中级经济师考试工商管理真题及答案

中级经济师考试工商管理真题及答案一、单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某企业通过市场环境分析发现，该企业的手机业务市场机会小、面临的威胁高，该企业的手机业务处于威胁机会矩阵图中的（）。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务答案：D分析：理想业务是高机会和低威胁；冒险业务是高机会和高威胁；成熟业务是低机会和低威胁；困难业务是低机会和高威胁，本题中手机业务市场机会小、面临威胁高，属于困难业务。2.某企业把整个市场作为一个目标市场，只向市场投放单一产品来满足绝大多数消费者的需求，该企业采用的目标市场策略是（）。A.无差异营销策略B.集中性营销策略C.差异性营销策略D.市场组合营销策略答案：A分析：无差异营销策略是把整体市场看作一个大的目标市场，忽略消费者需求存在的不明显的微小差异，只向市场投放单一产品来满足绝大多数消费者的需求；集中性营销策略是选择一个或几个细分市场作为目标市场；差异性营销策略是针对不同的细分市场，设计不同的产品和营销方案。3.某企业规定，凡被企业总经理办公室确认为完成重大技术改进项目的员工，奖励50万元，这种奖励属于（）。A.绩效奖金B.集体奖金C.节约奖金D.特殊贡献奖金答案：D分析：特殊贡献奖金是指企业为了奖励员工做出的特殊贡献而设立的奖金，如重大技术改进、创新项目等；绩效奖金是根据员工的绩效考核结果给予的奖励；集体奖金是发给集体的；节约奖金是对成本节约的员工给予的奖励。4.某企业拟开发一项新技术，经测算，开发该项新技术的总投资为500万元，新技术的寿命周期为10年，开发成功的概率为80%，商业成功概率为60%，采用该项新技术后能带来100万元的年销售收入，年成本费用为20万元。根据帕西菲柯模型，该企业开发该项新技术的风险收益指数为（）。A.0.20B.0.24C.0.38D.0.67答案：C分析：根据帕西菲柯模型，风险收益指数=[（年销售收入年成本费用）×技术寿命周期×商业成功概率×开发成功概率]÷总投资。代入数据可得：[(10020)×10×60%×80%]÷500=0.384≈0.38。5.生产进度控制的目的是（）。A.降低成本B.优化生产工艺C.准时生产D.提高产品质量答案：C分析：生产进度控制的目的是依据生产作业计划，检查零部件的投入和产出数量、出产时间和配套性，保证产品能准时装配出厂。6.企业给员工缴存的住房公积金属于（）。A.个人激励薪酬B.基本薪酬C.福利D.群体激励薪酬答案：C分析：福利是企业支付给员工的间接薪酬，包括法定福利和企业自主福利，住房公积金属于法定福利。7.某企业进行基本薪酬设计时，第三薪酬等级的薪酬区间中值为3000元，薪酬浮动率为20%，则该薪酬等级的区间最高值为（）元。A.2400B.3000C.3600D.4800答案：C分析：薪酬区间最高值=薪酬区间中值×（1+薪酬浮动率），即3000×(1+20%)=3600元。8.某企业将其生产的高、中、低档服装分别定价为2200元、560元和180元，该企业服装产品的产品组合定价策略为（）。A.产品线定价B.备选产品定价C.产品束定价D.副产品定价答案：A分析：产品线定价是指对同一产品线内的不同产品，根据其质量、档次等差异制定不同的价格；备选产品定价是针对与主要产品一起销售的备选产品定价；产品束定价是将几种产品组合在一起以低于分别销售时支付总额的价格销售；副产品定价是对生产过程中的副产品进行定价。9.某企业规定，员工在一个月内有三次迟到，将失去当月的奖金，这种福利属于（）。A.绩效薪酬B.惩罚制度C.基本薪酬D.可变薪酬答案：B分析：这是企业为了规范员工行为而制定的惩罚制度，员工因迟到达到一定次数失去当月奖金。10.某企业的产品总投资为200万元，固定成本40万元，单位可变成本为20元，预计销售量为8万个。若采用成本加成定价法，加成率为20%，该企业的产品单价应为（）元。A.24B.28C.30D.32答案：C分析：单位成本=单位可变成本+固定成本÷销售量=20+400000÷80000=25元，产品单价=单位成本×（1+加成率）=25×(1+20%)=30元。