中级社会工作师考试《社会工作实务》真题及解析(2026年)

中级社会工作师考试《社会工作实务》真题及解析(2026年)一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个最符合题意的答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.社会工作者小赵在开展社区青少年服务时，发现部分青少年存在网络成瘾问题。根据生态系统理论，小赵首先应重点干预的层面是（）A.微观系统B.中观系统C.外观系统D.宏观系统【答案】A【解析】生态系统理论将个体置于多层嵌套环境中，微观系统指个体直接互动的情境，如家庭、同伴群体。网络成瘾首先表现为青少年与手机、电脑的直接互动，故优先干预微观系统。2.王女士因家暴求助，社会工作者小李在接案阶段使用“危机干预六步法”，第二步应是（）A.建立专业关系B.评估危机程度C.处理情绪反应D.制定安全计划【答案】B【解析】危机干预六步法顺序：①确定问题→②评估危机→③处理情感→④提出选项→⑤制定计划→⑥获得承诺。第二步为评估危机程度。3.某社会工作机构对“独居老人居家安全”项目进行逻辑框架分析，下列属于“直接产出”的是（）A.老人跌倒发生率下降15%B.为150户老人安装防滑垫与夜灯C.社区形成老人互助网络D.政府出台独居老人安全补贴政策【答案】B【解析】产出指项目直接提供的产品或服务，安装防滑垫与夜灯是项目活动的直接结果，其余为成效或影响。4.社会工作者使用“叙事疗法”帮助服务对象外化问题时，下列提问最能体现外化技巧的是（）A.“你觉得抑郁从什么时候起控制你的生活？”B.“你能说说童年最开心的一次经历吗？”C.“如果情绪有颜色，你会给它什么颜色？”D.“你认为自己有哪些优点？”【答案】A【解析】外化是将问题与人分离，A选项把“抑郁”拟人化为控制者，符合外化技巧。5.根据《社会工作伦理守则》，当服务对象告知即将实施伤人计划时，社工首要遵循的原则是（）A.保密原则B.生命保护原则C.自决原则D.最小伤害原则【答案】B【解析】当保密与生命冲突时，生命保护原则具有优先性。6.在小组工作中，组员小周频繁打断他人发言，社会工作者采用“阻断”技巧时，最合适的表述是（）A.“小周，你违反小组契约，请离开。”B.“小周，我想先听听其他人的看法，好吗？”C.“小周，你太多话了，安静点。”D.“小周，你必须尊重我。”【答案】B【解析】阻断需兼顾尊重与秩序，B选项礼貌地redirect话语权，符合专业要求。7.社会工作者准备开展“低保家庭儿童自信心提升”小组，在需求评估阶段，最恰当的研究方法是（）A.二手资料分析B.参与式观察C.标准化量表测量D.焦点小组【答案】D【解析】焦点小组可深入了解低保家庭儿童主观需求与自信心体验，兼具效率与深度。8.某街道社工站年终需向街道办提交“成效报告”，下列指标属于“质性成效”的是（）A.服务人次达3000B.老人孤独感量表得分下降20%C.服务对象写道：“社工让我重新感到被尊重。”D.项目经费支出率98%【答案】C【解析】C为服务对象主观感受，属质性资料；其余为量化指标。9.社会工作者为脑瘫儿童家长建立“同路人”支持网络，依据的是（）A.社会学习理论B.增权理论C.社会支持网络理论D.认知行为理论【答案】C【解析】通过建立家长互助网络，强化工具性与情感性支持，符合社会支持网络理论。10.社区工作中，“社区照顾”模式的核心策略是（）A.去机构化与正规照顾相结合B.完全由政府提供资金C.以大型养老院为中心D.强调服务对象被动接受【答案】A【解析】社区照顾倡导去机构化，将正规照顾与非正规照顾整合于社区。11.