2025年内蒙古民族大学管理学基础考研真题试卷及答案

2025年内蒙古民族大学管理学基础考研练习题试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。因为决策对象是一个系统，它包含多个要素和方面，只有从系统的整体出发，才能做出科学合理的决策。信息原则强调信息是决策的基础；预测原则注重对未来情况的预估；反馈原则是指根据决策实施情况进行调整。所以本题选A。2.计划工作的核心是（）。A.预测B.决策C.确定目标D.拟订方案答案：B解析：计划工作的核心是决策。决策是对未来活动的方向、内容以及方式的选择或调整过程。预测是为决策提供依据；确定目标是计划工作的重要步骤，但决策贯穿于整个计划过程，从目标的确定到方案的选择等都需要决策。拟订方案是决策过程中的一个环节。所以本题选B。3.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。A.25台B.100台C.125台D.150台答案：C解析：根据盈亏平衡点的计算公式：$Q=F/(P-V)$，其中$Q$是盈亏平衡点产量，$F$是固定成本，$P$是产品单价，$V$是单位可变成本。将题目中的数据代入公式，$F=150000$元，$P=2200$元，$V=1000$元，可得$Q=150000/(2200-1000)=125$台。所以本题选C。4.组织文化的核心和灵魂是（）。A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层答案：C解析：组织文化分为物质层、制度层和精神层。精神层是组织文化的核心和灵魂，它包括组织的价值观、经营哲学、企业精神等，是组织文化的深层内涵，决定了组织的行为和形象。物质层是组织文化的外在表现，如企业的设施、产品等；制度层是组织文化的中间层次，包括规章制度等；行为层是组织成员的行为表现。所以本题选C。5.矩阵式组织结构的主要缺点是（）。A.易产生本位主义B.双重领导，易产生矛盾C.部门间协调困难D.组织结构过于松散答案：B解析：矩阵式组织结构是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，使同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作。其主要缺点是存在双重领导，员工可能会收到来自两个不同上级的指令，容易产生矛盾和冲突。易产生本位主义是职能制结构的缺点；部门间协调困难不是矩阵式结构的最主要缺点；矩阵式结构并非过于松散，它有明确的组织架构。所以本题选B。6.领导生命周期理论认为，当下属的成熟度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（）。A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型答案：A解析：领导生命周期理论根据下属的成熟度将领导方式分为命令型、说服型、参与型和授权型。当下属成熟度处于不成熟阶段时，下属缺乏能力和意愿，需要领导者给予明确的指示和命令，所以最有效的领导方式是命令型。说服型适用于下属有一定能力但缺乏信心的情况；参与型适用于下属有能力但缺乏积极性的情况；授权型适用于下属成熟度较高的情况。所以本题选A。7.赫茨伯格提出的双因素理论认为，（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素答案：A解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等，这些因素不能直接起到激励作用，但如果不满足这些因素，员工会产生不满情绪。激励因素如工作上的成就感、得到赏识、提升等能够直接激励员工。成就因素属于激励因素的一部分；需要因素表述不准确。所以本题选A。8.控制工作的首要环节是（）。A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.分析偏差原因D.采取矫正措施答案：A解析：控制工作包括确定控制标准、衡量工作绩效、分析偏差原因和采取矫正措施等环节。确定控制标准是控制工作的首要环节，只有先确定了标准，才能以此为依据衡量工作绩效，进而分析偏差和采取措施。所以本题选A。9.管理的首要职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A解析：管理的职能包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行预先的谋划，它为组织的其他管理职能提供了方向和目标，是管理的首要职能。