高素质高标准范文12篇

高素质高标准范文12篇

高素质高标准第1篇

1借鉴医学教育国际标准，改革人才培养方式，构建高素质

人才培养的教学体系

在1998年世界卫生组织和世界医学协会批准建立了“医学

教育国际标准”项目的基础上,2001年世界医学教育联合会发

布了《本科医学教育全球标准》。医学教育全球标准的问世，为

进一步规范国内医学教育管理、提高教育质量，提供了有效的参

照依据。2002年教育部召开了医学教育标准国际研讨会，认真

研究国际医学教育标准，部署国际标准“本土化”的研究工作，

提出制定既符合中国国情、又顺应国际发展趋势的中国医学教

育标准，促进我国医学教育的改革和发展。受教育部、卫生部委

托并经其批准，中国高等教育学会医学教育专业委员会组运了

“中国医学教育质量保证体系研究课题组”，课题组以《中华人

民共和国高等教育法》为依据，在研究拟定《本科医学教育标准

-临床医学专业（试行）》过程中，课题组以教育部有关医学教育

政策为依据，借鉴了1995年以来各项教育评估的指标体系。同

时，为促进我国医学教育能与世界医学教育协调发展，课题组以

世界医学教育联合会2003年版本的《本科医学教育全球标准》、

世界卫生组织西太平洋地区《本科医学教育质量保障指南》和

国际医学教育组织《全球医学教育基本要求》（Globalminimum

essentialrequirementsinmedicaleducation,GMER）为参

照，并参考了有关国家的医学教育的标准与要求。“中国医学教

育质量保证体系研究课题”经过教育部、卫生部组织的课题验

收，并经过教育部、卫生部审核、修改，形成《本科医学教育标

准-临床医学专业（试行）》。

在2008年2月全国医学教育工作会议的资料汇编内收录了

教育部、卫生部《本科医学教育标准-临床医学专业》（讨论稿）。

文中指出“本科临床医学专业教育是整个医学教育连续体中的

第一个阶段，其根本任务是为国民提供卫生保健服务，使医学毕

业生具有初步临床能力、终身学习能力和良好职业素质；为学生

毕业后继续深造和在各类卫生保健系统执业奠定必要的基础。

医学毕业生胜任临床工作的专业能力要依靠毕业后医学教育、

继续职业发展和持续医疗实践才能逐渐形成与提高”。

《本科医学教育标准-临床医学专业》（讨论稿）第一部分提

出了本科临床医学毕业生应达到的基本要求，包括思想道德与职

业素质目标（内含12项子目标）、知识目标（内含10项子目标）

和技能目标（内含13项子目标）。国内医学教育标准借鉴了医学

教育国际标准即“全球医学教育最基本要求”，医学教育人才培

养不仅要求具备良好的敬业精神和职业道德，正确的职业态度、

行为和伦理观，具有较坚实的医学科学基础理论、基本知识和临

床基本技能，包括结构合理的临床、预防、康复、保健等知识和

技能，还应具备较强的自主学习和终身学习能力，较强的实践能

力和积极的创新精神，信息收集、处理、分析和判断能力，沟通

技能和团队合作能力等内容。

1.1思想道德与职业素质目标

落实科学发展观，必须坚持“核心是以人为本“，一切为了

培养高素质的医疗卫生人才。医疗卫生事业直接关系人民群众

的生活质量和健康水平。医学教育是为人民健康服务的，是培养

守护人民健康的忠诚卫士。落实以人为本，就是要坚持教育以育

人为本、以学生为主体，全面推进素质教育，促进医学生的全面

发展。胡锦涛总书记指出：全面实施素质教育，核心是要解决好

培养什么人、怎样培养人的重大问题，这应该成为教育工作的主

题⑶。

加强医德和职业素质教育，促进医学生全面发展。健康所系,

性命相托。培养具有良好医德和职业素养的卫生人才是医学教

育的立“教”之本。要坚持“育人为本，德育为先”的原则，紧

密结合医学教育特点，切实加强学校德育工作，把社会主义核心

价值体系融入医学教育全过程，帮助医学生牢固树立中国特色社

会主义的理想信念，形成科学的世界观、人生观、价值观和社会

主义荣辱观。要培养医学生爱国主义、集体主义和人道主义精

神，增强他们为发展医疗卫生事业和保障人类健康贡献力量的使

命感。要着力培养医学生的道德责任感，进一步加强以医学职业

道德、职业态度和职业价值观为基本内容的医学职业素质教育，

将预防疾病、解除病痛和维护人民群众健康作为自己的终身职

责。要开展多种形式的文化和医学人文素质教育，加强心理健康

教育，加强沟通能力和人文关怀精神的培养，使学生树立关爱病

人、尊重他人、尊重生命的职业操守，为今后成为医德高尚、医

术精湛的高素质卫生人才打下坚实基础［3］。

1.2知识目标

批判性思维。通过引入比较影像学和循证影像学知识，训练

学生具有旺盛的求知欲，对有关知识和问题能够进行科学思考，

并能有依据地提出合理质疑与建议的能力。

通过系统培养，毕业生在思想道德与职业素质目标、知识目

标和技能目标诸方面得到发展，并培养具备初步临床能力、终身

学习能力和良好职业素质的医学毕业生。

2形成以学生为主体，以教师为主导的教学理念，实施学习、

实践、探索相结合的3+3+3三结合的研究型教学模式

突出办学以教师为中心，教学以学生为中心，在先进教育理

念引导下，逐步形成并完善以学生为主体，以教师为主导，实施学

习、实践、探索相结合的研究型教学模式，注重学生基本技能、

临床思维能力、科研能力的培养和素质教育。

2.1素质培养的三个三结合

医学与理工、人文相结合。综合性大学要注重发挥好自然

科学和人文社会科学学科力量雄厚、学科齐全的优势，促进医学

与理、工、文学科的交叉融合，强化学生综合素质的培养［4］。

借鉴医学教育国际标准，综合型大学学科门类齐全，如东南大学

具有《大学语文》、《唐宋诗词鉴赏》、《大学英语》、《大

学物理》、《大学物理实验》、《双语物理导论》、《高等数

学》和《大学体育》等一批国家级精品课程，医学影像学专业在

大学通识教育基础平台上可充分发挥综合性大学的理、工科优

