鸡西市滴道区2025年网格员考试练习题（附答案）

鸡西市滴道区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20题，总分40分）1.根据《黑龙江省社区网格管理办法（2024修订）》，滴道区城镇社区网格划分的标准应为（）A.按户籍人口300-500户为单元划分B.按实际服务人口300-500户为单元划分C.按户籍人口500-800户为单元划分D.按实际服务人口500-800户为单元划分2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，正确的处理流程是（）A.当场清理并拍照记录B.联系物业立即处理，无需上报C.拍照取证后通过“滴道区基层治理平台”上报，同步联系物业限时整改D.通知社区民警强制清理3.滴道区某社区独居老人张奶奶（78岁，高血压病史）连续3天未开门取快递，网格员的首要处置措施是（）A.联系社区志愿者撬门查看B.立即电话联系老人子女，同步联系120和社区民警C.直接通过社区备用钥匙开门检查D.记录异常情况，次日再巡查4.下列不属于网格员“必知必报”基础信息的是（）A.网格内60岁以上独居老人名单及健康状况B.网格内经营场所消防设施配备情况C.网格内居民家庭宠物种类及数量D.网格内流动人员居住信息及就业情况5.根据《鸡西市城乡社区治理条例》，网格员对网格内矛盾纠纷的处理时限应为（）A.当场调解，无需时限B.一般纠纷3个工作日内办结，复杂纠纷7个工作日内上报C.一般纠纷5个工作日内办结，复杂纠纷15个工作日内上报D.所有纠纷需在24小时内上报街道6.冬季供暖期间，网格员巡查发现某住户室内温度低于18℃（滴道区供暖标准），正确的处理流程是（）A.联系供热公司上门检修，3日内反馈结果B.要求住户自行联系供热公司，网格员不介入C.现场测量温度并记录，通过平台上报至区住建局供热管理科，同步督促供热企业48小时内处理D.直接向12345热线投诉，无需记录7.滴道区某网格内有一闲置厂房被不明人员占用，疑似存放危险化学品，网格员应首先（）A.进入厂房查看具体物品B.立即拨打110报警，并通过平台上报应急管理部门C.联系社区主任到场处理D.拍照后在居民群询问情况8.网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）A.告知租户15日内到派出所办理，逾期上报B.当场批评教育并要求立即办理C.记录信息后，3个工作日内协同社区民警上门核查并指导办理D.视为无关信息，无需处理9.下列关于网格员日常巡查频率的表述，符合滴道区规定的是（）A.城镇网格每周至少巡查2次，农村网格每周至少1次B.城镇网格每日至少巡查1次，农村网格每2日至少1次C.城镇网格每2日至少巡查1次，农村网格每周至少2次D.城镇网格每日至少巡查2次，农村网格每日至少1次10.网格员在政策宣传中，需重点向居民普及的滴道区2025年民生工程不包括（）A.矿区沉陷区居民搬迁安置政策B.城乡居民基本医疗保险参保补贴C.社区老年食堂建设及就餐优惠D.商品房限购限贷调整政策11.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员应首先（）A.联系环保部门检测噪音分贝B.实地核查施工时间，告知商铺负责人《噪声污染防治法》相关规定，要求调整施工时段C.建议居民自行拨打12369投诉D.记录问题后上报街道综合执法队12.网格员在整理网格档案时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，正确的处理方式是（）A.以社区登记信息为准B.以公安系统数据为准，立即修正网格档案C.联系居民核实实际情况，确认后同步更新社区和公安系统信息D.忽略差异，不做处理13.滴道区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的协作内容不包括（）A.联合开展治安隐患排查B.共享重点人员动态信息C.共同调解邻里矛盾纠纷D.参与刑事案件调查取证14.网格员在组织居民参与“有事好商量”协商会议时，需提前准备的材料不包括（）A.问题涉及的政策文件依据B.居民意见征集记录C.参会人员的身份证复印件D.初步解决方案草案15.某网格内发生居民电动车充电引发的火灾（无人员伤亡），网格员的事后处置流程应为（）①协助疏散周边居民②上报消防和应急部门③配合调查火灾原因④组织居民开展消防培训A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④16.网格员在春节前排查安全隐患时，重点关注的内容不包括（）A.商铺违规存放烟花爆竹B.居民楼电气线路老化C.社区文化广场路灯照明D.独居老人家中燃气阀门状态17.根据《滴道区社区网格员考核办法》，下列行为中会被扣除考核分数的是（）A.因暴雨天气未能完成当日巡查，事后补录记录并说明原因B.发现安全隐患后2小时内上报，未在现场设置临时警示标识C.协助居民办理医保参保登记，成功完成10户D.在居民群转发未经核实的疫情防控通知18.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝提供个人信息，正确的应对方式是（）A.说明信息采集的法定依据（如《个人信息保护法》），强调用于社区服务B.强行记录居民拒绝情况并上报C.威胁“不配合将影响社区福利发放”D.放弃采集，仅记录“拒访”19.滴道区某农村网格内发生村民土地承包纠纷，网格员的正确介入方式是（）A.直接判定纠纷责任方B.联系村委会调取土地承包合同，组织双方协商，若无法解决则上报农业农村部门C.告知村民通过诉讼解决，不参与调解D.联合村治保主任强制划分土地界限20.网格员在整理月度工作台账时，需重点归档的材料不包括（）A.巡查记录照片及问题整改反馈单B.居民意见建议登记本C.个人考勤记录表D.