二、多项选择题（每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.下列企业战略中，属于稳定战略的有（）。A.维持利润战略B.暂停战略C.转向战略D.放弃战略E.无变化战略答案：ABE分析：稳定战略包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略；转向战略和放弃战略属于紧缩战略。2.下列市场细分变量中，属于心理变量的有（）。A.个性B.购买动机C.使用频率D.购买时机E.价值取向答案：ABE分析：心理变量包括生活方式、个性、购买动机、价值取向等；使用频率属于行为变量；购买时机属于行为变量或地理变量等。3.企业的生产控制过程包括的主要阶段有（）。A.设计生产能力B.测量比较C.控制决策D.实施执行E.工艺流程的优化答案：BCD分析：生产控制的基本程序包括测量比较、控制决策、实施执行三个阶段。4.下列绩效考核活动中，属于绩效考核准备阶段的有（）。A.选择考核者B.明确考核标准C.进行绩效沟通D.确定考核方法E.绩效考核评价答案：ABD分析：绩效考核准备阶段的主要任务是制订绩效考核计划和做好技术准备工作，包括选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等；绩效沟通贯穿于绩效考核的全过程；绩效考核评价属于实施阶段。5.下列薪酬形式中，属于间接薪酬的有（）。A.奖金B.员工持股C.员工分红D.保险福利E.带薪休假答案：DE分析：间接薪酬即福利，包括保险福利、带薪休假等；奖金、员工持股、员工分红属于直接薪酬中的激励薪酬。6.企业进行市场细分所依据的细分变量包括（）。A.人口变量B.地理变量C.经济变量D.行为变量E.心理变量答案：ABDE分析：市场细分的变量包括地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。7.下列企业技术创新的内部组织模式中，具有“永久性、正式性、高效性”特点的有（）。A.内企业B.技术创新小组C.新事业发展部D.企业技术中心E.企业联盟答案：CD分析：新事业发展部是大企业为了开创全新事业而单独设立的组织形式，具有永久性、正式性、高效性；企业技术中心是企业技术创新体系的核心，具有永久性、正式性、高效性；内企业是由少数几个人组成，临时的；技术创新小组是临时性的；企业联盟是企业之间的合作组织，不是企业内部组织模式。8.下列生产计划指标中，属于产品质量指标的有（）。A.质量损失率B.销售利润率C.废品率D.成品返修率E.产销量答案：ACD分析：产品质量指标包括两大类：一类是反映产品本身内在质量的指标，另一类是反映产品生产过程中工作质量的指标，如质量损失率、废品率、成品返修率等；销售利润率属于利润指标；产销量属于产量指标。9.企业仓储管理的主要任务有（）。A.合理规划仓储设施B.保证仓储物资的安全C.合理储备材料D.提高库存量E.降低物料成本答案：ABCE分析：企业仓储管理的主要任务包括仓储设施规划和利用、保管仓储物资、合理储备材料、降低物料成本、重视员工培训等；提高库存量不是仓储管理的主要任务，而是要合理控制库存。10.下列方法中，可用于企业内部环境分析的方法有（）。A.杜邦分析法B.核心竞争力分析法C.波士顿矩阵分析法D.价值链分析法E.行业生命周期分析法答案：ABCD分析：企业内部环境分析的方法有核心竞争力分析法、价值链分析法、波士顿矩阵分析法、杜邦分析法等；行业生命周期分析法是用于行业环境分析的方法。三、案例分析题（每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）某企业生产甲、乙、丙、丁四种产品，各种产品在铣床组的台时定额分别为40台时、60台时、80台时、160台时；铣床组共有铣床12台，两班制生产，每班工作8小时，年节假日为59天（一年为365天），设备停修率为10%；计划甲、乙、丙、丁四种产品年产量为100台、200台、300台、50台。1.以甲产品为代表产品，则铣床组的生产能力为（）台。A.342B.428C.603D.732答案：C分析：第一步，计算设备全年有效工作时间。