意愿和能力C.社区医疗资源的可及性D.老人的财产分配情况E.老人的心理状态和社交需求答案：ABCE23.社区矛盾调解中，社工应遵循的原则包括（）。A.中立公正，不偏袒任何一方B.尊重当事人的自主决策权C.优先维护社区整体利益D.保护当事人的隐私信息E.引导当事人理性表达诉求答案：ABDE24.桥东区推进“智慧社区”建设，社工需掌握的基础技能包括（）。A.操作社区治理信息平台B.运用大数据分析居民需求C.指导居民使用智能门禁系统D.维护社区网络设备正常运行E.利用短视频平台开展社区宣传答案：ACE25.某社区开展“儿童友好社区”创建活动，符合创建要求的举措有（）。A.在社区广场设置儿童安全游乐区B.组织小学生参与社区环境微改造C.禁止儿童在公共区域追逐打闹D.开设“儿童议事会”听取孩子建议E.在社区公告栏张贴防溺水宣传画答案：ABDE26.社工在小组工作中使用“角色扮演”技巧时，需注意（）。A.提前与组员沟通角色扮演的目的B.选择与组员生活相关的场景C.要求组员严格按照剧本表演D.引导组员分享角色扮演后的感受E.对表演不佳的组员进行批评指正答案：ABD27.根据《最低生活保障审核确认办法》，下列情形中不符合低保申请条件的有（）。A.家庭人均收入低于当地低保标准，但拥有20万元存款B.共同生活的家庭成员有劳动能力但拒绝就业C.申请人子女在私立学校就读（费用由亲属承担）D.因突发疾病导致家庭支出超过收入的困难家庭E.家庭拥有一套自住住房（面积未超当地规定标准）答案：ABC28.社区社会工作的特点包括（）。A.以社区为基本服务对象B.强调居民的广泛参与C.注重社区资源的整合D.目标是解决个人心理问题E.介入方法具有综合性答案：ABCE29.社工在开展社区教育时，可采用的教学方法有（）。A.讲座授课B.情景模拟C.实地参观D.一对一辅导E.线上直播答案：ABCDE30.桥东区某社区“社工+志愿者”联动服务中，社工的职责包括（）。A.对志愿者进行专业培训B.为志愿者购买人身保险C.监督志愿者的服务过程D.评估志愿者的服务效果E.代替志愿者完成复杂服务答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：桥东区新兴社区是典型的老旧小区，建成于20世纪90年代，共有居民楼12栋，常住居民860户，其中60岁以上老人占比38%，低保及低保边缘家庭42户。近年来，社区出现以下问题：1.公共设施老化：楼道灯损坏率达60%，部分单元门门禁系统失效；2.环境秩序混乱：非机动车乱停乱放严重，绿化带被居民私自开垦种菜；3.邻里矛盾频发：因上下水管道漏水、噪音扰民等问题引发的纠纷每月约5起；4.服务供给不足：社区仅有1处老年活动中心（面积30㎡），无儿童活动空间，社会组织参与社区服务的数量不足3家。2025年3月，桥东区民政局向新兴社区社工站购买“老旧小区治理提升”项目服务，要求社工站在6个月内完成问题整改。问题：1.请结合社区问题，分析社工应重点链接的社区资源类型（8分）；2.请设计一个“社区公共空间改造”子项目的具体实施方案（12分）。答案要点：1.需链接的资源类型：（1）政府资源：争取区住建局老旧小区改造专项经费，协调城管部门参与环境整治；（2）社区内部资源：动员党员、楼门长、老年协会等本土力量参与公共事务管理；（3）社会组织资源：引入公益类社会组织提供矛盾调解、社区活动策划等专业服务；（4）驻区单位资源：联系附近医院、学校、企业提供场地支持（如借用学校会议室作为临时活动中心）、物资捐赠（如路灯、门禁设备）；（5）志愿者资源：组建“银发维修队”“环境监督队”等志愿者队伍，参与设施维护和秩序管理。2.