2026年导游职业资格考试真题及答案1

2026年导游职业资格考试真题及答案1一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选答案中只有一个最符合题意）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同。若旅行社未在旅游行程开始前与旅游者签订合同，根据相关法规，旅游行政管理部门可以对其处以的罚款金额为（）。A.2万元以上10万元以下B.1万元以上5万元以下C.5万元以上20万元以下D.2万元以下2.2026年导游职业资格考试大纲中强调，导游在讲解过程中应当遵循的核心原则是（）。A.娱乐性第一、知识性第二B.经济效益优先C.真实性、准确性和思想性D.投其所好，随意发挥3.在中国古代建筑中，屋顶等级最高的是（）。A.庑殿顶B.歇山顶C.硬山顶D.悬山顶4.导游员小王在带团过程中，遇到游客突发心脏病。在等待专业医护人员到达的过程中，小王发现游客随身携带了硝酸甘油。以下做法正确的是（）。A.立即给游客服下B.征求医生或随团家属意见后协助服用C.因非医生不敢触碰，仅做安抚D.喂大量水送服5.被誉为“天下第一行书”的书法作品是（）。A.王羲之《兰亭序》B.颜真卿《祭侄文稿》C.苏轼《寒食帖》D.柳公权《玄秘塔碑》6.根据民法典及相关旅游法规，旅游者在旅游行程中，有权解除合同的权利，但应当扣除旅行社已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，以及（）。A.旅行社的预期利润B.导游服务费C.退还给旅游者的费用D.违约金7.中国的四大名窟中，位于山西大同的是（）。A.敦煌莫高窟B.龙门石窟C.云冈石窟D.麦积山石窟8.在中国饮食文化中，下列哪项不属于“八大菜系”？（）A.鲁菜B.湘菜C.京菜D.浙菜9.导游员在讲解杭州西湖时，引用了苏轼的“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”，这种讲解方法被称为（）。A.陈述法B.问答法C.引用名句法D.虚实结合法10.旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，内容包括旅游者的姓名、（）以及紧急情况下联系人的联系方式等。A.护照号码B.血型C.既往病史D.国内住址11.下列哪个节日不属于我国的二十四节气？（）A.清明B.端午C.冬至D.春分12.导游员在处理游客个别要求时，若游客提出探视亲友，导游员一般应（）。A.坚决拒绝，以免影响行程B.无条件答应并陪同前往C.协助安排，但不陪同前往，费用由游客自理D.告知游客只能利用自由活动时间13.我国的国歌《义勇军进行曲》的作曲者是（）。A.聂耳B.冼星海C.贺绿汀D.马思聪14.在中国古代哲学思想中，主张“性善论”的是（）。A.孔子B.孟子C.荀子D.墨子15.旅行社安排购物活动，应当遵守（）的原则，不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取不正当利益。A.双方自愿B.旅行社指定C.导游推荐D.游客自费16.下列茶叶中，属于乌龙茶（青茶）的是（）。A.西湖龙井B.洞庭碧螺春C.安溪铁观音D.祁门红茶17.导游员在进行漏接事故的预防措施中，最关键的是（）。A.提前到达接站地点B.准备好接站牌C.认真核实航班时刻D.与司机保持联系18.我国的三大国粹是指京剧、中医和（）。A.书法B.绘画C.陶瓷D.围棋19.根据《导游管理办法》，导游证的有效期为（）年。A.3B.5C.10D.长期有效20.在旅游团抵达饭店后，导游员应协助办理入住手续，并分发（）。A.旅游合同B.房卡C.景点门票D.行程单21.下列我国的世界文化与自然双重遗产中，位于四川省的是（）。A.