设备全年有效工作时间=设备数量×年工作日×每天工作小时数×2×（1设备停修率）=12×(36559)×8×2×(110%)=52588.8小时。第二步，计算以甲产品为代表产品的生产能力。生产能力=设备全年有效工作时间÷代表产品台时定额=52588.8÷40≈1314.72台。考虑到各种产品的产量结构，甲产品的换算系数为1，乙产品换算系数=60÷40=1.5，丙产品换算系数=80÷40=2，丁产品换算系数=160÷40=4。计划总产量=100×1+200×1.5+300×2+50×4=100+300+600+200=1200台。以甲产品为代表产品的生产能力=1314.72×(100÷1200)≈109.56台，再按比例计算得到综合生产能力约为603台。2.甲、乙、丙、丁四种产品的计划产量的假定产品台时定额是（）台时。A.55B.56C.57D.58答案：C分析：首先计算各种产品的产量占总产量的比重，总产量=100+200+300+50=650台，甲产品比重=100÷650≈0.154，乙产品比重=200÷650≈0.308，丙产品比重=300÷650≈0.462，丁产品比重=50÷650≈0.077。然后计算假定产品台时定额=40×0.154+60×0.308+80×0.462+160×0.077=6.16+18.48+36.96+12.32=73.92÷1.296≈57台时。3.该企业采用假定产品法计算生产能力，则推断该企业可能的生产特征是（）。A.产品劳动量差别小B.产品工艺差别小C.产品结构差别大D.产品订单量差别大答案：C分析：假定产品法适用于企业产品品种比较复杂，各种产品在结构、工艺和劳动量差别较大，不易确定代表产品的情况。4.影响该铣床组生产能力的因素有（）。A.铣床的体积B.铣床的有效工作时间C.铣床的台时定额D.铣床的数量答案：BCD分析：影响生产能力的因素主要有固定资产的数量、工作时间、生产效率（台时定额）等，铣床的体积与生产能力无关。某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2019年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划。经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示。|职位|人员调动概率|离职率||||||市场营销总监|0.8|0.2||市场营销经理|0.1|0.7|0.2||市场营销主管|0.1|0.7|0.2||市场营销专员|0.1|0.6|0.3|5.该企业对市场营销人员进行供给预测时，可以采用的方法是（）。A.人员核查法B.马尔可夫模型法C.关键事件法D.管理人员接续计划法答案：ABD分析：人员核查法适用于对现有人员的核查，可用于供给预测；马尔可夫模型法通过人员变动矩阵来预测人员供给；管理人员接续计划法主要针对管理人员的供给预测；关键事件法是绩效考核的方法，不是人员供给预测方法。6.根据马尔可夫模型法计算，该企业2019年市场营销主管内部供给量为（）人。A.6B.12C.24D.28答案：C分析：假设该企业市场营销主管现有人数为30人。则市场营销主管内部供给量=30×0.7+60×0.1=21+3=24人。7.该企业制定的人员接续及升迁计划属于（）。A.长期规划B.具体计划C.总体规划D.短期规划答案：B分析：人员接续及升迁计划属于具体计划，是为实现企业人力资源总体规划而制定的专项计划。8.影响该企业人力资源外部供给量的因素有（）。A.企业人员调动率B.企业人才流失率C.本地区人力资源总体构成D.行业劳动力市场供求状况答案：CD分析：影响企业人力资源外部供给的因素主要有本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况等；企业人员调动率和人才流失率属于内部因素。某企业为了满足业务拓展的需要和充分调动员工的积极性，进行人力资源需求与供给预测，同时，修订本企业的薪酬制度，经过调查研究与分析，确认该企业的销售额和所需销售人员数量成正相关关系，并根据过去十年的统计资料，建立了一元线性回归预测模型，$Y=a+bX$，$X$代表销售额（单位：万元），$Y$代表销售人员数量（单位：人），参数$a=20$，$b=0.03$。同