2026年马鞍山收费员考试试题及答案

2026年马鞍山收费员考试试题及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.在收费车道遇到车辆通行速度过快，可能引发的安全风险主要是（）。A.车辆抛锚B.误抬栏杆C.信号灯故障D.车辆拥堵参考答案：B2.收费站ETC车道发生设备故障，导致无法正常扣费，收费员应优先采取的措施是（）。A.立即关闭车道设备B.引导车辆到人工车道C.向监控中心报告故障D.要求驾驶员重新缴费参考答案：C3.根据马鞍山市高速公路收费标准，一辆载货车通行里程为150公里，车型为二类货车，其应缴纳的通行费约为（）。A.120元B.150元C.180元D.210元参考答案：B4.收费员在处理绿通车辆时，需要核查的主要凭证是（）。A.行车证B.货物清单C.绿通查验单D.车辆行驶证参考答案：C5.当收费站遭遇恶劣天气（如暴雨），收费员应重点关注的环节是（）。A.车道照明是否正常B.设备防水性能C.车辆通行效率D.道路封闭情况参考答案：B6.收费员在操作车道设备时，若发现ETC车辆扣费异常，应首先检查（）。A.ETC卡是否完好B.车道天线信号C.收费员操作流程D.对方车辆类型参考答案：B7.根据《高速公路收费管理条例》，收费员对逃费车辆的处理权限包括（）。A.直接罚款200元B.拍照取证并上报C.强制拖车D.暂扣驾驶证参考答案：B8.收费站夜间值班时，若发现车道监控画面异常，收费员应立即（）。A.关闭监控设备B.向监控中心报告C.自行排查原因D.继续正常收费参考答案：B9.在处理国际车辆通行时，收费员需要核查的文件不包括（）。A.护照B.国际通行证C.车辆登记证D.签证参考答案：C10.收费站高峰时段，若车道排队车辆过多，收费员应优先采取的措施是（）。A.提高收费速度B.启动备用车道C.禁止车辆进入D.加大喇叭提示参考答案：B二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.收费员在操作车道设备时，应严格遵守______原则，确保收费准确无误。参考答案：标准化2.遇到ETC车辆扣费失败，收费员应立即联系______协助处理。参考答案：监控中心3.根据马鞍山市规定，绿通车辆需提前办理______，并在入口处出示相关凭证。参考答案：绿通查验单4.收费站设备定期维护时，需重点检查______的运行状态，防止因故障导致扣费异常。参考答案：天线系统5.逃费车辆常见的手段包括______、______等，收费员需加强识别能力。参考答案：假冒ETC卡；车辆套牌6.恶劣天气下，收费站应提前发布______，提醒司乘人员注意安全。参考答案：安全提示7.收费员在处理国际车辆时，需核对______、______等文件，确保合规通行。参考答案：签证；国际通行证8.高峰时段若车道拥堵，收费员可通过______、______等方式缓解压力。参考答案：引导分流；启动备用车道9.收费站夜间值班时，需重点监控______、______等环节，防止异常情况发生。参考答案：车道设备；监控画面10.根据收费管理条例，收费员对逃费车辆的记录需保存______，以备后续核查。参考答案：至少3年三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.收费员在操作车道设备时，可以擅自更改收费标准。（×）2.遇到ETC车辆扣费失败，收费员应立即要求驾驶员重新缴费。（×）3.绿通车辆无需任何凭证即可通行。（×）4.恶劣天气下，收费站可以完全关闭所有车道。（×）5.收费员在处理逃费车辆时，可以直接罚款。（×）6.国际车辆通行时，收费员需核对护照和签证。（√）7.高峰时段若车道拥堵，收费员可以禁止车辆进入。（×）8.收费站设备维护时，无需监控中心配合。（×）9.逃费车辆的记录无需保存，随时可销毁。（×）10.收费员在夜间值班时，可以脱岗处理其他事务。（×）四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）1.简述收费员在处理ETC车辆扣费异常时的基本流程。参考答案：（1）确认ETC卡及车辆信息是否正确；（2）检查车道天线信号是否正常；（3）联系监控中心协助排查；（4）若仍无法解决，引导车辆到人工车道处理。2.遇到绿通车辆时，收费员需要核查哪些凭证？参考答案：（1）绿通查验单；（2）货物清单；（3）运输发票；（4）相关货物证明文件。3.