百色市平果市(2025年)社工考试题及答案

百色市平果市(2025年)社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.平果市某易地搬迁社区近期出现多起儿童攀爬围墙摔伤事件，社区社工小吴在介入时首先开展了儿童行为观察和家长访谈。这一做法体现了社会工作实务的哪个原则？A.个别化原则B.服务对象自决原则C.知情同意原则D.注重实践原则答案：A解析：通过具体观察和访谈了解不同儿童的行为特点及家庭环境差异，体现了针对个体需求提供服务的个别化原则。2.根据《平果市“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，社区综合服务设施要实现全覆盖，其中服务半径不超过（）米的要求主要基于哪个理论？A.社会支持网络理论B.社区照顾理论C.生态系统理论D.增能理论答案：B解析：社区照顾强调服务设施的可及性，通过缩短服务半径让居民就近获得服务，符合社区照顾理论中“在社区内照顾”的核心观点。3.平果市马头镇某铝产业工人社区开展“职工家庭关系提升”小组，第三次活动中组员老张因妻子抱怨其加班多而情绪激动，社工此时最适宜的回应是：A.“您妻子可能不理解铝产业的工作性质，需要我们帮您解释吗？”B.“我注意到您现在很委屈，能具体说说刚才发生了什么吗？”C.“家庭矛盾很常见，我们可以一起讨论应对方法。”D.“您应该和妻子约定固定沟通时间，减少误会。”答案：B解析：社会工作强调共情与倾听，通过开放式提问引导服务对象表达情绪，符合个案工作中“专注与倾听”的技巧要求。4.平果市新安镇某村实施“乡村振兴社工服务站”项目，社工在评估时发现，村民参与合作社种植培训的积极性不高。经调查，主要原因是培训时间与农忙冲突。此时最有效的干预措施是：A.增加培训补贴吸引参与B.调整培训时间为早晚或雨天C.邀请种植大户现场示范D.制作简易操作手册发放答案：B解析：解决服务对象参与障碍的核心是消除客观限制，调整时间直接回应了村民的实际需求，属于“环境改变”的介入策略。5.依据《广西壮族自治区实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》，平果市社区社工在为80周岁以上独居老人提供服务时，应重点关注的法定服务内容是：A.定期免费体检B.紧急呼叫设施安装C.社区日间照料D.精神慰藉服务答案：B解析：该办法第二十九条明确规定，对80周岁以上独居老年人，县级以上人民政府应当逐步给予适当的护理补贴，并优先安排紧急呼叫、安全监测等适老化改造。6.平果市某社区“儿童之家”计划开展“防溺水”主题活动，社工在设计活动时，针对6-12岁儿童的认知特点，最适宜采用的方法是：A.专家讲座B.情景模拟游戏C.知识竞赛D.发放宣传手册答案：B解析：儿童的学习特点以直观体验和游戏化学习为主，情景模拟游戏能通过角色扮演让儿童在互动中掌握防溺水技能，符合发展心理学规律。7.平果市凤梧镇某留守妇女互助小组进入中期阶段，组员间出现“老组员主导发言、新组员沉默”的现象。社工此时应采取的策略是：A.直接指定新组员分享B.强调小组平等参与规则C.邀请外部嘉宾调节气氛D.调整小组活动主题答案：B解析：中期阶段的主要任务是处理小组动力问题，通过重申规则引导组员平等参与，属于小组工作中“引导互动”的技巧应用。8.平果市社区治理创新项目要求“构建‘社工+志愿者+居民’协同服务机制”，其中志愿者管理的核心环节是：A.招募宣传B.培训督导C.激励表彰D.需求匹配答案：D解析：只有将志愿者的特长与居民需求精准匹配，才能实现服务效能最大化，是协同机制运行的基础环节。9.某低保家庭申请对象因丈夫突发疾病致贫，社工在经济状况调查中发现其名下有一辆二手摩托车（价值8000元）。根据《广西最低生活保障审核确认操作规程》，该摩托车应（）计入家庭财产。A.全额B.按折旧后价值C.不计入D.按市场评估价答案：C解析：规程规定，用于家庭成员基本出行需要的非经营性车辆（残疾人功能性补偿代步车、普通摩托车等）不计入家庭财产。10.平果市铝产业园区社工站为解决工人“上班远、吃饭难”问题，计划协调企业开通通勤班车、引入流动餐车。