组织是为了实现计划而对资源进行合理配置；领导是激励和引导组织成员实现目标；控制是确保组织活动按计划进行。所以本题选A。10.下列属于定性决策方法的是（）。A.头脑风暴法B.决策树法C.线性规划法D.量本利分析法答案：A解析：定性决策方法主要依靠决策者的经验、知识和判断能力进行决策。头脑风暴法是一种激发创造性思维、集思广益的定性决策方法。决策树法、线性规划法和量本利分析法都属于定量决策方法，它们通过数学模型和数据计算来进行决策。所以本题选A。11.战略管理的核心是（）。A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略控制答案：B解析：战略管理包括战略分析、战略选择、战略实施和战略控制等过程。战略选择是战略管理的核心，它决定了企业的发展方向和目标，是在战略分析的基础上，从多个备选战略方案中选择一个最适合企业的战略。战略分析是为战略选择提供依据；战略实施是将选定的战略付诸实践；战略控制是确保战略实施过程符合战略目标。所以本题选B。12.下列关于管理幅度与管理层次的说法中，正确的是（）。A.管理幅度与管理层次成正比关系B.管理幅度与管理层次成反比关系C.管理幅度与管理层次没有关系D.管理幅度越大，管理层次越多答案：B解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数，管理层次是指组织中从最高管理层到基层员工的层级数量。在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比关系。管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多。所以本题选B。13.沟通的深层次目的是（）。A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.激励或影响人的行为D.赢得他人的信任答案：C解析：沟通是指信息在发送者和接收者之间传递的过程。其深层次目的是激励或影响人的行为，通过沟通传递信息，使接收者理解并采取相应的行动。展示才能和影响力不是沟通的主要目的；将信息传递给别人是沟通的基本过程；赢得他人的信任是沟通可能带来的结果，但不是深层次目的。所以本题选C。14.全面质量管理强调的是（）。A.全员参与和全过程管理B.产品质量C.经济效益D.企业信誉答案：A解析：全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。它强调全员参与和全过程管理，不仅仅关注产品质量，还涉及到企业运营的各个方面。经济效益和企业信誉是全面质量管理可能带来的结果，但不是全面质量管理强调的核心内容。所以本题选A。15.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。A.企业精神B.企业价值观C.企业文化D.企业形象答案：C解析：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化，它包括企业精神、企业价值观、企业形象等多个方面。企业精神是企业文化的一部分，是企业的灵魂和精神支柱；企业价值观是企业文化的核心；企业形象是企业文化的外在表现。所以本题选C。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.下列属于古典管理理论的有（）。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系理论E.权变理论答案：ABC解析：古典管理理论主要包括科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。科学管理理论由泰罗提出，着重研究如何提高单个工人的生产率；一般管理理论由法约尔提出，对管理的职能和一般原则进行了系统的阐述；行政组织理论由韦伯提出，强调组织的层级结构和规章制度。人际关系理论属于行为科学理论的早期阶段，它重视人的因素；权变理论强调根据不同的情境采取不同的管理方式，不属于古典管理理论。所以本题选ABC。2.目标管理的特点有（）。A.以目标为中心B.自我控制C.民主管理D.强调成果E.重视过程答案：ABCD解析：目标管理是一种以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。