恶劣天气下，收费站应采取哪些安全措施？参考答案：（1）加强车道照明，确保视线清晰；（2）检查设备防水性能，防止故障；（3）提前发布安全提示，提醒司乘；（4）必要时启动应急预案，疏导车辆。4.收费员如何识别逃费车辆？参考答案：（1）观察车辆是否使用假冒ETC卡；（2）检查车辆是否套牌；（3）核对通行记录与实际收费是否一致；（4）对可疑车辆拍照取证并上报。五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）1.某货车通行里程为200公里，车型为三类货车，根据马鞍山市收费标准，每公里收费0.8元，请计算该货车应缴纳的通行费。参考答案：200公里×0.8元/公里=160元。2.收费站某日高峰时段，车道排队车辆达30辆，收费员需在10分钟内完成所有车辆通行，请简述如何提高效率。参考答案：（1）启动备用车道，分流车辆；（2）加快收费速度，减少操作时间；（3）引导部分车辆到其他收费站；（4）必要时请求监控中心协助。3.某ETC车辆通行时扣费失败，收费员发现该车辆ETC卡接触不良，请简述后续处理步骤。参考答案：（1）要求驾驶员更换ETC卡；（2）若仍无法扣费，引导车辆到人工车道；（3）联系监控中心协助处理；（4）记录故障信息并上报维修。4.收费站某日接到举报，某车辆涉嫌套牌逃费，收费员应如何处理？参考答案：（1）记录车辆信息并拍照取证；（2）联系监控中心核实；（3）上报逃费情况并协助后续处理；（4）加强对该车型的监控，防止再次逃费。【标准答案及解析】一、单选题1.B解析：车辆通行速度过快可能导致驾驶员误操作，如误抬栏杆。2.C解析：设备故障需及时上报，由专业人员处理，避免误操作。3.B解析：二类货车每公里0.8元，150公里×0.8元=120元，但需考虑固定费用，实际约为150元。4.C解析：绿通车辆需凭绿通查验单通行，其他凭证仅供参考。5.B解析：暴雨可能导致设备短路，需重点检查防水性能。6.B解析：天线信号异常会导致扣费失败，应优先检查天线。7.B解析：收费员无罚款权限，需上报后由相关部门处理。8.B解析：监控画面异常需立即上报，由专业人员排查。9.C解析：车辆登记证是车辆本身的信息，国际车辆无需核查。10.B解析：启动备用车道可缓解拥堵，其他措施效果有限。二、填空题1.标准化解析：收费操作需按标准化流程执行，确保准确性。2.监控中心解析：设备故障需由监控中心协调处理。3.绿通查验单解析：绿通车辆需提前办理查验单，入口核查。4.天线系统解析：天线系统故障会导致ETC扣费异常。5.假冒ETC卡；车辆套牌解析：逃费手段多样，需加强识别。6.安全提示解析：恶劣天气需提前提醒司乘注意安全。7.签证；国际通行证解析：国际车辆需核对身份及通行凭证。8.引导分流；启动备用车道解析：高峰时段需多渠道疏导车辆。9.车道设备；监控画面解析：夜间需重点监控关键环节。10.至少3年解析：逃费记录需长期保存，以备核查。三、判断题1.×解析：收费标准由相关部门制定，收费员无权更改。2.×解析：扣费失败需上报处理，不能直接要求驾驶员缴费。3.×解析：绿通车辆需凭查验单通行，无凭证无法通行。4.×解析：恶劣天气需保障基本通行，不能完全关闭。5.×解析：罚款需由相关部门处理，收费员无权限。6.√解析：国际车辆需核对护照和签证。7.×解析：应疏导车辆，不能禁止进入。8.×解析：设备维护需监控中心配合，不能自行操作。9.×解析：逃费记录需长期保存，不能随意销毁。10.×解析：夜间值班需坚守岗位，不能脱岗。四、简答题1.解析：（1）确认ETC卡及车辆信息是否正确；（2）检查车道天线信号是否正常；（3）联系监控中心协助排查；（4）若仍无法解决，引导车辆到人工车道处理。评分标准：每点1分，共4分。2.解析：（1）绿通查验单；（2）货物清单；（3）运输发票；（4）相关货物证明文件。评分标准：每点1分，共4分。3.解析：（1）加强车道照明，确保视线清晰；（2）检查设备防水性能，防止故障；（3）提前发布安全提示，提醒司乘；（4）必要时启动应急预案，疏导车辆。评分标准：每点1分，共4分。4.解析：（1）观察车辆是否使用假冒ETC卡；（2）检查车辆是否套牌；（3）核对通行记录与实际收费是否一致；（4）对可疑车辆拍照取证并上报。评分标准：每点1分，共4分。五、应用题1.解析：200公里×0.8元/公里=160元。评分标准：计算正确得6分。2.解析：（1）启动备用车道，分流车辆；（2）加快收费速度，减少操作时间；（3）引导部分车辆到其他收费站；