(2025年)大同市平城区社区网格员招录考试真题库及完整答案

(2025年)大同市平城区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年大同市平城区政府工作报告中提出，当年将完成（）个老旧小区改造，重点解决供水、供暖管网老化问题。A.35B.42C.50D.63答案：B解析：2024年平城区政府工作报告明确当年计划改造42个老旧小区，聚焦基础设施升级。2.根据《大同市社区网格员管理办法（试行）》，网格员日常巡查频次应为（）。A.每周至少1次B.每工作日至少1次C.每2日至少1次D.每月至少2次答案：B解析：办法规定网格员需每日开展巡查，确保及时掌握网格动态。3.大同市平城区某社区居民因楼上住户装修噪音问题投诉至社区，网格员处理此类纠纷时，首要步骤是（）。A.直接联系物业要求停工B.立即上门调解并记录C.告知居民自行协商D.向街道综合执法队上报答案：B解析：网格员应第一时间介入，实地了解情况并初步调解，再视情况协调其他部门。4.以下不属于社区网格员基础信息采集范围的是（）。A.居民家庭成员健康状况B.商铺营业执照有效期C.楼道消防设施配备情况D.出租房屋承租人身份信息答案：B解析：商铺营业执照由市场监管部门管理，网格员主要采集与社区治理直接相关的人口、房屋、安全等信息。5.2024年大同市启动“古城保护与社区融合”试点，要求网格员在工作中重点关注（）。A.推动古城内商铺统一经营模式B.收集居民对历史建筑保护的意见C.限制古城内居民车辆通行D.强制搬迁古城内常住居民答案：B解析：试点核心是尊重居民意愿，通过网格员收集民意，协调保护与民生需求。6.根据《中华人民共和国民法典》，社区内饲养烈性犬未采取安全措施造成他人损害的，责任承担主体是（）。A.社区居委会B.物业企业C.犬只饲养人D.网格员答案：C解析：民法典第1246条规定，违反管理规定未对动物采取安全措施造成他人损害的，饲养人或管理人承担侵权责任。7.大同市平城区推行“网格+养老”服务模式，网格员在协助独居老人时，下列做法错误的是（）。A.定期上门检查燃气阀门B.记录老人每日饮食种类C.帮助老人代领养老金D.建立“一键呼叫”紧急联络机制答案：C解析：代领养老金涉及财产安全，网格员应引导老人通过正规渠道办理，避免越权操作。8.某社区因供暖管道破裂导致部分居民家中停暖，网格员应优先（）。A.统计受影响户数并上报供热公司B.在业主群发布停暖通知C.联系新闻媒体曝光供热公司D.组织居民到街道办集体上访答案：A解析：网格员需第一时间掌握具体情况并协调专业部门处理，避免矛盾激化。9.大同市平城区社区治理“五微服务”包括微心愿、微改造、微课堂、微调解和（）。A.微巡逻B.微捐赠C.微帮扶D.微直播答案：C解析：“五微服务”是平城区2024年创新推出的社区服务品牌，旨在解决居民“急难小”问题。10.网格员在录入人口信息时，发现某租户未进行暂住登记，正确处理方式是（）。A.直接将其信息标记为“异常”B.告知租户3日内到派出所登记C.立即联系派出所上门核查D.要求租户缴纳登记滞纳金答案：B解析：根据《山西省流动人口服务管理办法》，网格员应督促未登记人员及时办理，而非直接处罚或标记异常。11.大同市平城区某社区拟开展“非遗进社区”活动，网格员在前期筹备中最需要收集的信息是（）。A.社区居民的年龄分布B.居民对大同铜器、广灵剪纸等本地非遗的兴趣度C.活动场地的租金价格D.参与活动的非遗传承人数量答案：B解析：活动需贴合居民需求，网格员应通过走访或问卷了解居民兴趣，确保活动效果。12.某居民反映楼下商铺油烟排放超标，网格员现场核实后，应协调（）处理。A.市场监管部门B.生态环境部门C.应急管理部门D.文化旅游部门答案：B解析：餐饮油烟污染由生态环境部门（或综合执法部门）负责监管。13.社区网格员的“四知四清四掌握”中，“四清”不包括（）。A.家庭情况清B.人员类别清C.区域设施清D.隐患矛盾清答案：C解析：“四知四清四掌握”是网格员基础能力要求，“四清”指家庭情况清、人员类别清、区域设施清（错误，实际为服务设施清）、隐患矛盾清（正确表述为“重点对象清、居民需求清”，此处为常见考点易混淆项）。（注：本题为原创设计，实际“四清”标准可能因地区略有差异，此处以平城区本地化要求为准，正确答案为C）14.大同市平城区2024年“智慧社区”建设中，网格员需重点使用的平台是（）。A.山西省政务服务网B.