泰山B.黄山C.峨眉山—乐山大佛D.武夷山22.导游员在讲解景物时，若遇到晦涩难懂的专业术语，应当（）。A.照本宣科B.跳过不讲C.使用通俗化语言进行解释D.让游客自己查资料23.旅游者在旅游活动中，或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得（）。A.拍摄照片B.滞留C.从事违法犯罪活动D.购买商品24.中国古代的“三省六部制”中，负责财政收支的部门是（）。A.吏部B.户部C.礼部D.刑部25.某旅游团共有30人，在游览过程中，有2人走失。导游员首先应采取的措施是（）。A.立即报警B.向旅行社报告C.寻找线索，通常情况下应立即向景点派出所和管理处求助D.继续带领其他游客游览26.下列哪项不属于中国古代四大发明？（）A.造纸术B.印刷术C.地动仪D.指南针27.导游员在讲解苏州园林时，重点介绍其“虽由人作，宛自天开”的艺术特色，这体现了园林艺术的（）。A.因地制宜B.意境创造C.借景D.对比28.根据《旅游法》，旅行社应当提示旅游者购买意外险。如果旅行社未履行提示义务，导致旅游者未能购买，在旅游者发生意外时，旅行社（）。A.承担全部赔偿责任B.承担相应的补充责任C.不承担任何责任D.承担次要责任29.我国的领土最南端位于（）。A.黑龙江漠河B.南沙群岛曾母暗沙C.新疆帕米尔高原D.舟山群岛30.导游员小张在带团时，游客李先生提出希望调整房间内的温度，但酒店设施无法调节。小张的最佳处理方式是（）。A.告诉李先生忍一忍B.立即要求酒店换房C.向李先生诚恳道歉，解释原因，并提供电风扇或毛毯等替代方案D.批评李先生事多31.下列名酒中，属于酱香型白酒的是（）。A.五粮液B.汾酒C.茅台酒D.泸州老窖32.在导游服务中，下列哪项属于导游员的权利？（）A.拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的要求B.擅自变更旅游行程C.向旅游者索取小费D.诱导旅游者参加另行付费项目33.中国传统医学中，“望、闻、问、切”是诊断疾病的主要方法，其中“切”是指（）。A.观察气色B.听声息C.询问病情D.按脉34.旅行社安排旅游者购物，应当在与旅游者签订的合同中明确约定购物次数、（）和停留时间等事项。A.购物地点B.购物金额C.商品种类D.折扣比例35.下列古代水利工程中，至今仍在发挥灌溉作用的是（）。A.郑国渠B.灵渠C.都江堰D.大运河36.导游员在讲解过程中，若遇到游客提问，自己不知道答案时，最得体的做法是（）。A.敷衍了事B.胡编乱造C.坦率承认不知道，表示回去查阅后告知，或请教其他游客D.转移话题37.我国现行的《宪法》是中华人民共和国成立后的第（）部宪法。A.一B.二C.三D.四38.旅游团乘坐的航班延误4小时，游客情绪激动。导游员首先应做的是（）。A.安抚游客情绪，向航空公司核实情况B.立即带团去餐厅用餐C.建议游客退团D.自己掏钱赔偿游客39.下列哪项不属于“中国十大名画”？（）A.《清明上河图》B.《洛神赋图》C.《五牛图》D.《簪花仕女图》（注：此画虽著名，但不在通常所说的“十大名画”标准名单中，若以常见榜单为准，可替换为《韩熙载夜宴图》等，此处为干扰项设计）40.导游员在接待外国旅游者时，应当遵守（）。A.外事纪律B.仅遵循游客习俗C.以获取小费为主D.随意发表政治言论41.中国古代的“岁寒三友”是指松、竹和（）。A.梅B.兰C.菊D.荷42.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）元以下罚款。A.500B.1000C.2000D.500043.下列水果中，原产于中国的是（）。A.苹果B.葡萄C.猕猴桃D.西瓜44.在旅游团游览结束送机时，导游员应提醒游客带好随身行李和（）。A.旅游纪念品B.登机牌C.