其特点包括以目标为中心，明确组织和个人的目标；强调自我控制，员工根据目标自我管理和自我约束；实行民主管理，在目标制定过程中鼓励员工参与；注重强调成果，以目标的达成情况来评价绩效。目标管理更关注目标的实现结果，而不是过于重视过程。所以本题选ABCD。3.组织设计的原则包括（）。A.因事设职与因人设职相结合的原则B.权责对等的原则C.命令统一的原则D.柔性经济的原则E.分工与协作原则答案：ABCDE解析：组织设计是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。其原则包括因事设职与因人设职相结合，既要根据工作任务设置岗位，也要考虑人员的能力和特点；权责对等原则，即权力和责任要相匹配；命令统一原则，保证组织的指挥系统顺畅；柔性经济原则，使组织具有灵活性和适应性，同时降低成本；分工与协作原则，提高工作效率和整体效益。所以本题选ABCDE。4.领导者的权力来源包括（）。A.法定权力B.奖赏权力C.强制权力D.专家权力E.参照权力答案：ABCDE解析：领导者的权力来源主要有法定权力，这是由组织赋予的正式职位权力；奖赏权力，领导者可以给予下属奖励的权力；强制权力，领导者对下属进行惩罚的权力；专家权力，基于领导者的专业知识和技能；参照权力，源于领导者的个人魅力和品德等，使下属愿意模仿和追随。所以本题选ABCDE。5.激励的作用主要体现在（）。A.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.有利于提高组织的竞争力E.有利于提高员工的工作效率答案：ABCDE解析：激励是指激发人的行为的心理过程。激励的作用包括激发和调动员工的积极性，使员工更主动地工作；将员工的个人目标与组织目标统一起来，让员工为实现组织目标而努力；增强组织的凝聚力，使员工之间更加团结协作；提高组织的竞争力，激发员工的创造力和创新精神；提高员工的工作效率，提升工作绩效。所以本题选ABCDE。6.控制的基本过程包括（）。A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.分析偏差原因D.采取矫正措施E.制定计划答案：ABCD解析：控制的基本过程包括确定控制标准，明确衡量工作的尺度；衡量工作绩效，将实际工作情况与标准进行对比；分析偏差原因，找出实际与标准产生差异的原因；采取矫正措施，根据偏差原因进行调整和改进。制定计划是管理的另一个职能，不属于控制的基本过程。所以本题选ABCD。7.下列属于管理的一般职能的有（）。A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案：ABCDE解析：管理的一般职能包括计划、组织、领导、控制和创新。计划是对未来活动进行规划和安排；组织是对资源进行合理配置和协调；领导是激励和引导组织成员实现目标；控制是确保组织活动按计划进行；创新是不断引入新的思想、方法和技术，以适应环境的变化和提高组织的竞争力。所以本题选ABCDE。8.决策的影响因素主要有（）。A.环境B.过去的决策C.决策者的风险态度D.组织文化E.时间答案：ABCDE解析：决策的影响因素是多方面的。环境包括政治、经济、社会等外部环境，会影响决策的可行性和方向；过去的决策会对当前决策产生惯性和限制；决策者的风险态度决定了其对不同方案的选择倾向；组织文化会影响决策的风格和方式；时间也是一个重要因素，紧急情况下的决策和有充足时间的决策方式可能不同。所以本题选ABCDE。9.下列属于扁平式组织结构优点的有（）。A.信息传递速度快B.信息失真度低C.有利于发挥下属的积极性和创造性D.管理费用低E.便于高层领导了解基层情况答案：ABCDE解析：扁平式组织结构是指管理层次少而管理幅度大的一种组织结构形态。其优点包括信息传递速度快，因为层次少，信息在传递过程中经过的环节少；信息失真度低，减少了信息在传递过程中的扭曲；有利于发挥下属的积极性和创造性，因为下属有更多的自主权和决策权；管理费用低，减少了中间管理层的人员和费用；便于高层领导了解基层情况，信息能够更直接地到达高层。所以本题选ABCDE。10.沟通的类型按信息传递的方向可分为（）。A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.单向沟通E.双向沟通答案：ABC解析：按信息传递的方向，沟通可分为上行沟通，即下属向上级传递信息；下行沟通，上级向下属传达信息；平行沟通，同级之间的信息交流。单向沟通和双向沟通是按照信息的流动是否有反馈来划分的，不属于按信息传递方向的分类。所以本题选ABC。