六盘水市水城区(2025年)社区《网格员》真题汇编(含答案)

六盘水市水城区(2025年)社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.水城区某易地扶贫搬迁安置社区网格员在日常巡查中发现，某住户将废旧家具堆放在楼道消防通道内。根据《六盘水市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：A.直接清理堆放物B.联系物业强制搬离C.当场劝阻并宣传消防法规D.拍照记录后上报街道应急管理部门答案：C解析：根据《六盘水市社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应首先进行现场劝阻和宣传教育，引导居民自行整改；若拒不整改，再按程序上报相关部门处理。2.水城区2025年社区网格划分标准中，原则上城市社区网格覆盖户数不超过：A.100户B.300户C.500户D.800户答案：C解析：水城区《2025年社区网格化服务管理实施方案》明确，城市社区网格以300-500户为基本单元，农村网格可适当放宽至800户以内。3.某网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行居住登记。根据《贵州省流动人口服务管理条例》，网格员应：A.要求租户立即离开社区B.告知租户3日内到派出所登记C.直接将租户信息录入系统并标注“未登记”D.联系派出所社区民警共同督促登记答案：D解析：《贵州省流动人口服务管理条例》第十五条规定，网格员发现流动人口未登记的，应及时报告公安派出所，并协助做好登记工作，不得自行处理。4.水城区推行“一中心一张网十联户”基层治理机制，其中“十联户”指的是：A.每10户居民推选1名联户长B.每10个网格组建1个联合工作组C.每10名网格员成立1个互助小组D.每10个社区共享1套治理资源答案：A解析：水城区“一中心一张网十联户”实施细则中，“十联户”是指以10户左右居民为单元，推选1名联户长，负责信息收集、民意传递等微治理工作。5.网格员在调解社区内两户居民因停车位占用引发的纠纷时，正确的流程是：A.直接判定责任方→要求整改→跟踪回访B.倾听双方诉求→现场勘查→提出调解方案→签署协议→回访C.联系物业处理→反馈结果→归档D.上报街道综治中心→等待处理→反馈居民答案：B解析：水城区《社区矛盾纠纷调解工作指引》规定，网格员调解纠纷需遵循“受理登记—调查核实—提出方案—达成协议—跟踪回访”的基本流程。6.水城区某社区推行“网格+志愿服务”模式，网格员组织志愿者开展“周末清洁日”活动。活动中若志愿者发生意外受伤，责任主体应为：A.网格员个人B.社区居委会C.志愿者本人D.活动组织方（社区或街道）答案：D解析：根据《贵州省社区志愿服务管理办法》第十二条，由社区或街道组织的志愿服务活动，意外责任由活动组织方承担，网格员作为组织者之一不承担个人责任。7.某网格员在日常巡查中发现，社区内某商铺违规存储烟花爆竹。根据《烟花爆竹安全管理条例》，网格员应立即：A.没收烟花爆竹B.联系应急管理部门和公安部门C.要求商铺自行转移D.记录后次日上报答案：B解析：《烟花爆竹安全管理条例》第二十条规定，非法存储烟花爆竹属于重大安全隐患，网格员应立即报告应急管理部门和公安机关，不得拖延。8.水城区2025年社区网格员考核指标中，“信息采集准确率”要求不低于：A.85%B.90%C.95%D.98%答案：C解析：《水城区社区工作者考核办法（2025年修订）》明确，网格员信息采集准确率需达到95%以上，否则扣减绩效。9.网格员在走访中发现，某独居老人长期未领取养老金，经核实是老人忘记办理资格认证。网格员应协助老人通过以下哪种方式办理？A.到区社保局现场办理B.通过“贵州社保”APP进行线上认证C.联系银行代认证D.由网格员代为签署认证表答案：B解析：水城区2025年推行“社保服务进网格”，鼓励网格员协助居民通过“贵州社保”APP等线上平台完成资格认证，减少跑腿。