街道交接工作制度

PAGE街道交接工作制度一、总则（一）目的为了规范街道交接工作流程，确保工作的连续性、准确性和高效性，保障街道各项工作的顺利开展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于街道各部门之间、街道与社区之间、街道与其他相关单位之间的工作交接。（三）基本原则1.依法依规原则：交接工作必须严格遵守国家法律法规、政策规定以及街道的各项规章制度。2.全面准确原则：交接内容应全面、准确，确保接收方能够清楚了解工作现状、进展情况及相关要求。3.及时高效原则：交接工作应在规定时间内完成，避免因交接延误影响工作正常推进。4.责任明确原则：明确交接双方的责任，确保工作交接过程中出现问题能够及时追溯和解决。二、交接工作的组织与分工（一）交接工作领导小组成立街道交接工作领导小组，由街道主要领导担任组长，各分管领导担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调街道交接工作，研究解决交接过程中出现的重大问题。（二）交接工作执行小组交接工作执行小组由交接双方的具体工作人员组成，负责按照本制度规定的流程和要求，具体实施工作交接。执行小组应明确分工，确保交接工作有序进行。（三）职责分工1.交接方职责负责整理、准备好需交接的各类文件、资料、档案、资产等。向接收方详细介绍工作进展情况、存在的问题及解决措施。协助接收方进行现场查看、业务培训等工作，确保接收方熟悉工作内容和流程。2.接收方职责认真接收交接方提供的各类文件、资料、档案、资产等，并进行仔细核对和登记。积极与交接方沟通，对不明确的问题及时提出疑问，确保准确理解工作要求。在接收工作完成后，及时开展后续工作，确保工作的顺利衔接。三、交接内容（一）文件资料交接1.政策文件：交接国家、省、市、区各级政府及相关部门发布的与街道工作相关的政策文件，包括但不限于法律法规、规范性文件、政策解读等。2.工作文件：交接街道内部制定的各类工作文件，如工作计划、实施方案、工作通知、会议纪要等。3.档案资料：交接各类业务档案，如人口档案、民政档案、安全生产档案、环保档案等，确保档案资料的完整性和准确性。4.电子数据：交接与工作相关的电子数据，如办公软件文档、数据库文件、图片、视频等，确保数据的可读取性和安全性。（二）资产交接1.办公设备：交接办公桌椅、电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备，详细登记设备型号、配置、购置时间、使用状况等信息。2.交通工具：交接街道配备的公务车辆，包括车辆型号、车牌号、购置时间、行驶里程、维修保养记录等。3.固定资产：交接其他固定资产，如办公家具、电器设备、通讯器材等，按照固定资产管理规定进行清点和登记。4.低值易耗品：交接库存的低值易耗品，如办公用品、劳保用品等，记录物品名称、规格、数量等信息。（三）业务工作交接1.工作任务：交接正在进行的各项工作任务，包括任务内容、工作进度、完成时间节点、责任人等信息。2.工作流程：向接收方介绍各项业务工作的具体流程，包括办事程序、审批环节、工作规范等，确保接收方能够按照原流程继续开展工作。3.服务对象：交接与业务工作相关的服务对象信息，如居民名单、企业信息、联系方式等，以便接收方能够及时与服务对象取得联系。4.未完成事项：详细说明工作中尚未完成的事项，分析原因，提出建议，为接收方后续工作提供参考。（四）人员交接1.工作人员信息：交接涉及岗位的工作人员基本信息，包括姓名、性别、年龄、学历、工作经历、岗位职责等。2.工作关系：介绍工作人员与其他部门、社区、服务对象之间的工作关系，便于接收方更好地开展工作。3.工作交接培训：交接方应对接收方进行必要的工作交接培训，确保接收方熟悉工作内容和流程，能够独立开展工作。四、交接流程（一）交接准备1.交接申请：交接方提前[X]个工作日向交接工作领导小组提交交接申请，说明交接事项、交接时间、交接原因等。2.组建小组：交接工作领导小组根据交接申请，确定交接工作执行小组人员，并明确小组负责人。3.制定计划：交接工作执行小组制定详细的交接工作计划，明确交接步骤、时间安排、责任人等，确保交接工作有序进行。4.资料整理：交接方按照交接内容要求，对各类文件、资料、档案、资产等进行全面整理，分类造册，确保资料的完整性和准确性。（二）现场交接1.文件资料交接：交接双方在规定时间和地点，按照交接清单逐一核对文件资料，对重要文件资料进行签字确认。交接过程中，如发现资料缺失或损坏，交接方应及时补充或说明情况。2.资产交接：对办公设备、交通工具、固定资产、低值易耗品等进行现场清点和检查，填写资产交接清单，双方签字确认。对于存在问题的资产，应注明问题情况及处理意见。3.业务工作交接：交接方通过现场演示、书面说明、案例分析等方式，向接收方详细介绍业务工作流程、工作任务进展情况、未完成事项等。接收方应认真听取介绍，提出疑问，确保准确理解工作要求。4.人员交接：交接方与接收方就工作人员信息、工作关系等进行沟通交流，并对接收方进行必要的工作交接培训。培训内容可包括业务知识、操作技能、沟通技巧等，培训方式可采用集中授课、现场指导、经验分享等。（三）交接确认1.填写记录：交接工作执行小组对交接过程进行详细记录，填写《街道交接工作记录表》，记录交接时间、地点、交接内容、交接双方签字等信息。2.审核签字：交接工作记录表经交接双方负责人审核签字后，报交接工作领导小组备案。3.资料归档：交接工作完成后，交接方应将交接过程中产生的各类文件、资料、记录等进行整理归档，妥善保管，以备后续查阅。五、交接工作的监督与考核（一）监督机制1.内部监督：街道纪检监察部门负责对交接工作进行全程监督，确保交接工作依法依规进行，防止出现违规操作、弄虚作假等问题。2.群众监督：鼓励街道工作人员、社区居民、企业等对交接工作进行监督，如发现问题可及时向街道交接工作领导小组反映。（二）考核评价1.建立考核指标：制定街道交接工作考核评价指标体系，对交接工作的及时性、准确性、完整性等方面进行量化考核。2.定期考核评价：定期对交接工作进行考核评价，考核结果作为对交接双方部门及相关工作人员绩效评价的重要依据。3.结果应用：对考核评价结果优秀的部门和个人进行表彰奖励，对存在问题的部门和个人进行督促整改，并视情节轻重给予相应的处罚。六、交接工作中的问题处理（一）争议协调1.沟通协商：在交接过程中，如交接双方出现争议，应首先通过沟通协商解决。双方应本着实事求是、相互理解的原则，充分交流意见，寻求共识。2.领导小组协调：如沟通协商无法解决争议，交接双方可将问题提交给交接工作领导小组进行协调。领导小组应组织相关人员进行调查研究，听取双方意见，提出解决方案。3.上级部门协调：如领导小组协调后仍无法达成一致意见，可报请上级主管部门进行协调处理。上级主管部门应根据实际情况，做出最终裁决。（二）责任追究1.明确责任：对于在交接工作中因故意或重大过失导致工作延误、资料丢失、资产损坏等问题的，应明确责任主体，追究相关人员的责任。2.责任追究方式：责任追究方式包括批评教育、责令改正、通报批