势，加强数学、物理、计算机等基础，提高教学质量；发挥东南大

学生物医学工程学科优势，加强学科交叉，拓宽专业面。有利于

培养具有广泛的社会科学知识、较宽厚的自然科学基础、较深

厚的医学基础理论、较熟练的操作动手能力，知识面广、适应性

强的高级医学专门人才。以东南大学人文素质教育基地为基础

开设高水平文化素质课程，举办高水平讲座和高品位文化活动的

大学文化素质教育平台，发挥综合性大学人文学科优势，营造良

好的人文氛围，强叱素质教育。

专业教学与职业道德、医德医风教育相结合。落实以人为

本，就是要坚持办学以人才为本、以教师为主体，充分发挥教师

在教书育人中的主导作用，在履行教学、科研、卫生服务的职责

中培养人才［3］。教师在教学活动中言传身教、教书育人，通过

教师本身的魅力和具体的案例讨论，寓医德于教学之中，逐步培

养学生树立良好的医德医风、树立素质教育的理念，促使学勺德

育、智育的全面成长。

课堂教学与自主学习、终身教育相结合。新世纪的医学影

像学教学，必须紧密结合科技进步和临床各学科对医学影像学需

求的变化，从以教师为中心传授知识的传统观念，转变到以学生

为主体既传授知识，又加强学生综合能力培养。进一步强化创新

意识教育，树立素质教育的教育观念，树立培养高素质医学人才

的教育功能。通过大学通识教育基础平台、基础医学教育平台、

临床医学教育平台和医学影像学专业教育平台上各学科已上网

的丰富网络课程资源，培养学生树立终身学习、终身教育的教育

理念，不断提高学生综合能力；紧密结合学科的发展和临床需求。

要让学生从“学会”转变为“会学”，从独立的“会发现问题”、

“会分析问题”、“会解决问题”转变为“会发现问题和提出

问题，进而会分析问题和解决问题”，从“个人学习”转变为

“团队协作”。

2.2教学模式的三个三结合

随着科学的发展，临床诊疗技术特别是医学影像诊断设备的

飞速发展，放射诊断学已由传统的X线检查发展到目前的3.0T

MRI(magneticresonanceimaging)、64层CT(computed

tomography)甚至128层双源CT等，医学影像学诊断的范围由形

态学发展到功能学，甚至是分子水平，极大的丰富了医学影像学

临床诊疗和教育的内容。在学时不变甚至逐步减少的情况下，为

了使学生在获得知识的同时，得到能力的培养和训练，达到提高

教学质量的目的。实施三个三结合的教学模式[5],进一步加深

学生对疾病的发生、发展规律的认识与理解，使学生的知识、技

能、态度和创新意识等方面得到全面培养，其综合素质得到较大

提高。

影像与临床、病理相结合。医学影像学是研究疾病的发生、

发展和转归过程中机体的形态和功能变化的一门临床科学，它是

一门集X线、CT、MRE介入放射学等多门学科的综合临床学科。

医学影像学与基础医学中的解剖学、病理学，临床医学中的内科

学、外科学等多门学科均有密切的联系，是联系基础医学包括生

物医学与临床医学之间的重要桥梁学科之一。运用现代教育理

念，遵循医学教育规律，采用启发式、问题式、案例式、讨论式

和情景式教学方法，结合临床病例，提供影像图片，设置问题，进

行启发讨论式教学，以调动教师和学生的积极性，启发学生思路，

培养学生灵活运用理论知识去观察、分析问题和解决问题的能

力。通过医学影像图像与传输系统(picturearchivingand

communicationsystem,PACS)可以查阅所有影像资料，还可查阅

临床病历、内窥镜图像和病理图像，以实施影像、临床与病理三

结合的教学模式，在教学过程中强调联系和印证解剖、生理和病

理的基础理论、基本知识和基本技能，适当联系临床，使学生能

比较牢固地掌握专业课程的基础理论、基本知识和基本技能，符

合当前医学教育课程改革的综合、精简、联系临床的整体趋势，

扩大了学生的知识面。

X线与CT、MR相结合。根据学科发展的需要和大学总体大

幅度压缩课时的要求，通过整合优化课程体系，更新教学内容，在

修订后的新一轮教学计划中将CT诊断学、MR诊断学课程并入

放射诊断学课程,形成了放射诊断学与CT诊断学、MR诊断学课

程的有机结合，有利于传授比较影像学的知识。放射诊断学中X

线、CT和MRT的互相渗透和融合，符合医学影像学教学的发展

规律，符合当前大影像学的世界潮流，有利于促进教学思想与国

际接轨，同时也减少了一些教学内容的重复。

放射诊断学与超声诊断学、核医学相结合。放射诊断学、

超声诊断学和核医学统属医学影像学范畴，三者的结合在整体上

保持了医学影像学的统一性，它强调了在医学影像诊断中的放射、

超声和核医学的互相渗透和融合。

2.3能力培养的三个三结合

专业理论与读片、实践相结合。医学影像学学科是一门实

践性很强的形态学科，教学要求运用“影、文并重，以影为据“

的教学法，病例讨论教学法，以系统一以疾病、以问题为中心等

多种教学形式。因此，要重视形象教学和直观教学，理论讲授与

通过阅读影像图片相结合，充分利用PACS和视听教具如人体断

层标本、病理标本、手术录像、各种影像检查录像和电影等优

势，避免单一的抽象式教学。实习时注重培养学生的独立阅片能

力。教学中所有专业课程理论授课与课间实习1：1。毕业考试

实行理论考试和实践技能考核“1+1”模式，即毕业理论成绩与

读片成绩1：1。在基础医学教育平台，通过“江苏省实验教学

示范中心”基础医学实验中心以加强基础医学的实践训练；在临

床医学教育平台以东南大学附属中大医院教学基地和“标准化

病人模拟诊室、临床医学技能训练中心”进行临床技能训练；在

医学影像学专业教学平台，以中大医院放射科医学影像图像与传

输系统、医学影像学电子教学片库和医学影像学电子阅片室进

行专业技能训练。

阅片能力的培养与比较影像学、循证影像学相结合。医学

影像学专业学生阅片能力是主要的临床技能培养内容。医学影

像学各种技术的成像原理不同，但影像资料都存在着“同影异病”