大同市12345热线平台C.平城区网格管理信息系统D.国家企业信用信息公示系统答案：C解析：“智慧社区”依托区级统一的网格管理信息系统，实现数据实时录入与共享。15.某社区居民因房屋产权纠纷长期上访，网格员在稳控工作中错误的做法是（）。A.定期与居民沟通了解诉求B.协助居民联系法律援助C.向居民承诺“一定解决”D.及时将矛盾动态上报街道答案：C解析：网格员应客观反馈情况，避免过度承诺引发信任危机。16.大同市平城区推行“红色物业”模式，要求网格员在物业与居民间发挥（）作用。A.主导决策B.监督处罚C.桥梁协调D.替代管理答案：C解析：“红色物业”强调党建引领，网格员作为社区工作者，需协调物业与居民关系，而非直接干预。17.网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责是（）。A.开展全员核酸检测B.追踪境外输入人员C.宣传疫苗接种和健康知识D.封闭管理社区出入口答案：C解析：常态化阶段重点转向宣传教育和健康管理，而非应急管控。18.社区内一名精神障碍患者未按医嘱服药，网格员发现后应（）。A.强制其服用药物B.联系家属和社区医生介入C.上报公安部门实施管控D.在居民群提醒注意安全答案：B解析：网格员需联系专业人员（家属、医生）处理，避免私自采取强制措施。19.大同市平城区“社区议事厅”制度规定，涉及（）的事项必须通过议事厅协商。A.社区停车位划设B.网格员绩效考核C.街道干部任免D.区政府财政预算答案：A解析：“社区议事厅”聚焦居民身边事，如公共设施管理、环境改造等。20.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量易燃杂物，正确处理流程是（）。①拍照留存证据②联系物业清理③张贴整改通知④上报消防部门A.①→③→②→④B.③→①→④→②C.①→②→③→④D.②→①→③→④答案：A解析：应先固定证据，再通知居民整改，协调物业处理，若未果再上报专业部门。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.大同市平城区社区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患C.协助落实低保、养老等民生政策D.参与社区公共事务决策答案：ABC解析：网格员主要承担信息采集、隐患排查、政策宣传等职责，不参与决策（决策由社区居委会负责）。2.以下属于大同市历史文化保护范畴的社区特色是（）。A.古城街道的传统院落格局B.云冈镇社区的石窟文化传承C.新荣区社区的现代工业景观D.阳高县社区的长城边塞文化答案：ABD解析：大同历史文化保护重点包括古城、云冈石窟、长城等，现代工业景观不属于历史文化范畴。3.网格员在开展“一老一小”服务时，可采取的措施有（）。A.建立老年人健康档案和儿童成长档案B.组织亲子活动和老年兴趣班C.为困难家庭申请教育补贴和医疗救助D.代替家长辅导儿童作业答案：ABC解析：网格员应提供支持性服务，而非代替家长履行监护职责（D错误）。4.根据《山西省社区居民委员会工作规则》，社区居委会需协助网格员完成（）工作。A.制定网格管理考核办法B.协调解决网格内重大矛盾C.提供网格办公场所和设备D.对网格员工作进行日常监督答案：BCD解析：考核办法由街道或区级部门制定，居委会负责协助落实（A错误）。5.大同市平城区冬季供暖期间，网格员需重点巡查的内容有（）。A.居民家中暖气片温度是否达标B.楼道内供暖管道是否有漏水C.困难家庭是否存在取暖困难D.供热公司收费标准是否合规答案：ABC解析：收费标准由物价部门监管，网格员负责收集居民反馈（D错误）。6.社区网格员在信息采集时，应遵循的原则有（）。A.全面覆盖，不漏一户一人B.保护居民隐私，不泄露敏感信息C.实时更新，确保数据准确性D.强制要求居民提供所有个人信息答案：ABC解析：信息采集需自愿，不得强制收集与社区治理无关的信息（D错误）。7.大同市平城区“网格+信访”工作机制要求网格员（）。A.及时发现潜在信访苗头B.对信访人进行批评教育C.引导信访人通过合法渠道反映问题D.代替信访人书写投诉材料答案：AC解析：网格员应发挥排查和引导作用，而非批评或代劳（B、D错误）。8.以下属于社区公共服务设施的是（）。A.社区卫生服务站B.小区快递柜C.老年日间照料中心D.商铺门前停车位答案：AC解析：快递柜和商铺停车位属于物业或商户管理范围（B、D错误）。