这一服务属于（）层面的介入。A.微观B.中观C.宏观D.生态答案：B解析：协调企业和第三方资源解决群体共性需求，属于连接组织与个人的中观系统干预。11.某社区开展“民族团结进步月”活动，社工设计了“壮族嘹歌传唱”“瑶族刺绣体验”“汉族书法展示”等子活动。这一设计最符合哪项社会工作价值观？A.尊重多样性B.服务大众C.注重和谐D.促进发展答案：A解析：通过展示不同民族文化特色，体现对文化多样性的尊重，符合多元文化视角下的社会工作价值观。12.社工在跟进单亲母亲个案时，发现服务对象因孩子升学压力出现焦虑情绪，同时反映社区幼儿园学位紧张。此时社工应优先处理的是：A.为服务对象提供情绪疏导B.向教育部门反映学位问题C.链接课外辅导资源D.协助申请教育救助答案：A解析：根据危机介入模式，需首先处理服务对象的情绪问题，稳定其心理状态，再处理具体问题。13.平果市社区社会工作服务站考核指标中，“服务对象满意度≥90%”属于（）评估。A.过程B.结果C.效益D.影响答案：B解析：满意度是对服务效果的直接衡量，属于结果评估范畴。14.某社区“银龄互助队”由65岁以上低龄老人组成，负责陪伴80岁以上高龄老人。社工在督导时发现部分队员因体力不支产生退缩情绪，最适宜的督导策略是：A.调整互助队年龄门槛B.开展老年健康知识培训C.引入年轻志愿者协助D.建立队员轮休制度答案：D解析：针对体力问题，通过制度设计（轮休）缓解压力，比调整人员或引入外部力量更符合“支持现有资源”的社工理念。15.依据《社会工作者职业道德指引》，当社工发现服务对象有虐待儿童的嫌疑时，首要责任是：A.为服务对象保密B.向公安机关报告C.进行家庭调解D.联系儿童保护机构答案：D解析：指引明确规定，当服务对象行为危害他人（尤其是未成年人）时，社工应优先保护受害者，立即联系专业保护机构。16.平果市某社区“儿童议事会”开展“社区小花园改造”项目，社工在过程中主要扮演的角色是：A.治疗者B.倡导者C.使能者D.协调者答案：C解析：通过组织儿童参与议事，激发其自主解决问题的能力，体现“使能者”角色。17.某企业社工在员工援助计划（EAP）中发现，部分一线工人因倒班制导致家庭关系紧张。最有效的介入措施是：A.开展家庭沟通技巧培训B.建议企业调整排班制度C.为工人提供心理辅导D.组织家属参观工作环境答案：A解析：在企业制度难以短期内改变的情况下，提升工人与家属的沟通能力是最直接的干预方法。18.平果市“五社联动”试点中，“社区慈善资源库”的主要功能是：A.存储物资B.对接供需C.管理善款D.评估项目答案：B解析：慈善资源库的核心是整合社区内外部资源，实现需求与资源的精准对接，促进资源高效配置。19.社工在为智力障碍人士提供社区融合服务时，采用“小步分解法”教授其乘坐公交车，这一方法依据的理论是：A.社会学习理论B.认知行为理论C.任务中心理论D.行为修正理论答案：D解析：通过分解任务、逐步强化正确行为，属于行为修正理论中的操作性条件反射应用。20.平果市某村社工在推动“非遗文化（平果壮族嘹歌）传承”项目时，发现年轻人参与度低。最可能的原因是：A.嘹歌教学方式陈旧B.缺乏政策支持C.传承补贴不足D.市场价值未开发答案：A解析：年轻人更接受创新型学习方式，传统教学难以激发兴趣，是参与度低的主要原因。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.平果市社区社工在开展“困难家庭动态监测”时，需重点关注的指标包括：A.家庭成员健康状况B.子女教育阶段C.家庭负债情况D.就业稳定性E.居住房屋产权答案：ABCD解析：动态监测应聚焦影响家庭经济状况的关键变量，房屋产权属于静态资产，非重点监测指标。2.平果市“社工+志愿者”协作模式中，社工的职责包括：A.制定志愿者服务计划B.培训志愿者服务技能C.评估志愿者服务效果D.支付志愿者服务报酬E.处理志愿者伦理困境答案：ABCE解析：志愿者服务一般为无偿，支付报酬不属于社工职责。3.某社区“老年食堂”运营半年后出现“就餐人数下降、成本超支”问题，社工可采取的改进措施有：A.调整菜品口味符合老人需求B.引入社区团购降低食材成本C.增加送餐上门服务扩大覆盖D.