和“同病异影”的特点，而且各种影像技术之间具有互补性。在

课程学习中通过各种影像表现如同一病例的放射学表现、CT表

现和MR表现等的对照比较,使学生掌握各种影像技术的基本性

能、检查方法，掌握人体各系统的影像学解剖及常见病的影像诊

断与鉴别诊断。其中阅片能力的培养在于通过课间、临床实习，

培养锻炼学生全面观察的能力，要求做到识别正常和异常，不遗

漏各种阳性征象；思维能力的培养在于训练学生熟练运用临庆思

维方法即阅片时观察正常，联系大体解剖,发现病征联系病理学

基础，从病变的基本影像学表现入手，对不同病因作出系统分析、

比较，最后导出结论，学生阅片综合能力的提高还在于引入比较

影像学和循证影像学的知识。使学生具有较强的临床分析思维

和判断思维，掌握常见病、多发病的影像学诊断与鉴别诊断方法。

具有材料齐全、内容丰富、查阅方便、更新快捷、图片清

晰典型的影像资料片库是开展医学影像学教学、实习的基础和

必备条件，同时也是研制医学影像学电子图片试题库的必备基础。

图像存档与传输系统是保存和传输图像的设备与软件系统。我

院主要教学基地东南大学附属中大医院自2005年8月将医学影

像图像与传输系统(PACS)与医院信息系统(hospital

informationsystem,HIS)整合成功后，通过医学影像学教学、

临床实践和医学影像学电子教学片库的建设，取得了良好的效果。

三基知识与前沿知识、创新思维相结合。在教学过程中，既

进行专业的基础理论、基本概念和基本技能的教育，又要及时介

绍新知识、新技术和新动态，从低年级学生中就积极引导学生参

与本专业教师科研项目等一批大学生科研训练计划。力求使学

生了解医学影像学的前沿知识，不断加强对学生获取知识、运用

知识、发现问题和解决问题甚至创造性解决问题的能力培养，以

培养学生科学的思维方法及敢于创新的精神，坚持引导学生按照

科学的思维逻辑，循序渐进地主动掌握科学知识。

通过改革医学影像学专业人才培养方式，形成以学生为主体,

以教师为主导的教学理念，实施学习、实践、探索相结合的

3+3+3三结合的研究型教学模式［6］。使培养出来的学生具有严

谨的专业态度、厚实的医学基础、持久的学习能力、清晰的临

床思维、丰富的读片技能和与时俱进的创新思维，体现出鲜明的

特点与强劲的实力。

参考文献

［1］万学红，张肇达，李甘地，等.“全球医学教育最基本要求”

的研究与在中国的实践［J］.医学教育,2005(2):11-13.

［2］季红,杨小庆，蒋犁，等,综合性大学医学影像学专业教学

计划的改革与探索［J］.医学教育，2005⑶：20-21,31.

［3］周济.办人民满意的医学教育努力建设医学教育强国［J］.

中国高等教育，2008(9):4-9.

［4］陈竺.以科学观为统领，为人民健康培养更多更好的卫生

人才［JL中国高等教育，2008(9):9-13.

［5］刘淑冰，余深平，罗柏宁，等.医学影像学教学改革的初步

实施与评价［J］.中华医学教育杂志，2006,26(6)：25-26.