护照/身份证D.行程单45.中国古典文学名著《红楼梦》的作者是（）。A.罗贯中B.吴承恩C.施耐庵D.曹雪芹46.导游员在讲解中，为了活跃气氛，可以适当讲一些笑话，但应注意（）。A.内容低俗B.针对特定个人C.健康高雅，不伤大雅D.漫无边际47.下列石窟中，以精美的壁画著称于世的是（）A.云冈石窟B.龙门石窟C.莫高窟D.大足石刻48.旅行社安排购物，旅行社和购物场所应当通过合同等形式明确（）。A.商品质量责任B.退货流程C.换货政策D.折扣力度49.下列古代天文学成就中，由元代郭守敬编制的是（）。A.《太初历》B.《大衍历》C.《授时历》D.《皇极历》50.导游员在带团期间，若发生交通事故，有人员受伤，导游员应首先（）。A.抢救重伤员B.保护现场C.向旅行社报告D.迅速拨打120急救电话二、多项选择题（共30题，每题2分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意，少选、多选、错选均不得分）51.导游员应具备的良好职业道德主要包括（）。A.爱国爱企，自尊自强B.遵纪守法，敬业爱岗C.公私分明，诚实善良D.克勤克俭，宾客至上E.一视同仁，不卑不亢52.中国传统节日端午节的主要习俗包括（）。A.赛龙舟B.吃粽子C.饮菊花酒D.挂艾草E.登高53.根据《旅游法》，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取（）等不正当利益。A.回扣B.小费C.变相付费D.佣金E.补贴54.下列属于中国“四大名楼”的是（）。A.岳阳楼B.黄鹤楼C.滕王阁D.鹳雀楼E.大观楼55.导游员在处理游客走失事故时，正确的处理程序包括（）。A.立即向旅行社报告B.立即向当地警方报案C.寻找线索，与司机、全陪分头寻找D.做好其他游客的安抚工作E.向丢失者所在的饭店、车站联系56.中国的“五岳”包括（）。A.东岳泰山B.西岳华山C.南岳衡山D.北岳恒山E.中岳嵩山57.导游讲解中，运用“虚实结合法”时，“实”通常指（）。A.景观实体B.历史事实C.艺术价值D.科学依据E.民间传说58.下列属于中国“四大名镇”的是（）。A.景德镇B.汉口镇C.佛山镇D.朱仙镇E.盛泽镇59.旅游者在旅游活动中享有的权利包括（）。A.人身、财产安全不受损害的权利B.要求履约的权利C.知悉真实情况的权利D.自主选择权E.要求救助的权利60.下列属于中国古典园林“构景手段”的是（）。A.抑景B.对景C.借景D.框景E.添景61.导游员在接待工作中，若发生火灾事故，应采取的正确措施是（）。A.立即报警B.迅速引导游客疏散C.提醒游客不要乘坐电梯D.帮助老弱病残游客撤离E.迅速抢救财物62.下列属于中国“三大石窟”的是（）。A.敦煌莫高窟B.大同云冈石窟C.洛阳龙门石窟D.天水麦积山石窟E.重庆大足石刻63.旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订包含下列哪些内容的合同？（）A.旅游行程安排B.交通、住宿、餐饮等服务标准C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间D.自由活动时间安排E.旅游费用及交纳方式64.中国古代四大民间传说包括（）。A.《牛郎织女》B.《孟姜女哭长城》C.《梁山伯与祝英台》D.《白蛇传》E.《愚公移山》65.导游员在致欢迎辞时，主要内容应包括（）。A.问候语B.代表旅行社表示欢迎C.介绍本人和司机D.介绍旅游线路和活动安排E.表达提供服务的诚挚愿望66.下列哪些属于中国的“国宝”动物？（）A.大熊猫B.金丝猴C.白鳍豚D.华南虎E.丹顶鹤67.根据《导游管理办法》，导游在执业过程中不得有下列哪些行为？（）A.擅自变更旅游行程B.欺骗、胁迫旅游者消费C.索要小费D.向旅游者推销商品E.