10.某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员到达现场后，首先应：A.指责犬主未尽管理责任B.送受伤儿童去医院C.固定现场证据（拍照、记录目击者信息）D.联系动物防疫部门处理答案：C解析：《六盘水市社区公共安全事件处置指南》规定，网格员在突发事件中应首先保护现场、固定证据，为后续责任认定和纠纷处理提供依据。11.水城区要求网格员每月至少开展几次“敲门行动”覆盖全网格？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：《水城区2025年社区网格化服务提升行动方案》明确，网格员每月至少开展2次“敲门行动”，重点走访特殊群体（独居老人、留守儿童等）。12.网格员在录入居民信息时，发现某居民存在重复登记（户籍地与现居地均登记），正确的处理方式是：A.保留现居地登记信息，删除户籍地信息B.标注“重复登记”并上报社区信息管理员C.联系户籍地网格员协商删除一方信息D.忽略重复，继续录入答案：B解析：《水城区社区基础信息管理办法》规定，网格员发现信息重复或错误时，应标注异常并上报社区信息管理员，由管理员协调处理，不得自行修改。13.某社区因暴雨导致部分房屋漏水，网格员在排查中发现某低保户家中漏雨严重，需紧急维修。网格员应优先联系：A.区住建局B.社区维修队C.民政部门D.保险公司答案：B解析：根据《水城区社区应急维修快速响应机制》，网格员发现居民房屋紧急维修需求时，应首先联系社区自有维修队（若有）或签约的第三方维修机构，确保24小时内响应。14.水城区网格员使用的“智慧网格”平台中，“事件上报”模块要求网格员在发现问题后多久内录入系统？A.1小时B.2小时C.4小时D.24小时答案：A解析：《水城区“智慧网格”平台操作规范》规定，网格员发现问题后需1小时内通过平台上报，紧急事件（如火灾、斗殴）需立即上报并同步电话通知相关部门。15.某网格员在调解邻里噪音纠纷时，双方情绪激动，调解陷入僵局。此时网格员应：A.强行终止调解，建议走法律途径B.邀请联户长、楼栋长共同参与调解C.批评双方不理智，要求冷静后再谈D.记录调解失败，上报街道综治中心答案：B解析：《水城区社区矛盾纠纷多元调解办法》鼓励网格员联动联户长、楼栋长、党员等力量参与调解，形成“网格+”调解合力。16.水城区某社区推行“网格议事会”制度，议事会的主要参与者不包括：A.网格员B.居民代表C.社区民警D.街道党工委书记答案：D解析：“网格议事会”是基层协商平台，参与者为网格员、居民代表、社区民警、物业人员等，街道党工委书记一般不直接参与，除非涉及重大事项。17.网格员在宣传2025年水城区城乡居民医保政策时，错误的表述是：A.“今年缴费标准是每人380元”B.“低保对象可以享受全额资助”C.“12月31日前缴费，次年1月1日起享受待遇”D.“外地务工人员必须回户籍地参保”答案：D解析：根据《2025年水城区城乡居民基本医疗保险参保缴费通知》，外地务工人员可在常住地参保，无需回户籍地。18.某网格员在巡查中发现，社区内某棵树木因病虫害即将倾倒，威胁过往行人安全。正确的处理流程是：A.设置警示标志→上报林业部门→跟踪处理B.直接联系园林公司砍伐C.通知居民绕行→等待自然倾倒D.拍照记录→次日上报答案：A解析：《水城区社区公共设施安全管理规定》要求，网格员发现树木安全隐患时，应立即设置警示标志，1小时内上报林业或综合执法部门，并持续跟踪直至隐患消除。19.水城区网格员年度考核中，“群众满意度”指标占比为：A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C解析：《水城区社区工作者考核实施细则》明确，考核指标中“群众满意度”占30%（通过入户走访、问卷调查等方式测评），业务能力占40%，日常表现占30%。20.