2021年金蝶中级实施顾问认证考试必刷题及答案

2021年金蝶中级实施顾问认证考试必刷题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.金蝶实施方法论的核心阶段顺序是（A）A.需求调研-蓝图设计-系统配置-数据迁移-上线准备-运维支持B.蓝图设计-需求调研-系统配置-数据迁移-上线准备-运维支持C.需求调研-系统配置-蓝图设计-数据迁移-上线准备-运维支持D.需求调研-蓝图设计-数据迁移-系统配置-上线准备-运维支持2.需求调研中最能深入挖掘用户真实需求的方法是（A）A.访谈B.问卷C.观察D.文档分析3.蓝图设计的核心目标是实现业务流程的（A）A.优化B.复制C.简化D.标准化4.数据迁移中确保数据准确性的关键步骤是（B）A.数据提取B.数据清洗C.数据加载D.数据备份5.系统上线前必须完成的前置工作是（A）A.用户培训B.需求变更C.数据备份D.运维方案6.金蝶BOS平台的主要作用是支持（A）A.业务定制与扩展B.数据库管理C.服务器监控D.财务管理7.成本核算中制造费用分摊的常用依据不包括（D）A.人工工时B.机器工时C.材料消耗D.销售金额8.应收款管理中最常用的核销方式是（A）A.按单据B.按客户C.按金额D.按项目9.项目变更控制流程的第一步是（A）A.变更申请B.变更评估C.变更审批D.变更执行10.金蝶制造业解决方案的核心覆盖领域是（D）A.供应链协同B.成本管控C.生产计划D.以上都是二、填空题（总共10题，每题2分）1.金蝶实施计划常用的可视化工具是______2.需求分析的核心输出物是______文档3.蓝图设计阶段的主要输出是______文档4.数据迁移的三个关键步骤是抽取、______、加载5.系统配置的主要依据是______设计结果6.用户培训通常分为操作培训和______培训7.系统上线后的运维模式一般包括驻场运维和______运维8.项目实施中常见的风险类型有需求变更、______不足9.金蝶EAS支持的多组织架构通常包括集团、子公司和______10.成本核算的基本方法包括品种法、分批法和______三、判断题（总共10题，每题2分）1.金蝶实施顾问的核心工作是进行系统代码开发。（）2.需求调研只需要与客户高层管理人员沟通即可。（）3.蓝图设计可以直接照搬同行业成功案例的方案。（）4.数据迁移工作可以在系统上线后逐步完成。（）5.系统配置完成后不需要进行测试即可上线。（）6.用户培训只需要在系统上线前进行一次。（）7.系统上线后的所有问题都应由实施顾问负责解决。（）8.项目变更不需要经过审批流程，可以直接执行。（）9.金蝶K/3Cloud支持多租户SaaS模式。（）10.成本核算前必须完成固定资产折旧的计提。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述金蝶实施方法论的六阶段及各阶段核心任务。2.需求分析中如何有效避免后期需求变更？3.数据迁移的关键环节有哪些？需注意什么？4.系统上线前需完成哪些准备工作？五、讨论题（总共4题，每题5分）1.实施过程中如何平衡项目进度与需求变更的关系？2.用户对新系统有抵触情绪时，实施顾问应采取哪些策略？3.多组织架构下集团管控的实施要点是什么？4.制造业成本管理模块实施的难点及解决思路？答案一、单项选择题1.A2.A3.A4.B5.A6.A7.D8.A9.A10.D二、填空题1.甘特图2.业务流程3.蓝图4.转换5.蓝图6.管理员7.远程8.资源9.事业部10.分步法三、判断题1.错2.错3.错4.错5.错6.错7.错8.错9.对10.对四、简答题1.金蝶实施方法论六阶段及核心任务：①需求调研：收集客户业务流程、痛点及需求，输出《需求分析报告》；②蓝图设计：基于需求优化业务流程，输出《蓝图设计文档》，明确系统实现方案；③系统配置：根据蓝图进行系统参数设置、功能定制与模块集成；④数据迁移：完成历史数据清洗、转换与加载，确保数据准确；⑤上线准备：开展用户培训、系统测试、数据备份，制定应急预案；⑥运维支持：上线后解决问题，进行知识转移，协助客户自主运维。2.避免需求变更的方法：①调研覆盖全层级用户（高层、中层、操作层），确保需求完整；②将需求文档化、标准化，明确边界并双方签字确认；③建立变更控制流程，要求变更需申请、评估影响（对进度、成本、质量）后审批；④定期与客户沟通需求落地情况，及时调整偏差，避免需求积压。3.数据迁移关键环节：①数据提取：从源系统（如旧ERP、Excel）提取历史数据；②数据清洗：修正错误、重复、缺失数据，确保数据合规；③数据转换：将源数据格式适配目标系统要求（如字段映射、编码统一）；④数据加载：将处理后的数据导入目标系统；⑤数据验证：通过对比源数据与目标数据，检查准确性与完整性。注意事项：提前规划迁移策略（全量/增量），进行测试迁移，备份源数据，避免数据丢失。4.上线前准备工作：①完成系统配置与集成测试（单元测试、模块测试、全流程测试）；②完成历史数据迁移与验证（确保数据准确）；③开展全面用户培训（操作培训、管理员培训、关键用户强化培训）；④制定上线应急预案（如数据回滚、故障处理流程）；⑤完成系统环境检查（服务器、网络、数据库稳定性）；⑥明确上线后的运维流程（问题反馈渠道、响应时间）；⑦召开上线动员大会，统一用户认知。五、讨论题1.平衡进度与需求变更：①建立变更控制机制，明确变更的“必要性”（如影响业务核心目标）与“可行性”（对进度、成本的影响）；②对变更进行优先级排序，优先处理关键变更，次要变更可延迟至二期；③若变更影响进度，需与客户协商调整计划（如增加资源、延长工期），或调整需求范围（删减非核心功能）；④定期向客户汇报进度与变更影响，保持透明沟通，获取理解与支持。2.应对用户抵触策略：①分析抵触原因：如担心操作复杂（培训不足）、影响工作习惯（旧流程依赖）、害怕失业（角色变化）；②针对性解决：加强操作培训（用案例、模拟场景），让用户熟悉系统优势；选取关键用户（如部门骨干）作为“种子选手”，发挥示范作用，带动其他用户；与管理层合作，明确系统上线的必要性（如提升效率、降低错误），通过制度推动（如将系统操作纳入绩效考核）；逐步推广：先试点部门上线，再全面推广，让用户逐步适应。3.多组织架构集团管控要点：①明确管控模式：如财务管控（集中核算、资金管理）、战略管控（集团制定战略，子公司执行）、运营管控（全流程集中管理），根据模式配置系统；②统一基础数据：如客户编码、物料编码、会计科目，确保集团数据一致；③实现集团层面的协同：如供应链协同（集团采购、库存共享）、财务合并（自动合并报表）、人力资源共享（统一薪酬体系）；④保留子公司灵活性：允许子公司在集团框架下定制局部流程（如个性化报表）；⑤加强权限管理：根据组织层级设置数据权限（如子公司只能查看自身数据），确保数据安全。4.制造业成本管理难点及解决：难点①BOM（物料清单）复杂：多阶BOM易导致成本核算不准确；②工时统计困难：人工工时、机器工时难以准确采集；③费用分摊不均：制造费用（如水电费、设备折旧）分摊依据不合理。解决思路：①梳理BOM结构：确保BOM准确（与生产实际一致），通过系统（如MES）实时更新BOM；②自动采集工时：用条码、IoT设备（如机床传感器）自