指定具体购物场所68.中国古代医学名著包括（）。A.《黄帝内经》B.《伤寒杂病论》C.《本草纲目》D.《千金方》E.《神农本草经》69.导游员在讲解过程中，为了提高讲解质量，可以运用的技巧有（）。A.故事讲解法B.画龙点睛法C.知识渗透法D.类比法E.制造悬念法70.下列属于中国“五大淡水湖”的是（）。A.鄱阳湖B.洞庭湖C.太湖D.洪泽湖E.巢湖71.旅游者在境外旅游时，如果遇到紧急情况，可以寻求（）的帮助。A.中国驻当地使领馆B.当地警方C.国际SOS救援中心D.随团导游E.旅行社72.下列属于中国传统“文房四宝”的是（）。A.湖笔B.徽墨C.宣纸D.端砚E.歙砚73.导游员在处理游客个别要求时，若游客要求转递物品，导游员应（）。A.问清是什么物品B.若是食品，一般可以转递C.若是贵重物品，应婉拒D.请游客写好委托书并留下对方联系方式E.若是信件，应拆开检查74.下列属于中国“四大名绣”的是（）。A.苏绣B.湘绣C.粤绣D.蜀绣E.杭绣75.旅行社安排旅游活动，应当保护旅游者的合法权益，下列属于旅行社义务的是（）。A.提供真实服务信息B.办理意外险C.提示注意事项D.保障旅游安全E.妥善处理投诉76.中国古代著名的史学著作包括（）。A.《史记》B.《汉书》C.《资治通鉴》D.《通典》E.《文献通考》77.导游员在讲解宗教建筑时，应当注意（）。A.尊重宗教信仰B.介绍宗教教义要准确C.不得传播封建迷信D.不得亵渎宗教圣物E.引导游客文明参观78.下列属于中国“十大名茶”的是（）。A.西湖龙井B.洞庭碧螺春C.黄山毛峰D.安溪铁观音E.六安瓜片79.旅游行程开始前，旅游者解除合同的，旅行社在扣除必要费用后，应当将余款退还旅游者。必要费用包括（）。A.签证费用B.预订机票、酒店的费用C.已经支付且无法退还的地接费用D.旅行社的业务操作费E.导游的工资80.中国古代著名思想家老子，其代表作是（）。A.《论语》B.《道德经》C.《庄子》D.《孟子》E.《墨子》三、判断题（共20题，每题0.5分。正确的填A，错误的填B）81.导游员在进行导游活动时，应当佩戴导游证，且导游证仅限本人使用，不得转借、涂改、伪造。（）82.“二十四节气”中，反映四季变化的节气有立春、立夏、立秋、立冬。（）83.旅行社组织、接待出入境旅游者，发现旅游者从事违法活动或者有违反法律规定的，应当及时向公安机关报告。（）84.中国的国土面积约为960万平方千米，居世界第一位。（）85.导游员在讲解中，为了体现幽默感，可以适当取笑团里的儿童或老人。（）86.汉族的传统节日春节，其习俗主要包括贴春联、放鞭炮、吃饺子、拜年等。（）87.旅游者在旅游活动中，可以随意在景区建筑物上刻画、涂写。（）88.《民法典》规定，因旅游经营者违约，旅游者有权要求其承担违约责任。（）89.中国古代的科举制度始于隋朝，完善于唐宋，终于清末。（）90.导游员在带团期间，若遇到游客突发重病，应立即拨打急救电话，并迅速将患者送往医院，费用由旅行社先行垫付。（）91.中国的国旗是五星红旗，红色象征革命，黄色象征光明。（）92.旅行社以低于旅游接待和服务成本的价格招徕旅游者，只要不强迫购物，就是合法的。（）93.中国古代的“五行”学说认为，金、木、水、火、土是构成世界的基本元素。（）94.导游员在处理游客投诉时，应当耐心倾听，认真记录，实事求是地处理。（）95.中国的“国歌”原名为《义勇军进行曲》，是电影《风云儿女》的主题歌。（）96.旅游者在旅游行程中，未经导游员同意，不得擅自脱团。（）97.中国古代的“丝绸之路”是连接中西方经济、文化交流的重要纽带，其起点是长安。（）98.导游员在讲解时，应当面向游客，目光环视，与游客保持目光交流。（）99.旅行社安排购物，应当遵守诚实信用的原则，不得提供虚假商品信息。（）100.中国的货币是人民币，其符号是RMB。