某网格员在整理网格档案时，发现2024年的居民健康档案未及时更新。根据《水城区社区档案管理办法》，网格员应：A.重新采集2024年全部健康信息B.标注“未更新”并归档C.联系社区卫生服务中心协助更新D.忽略旧档案，只整理2025年新档案答案：C解析：《水城区社区档案管理办法》规定，涉及居民健康、社保等专业档案，网格员应联系对应的职能部门（如社区卫生服务中心）协助更新，确保档案准确性。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.水城区网格员的核心职责包括：A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与矛盾纠纷排查调解C.协助做好民生政策宣传和落实D.负责社区公共设施的维修养护答案：ABC解析：网格员职责不包括直接维修公共设施（属专业部门或物业职责），但需发现问题并上报。2.下列属于水城区“重点关注人群”的有：A.刑满释放人员B.留守儿童C.企业高管D.独居失能老人答案：ABD解析：“重点关注人群”主要指需要特殊关怀或存在潜在风险的群体，企业高管一般不属于。3.网格员在疫情防控常态化工作中应承担的任务有：A.排查网格内外来人员行程B.宣传疫苗接种政策C.代居民购买生活物资D.监督社区药店出售退热药品登记答案：ABD解析：代购物资属于特殊时期的应急服务，非常态化职责。4.水城区推行“网格+党建”模式，网格员可通过以下方式发挥作用：A.组织网格内党员开展“主题党日”活动B.收集党员和群众对社区党建的建议C.协助社区党支部做好流动党员管理D.代替党支部审批党员发展材料答案：ABC解析：党员发展材料审批属党组织职责，网格员无此权限。5.网格员在信息采集时，应遵守的保密要求包括：A.不得向无关人员透露居民联系方式B.可以将居民信息提供给社区合作的商家C.存储居民信息的手机需设置密码D.离职时需移交所有网格信息资料答案：ACD解析：居民信息不得擅自提供给第三方，包括合作商家。6.水城区某网格内发生天然气泄漏事故，网格员应采取的正确措施有：A.立即关闭泄漏点阀门B.疏散周边居民至安全区域C.禁止使用明火和电子设备D.拨打119和天然气公司抢修电话答案：BCD解析：关闭阀门需专业人员操作，网格员应避免自行处理危险设施。7.网格员在开展“一老一小”服务时，可链接的资源包括：A.社区老年食堂B.学校课后托管班C.医院义诊团队D.快递配送点答案：ABC解析：快递配送点与“一老一小”服务无直接关联。8.下列符合水城区网格员“文明走访”规范的有：A.提前电话预约走访时间B.穿着便装但保持整洁C.进入居民家中前主动出示工作证D.未经允许翻阅居民私人物品答案：ABC解析：翻阅私人物品属侵犯隐私，违反走访规范。9.水城区网格员参与“乡村振兴”工作的具体内容包括：A.宣传特色农业（如猕猴桃种植）补贴政策B.协助收集村民对产业路修建的需求C.指导村民使用电商平台销售农产品D.决定村集体产业项目的资金分配答案：ABC解析：资金分配属村“两委”或村民会议职责，网格员无决策权。10.网格员在整理网格日志时，应记录的内容包括：A.当日走访的居民户数及重点对象B.发现的问题及处理进展C.居民反映的意见建议D.个人工作情绪和生活琐事答案：ABC解析：网格日志需客观记录工作内容，不包含私人生活。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将网格内居民的家庭收入信息提供给保险公司用于精准营销。（）答案：×解析：居民收入信息属个人隐私，网格员不得擅自提供给第三方。2.水城区网格员发现网格内企业存在环保问题时，应直接下达整改通知书。（）答案：×解析：网格员无执法权，需上报生态环境部门处理。3.网格员在调解纠纷时，若双方达成口头协议，无需形成书面记录。（）答案：×解析：《水城区社区调解工作规范》要求，调解成功后需签署书面协议并归档。4.网格员可以代居民签收快递并保管，无需登记。