三、简答题（每题10分，共40分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额。泰罗通过对时间和动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，即工作定额原理。他认为必须进行工时和动作研究，以确定工人的合理工作量。（2）标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。这有助于提高劳动生产率。（3）能力与工作相适应。为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。要根据人的能力把他们分配到相应的工作岗位上，并进行培训，使其掌握标准化的操作方法。（4）差别计件工资制。实行有差别的计件工资制，对于达到或超过工作定额的工人，以较高的工资率付给报酬；对于未达到工作定额的工人，则按低的工资率付给报酬。这样可以激励工人努力工作。（5）计划职能与执行职能相分离。泰罗主张明确划分计划职能与执行职能，由专门的计划部门来从事调查研究，制定定额和标准化的操作方法、工具，拟订计划、发布指示和命令等；工人则从事执行职能，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。2.简述组织变革的阻力及克服方法。组织变革的阻力主要来自以下几个方面：（1）个体阻力：-习惯。人们长期形成的习惯很难改变，变革会打破原有的习惯模式，使人们感到不适应。-安全。变革可能会带来不确定性，人们担心失去工作的稳定性和安全感。-经济因素。变革可能会影响个人的收入，如工资降低、福利减少等，从而导致员工抵制变革。-对未知的恐惧。员工对变革后的情况不了解，害怕无法适应新的工作要求和环境。（2）组织阻力：-结构惯性。组织的结构和规章制度具有一定的惯性，变革会打破原有的平衡，受到组织内部结构的抵制。-群体惯性。群体成员之间形成的共同行为模式和规范会抵制变革，因为变革可能会破坏群体的凝聚力和稳定性。-权力关系。变革可能会改变组织内部的权力分配，一些既得利益者会为了维护自己的权力和地位而抵制变革。-资源限制。组织进行变革需要投入一定的资源，如资金、人力等，如果资源有限，可能会影响变革的实施，从而导致组织抵制变革。克服组织变革阻力的方法主要有：（1）教育与沟通。通过宣传和培训，使员工了解变革的目的、意义和必要性，消除他们的误解和恐惧。（2）参与。让员工参与变革的决策过程，使他们感受到自己是变革的主人，提高他们对变革的认同感和支持度。（3）促进与支持。为员工提供必要的支持和帮助，如培训、心理咨询等，帮助他们适应变革。（4）谈判。与利益相关者进行谈判，通过协商和妥协，解决他们的担忧和问题，争取他们对变革的支持。（5）强制。在必要的情况下，可以采取强制手段推动变革，但这种方法可能会引起员工的反感，应谨慎使用。3.简述领导与管理的区别与联系。领导与管理的区别主要体现在以下几个方面：（1）职能范围。管理的职能包括计划、组织、领导、控制等，侧重于对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织的目标；领导主要是指引导和影响组织成员为实现组织目标而努力的过程，更侧重于激励和鼓舞员工。（2）权力来源。管理者的权力主要来自于组织赋予的正式职位权力；领导者的权力来源更为广泛，除，法定权力外，还包括专家权力、参照权力等。（3）工作重点。管理注重具体的事务和流程，关注如何提高效率和质量，解决实际问题；领导更关注组织的长远发展方向和战略规划，激发员工的积极性和创造力。（4）行为方式。管理通常采取较为规范和程序化的方式，强调规章制度和流程的执行；领导则更具灵活性和创新性，善于根据不同的情况采取不同的领导方式。领导与管理的联系主要有：（1）目标一致。领导和管理都是为了实现组织的目标，两者相互依存、相互补充。（2）相互影响。有效的领导可以为管理创造良好的环境和氛围，推动管理工作的顺利开展；而科学的管理可以为领导提供坚实的基础和保障，使领导的决策能够更好地实施。（3）角色融合。在实际工作中，管理者往往需要具备领导能力，而领导者也需要掌握一定的管理技能，两者的角色常常是融合在一起的。4.简述控制的类型及特点。控制的类型及特点如下：（1）前馈控制：-定义：前馈控制是在活动开始之前进行的控制，它是一种预防性控制，通过观察情况、收集信息、预测趋势，提前采取措施，防止问题的发生。-特点：具有前瞻性，能够防患于未然；需要大量的信息和准确的预测；可以避免事后控制造成的损失。