高素质高标准第2篇

一一高标准、严要求，提高综合素质

在训练基地短短几天军训之后，发现自己受益颇多，在学

管干部的严要求和自己高标准之下，综合素质得到了不小的提

升。

一是军事动作方面。工作一年之后，一些基本的军事动作

已经忘记了，军训之后，教官帮我们复习了一遍一遍又一遍，

终于再次把各种军事动作了然于心，和同事们做到了整齐划一，

尽管还没有达到教官的最高要求，但我们会继续努力，继续坚

持。

二是纪律方面。已经好久没有过一天7次集合和听从指挥

的生活了，纪律在我脑海了已经渐渐模糊，军训刚开始之际，

我每次集合都略显拖拉，每次训练不够认真，但在学管干部的

淳淳教诲和教官的以身作则下，我开始意识到纪律的重要性，

开始改变自己，每次听到集合铃声，迅速下楼；每次听到口号,

迅速按要求做动作。

能力素质标准制定探析第3篇

首先，“能力是人在认识世界、改造世界中所表现出来的

效率和效果”。其次，“能力是素质的组成部分，而不是全

部”，相对“能力”而言，“素质”更具有基础性、潜在性。

第三,知识(Knowledge)、技能(Skill)、能力(Ability)、

个性特征(Personnel)是个人能力的基本构成。第四，“冰山

模型”“洋葱模型”形象地描述了能力素质的构成。第五，能

力素质既有“遗传因素”也有“后天因素”。第六，“胜任力

模型”与“学习型组织”是目前比较流行的能力素质评价、开

发的工具。第七，岗位、组织、社会需要是能力素质标准制定

的基础。第八，政治因素会影响能力标准制订与实施。第九，

能力素质标准制订中的标准与多样性。第十，人才选用机制对

能力素质标准具有决定性的影响。结合上述要点，从以下几个

方面进行讨论。

一、谁来制定标准

目前，有关能力素质标准的制定主体有政府、行业组织和

用人单位。如：教肺职业资格标准、公务员通用能力框架、医

师执业资格标准、注册建筑师执业资格标准等等，就分别由教

育部、人力资源和社会保障部公务员局、卫生部、住房与城乡

建设部等制定。中华人民共和国职业大典修订工作也是在国务

院综合管理部门协调下，由相应职业的行业主管部门来主持制

定的。这些标准走的不是国标或行标的制修订程序，但都冠以

“国家标准”。由于“政出多门”使得职业能力素质标准难于

规范统一。这些职业资格标准虽然都冠以“国家职业资格标

准”，但却没有相应的国标号，即GB/TXXXX-XXXX,即国家职

业资格标准并没有与现行国家标准体系相融合。国家需要在职

业大典基础上，结合职业特点，制定统一规范的职业资格标准。

二、依据什么制定标准

职务要求是能力素质标准制定的基本出发点。职务的基础

是职业，三百六十行都会归属于某个职业分类中去，根据《中

华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国行政许可法》、

《中华人民共和国标准化法》，“1999年5月，《中华人民共

和国职业分类大典》正式颁布并实施，2004年8月起，原劳动

和社会保障部建立了新职业信息发布制度，对职业分类与职业

标准开发实行动杰管理制度，并通过信息发布制度，系统介绍

新职业名称、定义、主要工作内容及从业人员等情况”。①大

典将我国职业划分为8个大类、66个中类、413个小类、1838

个细类。这其中，制定了国家职业资格标准的约1000多个。

从国内外实践看，根据职务要求制定能力素质标准有以下

几个基本要求：

（一）职业道德方面的要求

（二）知识、技能方面的要求

（三）身体素质方面的要求

（四）心理素质方面的要求

例1教育部2011年12月《小学教师专业标准》明确规定:

专业理念与师德、专业知识、专业能力等三个方面的要求。

例2人力资源和社会保障部《车工国家职业标准》明确规

定：职业道德、机械加工基础知识、钳工基础知识、工作过程

需要的基础知识和技能。

例3《公务员录用体检通用标准（试行）》明确规定：第

十一条色弱，口岸现场旅客检查岗位、海关货物查验职位、测

绘及地图印刷方面职位等不合格。

例4《公务员通用能力框架》明确规定：政治鉴别、依法

行政、公共服务、调查研究、学习、沟通协调、创新、应对突

发事件和心理调适等九个方面的能力。

结合上述两点，需要指出的是在人力资源开发方面最大的

目标就是满足社会、经济、科技、文化及生态文明建设发展的

需要。在这方面我们应当向德国学习它的“二元教育”和英国

的“NVQ（国家职业资格）”。两者都从实际需要出发，根据每

个职业不同的能力要求设置课程，重视实际操作，在国家引导、

雇主需求、学校培养、商业机构服务等环节建立了各得其所的

人力资源开发价值链，学校学的课程是社会需要的，雇主需要

的也是学校教的，学历教育与职业资格融为一体。我国正处于

产业结构调整时期，面对就业压力，国家、社会、家庭、个人

在教育培训方面的投入都十分巨大，但是看到的却是大量的

“所学非所用”“教育的盲目投资”，我们缺乏针对性的教育

培训体制，无论是针对个人职业发展还是针对各类用人单位的

人才培养，归根结底，还是人力资源开发标准没有真正反映社

会需要，也没有真正得到一体化的贯彻。

三、标准与多样性的关系

同一职务，不同单位、不同领导、不同环境、不同文化下,

其内涵将有所不同，尤其是管理岗位，个人与单位的文化融合

度十分重要，这类岗位只适合做企标，而不适合做国标、行标。

同一职务，不同地区发展水平、不同单位发展水平，其内涵也

有所不同，尤其是专业技术岗位，其高级、中级、初级的条件

是有所不同的，这类标准也不适宜做国标、行标。尤其是将等

级与薪酬挂钩时。

具有单位内部管理性质的岗位，其标准不适合由国家主管

部门制定。上述情况，一般的方法是职务+比较，即在职务要求

基础上，通过比较，进行能力评价。这些因地而异的标准，也

反映了此时此地该组织的文化和竞争力。在多样化中竞争着，

最终是“得人才者得天下”。

四、公平与效率的关系

选贤任能何其难，公平性是从政治角度说的，效率性是从

科学角度说的。能力标准的政治性因素表现在各级组织的高层

管理者的任用。用人环境的复杂，使得“对公平性的诉求往往

超越了对科学性的诉求”。需要警惕表面上的程序公平、实际

操作中的漏洞、用人的“服众”对公平和效率的损害。考试面

前人人平等，显示了表面上的程序公平，也大大减轻了选人用

人部门的压力，但谁对选择的人是否真正适合所从事的工作负

责？尤其是这种结果需要长期积累和观察时。

“资格+考评”成为目前大多数单位选人用人的主要形式，

资格标准+能力素质评价标准决定了一个人的任用。资格标准某

种意义上已经具有了资源分配功能和利益关系平衡功能。资源

稀缺，但争的人很多，如何分配这些资源？你也能干，我也能

干，最简单的办法就是身份区分（资格标准）和考试区分（评

价标准）了，可是，这样的机会分配，那些得到机会的人真的

适合从事这份工作吗？“会考试不会做事”，“适合的人要么

可能资格不够，要么可能考评不过，而资格考试都通过的又不

见得那么好用，或者需要较长时间的再培养“，这类资源浪费

十分惊人，远远超过了“舌尖上的浪费”。

结合上述两点，需要指出的是“挖掘职务内在对拟任者的

能力素质本质要求”是关键。LyleM.Spencer在Competence

AtWorkModelsForSuperiorPerformance一书中，总结40

多年的研究成果指出：“才能是一个人潜在的特质，隐含着表

现力或思考力，这种力量可以类推到个人工作或生活上各种不

同情况，并且能一直停留在身上一段相当长久的时间。他进而

指出才能的五种形态：动机：一个人对某种事物持续渴望，进

而付诸行动的念头；特质：身体的特征以及拥有对情境或信息

的持续反应；自我概念：关于一个人的态度、价值及自我印象;