社会工作者小孙使用“SWOT”工具分析机构发展时，发现“政府购买服务资金缩减”属于（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁【答案】D【解析】资金缩减为外部不利因素，属威胁。12.在“创伤后应激障碍”个案中，社工采用“安全岛”技术，其理论基础主要来源于（）A.系统脱敏B.正念减压C.想象暴露D.资源取向【答案】D【解析】安全岛属于想象性资源植入，强调激活个体内在资源，属资源取向。13.社会工作者对服务对象进行“优势视角”评估时，下列提问最能体现该视角的是（）A.“你过去是如何在困境中生存下来的？”B.“你为什么总是失败？”C.“你知道问题有多严重吗？”D.“你家人怎么评价你的缺点？”【答案】A【解析】A聚焦过往应对策略，体现优势与抗逆力。14.某社会工作项目采用“双盲实验”设计，其关键操作是（）A.随机分组且评估者不知分组情况B.只让服务对象不知分组C.只让社工不知分组D.不需要随机【答案】A【解析】双盲指评估者与服务对象均不知分组，减少期望效应。15.社会工作者在社区动员时，使用“资产导向”策略，第一步通常是（）A.绘制社区资产地图B.调查社区问题C.申请政府资金D.召开抗议大会【答案】A【解析】资产导向先识别社区已有资源，资产地图是核心工具。16.社会工作者为抑郁青少年制定“SMART”目标，下列目标最符合“可测量”标准的是（）A.“改善情绪”B.“每周三次、每次30分钟慢跑，坚持一个月”C.“提高自信”D.“减少孤独”【答案】B【解析】B包含频次、时长，可量化。17.社会工作者在结案阶段发现服务对象出现“退化行为”，恰当的处置是（）A.立即延长服务B.分析退化原因并巩固改变C.转介给psychiatristD.批评服务对象【答案】B【解析】退化常源于分离焦虑，应回顾进步、强化应对策略。18.社会工作者使用“家庭雕塑”技术，主要目的是（）A.外化家庭冲突B.呈现家庭权力与亲密度C.进行家庭预算D.训练家长管教技巧【答案】B【解析】家庭雕塑通过空间位置呈现关系距离与层级，直观展现家庭结构。19.社会工作者参与“灾后重建”，在“恢复阶段”的核心任务是（）A.生命救援B.临时安置C.社区社会资本重建D.灾情评估【答案】C【解析】恢复阶段指灾后中长期，重建社会网络与资本是关键。20.社会工作者撰写“项目建议书”时，逻辑框架矩阵的“重要假设”应放在（）A.目标层级B.活动层级C.最右列D.预算表【答案】C【解析】逻辑框架最右列专用于填写实现各层级目标所需的重要外部假设。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，选择全部正确得分，漏选、错选均不得分）21.社会工作者在“反贫困”服务中采用“可持续生计框架”，其资本包括（）A.人力资本B.社会资本C.自然资本D.金融资本E.文化资本【答案】ABCD【解析】SLF五大资本：人力、社会、自然、金融、物质，文化资本非框架原列。22.下列做法符合“以证据为本”社会工作实践的有（）A.查阅CochraneLibrary系统评价B.仅依据个人经验设计干预C.结合服务对象价值观与最佳研究证据D.使用随机对照试验结果E.忽视质性研究【答案】ACD【解析】证据为本需整合最佳证据、专业价值与对象意愿，B、E违背。23.社会工作者在“临终关怀”中提供“灵性关怀”，可采取的策略有（）A.生命回顾B.forgiveness仪式C.强制宗教皈依D.协助完成未了心愿E.正念冥想【答案】ABDE【解析】灵性关怀需尊重信仰自决，C侵犯自决权。24.社会工作者使用“动机访谈法”时，属于“改变语句”的有（）A.“我可能真的需要减少饮酒。”