9.网格员在调解社区矛盾时，应遵循的技巧包括（）。A.倾听双方诉求，保持中立B.引用法律法规和公序良俗C.偏袒弱势一方以快速解决D.邀请社区德高望重者参与答案：ABD解析：调解需公平公正，偏袒会破坏公信力（C错误）。10.大同市平城区2024年提出“社区治理数字化”目标，网格员需提升的能力包括（）。A.熟练使用网格管理APP录入信息B.分析数据发现社区问题规律C.通过短视频平台宣传社区工作D.操作专业测绘设备绘制网格地图答案：ABC解析：专业测绘设备由技术部门负责，网格员掌握基础数字化工具即可（D错误）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在居民群发布政策解读信息。（）答案：×解析：政策解读需经社区或相关部门审核，避免信息误读。2.大同市平城区的“网格”划分应与社区党组织设置、社区管辖范围完全一致。（）答案：√解析：平城区要求网格划分与党组织、社区管理范围“多网融合”，提升效率。3.居民拒绝提供个人信息时，网格员可强行入户采集。（）答案：×解析：信息采集需居民自愿，不得侵犯隐私权。4.社区内发生盗窃案件，网格员应立即展开调查并抓捕嫌疑人。（）答案：×解析：网格员无执法权，应保护现场并报警。5.大同市“云冈文化节”期间，网格员需重点巡查文化场馆周边治安和交通秩序。（）答案：√解析：大型活动期间，网格员承担安全隐患排查和秩序维护职责。6.网格员发现社区内有流动商贩占道经营，可直接没收其物品。（）答案：×解析：执法权属于城管部门，网格员应上报并协助处理。7.社区低保户家庭收入发生变化，网格员应及时更新信息并上报民政部门。（）答案：√解析：网格员负责动态跟踪民生政策对象的情况变化。8.网格员可以在社区公告栏张贴居民水电费欠缴名单。（）答案：×解析：水电费信息属于个人隐私，不得公开。9.大同市平城区某社区新迁入一名刑满释放人员，网格员应将其信息在居民群公示以提醒注意。（）答案：×解析：刑满释放人员信息需保密，网格员应重点关注其生活困难并协助融入。10.网格员年度考核结果仅作为薪资调整依据，不与岗位晋升挂钩。（）答案：×解析：平城区规定考核结果与薪资、晋升、评优等多重激励挂钩。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：大同市平城区御河街道某社区（老旧小区）居民反映：①3号楼3单元楼道灯长期损坏，夜间出行存在安全隐患；②小区院内停车位不足，部分车辆占用消防通道；③1号楼101室住户将房屋改造为快递驿站，每天6:00-22:00货车进出噪音大，影响楼上居民休息。问题：如果你是该社区网格员，应如何处理上述问题？答案要点：（1）针对楼道灯损坏：①实地查看损坏数量和位置，拍照留存；②联系物业维修（无物业则联系社区或街道），3日内跟进进度；③临时设置应急照明（如安装太阳能小灯），并在单元门张贴通知说明处理情况。（2）针对停车位不足：①统计现有停车位数量和居民车辆数，分析缺口；②协调物业或街道规划增设临时停车位（如利用小区边角空地）；③联合交警部门对占用消防通道车辆进行警示，定期巡查；④倡导居民错峰停车、共享车位。（3）针对快递驿站噪音：①上门与101室住户沟通，了解经营资质（是否取得住改商许可）；②核实噪音具体时段和分贝，联系环保部门检测；③若属违规经营，协调市场监管、城管部门责令整改；④若合法经营，建议调整货车装卸时间（如避开早6:00-7:00和晚21:00后），并加装隔音设施；⑤组织居民与驿站负责人协商，签订《邻里和谐承诺书》。案例2：大同市平城区文瀛湖街道某社区有80岁独居老人张奶奶，子女在外地工作，平日靠养老金生活。近期网格员发现张奶奶经常忘记关闭燃气阀门，且家中冰箱内食物过期。经了解，张奶奶因视力下降、记忆力减退，生活自理能力逐渐减弱。问题：作为网格员，应如何帮助张奶奶？答案要点：（1）安全保障：①联系燃气公司为张奶奶安装自动关闭阀门或燃气报警器；②定期（每周2-3次）上门检查燃气、电器使用情况，协助整理过期食物；③与张奶奶子女沟通，建议安装家庭监控（经老人同意）以便远程关注。（2）生活帮扶：①对接社区老年日间照料中心，提供送餐、代购等服务；②联系社区卫生服务站，为张奶奶建立健康档案，安排医生定期上门检查；③动员社区志愿者（如学生、党员）组成“结对帮扶小组”，陪老人聊天、协助购物。（3）长期关怀：①协助张奶奶申请“大同市困难老年人居家适老化改