知识：一个人在特定领域的专业知识；技巧：执行有形或无形

任务的能力。”②其中，知识、技巧是冰山以上可以看见的部

分，而动机、特质、自我概念是冰山以下用一般方法难以看到

的部分，LyleM.Spencer正是在这些方面进行了颇具影响的

实践性探索，并提供了一些工具和方法。

知识不够可以学、经验不够可以积累，但是特质等却往往

具有与生俱在、长期难于复制环境下的成长经历，因人而异的

特征并对所从事职业有更加深刻、长远、根本的影响，这些因

素恰恰是目前能力素质标准制订中没有得到更具可操作性的、

更加准确体现的部分，也是最具挑战性的部分。但是，起码有

些是可以操作的，比如：副主任临床医生评审中的资格标准就

应当体现临床医生必须具有一定年限的临床病例经验为资格条

件，而不是博士毕业后即有资格申报；比如；招聘高校教师的

标准就应当体现其对教学工作的喜爱，教书育人的责任感及善

为人师的特质，而不是其“本科是否毕业于‘211'院校"；比

如：销售人员更重要的是看其对市场和客户关键需求的把握并

有办法抓住客户，实现销售目标并乐此不疲，而不是他是否大

学本科毕业，或从事过某类产品的销售工作，虽然这种经验很

重要。

五、能力素质标准与选人用人机制的关系

我们很难具体制定苹果公司CEO的标准，也很难制定领袖

人物或大师级科学家的标准，也很难制定最适合某个阶段的某

单位一把手的标准，在这里“标准难定、难测”，有些像海森

堡的“不可测原理”，但很显然，这个标准是存在的，只是不

能笼统地用“德、能、勤、绩、廉”和“考试面试”决定而已。

这里，机制的作用就非常重要和关键了。“自己要行，要有人

说你行，说你行的人要行”形象地描运了这种机制。这是从另

一个角度思考能力素质标准的解决之道。我们不去具体描述这

个标准了，而是从能够让胜任者、杰出者“脱颖而出”出发去

解决逗人用人的难题。“公说公有理，婆说婆有理”，如何是

好？解决之道就是：根据不同组织的性质，制定符合组织根本

要求的选人用人制度。

“党政干部要群众认可、专业技术人才要行业认可、企业

家要市场认可”就形象地描述了这种机制。尽管关键人物、公

司大股东开始并不喜欢和接受乔布斯，但是他们是“不得不”