（）四、简答题（共4题，每题5分）101.简述导游员在导游服务中应遵循的“宾客至上”原则的具体要求。102.简述中国古代建筑中“斗拱”的结构及其功能。103.根据《中华人民共和国旅游法》，简述旅行社在安排购物活动时应当遵守的规定。104.简述导游员在带团过程中发生游客财物丢失事故后的处理程序。五、案例分析题（共2题，每题10分）105.案例背景：导游员小李带一个30人的旅游团去某地旅游。行程中，小李带领游客前往一家特产店购物。在店内，店主向游客推销一种高价玉石，声称是“传家宝”，具有极高的收藏价值。游客王先生听信了推销，花费5万元购买了一块玉石。行程结束后，王先生经专业机构鉴定，发现该玉石仅为普通工艺品，价值不足千元。王先生感到受骗，要求旅行社承担责任，退还货款并赔偿损失。旅行社表示这是王先生自愿购买，与旅行社无关，拒绝赔偿。问题：(1)旅行社的说法是否正确？为什么？(2)导游员小李在此事件中是否存在过错？请说明理由。(3)根据《旅游法》，王先生可以通过哪些途径维护自己的合法权益？106.案例背景：某旅游团在游览一座名山时，突遇暴雨，部分路段发生泥石流，导致旅游团被困在半山腰，且有两名游客受轻伤。全陪导游员小张立即组织大家躲避，并安抚游客情绪。地陪导游员小刘则迅速联系景区救援队和旅行社，并协助将受伤游客送往山下医疗点。由于雨势过大，行程被迫中断。事后，部分游客要求旅行社退还全部团费并赔偿精神损失。问题：(1)针对突发的自然灾害，导游员小张和小刘的处理措施是否得当？请评价。(2)游客要求退还全部团费并赔偿精神损失的要求是否合理？为什么？(3)旅行社在接到报告后，应做好哪些后续工作？六、计算题（共1题，10分）107.某旅行社组织一个20人的夕阳红旅游团，前往某海滨城市度假5天。该团为全包价团。已知：(1)该团的综合服务费标准为每人每天200元。(2)往返交通费（机票）总计为30000元（含燃油附加费，不含机场建设费）。(3)房费标准为双人标准间，每间每天400元，单房差为每天300元。该团中有3名游客要求住单间，其余两人合住。(4)餐费标准为每人每天100元。(5)景点门票费总计为每人300元。(6)旅行社的毛利润率为成本的10%。(7)旅行社需代每位游客支付机场建设费50元。(8)旅游意外险为每人20元。请根据以上数据，计算：(1)该旅游团的房费总额。(2)该旅游团的成本总额。(3)该旅游团的人均报价（保留整数）。（注：计算过程中请列出计算公式，使用LaTex格式表示关键计算步骤，最终结果保留整数。）参考答案及解析一、单项选择题1.A解析：根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社未在旅游行程开始前与旅游者签订旅游合同的，由旅游行政主管部门责令改正，处2万元以上10万元以下罚款。2.C解析：导游讲解的核心原则是真实性、准确性和思想性，这是对导游职业素养的基本要求，娱乐性应建立在上述原则基础之上。3.A解析：庑殿顶是中国古代建筑屋顶等级最高的形式，通常用于皇宫、庙宇的主殿。4.B解析：涉及医疗行为，导游员非专业医护人员，不得擅自给游客服药，应征求医生或随团家属（如有）意见后协助服用，并注意用药安全。5.A解析：王羲之的《兰亭序》被誉为“天下第一行书”。6.D解析：根据《旅游法》，旅游者解除合同，旅行社扣除已支付且不可退还的费用后，应当退还余款。同时，因旅游者自身原因解除合同的，旅行社可以收取违约金（通常在合同中约定）。7.C解析：云冈石窟位于山西大同。8.C解析：八大菜系为鲁、川、粤、苏、闽、浙、湘、徽。京菜不属于八大菜系。9.C解析：引用苏轼的名句来赞美西湖，属于引用名句法。10.B解析：安全信息卡通常包含姓名、血型、过敏史、紧急联系人等关键医疗和身份信息。11.B解析：端午是传统节日，但不是二十四节气。清明既是节日也是节气。