B.“我再喝也无所谓。”C.“如果戒酒，我就能陪孩子。”D.“我对自己喝酒感到内疚。”E.“我没问题，别烦我。”【答案】ACD【解析】改变语句指向准备、能力、理由、需要，B、E为维持语句。25.社会工作者在“反歧视”服务中，属于“制度性歧视”的有（）A.招聘广告要求“仅限男性”B.公共服务窗口缺少手语翻译C.同事对HIV感染者说“你离我远点”D.学校拒收自闭症儿童E.邻居嘲笑精神障碍者【答案】ABD【解析】制度性歧视通过政策、结构排除，C、E为个人歧视。26.社会工作者在“儿童保护”多专业会议中，承担的角色有（）A.倡导者B.调解者C.证据提供者D.决策者E.记录者【答案】ABCE【解析】社工无最终法律决策权，决策由法定机构作出。27.社会工作者使用“社区剧场”进行反家暴宣传，其优势包括（）A.促进居民参与B.降低教育成本C.增强情境共鸣D.直接提供庇护E.赋权参与者【答案】ACE【解析】剧场侧重意识提升与赋权，非直接庇护。28.社会工作者在“精神健康”服务中，属于“同伴支持”要素的有（）A.康复者辅导员分享经验B.专业社工全程主导C.强调相互性与希望D.建立平等关系E.仅提供药物信息【答案】ACD【解析】同伴支持以livedexperience为核心，B、E不符。29.社会工作者进行“项目可持续性评估”时，需考察的维度有（）A.资金B.政策C.社区ownershipD.技术E.社会工作者个人魅力【答案】ABCD【解析】可持续关注结构因素，个人魅力不可复制。30.社会工作者在“网络成瘾”青少年小组中，使用“认知重构”技术，可包括（）A.识别自动化思维B.挑战“不玩就落伍”信念C.行为契约D.替代活动设计E.情绪日记【答案】AB【解析】认知重构聚焦信念与思维，C、D属行为层面，E为情绪监测。三、填空题（每空1分，共10分）31.社会工作者在“个案管理”中，将服务对象与资源链接起来的关键过程称为________。【答案】转介与整合32.根据“增权”理论，个体因长期缺乏资源而形成的无力感被称为________。【答案】内在无权感33.社会工作者使用“时间—金钱”双轴图进行社区资源分析时，横轴通常代表________，纵轴代表________。【答案】时间成本；经济成本34.在“家庭系统理论”中，家庭通过________规则维持其稳态。【答案】家庭界限与回馈35.社会工作者撰写“过程评估报告”时，需描述干预的________、________与________。【答案】内容；方式；参与者反应36.“创伤知情照护”四要素为安全、信任、________与________。【答案】选择；合作四、简答题（共30分）37.（封闭型，6分）简述“任务中心模式”的四个基本要素。【答案】（1）明确且有限的目标；（2）限定的干预时间（通常8—12周）；（3）服务对象主导的任务；（4）任务导向的会谈结构，包括探索、任务制定、评估、结束。38.（开放型，8分）社会工作者在“老旧小区加装电梯”社区工作中，面对高层与底层居民激烈冲突，请简述如何运用“利益相关者分析”与“协商谈判”技巧促进共识。【答案】（1）绘制利益相关者矩阵：按“利益高低—影响力高低”四象限分类，识别关键反对者（底层住户）、支持者（高层老人）、中立者（租户）。（2）信息收集：通过问卷、入户访谈了解底层核心诉求——遮光、噪音、房价贬值。（3）利益交换设计：提出“补偿包”——免底层10年物业费、统一封装阳台、增设绿化，满足其损失补偿需求。（4）搭建协商平台：邀请街道、规划师、律师、评估公司，采用“圆桌会议”确保平等发言。（5）使用“扩大饼”技巧：引入政府专项补贴、电梯广告收益，降低一次性出资压力。