申请政府专项运营补贴E.要求老人提前预付餐费答案：ABCD解析：要求预付餐费可能加重老人负担，不符合服务宗旨。4.依据《未成年人保护法》，社区社工在处理留守儿童个案时，应履行的强制报告义务包括发现：A.监护人长期失联B.儿童遭受语言侮辱C.儿童辍学在家D.儿童参与盗窃行为E.儿童居住环境安全隐患答案：ABCE解析：儿童参与盗窃属于需要教育矫正的行为，非强制报告范围（强制报告针对侵害行为）。5.平果市铝产业工人社区的特殊服务需求可能包括：A.高温作业防护指导B.跨班制家庭照护支持C.铝业技能再培训D.产业转型就业辅导E.少数民族工人文化适应答案：ABCDE解析：铝产业的高危险性、倒班制、技能更新需求及平果市多民族特点均可能产生对应服务需求。6.小组工作中，社工在开始阶段的主要任务有：A.建立小组契约B.处理离别情绪C.澄清小组目标D.促进组员互动E.评估小组效果答案：ACD解析：处理离别情绪是结束阶段任务，评估效果贯穿全程但非开始阶段重点。7.平果市乡村振兴社工服务站的功能定位包括：A.链接外部资源B.培育本土组织C.推动产业发展D.参与基层治理E.提供基本医疗答案：ABCD解析：基本医疗属于卫生机构职责，非社工站功能。8.社会工作伦理难题的处理原则包括：A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.隐私保密原则E.真诚信任原则答案：ABCDE解析：均为社会工作伦理决策的核心原则。9.社区社会工作者在策划“我们的节日·壮族三月三”活动时，可融入的元素有：A.制作五色糯米饭B.组织抛绣球比赛C.讲解铝业发展历史D.展示壮族服饰E.播放嘹歌演唱答案：ABDE解析：铝业发展历史与壮族三月三文化无直接关联，不宜作为主要元素。10.个案管理的特点包括：A.服务对象问题的复杂性B.服务资源的整合性C.服务过程的持续性D.服务目标的短期性E.服务关系的专业性答案：ABCE解析：个案管理通常针对复杂长期问题，目标具有长期性。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）（一）平果市四塘镇某易地搬迁社区（原属大石山区贫困村，2020年整体搬迁）现有居民1200户，其中60岁以上老人320人，14岁以下儿童410人，劳动力780人（其中520人在平果铝业园区务工，260人从事零工）。近期社区出现以下问题：1.部分老人因不适应楼房生活，频繁到社区办公室抱怨“不如老家自在”；2.放学后儿童在楼道追逐打闹，多次引发居民投诉；3.多名零工人员反映“找活难、工资被拖欠”；4.搬迁时统一发放的农具（锄头、犁耙）无处存放，堆放在楼梯间影响通行。问题：如果你是该社区社工，结合平果市实际，应如何设计介入方案？答案要点：1.需求评估：通过入户访谈、焦点小组（针对老人、儿童、零工群体）、实地观察（农具存放点）全面收集信息，区分共性需求与个性需求。2.服务目标：短期：缓解老人适应焦虑，规范儿童活动空间，协助零工解决欠薪问题，清理楼道农具。长期：建立社区支持网络，提升居民社区归属感，完善社区服务功能。3.介入策略：老人适应服务：•开展“老家与新家”主题小组，通过分享搬迁前后生活变化，帮助老人重构生活意义；•链接社区卫生服务中心，开设“楼房生活健康讲座”（如爬楼梯锻炼、室内种植）；•培育“银龄互助队”，组织老人参与社区治安巡逻、儿童看护等低强度服务，提升价值感。儿童服务：•在社区广场增设儿童活动区（安装滑梯、秋千），由社工+志愿者组织“课后托管班”（结合作业辅导、趣味游戏）；•开展“楼道文明小卫士”活动，通过儿童参与制定《楼道文明公约》，引导自我管理。零工支持：•与平果市就业服务中心合作，在社区设立“零工驿站”，提供岗位信息发布、技能培训（如家政、维修）、欠薪维权咨询；•联系铝业园区企业，开发“弹性岗位”（如食堂帮工、绿化维护），优先录用社区零工。农具管理：•协调物业划出社区边角地建设“农具存放室”，安装防潮架并制定使用规则；•开展“农具的记忆”展览，将部分传统农具作为社区文化展品，满足老人怀旧需求。4.资源整合：内部资源：动员党员、退休教师、社区医生等成为志愿者；外部资源：链接市民政局、人社局、铝业公司、公益基金会等提供资金、场地、培训支持。