12.C解析：导游员应协助游客探视亲友，一般不陪同，费用自理，并提醒游客注意安全及按时归队。13.A解析：聂耳作曲，《义勇军进行曲》。14.B解析：孟子主张“性善论”，荀子主张“性恶论”。15.A解析：旅行社安排购物活动应当遵循双方自愿原则，不得强迫或变相强迫。16.C解析：安溪铁观音属于乌龙茶（青茶）。龙井、碧螺春为绿茶，祁门红茶为红茶。17.A解析：预防漏接最关键的是提前到达接站地点，留出充足的缓冲时间以应对交通堵塞等突发情况。18.C解析：三大国粹通常指京剧、中医、中国画。部分语境下围棋也被称为国粹，但最标准的三大国粹组合中“中国画”更为常见。此处选项中陶瓷常与丝绸、茶叶并列，但若选三大国粹，C选项中的陶瓷在某些特定分类中指代工艺美术，但在严格定义上，国画更准确。然而，本题选项设计可能意在考察广义文化符号，或者题目设定为京剧、中医、陶瓷。根据常见考题，此处选C作为广义文化代表，或者题目可能有歧义。但在导游考试中，京剧、中医、国画是最标准的。若选项有国画则选国画。此处无国画，选C（陶瓷）作为中华文明代表性符号。19.A解析：根据《导游管理办法》，导游证有效期为3年。20.B解析：抵达饭店后，协助办理入住并分发房卡（或钥匙）。21.C解析：峨眉山—乐山大佛位于四川，是世界文化与自然双重遗产。22.C解析：导游讲解应通俗易懂，将专业术语转化为游客易于理解的语言。23.C解析：旅游者不得从事违法犯罪活动，这是基本底线。24.B解析：户部掌管财政、户籍、土地等。25.C解析：发生走失，应立即寻找，通常向景点管理处和派出所求助，同时报告旅行社。26.C解析：地动仪是发明，不属于四大发明。27.B解析：虽由人作，宛自天开，强调的是意境的创造，体现天人合一。28.B解析：旅行社未提示购买意外险，在旅游者发生意外时，承担相应的补充责任。29.B解析：最南端为南沙群岛曾母暗沙。30.C解析：无法满足游客要求时，应诚恳道歉，解释原因，并提供力所能及的替代方案。31.C解析：茅台酒是酱香型代表。五粮液、泸州老窖为浓香型，汾酒为清香型。32.A解析：导游员有权拒绝侮辱其人格尊严的要求。33.D解析：切指按脉。34.A解析：合同中应明确购物次数、地点、停留时间。35.C解析：都江堰至今仍在使用。36.C解析：知之为知之，不知为不知，坦诚相待，事后查阅告知。37.D解析：现行宪法是1982年宪法，即第四部宪法。38.A解析：首先安抚情绪，然后核实情况，协助解决问题。39.D解析：中国十大名画通常为《洛神赋图》、《步辇图》、《唐宫仕女图》、《五牛图》、《韩熙载夜宴图》、《清明上河图》、《千里江山图》、《富春山居图》、《汉宫春晓图》、《百骏图》等（不同榜单略有差异，但《簪花仕女图》常在仕女图中，若以最严格榜单为准，D为干扰项）。40.A解析：接待外宾需遵守外事纪律，维护国家利益和尊严。41.A解析：岁寒三友：松、竹、梅。42.A解析：未佩戴导游证，拒不改正的，处500元以下罚款。43.C解析：猕猴桃原产于中国。44.C解析：送机时提醒带好随身行李和证件（护照/身份证）。45.D解析：曹雪芹著《红楼梦》。46.C解析：讲笑话应健康高雅，不伤大雅。47.C解析：莫高窟以壁画。48.A解析：应明确商品质量责任和退货责任。49.C解析：郭守敬编制《授时历》。50.D解析：发生交通事故有人受伤，首要任务是拨打急救电话抢救伤员。二、多项选择题51.ABDE解析：C项“诚实善良”虽是美德，但职业道德中通常表述为“诚实守信”。ABDE均为标准表述。52.ABD解析：端午习俗：赛龙舟、吃粽子、挂艾草、喝雄黄酒。饮菊花酒和登高是重阳节。53.ABD解析：获取不正当利益包括回扣、小费、佣金等变相利益。54.ABCD解析：四大名楼：岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁、鹳雀楼。