接受他，因为此时此地此刻只有他能给公司带来希望！在这里,

越是完全市场竞争环境，越是能够体现一个人的真才实学，组

织的机制也越是能够使胜任者、杰出者“脱颖而出”和不断地

“优胜劣汰”；越是非市场竞争性环境，越是能够体现一个人

“为各种不同利益集团接受”的背景、政治意识、与各类利益

群体打交道的智慧及一定的境界和魄力，组织的机制也越是能

够使适合者“胜出”和不断地“传承”，前者的机制比后者将

更加透明和法制化。

在这里，选人用人机制对“能力素质”标准的制定起着决

定性作用，尤其是“心照不宣”的标准，引导着一些人的成长,

使他们按照这一“标准”或“规则”去适应社会。如何避免

“培养乖巧之人，非常懂得如何攫取社会地位和利益，在他们

看来，什么理想、担当都是过于单纯的想法，如何顺着现在的

选用标准获取地位是真实的意愿，有利益，无担当”是十分重

要的。

总之，把某和职业或岗位的能力素质标准制定好取决于对

该职业或该岗位对能力素质的“内在本质特征的挖掘”，这些

已经有较为有效的方法了。而对于“钱学森之问”一一为什么

我们培养不出大师？更多的就是机制问题了。这些大师级人物

是非常之人，培养非常之人可能是自我、社会实践的结果，很

难在学校里培养出大师来，衡量是否为大师也往往是结果性评

价，即他们在所从事职业的领域内作出了公认的杰出贡献。中

国梦的实现需要一大批杰出的政治家、科学家、艺术家、工程

师、高级蓝领……打造具有国际竞争力的人才制度也是十八大

报告中提出的，我们需要的是，有境界、敢担当、讲真话、做

实事”的人才，如何让这些人越来越多，得到尊重和应得的利

益？有国际竞争力的人才制度就是要让这些人才脱颖而出、不

拘一格降人才，我们迫切需要重新审视能力素质标准问题，这

是中国梦的百年大计，更关乎人的价值实现！

注释：

①《中华人民共和国职业分类大典(2007)增补本》，中

国劳动社会保障出版社，2008年5月。

②莱尔•史班瑟.《才能评鉴法》，魏梅金译，汕头大学出

版社，2003年8月。

高素质高标准第4篇

一、《标准》的整体结构

《标准》是国家对合格小学教师专业素质的基本要求，是

小学教师开展教育教学工作的基本规范，是引领小学教师专业

发展的基本准则，是小学教师培养、准入、培训、考核等工作

的重要依据。

《标准》的柩架由基本理念、基本内容和实施建议三大部

分构成，具体结构如下：

二、对“基本理念”的认识

贯穿《标准》的基本理念是：学生为本、师德为先、能力为

重和终身学习。

（一）强调以学生为本

小学生具有发展性、主动性等特点，在教育教学过程中，

处于主体和中心的位置。《标准》强调以学生为本，就是要坚

持一个“尊重”、一个“遵循”、落实一个“促进”。即：尊重

小学生权益，以小学生为主体，充分调动和发挥小学生的主动

性；遵循小学生身心发展特点和教育教学规律，提供适合的教育,

最终促进小学生生动活泼学习、健康快乐成长。

（二）注重以师德为先

师德是作为教师的第一要素。《标准》注重以师德为先，

要求体现在三个层面：一是热爱职业，即：热爱小学教育事业，

具有职业理想，践行社会主义核心价值体系，履行教师职业道

德规范；二是关爱学生，即：关心小学生，尊重小学生人格，富

有爱心、责任心、耐心和细心；三是示范引领，即：为人师表，

教书育人，自尊自律，做小学生健康成长的指导者和引路人。

（三）突出以能力为重

教师的专业能力是教师教育理念、专业知识的载体，它直

接关系到学生的学习能力、实践能力和创新能力的形成。《标

准》突出以能力为重，体现在三个层面：一是实践能力，即：把

学科知识、教育理论与教育实践相结合，突出教书育人实践能

力；二是专业化水平，即：研究小学生，遵循小学生成长规律，

提升教育教学专业化水平；三是专业能力，即：坚持实践、反思、

再实践、再反思，不断提高专业能力。

（四）倡导终身学习

终身学习是当代社会的重要特征，教师是终身学习者，在

持续学习和不断完善自身素质的过程中实现专业发展。《标准》

倡导终身学习，体现于三个方面：一是学习先进理论，即：学习

先进小学教育理论，了解国内外小学教育改革与发展的经验和

做法；二是提高文化素养，即：优化知识结构，提高文化素养;三

是形成终身学习习惯，即：具有终身学习与持续发展的意识和能

力，做终身学习的典范。

三、对“基本内容”的认识

《标准》的“基本内容”是《标准》的主体和核心部分。

设置了三个维度，即：“专业理念与师德”、“专业知识”、

“专业能力”。每个维度下设若干领域，其中“专业理念与师

德”维度有四个领域，“专业知识”维度有四个领域，“专业

能力”维度有五个领域，共涉及十三个领域，每个领域又设了

若干“基本要求”，《标准》一共设有五十八项基本要求。

（一）“专业理念与师德“维度

《标准》从职业理解与认识、对小学生的态度与行为、教

育教学的态度与行为、个人修养与行为四个领域，对小学教师

的专业理念与师德提出了十八项具体要求。

⑴职业理解与认识。《标准》提出了五项要求，落着点在

于教师要明确自己职业的专业性和独特性，具有良好职业道德,

注重自身专业发展。

⑵对小学生的态度与行为。《标准》提出了四项要求，落

着点在于突出小学生的生命教育。要求教师必须服务于小学生

生命成长的需要，关心小学生的生命状态，同时也关注小学生

自身对生命的体验和态度。

⑶教育教学的态度与行为。《标准》提出了四项要求，落

着点在于明确要求小学教师要积极创造条件，让小学生拥有快

乐的学校生活。

⑷个人修养与行为。《标准》提出了五项要求，落着点在

于小学教师应该注重修身养性。首先，作为平凡人的教师，应

明确哪些心性、品质、行为是适当的；其次，作为“教育者”应

该融入哪些特有的心性、品质和行为。

（二）“专业知识”维度

《标准》从小学生发展知识、学科知识、教育教学知识、

通识性知识四个领域，对小学教师的专业知识提出了十七项具

体要求。

⑴小学生发展知识。《标准》提出了六项要求，落着点在

于小学教师应该了解和掌握小学生发展的知识。目的在于保护

小学生的身心健康、保障小学生的合法权益和促进他们的健康

成长。

⑵学科知识。《标准》虽然只提出了三项基本要求，但充

分体现了小学教育的综合性特点。要求小学教师在了解多学科

知识的基础上，掌握所教学科知识体系、基本思想和方法，特

别要求小学教师关注所教学科与社会实践的联系，与其他学科

的联系。

⑶教育教学知识。《标准》提出了四项要求，落着点在于

小学教师应该掌握小学教育与教学的基本理论。

⑷通识性知识。《标准》提出了四项要求，落着点在于提

升小学教师的综合素质，通识性知识是非功力、非职业性的，

也是教师必备的。

（三）“专业能力”维度

《标准》从教育教学设计、组织与实施、激励与评价、沟

通与合作、反思与发展五个领域，对小学教师的专业能力提出

了二十三项具体要求。

⑴教育教学设计。《标准》提出了三项要求，落着点在于

要求小学教师以小学生为本，科学合理设计小学教育教学活动

方案。

⑵组织与实施。《标准》提出了八项要求，落着点在于小

学教学活动和班队教育活动的组织与实施，要求小学教师以小

学生为本，调动小学生积极性，发挥小学生主体性，运用有效

的方法和手段，发挥自己的教育智慧，组织和实施小学教育教

学活动。

⑶激励与评价。《标准》提出了四项要求，落着点在于小

学教师应该灵活使用多元评价方式，给予小学生恰当的评价和

指导，激励小学生成长进步，不断改进自己的教育教学工作。

⑷沟通与合作。《标准》提出了五项要求，落着点在于小

学教师的人际沟通与人际合作，在人际沟通方面要依据小学生

特点与小学生进行有效沟通；在人际合作方面，包括与同事合作

交流、与学生家长有效沟通合作、与社区建立合作伙伴关系等。

⑸反思与发展。《标准》提出了三项要求，落着点在于小

学教师要培养自我反思和发展能力，在各项专业发展活动中能

积极地自我反思，能主动地对教育教学进行探索和研究，不断

提高自身专业素质。

四、对“实施建议”的认识

《标准》在“实施建议”部分分别对教育行政部门、小学

