企业供应商管理满意度调查问卷

企业供应商管理满意度调查问卷一、企业基本信息1.贵企业的性质是？A.国有企业B.民营企业C.外资企业D.合资企业E.其他（请注明）__________2.贵企业所处的行业是？A.制造业B.服务业C.零售业D.金融业E.信息技术业F.其他（请注明）__________3.贵企业的规模（员工数量）是？A.少于50人B.50199人C.200499人D.500999人E.1000人及以上4.贵企业与供应商合作的时间平均为？A.1年以内B.13年C.35年D.5年以上二、供应商选择与评估（一）选择供应商的考虑因素1.在选择供应商时，您认为以下哪些因素是重要的（可多选）？A.产品质量B.价格C.交货期D.售后服务E.供应商的信誉和口碑F.技术能力G.环保合规性H.地理位置I.其他（请注明）__________2.对于上述因素，您的重要性排序是（请将序号19填入相应因素后的括号内，1表示最重要）：产品质量（）价格（）交货期（）售后服务（）供应商的信誉和口碑（）技术能力（）环保合规性（）地理位置（）其他（请注明）（）（二）供应商评估体系1.贵企业是否有完善的供应商评估体系？A.是B.否2.如果有，评估体系主要包括以下哪些方面（可多选）？A.产品质量评估B.价格竞争力评估C.交货及时性评估D.售后服务质量评估E.供应商财务状况评估F.供应商创新能力评估G.其他（请注明）__________3.评估周期一般为多长时间？A.每月B.每季度C.每半年D.每年E.其他（请注明）__________三、供应商产品与服务质量（一）产品质量1.您对供应商提供的产品质量满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.供应商产品出现质量问题的频率如何？A.几乎没有B.偶尔出现C.经常出现D.频繁出现3.当产品出现质量问题时，供应商的处理方式是否令您满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意4.您认为供应商在产品质量控制方面存在哪些问题（可多选）？A.原材料质量不稳定B.生产工艺落后C.质量检测不严格D.缺乏质量改进措施E.其他（请注明）__________（二）服务质量1.您对供应商的服务态度满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.供应商的响应速度（如对咨询、投诉的回复时间）是否及时？A.非常及时B.及时C.一般D.不及时E.非常不及时3.供应商是否能够提供专业的技术支持和解决方案？A.完全能够B.基本能够C.部分能够D.几乎不能4.您认为供应商在服务方面存在哪些问题（可多选）？A.服务人员专业素质不高B.沟通不畅C.服务流程繁琐D.缺乏主动服务意识E.其他（请注明）__________四、供应商交货情况1.供应商是否能够按时交货？A.总是能按时交货B.大部分时间能按时交货C.偶尔不能按时交货D.经常不能按时交货2.如果供应商不能按时交货，主要原因是什么（可多选）？A.生产能力不足B.原材料供应问题C.运输问题D.管理不善E.其他（请注明）__________3.因供应商交货延迟给贵企业带来的影响程度如何？A.几乎没有影响B.有轻微影响C.有较大影响D.有严重影响4.您对供应商交货期的灵活性满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意五、供应商价格与成本1.您认为供应商的产品价格是否合理？A.非常合理B.合理C.一般D.不合理E.非常不合理2.与市场同类产品相比，供应商的价格竞争力如何？A.非常有竞争力B.有竞争力C.一般D.缺乏竞争力E.完全没有竞争力3.供应商是否愿意与贵企业进行价格协商？A.非常愿意B.愿意C.一般D.不愿意E.非常不愿意4.您认为供应商在成本控制方面有哪些可以改进的地方（可多选）？A.优化生产流程B.降低原材料采购成本C.减少管理费用D.提高生产效率E.其他（请注明）__________六、供应商合作关系（一）合作沟通1.您与供应商的沟通频率如何？A.每天沟通B.每周沟通C.每月沟通D.每季度沟通E.沟通较少2.沟通方式主要有哪些（可多选）？A.面对面交流B.电话沟通C.电子邮件D.即时通讯工具E.其他（请注明）__________3.您认为与供应商的沟通效果如何？A.非常好B.好C.一般D.不好E.非常不好4.在合作过程中，是否存在沟通障碍（如语言、文化差异等）？A.完全不存在B.偶尔存在C.经常存在D.严重存在（二）合作信任1.您对供应商的信任程度如何？A.非常信任B.信任C.一般D.不信任E.非常不信任2.供应商是否遵守合作协议和承诺？A.总是遵守B.大部分时间遵守C.偶尔不遵守D.经常不遵守3.您是否愿意与供应商建立长期合作关系？A.非常愿意B.愿意C.一般D.不愿意E.非常不愿意（三）合作创新1.供应商是否有与贵企业进行合作创新的意愿？A.非常有意愿B.有意愿C.一般D.没有意愿E.非常抵触2.在合作创新方面，供应商提出过哪些有价值的建议或方案（可多选）？A.产品改进建议B.生产工艺优化方案C.成本降低方案D.市场拓展建议E.其他（请注明）__________3.您认为与供应商在合作创新方面存在哪些困难（可多选）？A.缺乏创新意识B.资金投入不足C.技术水平有限D.沟通协调困难E.其他（请注明）__________七、对供应商的改进期望1.您希望供应商在哪些方面进行改进（可多选）？A.产品质量B.交货期C.价格D.售后服务E.技术创新F.环保措施G.其他（请注明）__________2.对于上述改进方面，您的优先级排序是（请将序号17填入相应方面后的括号内，1表示最优先）：产品质量（）交货期（）价格（）售后服务（）技术创新（）环保措施（）其他（请注明）（）3.您认为企业可以采取哪些措施来促进供应商的改进（可多选）？A.建立激励机制B.加强沟通与合作C.定期评估与反馈D.提供技术支持E.其他（请注明）__________八、其他问题1.您对目前企业的供应商管理有什么建议或意见？_______________________