（6）达成书面备忘录：明确电梯维护费用分摊比例、低层补偿方式、违约条款，由公证处公证。（7）后续回访：社工每季度监测履约情况，及时处理新矛盾，巩固社会资本。39.（封闭型，6分）列出“哀伤辅导”中Worden提出的四项任务，并给出对应社工干预示例。【答案】任务①接受失落事实——干预：陪同完成遗体告别仪式；任务②经历悲伤痛苦——干预：鼓励表达情绪，使用空椅技术对话；任务③适应已无逝者的环境——干预：协助重新安排生活角色，如教授烹饪；任务④重新安置情感并继续生活——干预：引导整理遗物，建立纪念仪式。40.（开放型，10分）某社会工作机构计划针对“外卖骑手交通伤害风险”开发干预项目，请说明如何运用“社会营销”理论设计传播策略，以提高骑手头盔佩戴率。【答案】（1）细分受众：按“平台专送—众包—兼职”划分，聚焦“众包骑手”高伤害率群体。（2）行为目标：3个月内将头盔佩戴率从42%提至70%。（3）交换理论：强调“戴头盔=节省罚款+减少医药费+家庭责任”，突出“不戴=让家人担心”情感代价。（4）渠道选择：①高峰等餐场景——在商家取餐处放置“1秒扫码领反光贴”二维码，跳转至30秒短视频；②社群——建立骑手微信群，用“今日安全红包”激励上传戴头盔自拍，运用社会认同。（5）讯息设计：采用损失框架与收益框架并重——“少罚200元，多陪家人20年”；视觉呈现真实事故对比图，触发恐惧诉求但需附efficacy信息“戴头盔可降低85%颅脑损伤”。（6）政策倡导：联合交警推出“安全积分”，头盔佩戴可抵交通违法扣分，形成制度激励。（7）评估：使用路口隐蔽观察+平台GPS数据，双重验证佩戴率；同时测量罚单数量、事故率变化，计算ROI并迭代策略。五、应用题（共70分）41.（方案设计题，30分）背景：S市Q社区位于城乡接合部，常住人口1.2万，其中外来务工子女占38%。近期调研显示：①家长日均工作12小时，亲子沟通时间不足15分钟；②儿童放学后处于“脱管”状态，沉迷手机短视频平均3.5小时/日；③社区无青少年活动场所，仅有一间50㎡空置仓库；④过去半年发生3起儿童意外伤害（攀爬废弃塔吊、交通事故）。街道社工站计划购买服务，周期1年，资金25万元。要求：（1）用“需求层次理论”与“抗逆力理论”说明项目理论基础（6分）；（2）设计项目总目标、具体目标与可测量指标（6分）；（3）列出四项核心干预策略，并说明对应理论/模式（8分）；（4）绘制项目逻辑框架矩阵（目标、产出、活动、指标、风险）（5分）；（5）设计一份“家长亲子沟通”小组活动方案（至少4节，含主题、目标、技术、评估）（5分）。【答案】（1）理论说明：需求层次：外来工子女缺失“安全需求”（脱管易受伤）与“归属与爱需求”（亲子疏离），项目通过提供安全空间与情感支持满足低阶需求，再促进“尊重与自我实现”。抗逆力：聚焦提升儿童“内在优势”（自我效能）与“外部支持”（家长—同伴—社区三重支持），通过技能训练、亲职教育、社区参与，降低风险因子，增加保护因子。（2）目标与指标：总目标：降低外来务工子女课后风险行为发生率，提升其社会情感能力与亲子沟通质量。具体目标①：在1年内将儿童日均手机使用时长从3.5小时降至1.5小时；指标：随机抽样30户，使用屏幕时间APP记录。目标②：提升家长每周有效亲子沟通时间至90分钟；指标：家长日志+亲子沟通量表（PACS）得分提高20%。目标③：建成并运营1处社区“课后成长驿站”，每周开放6天，服务不少于80名儿童；指标：签到表、空间使用日志。（3）干预策略：①“四点半课堂+抗逆力教育”——社会学习理论：大学生志愿者提供作业辅导，嵌入“情绪识别”“问题解决”主题课程。②“家长弹性工作坊”——家庭抗逆力模式：使用“家庭压力金字塔”工具，教授“情绪教练式”沟通、家庭仪式建立。