教师教育机构、小学和小学教师提出了具体要求。

（一）对教育行政部门的要求

总的要求是:各级教育行政部门要将《标准》作为小学教师

队伍建设的基本依据。

具体要求：一是要依据《标准》建立小学教师教育质量保障

体系，不断提高小学教师培养培训质量；二是依据《标准》制定

小学教师准入标准，严把小学教师入口关；三是依据《标准》制

定小学教师聘任（聘用）、考核、退出等管理制度，形成科学

有效的小学教师队伍管理和督导机制。

（二）对小学教师教育机构的要求

总体要求是:开展小学教师教育的院校要将《标准》作为小

学教师培养培训的主要依据。

具体要求：一是要依据《标准》加强小学教育学科和专业建

设；二是要依据《标准》完善小学教师培养培训方案，科学设置

课程，改革教育教学方式；三是重视小学教师职业道德教育，重

视社会实践和教育实习；四是加强从事小学教师教育的师资队伍

建设，建立科学的质量评价制度。

（三）对学校的要求

总体要求是：学校要将《标准》作为教师管理的重要依据。

具体要求：一是学校要制定小学教师专业发展规划；二是要

开展校本研修，促进教师专业发展；三是要完善教师岗位职责和

考核评价制度，健全小学绩效管理机制。

（四）对小学教师的要求

总体要求是：小学教师要将《标准》作为自身专业发展的基

本依据。

高素质高标准第5篇

我国的保洁服务相对于欧美发达国家、新加坡等东南亚国

家以及港澳台地区而言，开展较晚。俣洁行业的规范、服务素

质标准仍在不断地规范完善。我国的保洁行业服务素质标准和

物业保洁标准一般多参考港澳台地区的标准或模式。

下面介绍香港XX物业管理公司的服务素质标准和物业保

洁标准（参考）模式，供物业管理公司自行组织保洁工作或对外

聘用专业保洁公司进行服务考核监督时的参考。

（1）香港XX物业管理公司保洁服务素质标准

1）资料提供

①提供环境保护和物业清洁、保活服务的资料，清楚陈述

宗旨、目标和提供服务的形式方法，随时供客户查询。

②随时准备向客户提供服务策略和程序方面的最新资料，

包括如何处理服务方面的重要事项，并记录在案。

③储存服务运作和活动的最新准确记录。

2）服务管理

①明确所有职工、管理人员、管理委员会、董事会或其他

决策组织的职责范围及岗位责任。

②实施有效的职员招聘、发展、训练、评审及调派制度。

③建立客户、职员及有关人士对公司提出服务质量意见的

机制。④定期检查及评估公司及员工的表现。

⑤遵守政府颁布的有关的法律、法规和公司制定的专业守

则

⑥采取合理的措施，创造员工安全作业的环境，确保安全

生产。

3）为客户提供服务

①正确评估和满足各类型客户的需求。

②确保与其他服务的协调，使客户获得最佳的服务效果③

建立与客户良好的社交关系。

4）尊重客户的权利

a尽量尊重客户的自决权

b尊重客户的私人财产权。

c调派（原则、程序、方法）。

d服务'质量评估。

e经济技术指数分析。

f员工手册。

7）资讯

①环保科技。

②服务网点资料。

③公司基本情况资料。

④员工建议书、投诉书。

⑤客户建议书、投诉书。

⑥行业发展趋势。

8）清洁计划书

①招标邀请书。

②投标意向书。

③清洁计划（建议）书

9）社交（原则、方式、方法）

10）法规

①公司法规。

②劳动法规。

③环保法规。

④人事制度。

⑤安全规程。

学校心理素质训练课的评价标准第6篇

我们认为，心理素质训练课的评价标准可以从以下几个方

面进行探讨：

一、教学目标的合理性

教学目标的合理性直接影响教学效果，心理素质训练课的

教学目标是否合理、适当，主要可以从这些方面进行评价:

1是否符合学校心理健康教育的总目标

作为心理健康教育主渠道的心理素质训练课的教学目标,

首先必须符合心理健康教育的总目标，这是心理素质训练课取

得预期教学效果的首要前提。

张大均教授提出，心理素质教育的基本目的在于培养学生

的健全心理素质，包含两个层次的目标：一是促进学生积极适

应，维护心理健康，这是心理健康教育的初级目标。积极适应

即学生能够合理应对学习、生活、交往和身体发育中的种种变

化，能够表现出与学习、生活、交往活动的变化和身体发育相

一致的心理行为；二是促进学生心理素质的主动发展，形成健

全的心理素质，这是心理素质教育的高级目标。他还提出，学

校心理健康教育的主要目标是帮助学生认识自己，提高对学习

环境和社会环境的适应能力；培养乐观自信、友善合作、负责

守信、开拓创新、追求卓越、不畏艰难的健全人格；学会控制

与调节自己，消除心理困扰和行为偏差，树立人生理想并具备

个人发展能力。

2是否符合教育对象的心理发展水平、规律、特征和心理

需要

教学目标符合教育对象的心理发展水平、规律、特征和心

理需要是教育取得成功的关键所在。不同年级学生有不同的心

理年龄特征，针对不同年级的学生，心理素质训练课的教学目

标设计也应有所不同。这就要求教师根据学生的心理发展水平、

规律和特点，把心理素质训练的总目标分解到不同的学段和年

级，采用螺旋上升的教学目标确定方式，体现由简单到复杂、

由易到难、由现象到本质的原则；针对不同的年龄阶段、不同

年级学生在成长中所遇到的实际心理问题，确定适当的教学目

标，安排训练重点，尽量做到所确立的教学目标既不高于又不

低于学生的心理水平和心理需要，使其恰好落在学生的“最近

发展区”内。

3教学目标的范围适当性

目前，在心理素质训练课的实施过程中存在这样一些现象:

教学目标概括面大而全，结果往往是“贪多嚼不烂”。教学目

标过大，只会使教师这个也想顾，那个也想顾，结果哪个都是

一掠而过，学生不知所学。如此情况，肯定不会产生所预期的

教学效果。所以，心理素质训练课的教学目标应该简而精，保

证一堂课能完成，能取得一定收效。

二、训练主题的适宜性

要保证心理素质训练课取得实际效用，首先必须有一个适

宜的训练主题。一个适宜的训练主题必须同时达到适人、适时、

适地和适势的要求。

1适人

在教育过程中必须顾及到学生的差异性，尤其是对于心理

健康教育者来说更是如此。每一年级、每一班的学生都有不同

的心理共性。针对这些不同的共性，开展有针对性的、适合具

体教育对象的心理素质训练活动，使每一年级、每一班级的学

生都能在原有心理水平基础上得到健康发展。

2适时

特定的情境往往在特定的时间内出现，而一些特定的心理

活动往往在特定的环境中产生。所以，心理素质训练课的设计

必须同时考虑到因时而宜。例如，应试策略辅导只有在考试前

夕进行才能收效最佳，若放在新学期开学初或考试后再进行辅

导，肯定收效甚微。另外，适宜的主题还必须考虑学生心理发

展的年龄特点，不同年龄阶段有不同的心理发展特点。因此，

我们在确定训练主题时，必须做到不同年级有不同年级心理素

质训练侧重点，以做到针对性强、收效较佳。

3适地

人的心理是在实践活动中不断发展的。它的发展不仅受政

治、经济、文化等因素的影响，同时也受地域的影响。因此，

心理素质训练课的训练主题选择必须因地制宜，而不是按参考

书依样画葫芦，全然不管所进行的活动对于本地区的学生是否

合适。心理素质训练课的内容要根据本地区的经济、人文环境

等采取灵活措施来确定，如在经济落后地区，讲“攀比风我所

见”、“什么是酷”、“怎样花钱”等就不太合适，当然也不

会对学生心理发展产生什么影响。

4适势

心理素质训练课的选题一定要适合时代的发展，触及学生

所熟知、所关心的领域，结合学生所感兴趣的事物，才能使心

理素质训练课收到预期的效果。也只有这样，心理素质训练课

才能更容易被学生接受，才能走进学生的心灵，和学生进行心

与心的沟通。

三、心理氛围

心理素质训练的过程，是激发或唤醒学生心理活动的过程,

从而激发其情感共鸣，诱发其行动愿望。学生的心理素质是在

师生间、学生间相互作用而构成的心理氛围中形成和发展的。

所以，良好心理氛围的创设在心理素质训练活动中就成为一项

十分重要的任务。良好心理氛围的创设可以从两方面着手：一

是采用物理手段，如背景音乐、动画呈现、空间位置的设置等;