（2）现场控制：-定义：现场控制是在活动进行过程中进行的控制，管理者在现场对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的程序和方法进行。-特点：具有即时性，能够及时发现问题并采取措施解决；对管理者的能力要求较高，需要管理者具备丰富的经验和敏锐的观察力；可以提高工作效率和质量。（3）反馈控制：-定义：反馈控制是在活动结束之后进行的控制，它是根据活动的结果与预期目标进行比较，分析偏差原因，采取措施纠正偏差，以改进未来的工作。-特点：具有滞后性，只能在问题发生后进行纠正；可以为未来的决策提供依据，有助于提高组织的管理水平；可以总结经验教训，避免类似问题的再次发生。四、论述题（每题25分，共50分）1.论述如何提高决策的科学性。决策的科学性直接关系到组织的生存和发展，要提高决策的科学性，可以从以下几个方面入手：（1）树立科学的决策观念-要有整体观念。决策时要从组织的整体利益出发，统筹兼顾，全面考虑各种因素，避免片面性和本位主义。例如，企业在进行产品研发决策时，不仅要考虑产品的技术性能，还要考虑市场需求、生产成本、营销渠道等因素。-要有长远观念。决策不能只看眼前利益，要考虑到组织的长远发展。如企业在投资决策时，要评估项目的长期盈利能力和对企业战略目标的支持程度。-要有创新观念。在当今快速变化的时代，要敢于突破传统思维，勇于创新，提出新的决策方案。例如，一些互联网企业通过创新的商业模式取得了巨大的成功。（2）掌握充分的信息-信息是决策的基础。要建立有效的信息收集系统，广泛收集与决策相关的各种信息，包括市场信息、技术信息、政策信息等。例如，企业在进行市场拓展决策时，需要了解目标市场的消费者需求、竞争对手情况、行业发展趋势等信息。-要对收集到的信息进行科学的分析和处理。运用数据分析、市场调研等方法，去伪存真，去粗取精，为决策提供准确可靠的依据。例如，通过数据分析可以预测市场需求的变化趋势，为企业的生产决策提供参考。（3）运用科学的决策方法-定性决策方法和定量决策方法相结合。定性决策方法如头脑风暴法、德尔菲法等，能够充分发挥专家的经验和智慧，适用于一些复杂的、难以用定量方法解决的问题；定量决策方法如决策树法、线性规划法等，能够通过数学模型和数据计算，提供精确的决策方案。例如，在企业的战略决策中，可以先运用定性方法进行战略方向的探讨，再运用定量方法进行具体方案的优化。-采用群体决策和个人决策相结合的方式。群体决策可以集思广益，充分发挥团队成员的智慧和经验，提高决策的质量；个人决策则具有决策速度快、责任明确的优点。例如，对于一些重大的决策，可以先组织团队进行讨论和分析，然后由领导者做出最终决策。（4）建立合理的决策程序-明确决策目标。决策目标要清晰、具体、可行，避免模糊和歧义。例如，企业的销售决策目标可以是在一定时期内实现销售额的增长幅度。-拟订备选方案。根据决策目标，制定多个可行的备选方案，为决策提供更多的选择。例如，企业在制定营销方案时，可以拟订不同的促销策略、广告宣传方案等。-评估和选择方案。对备选方案进行全面的评估和分析，根据一定的标准选择最优方案。评估时要考虑方案的可行性、效益性、风险性等因素。例如，在选择投资项目时，要评估项目的投资回报率、风险程度等。-实施和反馈。将选定的方案付诸实施，并对实施过程进行监控和反馈。根据反馈信息及时调整决策方案，确保决策目标的实现。例如，企业在推出新产品后，要根据市场反馈及时调整产品的营销策略。（5）提高决策者的素质-决策者要有良好的知识素养。具备管理学、经济学、统计学等相关知识，能够运用科学的方法和理论进行决策。例如，掌握经济学原理可以帮助决策者分析市场供求关系和价格变化。-要有丰富的实践经验。通过实践积累经验，提高决策者对实际问题的判断和处理能力。例如，有多年企业管理经验的决策者在处理企业危机时会更加冷静和果断。-要有良好的心理素质。在决策过程中，决策者会面临各种压力和挑战，要有坚定的信念和沉着冷静的心态。例如，在面对市场竞争的压力时，决策者要保持乐观的态度，积极寻找解决问题的办法。2.论述如何进行有效的沟通。有效的沟通对于组织的正常运转和发展至关重要，以下是进行有效沟通的方法：（一）沟通前的准备-明确沟通目标。在沟通之前，要清楚自己想要达到的目的，是传递信息、解决问题，还是协调关系等。例如，管理者与员工进行绩效面谈时，要明确是为了帮助员工改进工作绩效，而不是单纯地批评指责。-了解沟通对象。了解对方的性格、兴趣、需求、知识水平等，以便选择合适的沟通方式和内容。例如，与技术人员沟通时，可以使用专业术语；与普通员工沟通时，则要使用通俗易懂的语言。-选择合适的沟通渠道。根据沟通的内容和对象，选