（）答案：×解析：代签收需登记快递信息并及时转交，避免遗失纠纷。5.水城区要求网格员在“智慧网格”平台中实时更新信息，当天事件必须当天办结。（）答案：×解析：部分事件需跨部门协同处理，无法当天办结，平台允许标注“处理中”。6.网格员走访残疾人家庭时，应主动询问其致残原因以完善信息。（）答案：×解析：应尊重隐私，致残原因非必要信息可不主动询问。7.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×解析：网格员无专业救援能力，应优先疏散群众并拨打119。8.水城区网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（）答案：×解析：《水城区社区工作者考核办法》规定，连续两年考核不合格者需调整岗位或解聘。9.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的社区通知。（）答案：×解析：需经社区审核后发布，避免误导居民。10.网格员在开展防诈骗宣传时，可组织居民观看真实案例视频并讲解防范技巧。（）答案：√解析：属网格员宣传职责，符合工作要求。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1水城区双水街道某安置社区（2019年建成，入住320户，以易地扶贫搬迁户为主）网格员小张在10月日常走访中发现：①3栋2单元楼道内堆放大量废旧纸箱，存在消防隐患；②5栋101室王奶奶（72岁，独居，子女在省外务工）反映最近总忘记关天然气阀门；③社区广场健身器材部分螺丝松动，有居民反映小孩玩耍时差点摔倒；④部分居民（多为50岁以上）抱怨社区到菜市场的道路坑洼，雨天积水严重。问题：如果你是网格员小张，针对上述问题应如何处理？答案要点1.针对楼道堆物（①）：当场联系3栋2单元住户，说明消防法规（如《消防法》第二十八条），督促自行清理；若拒不清理，1小时内通过“智慧网格”平台上报街道消防办，同步电话告知物业协助；清理后复查，确保隐患消除。2.针对王奶奶安全隐患（②）：联系社区卫生服务中心，为老人进行简易认知功能评估；协调安装天然气自动关闭阀（可申请民政部门“适老化改造”补贴）；发动联户长每日早晚“敲窗问候”，关注老人动态；联系其子女，建议定期视频沟通或委托邻居照看。3.针对健身器材问题（③）：立即设置“暂停使用”警示标识；上报社区公共事务部，联系厂家或维修队24小时内检修；维修完成后在居民群公示，提醒注意安全。4.针对道路坑洼（④）：实地测量坑洼范围，拍照留存；组织受影响居民代表召开“网格议事会”，收集修缮需求；联合社区工作人员撰写《道路修缮申请报告》，附现场照片和居民签名，上报街道城建中心；跟踪审批进度，及时向居民反馈（如通过微信群、公示栏）。案例2水城区尖山街道某社区（混合老旧小区与商品房小区）网格员小李在11月接到居民反映：“小区北门的流浪狗数量增多，最近有3只狗咬伤了小孩，物业说管不了，社区也没动静，我们很担心安全！”问题：假设你是小李，如何处理这一事件？请列出具体步骤。答案要点1.核实情况：走访受伤小孩家属，记录受伤时间、地点、狗的特征（毛色、体型等）；查看小区监控，确认流浪狗活动规律；询问物业、门卫、周边商户，了解流浪狗数量及近期变化原因（如是否有人投喂）。2.应急处置：在小区北门、儿童游乐区等区域张贴警示标语，提醒居民特别是儿童注意安全；联系区综合行政执法局（负责流浪动物捕捉），说明情况并提供监控截图、活动路线；协调物业在重点区域增设照明设施（减少夜间狗群聚集）。3.长效管理：组织“网格议事会”，邀请居民代表、物业、执法局人员共同讨论：明确禁止随意投喂流浪狗（可制定《小区文明养宠公约》）；建议有条件的居民领养健康流浪狗（联系本地动物保护协会协助）；在居民群开展“文明养宠”宣传，普及《六盘水市养犬管理条例》中关于流浪动物管理的规定；定期巡查北门区域，发现新增流浪狗及时上报，避免问题反弹。五