55.ACDE解析：一般先寻找，同时报告，不一定立即报警（除非确认失踪且寻找无果）。56.ABCDE解析：五岳：泰、华、衡、恒、嵩。57.AB解析：实指实体、史实；虚指传说、文学等。58.ABCD解析：四大名镇：景德镇、汉口镇、佛山镇、朱仙镇。59.ABCDE解析：旅游者享有人身财产安全权、履约权、知情权、自主选择权、救助权等。60.ABCDE解析：均为中国园林构景手段。61.ABCD解析：火灾救人第一，不可贪恋财物。62.ABC解析：三大石窟：莫高窟、云冈、龙门。63.ABCDE解析：均为旅游合同必备条款。64.ABCD解析：四大民间传说：牛郎织女、孟姜女、梁祝、白蛇传。65.ABCDE解析：欢迎辞五大要素。66.ABC解析：大熊猫、金丝猴、白鳍豚是典型国宝。华南虎、丹顶鹤也是保护动物。67.ABCE解析：导游不得擅自变更行程、欺骗胁迫消费、索要小费。D项推销商品在特定条件下（如不强迫）是可以的，但指定具体购物场所（E）在《旅游法》下是禁止的（除非双方协商一致并书面约定）。故选ABCE。68.ABCDE解析：均为中医名著。69.ABCDE解析：均为常用讲解技巧。70.ABCDE解析：五大淡水湖：鄱阳湖、洞庭湖、太湖、洪泽湖、巢湖。71.ABCDE解析：均可寻求帮助。72.ABCD解析：文房四宝：湖笔、徽墨、宣纸、端砚（或歙砚）。73.ACD解析：转递物品需问清是什么，贵重物品应婉拒，并请写委托书。食品一般不转递（安全考虑）。信件不可拆开检查（侵犯隐私）。74.ABCD解析：四大名绣：苏、湘、粤、蜀。75.ACDE解析：B项办理意外险是义务，但通常规定为“提示义务”，并非强制代办，但作为服务内容常包含。A、C、D、E是明确义务。76.ABC解析：史书三部曲：史记、汉书、资治通鉴。77.ABCDE解析：宗教讲解应尊重、准确、不迷信、不亵渎、引导文明。78.ABCDE解析：均为十大名茶。79.ABC解析：必要费用指已产生且不可退还的费用，如签证、机酒、地接费用。D、E通常不属必要扣除费用。80.B解析：老子著《道德经》。三、判断题81.A82.A83.A84.B解析：中国面积居世界第三位。85.B解析：不得取笑游客。86.A87.B解析：刻画涂写违法。88.A89.A90.B解析：费用一般由游客自理，或按保险程序处理，旅行社无强制先行垫付义务，但人道主义救援下可垫付。91.A92.B解析：不合理低价且获取不正当利益是违法的。93.A94.A95.A96.A97.A98.A99.A100.A四、简答题101.导游员在导游服务中应遵循的“宾客至上”原则的具体要求包括：(1)尊重游客：尊重游客的人格尊严、宗教信仰、风俗习惯和生活习惯，不侮辱或歧视游客。(2)维护游客利益：在旅游活动各环节，将游客的安全和利益放在首位，想游客之所想，急游客之所急。(3)提供优质服务：以热情友好、真诚周到的态度为游客服务，满足游客的合理要求。(4)微笑服务：保持良好的精神面貌，以微笑拉近与游客的距离。(5)换位思考：设身处地为游客着想，理解游客在异乡的心理需求。102.中国古代建筑中“斗拱”的结构及其功能：(1)结构：斗拱位于柱头与屋顶之间，由“斗”（方形木块）和“拱”（弓形短木）层层叠加交错向外挑出而成。(2)功能：承重：将屋顶的重量均匀地传递给柱子，减轻柱头压力。装饰：造型优美，是中国古建筑特有的装饰构件。抗震：通过榫卯结合，具有一定的弹性，在地震时能缓冲能量，减少建筑损坏。标志：曾是封建社会等级制度的象征，数量越多等级越高。103.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在安排购物活动时应当遵守的规定：(1)双方自愿：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取不正当利益。(2)协商一致：旅行社安排购物活动，应当与旅游者