公司代理商管理制度

公司代理商管理制度

为了实现XXX产品的合理化市场分销，我们将代理商划分为省级代理商和市级代理商。在B、C类市场，我们只授权最优秀的一个代理商为省级代理商，以确保代理商有足够的市场空间和利润。对于A类地区，由于市场大、辐射力强，我们会授权多家市级代理商。同时，我们将区域市场进行了ABC分类管理，实施重点市场集中聚焦战略。B、代理合作期限：我们的代理合同期限原则上为一年，但期间可以根据代理商政策和管理制度进行相应调整。C、代理商的管理原则和体制：公司营销总部和各市场区域主管代理商，财务、技术、行政和生产等部门予以协助。对选定的代理商，公司定期与之签订长期营销合作协议。在该协议中，具体规定双方的权利与义务、双方互惠条件。公司可对代理商评定信用等级，根据等级实施合同的管理。公司定期或不定期地对代理商进行评价，不合格的解除长期渠道合作协议。公司对代理商可颁发独家、特约等经营许可证。D、代理商的责任与义务：代理商需要积极推广XXX的产品，同时要遵守公司的价格政策和市场规则。代理商需要向公司提供销售数据和市场情况，并积极参加公司组织的培训和活动。代理商需要保密公司的商业机密，如有违反，公司有权解除合作协议。E、代理商管理：公司会对代理商进行管理和评估，包括对代理商的信用等级评定、对代理商的销售数据和市场情况进行监控等。对于不合格的代理商，公司有权解除合作协议。F、价格政策：公司会根据市场情况和产品特性制定价格政策，并向代理商进行通知和指导。G、资金与物流：公司会向代理商提供相应的资金和物流支持，以确保代理商的正常运营和发展。H、下级网络开发与管理：代理商需要积极开发和管理下级网络，同时需要遵守公司的下级网络管理制度。I、广告管理：公司会对代理商的广告进行管理和监督，以确保广告内容符合公司的品牌形象和市场规则。J、培训：公司会对代理商进行培训和指导，以提高代理商的销售能力和市场竞争力。K、奖励：公司会对优秀的代理商进行奖励和激励，以鼓励代理商积极推广公司的产品。L、罚责与退出：对于不合格的代理商，公司有权进行罚责和退出处理，以维护公司的品牌形象和市场秩序。M、保密：代理商需要保守公司的商业机密，如有违反，公司有权解除合作协议。XXX选择代理商时，主要考虑代理商的经营规模、分销网络、组织管理状况、资金实力、财务状况、银行信誉等级。具体筛选代理商评级指标包括现在销售量和销售能力、财务实力、管理能力、商业信用和声誉、潜在的开拓业务能力、现经营商品范围、现经营覆盖商圈范围、对本公司产品认知度。在筛选和评估代理商时，应根据指标体系给出各指标的权重和打分标准。区域代理商可参考以上选择项目，但必须符合基本条件。基本资格方面，代理商须具备有渠道本产品的经营范围并已完成工商税务等有关部门年检的营业执照、税务登记证、企业法人代码证等，并具备一般纳税人资格。注册资金方面，A类地区市级代理商不低于50万，B类地区省级代理商不低于30万，C类地区省级代理商不低于10万。分销网点方面，A类地区市级代理商开发二级经销商不少于10家，B类地区省级代理商开发二级经销商不少于10家，C类地区省级代理商开发二级经销商不少于3家。对以上要求和数量标准，如代理商提供虚假或严重失实资料，一经查实将取消省级（市级）代理商资格并酌情扣罚保证金。评估程序方面，在市场拓展中，代理商或经销商的评估原则上是一年一度开展。XXX和各市场区域经理经市场调研后提出参加评估代理商的名单。公司成立一个销售、市场、财务等部门组成的代理商评选小组。评选小组初审候选商家后，由营销部实地调查商家，双方均填调查表。经对各候选商家逐条对照打分，并计算出总分排序后决定取舍。每年对代理商予以重新评估，不合要求的予以淘汰，从候选队伍中再行补充合格的代理商。公司可对代理商划定不同信用等级进行管理。评级过程参照筛选代理商的办法。对最高信用代理商，公司可提供一系列的折扣等优惠待遇。