政策宣传活动签到表二、多项选择题（每题3分，共10题，总分30分，少选、错选均不得分）1.滴道区网格员需掌握的“基础信息六必清”包括（）A.户籍人口和流动人口清B.特殊群体需求清C.经营场所业态清D.公共设施分布清2.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）A.排查重点地区返滴人员并上报B.指导居民正确使用抗原检测试剂C.强制未接种疫苗居民完成接种D.宣传疫情防控最新政策3.下列属于网格员调解矛盾纠纷应遵循的原则是（）A.依法依规B.偏袒弱势方C.尊重当事人意愿D.及时高效4.滴道区冬季网格员巡查需重点关注的安全隐患有（）A.居民楼外保温层脱落B.化粪池堵塞外溢C.商铺燃煤取暖一氧化碳泄漏D.小区道路结冰防滑措施5.网格员在信息采集时，需遵守的个人信息保护要求包括（）A.仅采集与社区服务相关的必要信息B.未经授权不得向第三方提供居民信息C.纸质档案需专柜存放，电子信息加密管理D.可以在居民群公开未标注姓名的家庭困难信息6.滴道区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员可呼叫的部门包括（）A.区消防救援大队B.区市场监督管理局C.区环境卫生服务中心D.区司法局7.网格员在组织网格内老年人参加健康讲座时，需做好的准备工作有（）A.提前联系社区卫生服务中心确定讲师B.统计参与人数并安排座位C.准备急救药品和轮椅等辅助工具D.要求老年人签署安全责任书8.下列属于网格员“为民服务十必到”的情形是（）A.居民家中发生意外事故时必到B.居民办理低保申请时必到C.特殊群体生病住院时必到D.重大节日走访慰问时必到9.网格员发现网格内某企业违规排放污水，正确的处理步骤是（）A.拍照记录排污时间、地点及污水特征B.立即联系区生态环境局执法人员到现场C.在企业门口张贴整改通知书D.督促企业3日内提交整改方案10.滴道区网格员年度考核指标包括（）A.信息采集准确率B.问题处置及时率C.居民满意度D.政策宣传覆盖率三、判断题（每题1分，共10题，总分10分）1.网格员可以以社区名义开展收费性服务（）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内通过平台上报，并同步电话告知相关部门（）3.网格员可以将居民信息提供给保险公司用于精准营销（）4.农村网格网格员需重点关注秸秆焚烧、农用机械安全等问题（）5.网格员在调解纠纷时，若双方情绪激动，可暂时中断调解，待冷静后再继续（）6.网格员发现未成年人辍学，应立即联系学校和家长，无需上报教育部门（）7.冬季巡查时，网格员发现居民楼楼梯扶手松动，应设置警示标识并24小时内上报物业（）8.网格员可以在居民群发布未经核实的社区通知（）9.网格内商铺变更经营内容（如从超市改为餐饮），网格员需重新采集消防、环保等相关信息（）10.网格员年度考核结果仅作为绩效发放依据，不影响岗位调整（）四、案例分析题（每题10分，共2题，总分20分）案例1滴道区东兴街道某网格内，70岁的王大爷（独居，子女在外地）近日多次向网格员反映：“楼上住户李某（30岁，外卖员）夜间12点后回家，动静大，导致我失眠。”网格员小张第一次上门调解时，李某辩称“工作辛苦，回家晚是正常的”，拒绝改变；第二次调解时，李某情绪激动，称“再管我就搬家，看谁损失大”。问题：如果你是网格员小张，下一步应如何处理？请说明具体步骤及依据。案例22025年3月，滴道区某农村网格内，村民赵某与钱某因耕地边界问题发生争执，赵某用农具划伤钱某手臂（轻微伤）。网格员小王巡查时发现此事，现场已聚集10余名村民，情绪激动。问题：小王应如何处置？请列出详细处置流程。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.C5.B6.C7.B8.C9.A10.D11.B12.C13.D14.C15.A16.C17.D18.A19.B20.C二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ACD4.ACD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ACD9.AB10.ABCD三、判断题1.×（网格员不得开展收费性服务）2.√（依据《滴道区网格化服务管理规定》第18条）3.×（违反《个人信息保护法》）4.√（农村网格重点关注农业生产安全）5.√（调解需注意方式方法，避免矛盾升级）6.×（需上报教育部门协同处理）7.√（安全隐患需立即设置警示并限时上报）8.×（需核实后发布，避免谣言）9.√（经营内容变更需更新相关信息）10.×（考核结果与岗位调整、评优挂钩）四、案例分析题案例1参考答案：（1）再次走访王大爷，详细记录受影响的具体时间（如每日23:30-1:00）、噪音类型（如摔门、拖椅子），并请王大爷提供近一周的失眠就医记录（如有）作为证据。（2）联合社区民警上门与李某沟通：①说明《治安管理处罚法》第58条关于“夜间噪音扰民”的规定（22:00至次日6:00，噪音超过50分贝属违法）；②了解李某晚归原因（如外卖平台派单规则），建议其与平台协商调整班次，或回家时轻手轻脚（如换软底鞋、不拖拽物品）；③提出折中方案（如李某佩戴降噪耳机，王大爷安装隔音窗帘，社区可协调补贴部分费用）。（3）若李某仍不配合，通过“滴道区基层治理平台”上报至街道综合执法队，申请噪音检测（由执法队委托专业机构夜间测量），若确认超标，依法对李某进行警告或罚款。（4）持续跟进1周，每日询问王大爷噪音情况，直至问题解决；同时，在网格内开展“邻里和谐”主题宣传，预防类似纠纷。案例2参考答案：（1）立即介入现场：①分开赵某和钱某，检查钱某伤势（轻微伤），联系村医简单处理；②安抚围观村民情绪，告知“聚集可能激化矛盾，有事慢慢解决”。（2）固定证据：①拍摄现场照片（包括耕地边界、钱某伤口）；②询问在