“社区公共空间改造”子项目实施方案：（1）需求调研：通过入户访谈、问卷调研（针对60岁以上老人、儿童家庭）、现场勘查，确定改造重点（如优先修复楼道灯、改造单元门禁，利用楼前空地建设“口袋公园”）；（2）方案设计：联合社区规划师、居民代表召开议事会，确定改造方案（如楼道灯更换为声控节能型，单元门加装人脸识别门禁；“口袋公园”设置健身器材、儿童游乐设施、休息座椅）；（3）资源整合：申请区民政局“社区微更新”专项资金（约15万元），发动居民自筹部分费用（如种菜居民自愿拆除私垦区域参与改造），联系本地建材企业捐赠部分材料；（4）实施阶段：成立由社工、施工方、居民代表组成的监督小组，每周公示工程进度；开展“我为社区添绿色”活动，组织居民种植公共绿植；（5）后续维护：制定《公共空间使用公约》，组建由楼门长、志愿者组成的维护队，定期检查设施状况；开展“最美公共空间”评选活动，提升居民维护意识；（6）效果评估：改造完成后1个月内，通过居民满意度调查（目标满意度≥85%）、设施使用率统计（如“口袋公园”日均使用人数≥50人）评估项目成效。案例二：社区居民王女士（45岁）向社工求助，称其16岁的儿子小宇（高一学生）近3个月来沉迷手机游戏，经常逃学，与父母关系紧张。王女士表示：“我们夫妻俩文化水平不高，开小超市每天忙到晚上10点，以前小宇很乖，现在说他几句就摔门出去。老师反映他上课睡觉，成绩从班级前10名掉到倒数。我们打过、骂过，还没收手机，可他更叛逆了。”社工初步了解到，小宇从小由爷爷奶奶照顾，10岁接回父母身边，爷爷奶奶去世后他变得沉默寡言。问题：1.请运用生态系统理论分析小宇问题的成因（10分）；2.请设计介入策略（10分）。答案要点：1.生态系统理论分析：（1）微观系统（个人及家庭）：小宇处于青春期，自我认同需求强烈；早期与父母分离导致亲子依恋关系薄弱，情感沟通不足；父母教养方式简单粗暴（打骂、没收手机），缺乏有效沟通技巧；（2）中观系统（学校、社区）：学校对小宇逃学行为干预不足，未及时联系家长沟通；社区缺乏青少年活动空间，小宇课后无其他娱乐选择；（3）宏观系统（社会文化）：网络游戏的普及和监管漏洞，容易吸引青少年沉迷；社会对“问题青少年”存在标签化认知，可能强化小宇的逆反心理。2.介入策略：（1）个案辅导（针对小宇）：建立信任关系，运用“动机式访谈”了解其沉迷游戏的深层需求（如寻求成就感、缓解孤独）；协助制定学习计划，链接学校资源（如课后辅导）提升学习信心；引导参与社区青少年兴趣小组（如篮球、绘画），转移注意力；（2）家庭治疗：开展亲子沟通技巧培训（如“非暴力沟通”“积极倾听”），帮助王女士夫妻理解青春期孩子的心理特点；制定“家庭契约”（如规定手机使用时间、父母每日陪伴时间），重建亲子信任；（3）学校联动：与班主任沟通，建议给予小宇适当关注（如担任班级文体委员），提升其在学校的归属感；联合心理老师开展青春期心理健康讲座；（4）社区支持：链接区青少年宫资源，在社区开设“课后托管班”；组织“亲子运动会”“家庭故事会”等活动，改善亲子关系；（5）社会倡导：向相关部门反映网络游戏监管问题，推动社区建立青少年网络使用指导机制。四、实务操作题（20分）桥东区胜利社区计划在2025年暑期开展“快乐成长·暑期护航”青少年服务项目，服务对象为8-14岁社区青少年（约60人）。请你以社区社工的身份，设计一份项目计划书（要求包含项目背景、目标、具体活动、保障措施四个部分）。参考答案：桥东区胜利社区“快乐成长·暑期护航”青少年服务项目计划书一、项目背景胜利社区现有8-14岁青少年约60人，暑期面临“监管真空”问题：70%的家长为双职工，无法全天候照顾孩子；部分青少年沉迷手机游戏，存在安全隐患（如私自下水游泳）；社区缺乏系统化的暑期活动，青少年社交需求得不到满足；部分留守、单亲家庭青少年存在孤独感、学习动力不足等问题。二、项目目标1.总目标：为社区青少年提供安全、有益的暑期活动，促进其身心健康发展，提升社区青少年的归属感和参与度。2.具体目标：（1）暑期安全事故发生率降至0；（2）青少年日均使用手机时间减少2小时；（3）80%以上青少年能结识2个以上新朋友；（4）完成暑期作业的青少年比例达95%。三、具体活动1.“安全小卫士”系列活动