③“儿童安全小卫士”参与式行动——增权理论：儿童通过风险地图绘制、安全倡议视频拍摄，主导改善社区环境。④“空间微更新”——社区营造理论：将50㎡仓库改造为多功能“成长驿站”，引入“共享妈妈”值班制度，形成社区共同监管。（4）逻辑框架（节选）：目标：儿童风险行为发生率下降30%产出①：1个安全成长驿站建成活动：空间设计工作坊、众筹装修、安全检测指标：通过市妇联安全验收，使用率≥80%风险：场地产权纠纷——提前与街道签署3年免租协议，法律顾问备案。（其余略，完整矩阵含4层）（5）家长小组方案：节1主题：破冰与沟通现状扫描目标：建立安全感，识别沟通障碍技术：鱼缸式观察、家庭图谱评估：前后测“亲子沟通困扰”李克特5级量表节2主题：积极倾听目标：掌握“3F”倾听（fact-feeling-focus）技术：角色扮演、录音回放评估：观察者记录“积极倾听”次数节3主题：情绪命名与调节目标：用“我讯息”表达情绪技术：情绪卡、情景演练评估：家长自评情绪失控次数周记录节4主题：家庭会议与仪式目标：制定家庭会议规则技术：圆桌会议、家庭旗帜评估：家庭会议实施率（一周后电话随访）42.（案例分析题，25分）案例：刘某，女，45岁，未婚，患抑郁症8年，复发2次住院。母亲82岁，帕金森症，需轮椅出入。刘某长期请病假，单位拟解除合同。刘某服药不规律，自称“病治不好，是累赘”，夜间常痛哭，有掐自己大腿行为，无自杀计划。邻居反映其家门紧闭，垃圾堆积。社区社工小王接案。问题：（1）用“生物—心理—社会”视角评估刘某的需求与风险（8分）；（2）依据“危机干预七阶段”，写出社工在首次家访中的关键任务与话术示例（8分）；（3）设计跨专业团队分工方案，并说明如何开展“协作照护会议”（4分）；（4）从“职业康复”角度，为刘某制定“重返职场”阶梯计划（5分）。【答案】（1）评估：生物：抑郁中重度，服药依从性差，需精神科医生评估药物副作用；母亲帕金森需康复训练。心理：自我污名、低自尊、无助感，存在自伤行为但无明确计划，需使用PHQ-9、SH-9量表监测。社会：社会隔离，支持网络薄弱，单位解雇触发经济风险；居家环境脏乱，存在跌倒与火灾风险；政策层面可申请残疾证、医疗救助、长期护理保险。（2）七阶段任务与话术：①建立关系：“刘姐，我是社区社工小王，您母亲托我来看看您，咱们可以聊聊吗？”②评估危机程度：使用“自杀/自伤危险度评估表”，观察大腿瘀伤，询问“最近有没有不想活的念头？”③处理情感：“听起来您觉得自己是负担，这种感受一定很难受，您能告诉我什么时候最强烈？”④探索内外资源：“过去情绪低落时，有没有哪怕一件小事让您稍微好受一点？”⑤提出可行方案：“咱们可以先定一个小目标，比如每天把客厅垃圾清理一点，我陪您一起，好吗？”⑥制定安全计划：写下24小时母亲、社工、精神科急诊电话，贴在冰箱；预约次日社区门诊。⑦获得承诺：“您愿意答应我，今晚如果情绪崩溃先给我打电话，而不是伤害自己，可以吗？”（3）跨专业团队：精神科医师：药物调整、病假条；康复治疗师：母亲运动训练；社工：心理支持、资源链接；劳动仲裁员：解读劳动合同法；邻居志愿者：日常陪伴。协作照护会议：每两周召开，使用“SBAR”汇报（situation-background-assessment-recommendation），签署共享同意书，保护隐私，会议记录上传至区电子健康平台。（4）职业康复阶梯：第1阶：职业兴趣与能力评估（COPSOCH量表）→发现刘某擅长数据录入；第2阶：技能刷新：链接“云客服”免费培训，每周2次线上课程；第3阶：庇护性就业：联系街道残联，安排社区图书馆兼职数据录入，每天2小时，弹性时间；第