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我们真的会“沟通”吗?情景剧“宿舍风波”情景剧讨论情景剧中,其他舍友之间的语言“别以为我们不知道你干的那些坏事”“像一颗老鼠屎”“我绝对饶不了你”情景剧中,健康同学的表达“他们怎么回事,怎么都不和我玩”“班上同学都不喜欢我”“我不是故意的,我已经努力在改了”情景剧讨论未及时解释在舍友、同学对他产生误解时,未能及时解释原因解决问题。1过度内耗班级其他同学“孤立”自己时,产生内耗情绪,因此未能及时像老师等寻求帮助。健康同学本人2误解他人健康同学导致宿舍扣分后,未询问具体原因,主观地认为是他故意导致的。1传播言论像班级里其他同学传播“健康同学自私自利”等言论。健康同学的舍友与班上同学2什么才是好的沟通?前两天小A和一个朋友吃了个火锅,那天她异常沉默、愁眉不展。在小A的询问下,她说出了缘故:“我上周和同事闲聊,随便开了个玩笑,本来是想活跃一下气氛,结果一下子把人家惹生气了,气氛就特别尴尬……我和其他朋友也是,只要有一点小矛盾,说着说着两个人就会吵起来,最后总是不欢而散……唉,我现在都不知道该怎么和人交流了,以前觉得这是件挺简单的事情,结果没想到这么难。”什么才是好的沟通?在沟通不畅或者人际关系受挫的时候,人们常常首先想到是自己表达能力的问题;又或者,有些人会把“擅长沟通”单纯地理解为“能言善道”。沟通不仅包括了沟通技巧,还包括了对沟通的态度以及认知。沟通能力强的人不仅仅只是“会说”而已。他们常常会:能建立起信任感和安全感,不会因为总是害怕会被伤害,而不敢开启一段交流;运用手势、表情等非语言的表现形式辅助言语上的表达,这使他们常常显得更加有说服力;有意识注视对方,能够注意到对方细微的情绪变化,并随之调节自己的沟通方式。不会沟通,到底是哪里没做好?1.缺乏沟通自信,会使你词不达意。2.缺乏支持反馈,会使对话难以发展。3.缺乏情境认知,会使沟通无效。对沟通这件事情非常焦虑不能及时有效地给予或获取对方的回应缺乏对沟通场景的认知为什么沟通会失败?——暴力沟通的四种表现道德评判“你真是差劲”进行比较“别人都能做到,你为什么不行?”回避责任“我不得不骂你,因为你不听话。”强迫他人“不按我说的做,你就别想……”言语欺凌了解言语欺凌的表现及影响欺凌者散播关于受害者的虚假信息,损害其名誉,造成受害者心理压力案例中,欺凌者通过言语侮辱,欺凌者通过网络平台,如社交媒体、论坛等,对受害者进行言语攻击,影响其日常生活。言语侮辱欺凌者通过言语侮辱,如讽刺、嘲笑、辱骂等方式,对受害者进行心理伤害。1造谣诽谤欺凌者散播关于受害者的虚假信息,损害其名誉,造成受害者心理压力。2轻蔑嘲讽欺凌者对受害者进行轻蔑嘲讽,使其在同学中失去尊严,影响人际关系。3非暴力沟通非暴力沟通四要素观察感受需要请求非暴力沟通四要素观察感受需要请求言语欺凌了解言语欺凌的表现及影响欺凌者散播关于受害者的虚假信息,损害其名誉,造成受害者心理压力案例中,欺凌者通过言语侮辱,欺凌者通过网络平台,如社交媒体、论坛等,对受害者进行言语攻击,影响其日常生活。言语侮辱欺凌者通过言语侮辱,如讽刺、嘲笑、辱骂等方式,对受害者进行心理伤害。1造谣诽谤欺凌者散播关于受害者的虚假信息,损害其名誉,造成受害者心理压力。2轻蔑嘲讽欺凌者对受害者进行轻蔑嘲讽,使其在同学中失去尊严,影响人际关系。3不会沟通,到底是哪里没做好?1.缺乏沟通自信,会使你词不达意。2.缺乏支持反馈,会使对话难以发展。3.缺乏情境认知,会使沟通无效。对沟通这件事情非常焦虑不能及时有效地给予或获取对方的回应缺乏对沟通场景的认知非暴力沟通四要素观察感受需要请求言语欺凌了解言语欺凌的表现及影响欺凌者散播关于受害者的虚假信息,损害其名誉,造成受害者心理压力案例中,欺凌者通过言语侮辱,欺凌者通过网络平台,如社交媒体、论坛等,对受害者进行言语攻击,影响其日常生活。言语侮辱欺凌者通过言语侮辱,如讽刺、嘲笑、辱骂等方式,对受害者进行心理伤害。1造谣诽谤欺凌者散播关于受害者的虚假信息,损害其名誉,造成受害者心理压力。2轻蔑嘲讽欺凌者对受害者进行轻蔑嘲讽,使其在同学中失去尊严,影响人际关系。3什么才是好的沟通?前两天小A和一个朋友吃了个火锅,那天她异常沉默、愁眉不展。在小A的询问下,她说出了缘故:“我上周和同事闲聊,随便开了个玩笑,本来是想活跃一下气氛,结果一下子把人家惹生气了,气氛就特别尴尬……我和其他朋友也是,只要有一点小矛盾,说着说着两个人就会吵起来,最后总是不欢而散……唉,我现在都不知道该怎么和人交流了,以前觉得这是件挺简单的事情,结果没想到这么难。”什么才是好的沟通?前两天小A和一个朋友吃了个火锅,那天她异常沉默、愁眉不展。在小A的询问下,她说出了缘故:“我上周和同事闲聊,随便开了个玩笑,本来是想活跃一下气氛,结果一下子把人家惹生气了,气氛就特别尴尬……我和其他朋友也是,只要有一点小矛盾,说着说着两个人就会吵起来,最后总是不欢而散……唉,我现在都不知道该怎么和人交流了,以前觉得这是件挺简单的事情,结果没想到这么难。”什么才是好的沟通?在沟通不畅或者人际关系受挫的时候,人们常常首先想到是自己表达能力的问题;又或者,有些人会把“擅长沟通”单纯地理解为“能言善道”。沟通不仅包括了沟通技巧,还包括了对沟通的态度以及认知。沟通能力强的人不仅仅只是“会说”而已。他们常常会:能建立起信任感和安全感,不会因为总是害怕会被伤害,而不敢开启一段交流;运用手势、表情等非语言的表现形式辅助言语上的表达,这使他们常常显得更加有说服力;有意识注视对方,能够注意到对方细微的情绪变化,并随之调节自己的沟通方式。非暴力沟通四要素要素暴力沟通非暴力沟通

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