5.评估与调整：每月通过满意度调查、服务记录分析成效，针对老人参与度低、儿童活动区使用率不高等问题及时优化方案。（二）平果市某社区居民梁某（女，45岁，壮族）因丈夫去世、儿子患先天性心脏病（需长期治疗）申请低保。经审核，梁某每月打零工收入1800元，儿子每月医疗报销后自付费用2500元，家庭无其他收入。社区社工在入户时发现，梁某因长期照顾儿子情绪低落，常说“活着没盼头”；儿子因身体原因无法上学，在家沉迷手机游戏；家中物品杂乱，有明显霉味。问题：1.请分析梁某家庭面临的主要问题及需求；2.设计具体的个案服务计划。答案要点：1.主要问题及需求：经济问题：收入（1800元）低于支出（医疗自付2500元+基本生活开支），存在刚性缺口，需经济支持；健康问题：儿子需长期医疗，梁某因照顾压力可能存在身心健康隐患，需医疗支持与情绪疏导；教育问题：儿子无法上学，缺乏学习与社交，需教育支持与行为引导；环境问题：家庭卫生状况差，影响居住质量，需环境改善支持；心理问题：梁某有抑郁倾向，需心理支持与增能。2.个案服务计划：接案与建立关系（第1-2周）：•初次访谈：使用倾听、共情技巧，表达对梁某处境的理解（如“照顾生病的孩子很辛苦，您真的很坚强”）；•签订服务协议：明确服务目标（缓解经济压力、改善心理状态、帮助儿子融入社会）与双方责任。预估与问题分析（第3周）：•收集资料：核对医疗费用单据、查看儿子病历、联系学校了解辍学情况；•系统分析：运用生态系统理论，分析家庭（亲子互动）、社区（医疗资源、教育资源）、社会（低保政策、慈善救助）各层面影响因素。介入实施（第4-12周）：•经济支持：协助申请低保：根据《广西低保操作规程》，计算家庭收入时扣除儿子医疗自付费用（2500元），申请差额救助；链接慈善资源：联系平果市慈善总会“困境儿童医疗救助项目”，争取一次性补助；提升就业能力：针对梁某时间灵活的需求，推荐参加社区“居家手工制作”培训（如壮锦编织），增加收入。•心理支持：个案辅导：运用认知行为疗法，帮助梁某调整“活着没盼头”的负面认知（如引导其看到儿子康复的希望、自身的付出价值）；支持小组：推荐加入“单亲母亲互助小组”，通过组员分享缓解孤独感。•儿子服务：医疗陪伴：联系社工站志愿者每周2次陪伴就医，减轻梁某负担；教育干预：与特殊教育学校合作，开展“送教上门”服务；行为矫正：通过“代币制”（完成学习/运动任务兑换游戏时间）引导减少手机使用。•环境改善：组织志愿者开展“家庭清洁日”，协助整理物品、通风除霉；申请“适老化/适残化”改造（如安装扶手、防滑垫），提升居住安全性。评估与结案（第13-14周）：•过程评估：通过服务记录、梁某访谈，检查各介入措施落实情况；•结果评估：测量经济缺口是否缩小（目标：自付费用覆盖80%）、梁某情绪评分（使用PHQ-9量表，目标从15分降至7分以下）、儿子每日学习时间（目标从0.5小时提升至2小时）；•结案计划：若目标达成，逐步减少探访频率，鼓励梁某利用已建立的社会支持网络自主应对问题；若未达标，调整服务计划并转介至专业机构。四、实务操作题（共1题，20分）平果市即将举办“民族团结进步示范社区”创建活动，某社区社工站需策划一场“壮族·汉族·瑶族共融”主题活动。请设计活动方案，要求包含活动目标、流程、分工、预期成效及注意事项。答案：“石榴籽共成长”社区民族文化融合活动方案一、活动目标1.促进壮族、汉族、瑶族居民互动，提升社区民族认同感；2.展示各民族特色文化，增强文化自信；3.挖掘社区民族文化能人，培育社区自组织。二、活动时间与地点时间：2025年5月20日（周日）9:00-12:00地点：社区中心广场（主会场）+文化活动室（分会场）三、活动流程（一）开场环节（9:00-9:30）1.民族特色暖场：瑶族芦笙演奏、汉族舞龙表演、壮族铜鼓合奏（由社区文艺队出演）；2.领导致辞：街道办负责人宣读“民族团结”倡议；3.居民代表发言：邀请壮族、汉族、瑶族各1名居民分享“我家的民族故事”（提前1周征集并彩排）。（二）文化体验环节（9:30-11:00）1.主会场：“民族美食工坊”：设置3个摊位，分别由壮族阿婆（五色糯米饭制作）