XXX的责任与义务包括提供符合市场需求的产品并统一建立营销网络系统，并按规范运作；负责向代理商提供产品知识及营销知识培训；不定期派出业务员或市场监察人员检查各代理商的销售管理；负责向代理商提供用于经营所需的各类信息资料；召集全国性代理商会议，以交流销售经验。6、协助代理商维护市场秩序，打击违规行为，保护代理商权益；7、指导代理商进行促销、推广活动，提高销售业绩；8、由公司总经理、营销总部、财务和市场部组成联合监察小组，对市场区域和代理商进行定期检查；9、企划部要认真检查各市场区域的宣传推广活动和物料投入情况，确保宣传效果。五、代理商的责任和义务1、代理商只能在合同规定的区域内销售公司产品，不得跨区域经营；2、完成合同中规定的保底进货额，维护市场价格统一；3、按公司要求及时上报各类报表和市场信息；4、主动搜集竞争对手的营销动态信息；5、向公司和其他代理商提供成功的经验；6、维护公司商业利益、形象和信誉，维护市场秩序；7、开发、管理下级代理商以扩大市场覆盖面和提高市场占有率，并向二级经销商宣传公司及产品信息；8、严格遵守公司的代理商管理规定；9、不得擅自退出或取消代理。六、代理商管理一）适用范围：确认的各种类型的代理商。二）管理目标：1、通过激励机制，激发代理商经营公司产品的信心和决心；2、加强市场监控力度，维护品牌形象，优化渠道网络。三）管理措施：1、对重要的代理商派遣专职业务员；2、对畅销产品规定最低销售量，代理商分担广告促销费用；3、对滞销产品给予补助或分担广告促销费用；4、定期考查代理商执行营销方针、广告投放、售后服务、产品库存、竞争销售等情况；5、制定代理商要货、发货、运输、验收交接、货款回收的工作规程；6、减少对个别代理商大户的过分依赖，分散渠道风险；7、监督代理商执行公司统一价格政策，及时回收货款，防止经济诈骗；8、比较本公司产品与竞争产品，提高销售业绩，考查指标包括企业、产品和知名度大小，产品品种是否齐全，产品质量优劣，交货期是否准时，脱销或积压情况，厂商间协调配合程度，消费者对产品认同程度，商品维修或退换情况。公司的营销、售后服务和财务部门向代理商提供以下服务：1.我们提供市场和商品信息，让客户更好地了解我们的产品；2.我们介绍本企业商品的性能和特点，让客户更好地了解我们的产品；3.我们介绍商品的操作和维护保养方法，让客户更好地使用我们的产品；4.我们提供商品广告宣传资料，让客户更好地了解我们的产品；5.我们提供销售批量折扣，让客户更好地购买我们的产品。9.公司每年召开一至二次全体代理商会议，主要议题包括交流营销经验和体会、表彰或奖励优秀代理商、强化协作对策、扩大共同市场和竞争制胜的建议、以及联谊和商务旅游。我们对重要的、有发展潜力的、符合公司投资方针的代理商可以投资入股，建立与代理商的产权关系。四）管理细则1.代理商不允许跨区域销售，以维护市场秩序；2.代理商不允许代理与本公司相似其他类型产品，以保证产品的独特性；3.代理商或经销商应及时发现和反映其他地区以低价冲击本地区市场并能提供确凿依据，以维护公平竞争；4.根据总部销售管理的需要，及时提供有关销售情报信息，以便总部做出相应决策；5.促销管理符合规范，下级网点档案真实、及时；6.卖场符合CI要求，样品处理及时，现场POP招贴、海报、宣传单应按要求齐全到位；7.积极组织促销活动，但不能对市场统一价格、批发渠道有大冲击；8.对市场管理提出建设性意见并组织实施，以不断提高市场竞争力；9.代理商在使用XXX的品牌及产品商标时，在未征得公司同意的前提下不得用于与公司无关的商业行为，须严格按照XXX对于产品商标及专利著作权使用办法操作，以保护公司的知识产权。七、价格政策1.XXX提供统一价格政策，为代理商提供方便的合作方式；2.价格管理：全国基本统一指导零售价。代理商根据市场情况，可适当开展产品折扣让利促销活动，但须报请XXX总部批准，以保证价格的合理性和公平性。八、资金与物流1.在省级渠道（市级渠道）合同中将确定每一代理商的协议首批进货额和协议季度及目标任务表，详见附件。注：首批进货款及保证金必须在协议签订后2个工作日内到达XXX指定账户（节假日顺延）。XXX收到货款后7个工作日内将货物发送给代理商，以保证货物的及时到达；2.运输：发货地点为XXX，到货地点由代理商指定。XXX负责到XXX的短途运输费用，代理商负责深圳到目的地地区的长途运输费用。XXX将及时配送代理商所申请要货产品，代理商在收货当场完成验收，验收时如有货物损坏现象，代理商可拒收，运费由XXX承担，验收后如有产品破损由代理商自负；4.换货原则：代理商提出换货申请时，须提前10个工作日且必须是产品质量问题，才予以办理，以保证产品的质量和客户的权益。代理商在提出换货申请时，必须注明换货原因，并附上顾客和代理商的签名，同时提供或收据的复印件。换货产品必须保证外壳无划痕，配件齐全，不影响再次销售，方可进行换货。为维护公司和代理商的整体利益，我们设立了市场管理保证金制度，以保障全国代理商的利益。该制度的目的是为了进一步加强和规范市场管理，杜绝违规行为，如窜货和降价出货。此原则适用于省级（市级）代理商，二级经销商原则上不收取。保证金应在双方签订合同后的2个工作日内支付，合同到期后的一个月内返还，并按银行同期的活期利率计算利息。如果代理商因违规而被扣除保证金，应在扣除之日起十日内补齐。为了维护和扩大XXX的销售网络，保障代理商的利益，提高市场占有率和扩大市场覆盖面，我们对代理商提出以下要求：省级、市级代理商必须开发下级网络；A类市级代理商必须开发10个以上二级代理商；B类独家代理商必须开发10个以上二级代理商；C类独家代理商必须开发5个以上二级代理商。省、市级代理商区域内下级代理商的进货额计入该代理商的进货额。一级代理商可以向二级代理商收取一定金额的保证金（由省、市级代理商决定），但不得赊货。二级代理商的合同、资料等必须交总部备案。全国性广告由XXX统一策划和投放。各地广告投入原则上由XXX和代理商共同完成。省级（市级）代理商提出季度广告、促销、公关活动计划（预算不超过进货额/季的5%，其中50%由代理商投放，50%由XXX投放），包括时间、内容、方式和投入后的计划销售量。此计划由各地代理商交区域经理报公司营销总部。总部对代理商计划进行审批，批准后的计划由区域经理配合代理商实施，区域经理负责对该地区广告、促销、公关活动的监督。完成每月规定销售量的代理商，XXX在当月销售额2%的额度内凭有效及相关证明报销。未完成规定销售量的代理商，按协议季度进货额的1%报销。广告实际投放后两个月内凭有效报销，累计报销金额不超过报销时实际进货额的5%。XXX将根据市场推广中的情况不定期举办产品和营销方面的培训，以提高代理商的销售能力和市场竞争力。代理商可以随时获得XXX的业务指导和咨询解答。根据XXX的整体营销规划，代理商可以得到全面的培训和指导，包括促销、推广和公关等整合营销传播。此外，代理商还可以获得季度奖和年终超额奖（返利）。季度奖是根据实际销售额（扣除退货额）来计算的，达到协议中规定销售额的代理商将获得实际销售额（扣除退货额）1%的奖励。超出部分将累计到年度，按年度超额奖发放返利。年终超额奖是指年终实际销售额（扣除退货额）超出协议规定销售额的代理商将获得超出部分3%的奖励。所有奖励均以货物方式给出。对于违规行为，XXX将采取一定的罚则和退出措施。如代理商跨区域销售产品（恶意窜货）、盗用XXX品牌渠道其它产品或伪劣产品、提供虚假或严重失实资料、违规被扣除保证金在15日内未补齐、销售其他与本公司同类型产品等情况，将扣罚保证金100%。如果产品售价超出公司制定的市场指导零售价格（±2%）范围、卖场不符合CI要求、季度结束后未完成协议规定销售量等情况，将扣罚保证金20%/次。如果代理商不根据总部销售管理的需要及时提供有关销售情报信息、下级网点档案内容不真实、不完整、归档不及时、促销活动违反整体规划要求且屡教不改、售后服务跟进不够，给公司造成不良影响等情况，将处以扣罚保证金10%/次。违规次数超过三次的代理商将被立即取消