二是采用心理手段，如尊重、理解、信任学生，言语激励或暗

示学生，以宽容、开放的心态对待学生，以发展的眼光看待学

生，用心体验学生的感受等。

那么，丰富多彩的活动加上热热闹闹的课堂气氛，是不是

可以说教师成功地创设了良好的课堂心理氛围呢？评价心理素质

训练课，教师是否为学生营造了良好的心理氛围，不在于课堂

表面的热闹精彩，也不在于训练活动的丰富多样，关键在于学

生是否真正能在课堂上充分放松自我，表达自己真实的感受、

观点与思想，是否真正自觉自愿地积极参与活动、讨论；教师

是否真正尊重、理解、宽容每一位学生，平等地对待每一位学

生，是否真正将自己放在学生朋友的位置，是否真正给学生提

供了自由、民主、开放、安全的心理环境。

四、学生的表现

心理素质训练课的指导思想就是以学生为本，促进学生心

理素质的健全发展。所以，作为心理素质训练课的评价标准，

学生的表现更有说服力，更具有评价价值。

从学生的表现来评价心理素质训练课时，可以从两方面考

虑:

1学生的参与性

一是指学生参与程度。学生主动参与是心理素质训练课成

功实施的前提。学生只有积极主动地参与，他们对所训练内容

才能理解透彻、感悟深刻，才能使教师有机会洞察学生的内心

世界。但是，教师要注意学生参与的质量，学生的参与不能是

“放羊”式的，应始终围绕训练主题，教师则起监控、点拨、

引导的作用。二是学生整体参与的程度。心理素质训练课面向

的是全体学生，全员参与是心理素质训练活动课最重要的原则

之一。

2学生的内心体验

在心理素质训练课实施的过程中，学生有多少机会、时间

进行内心体验，学生内心体验的真实度或深度如何，这些都是

我们在评价心理素质训练课时应该考虑的。因为外在的观点、

技能或技巧都必须通过学生的“内心体验”这一环节才能内化

为学生自身的东西。学生的内心体验是提高学生心理健康水平

的重要阶梯。对学生内心体验的评价，我们可以通过细微观察,

分析学生课堂作业或作品等来实现。

五、教师的表现

教师作为心理素质训练课的设计者、组织者、开展者以及

引导者，他们的态度、言行举止、能力等都将会直接或间接地

对心理素质训练课的质量产生重要影响。所以，教师的表现是

我们评价心理素质训练课的一个重要标准。

我们在评价教师的表现时，主要可以从以下方面进行分析:

1教师的教育态度

心理素质训练课要求教师必须以民主、平等、宽容、尊重

和信任的态度对待每一位学生，使学生在被尊重、信任和理解

的心理氛围中认识自己，发挥自己的潜能，克服心理困扰，提

高心理健康水平。

2教师是否能做到“一为主，四解放”

“一为主”是指训练活动要以学生主动参与、充分体验为

主线。“四解放”指，一是解放学生的大脑，让学生多想一想。

教师不仅要创设恰当的问题情境，设置问题的内容，还要注意

给学生留下个人自由思考的空间，鼓励个性化的创新思维。二

是解放学生的嘴巴，让学生多说一说。教师要创设开放的课堂

气氛和有利于沟通的环境，给每一位学生提供表现自我的机会。

三是解放学生的空间，让学生多动一动。心理素质训练课不必

拘泥于课堂固定座位，可采用“扇面式”、“圆弧式”、

“自由结组式”等有利于师生之间与学生之间沟通信息、传达

感情的座位形式，也不必拘泥于课堂范围内。四是解放学生的

手和脚，让学生多做一做。只有通过具体实践，训练内容不能

内化为学生自身的素质。

3教师是否具有必需的心理素质训练实施能力

和谐互动的教学能力心理素质训练课追求学生参与活动的

深度和广度目标。教师的和谐互动能力为这一目标的实现提供

了保障机制。具体体现在营造和谐课堂气氛的能力和组织多向

交往和合作学习的能力。

行为改变的教学能力教师可以借助心理学中涉及行为塑造

或行为矫正的方法和技术，实施行为改变教学，具体包含的技

术有：学生自我管理技术，即教师控制学生行为的总方向，引

导学生通过自我控制和自我管理实施行为改变的技术；行为练

习技术，即让学生通过练习掌握行为改变的方法；矫正不良行

为技术，即教师引导学生认识不良行为的表现，分析引发不良

行为的具体因素，与学生研究合理的矫正方案并在实施过程中

做出调整与修改的技术。

体验内化的教学能力教师能有效引导学生积极主动体验，

并通过布置适量的外部操作或提出恰到好处的问题把握学生感

受、体验与反思的方向，借助外部活动促进、深化学生内部体

验的教学能力。

教学监控能力教师为保证达到预期的教学目标，完成既定

的训练任务而对训练的全过程积极主动地进行计划、检验、反

馈、评价、调节和控制的教学谋划能力。具体体现在教师的

“三导”技术上：编导技术，即因人、因事、因时、因地、因

势地选择训练活动的内容、形式、步骤，指导学生做好准备工

作；引导技术，即引导学生积极参与、积极思考、积极感受、

体验和反思的技术；开导技术，即教师及时、适当地对学生进

行点拨、点化、点醒的技术。

六、教学效果

教学效果的评价，即指对心理素质训练课进行终结性评价。

终结性评价通常采用事先设计好的评价表或事先选定的测验等,

在课程结束时让学生填写，然后进行分析，了解学生对教学活

动的满意程度、活动感受及行为变化状况。评价可以从量和质

两个方面进行。量的方面可通过心理测试来了解学生在实施心

理素质训练活动后的变化，进而评定心理素质训练课对学生心

理素质发展的影响。从质的方面进行评价，有两种方式：一是

对学生的内省材料进行分析评定，如通过学生的学习体会、周

记等来对其心理变化进行评定；二是对学生参与心理素质训练

课后发生的行为变化进行评定。

高素质高标准第7篇

一、高职院校旅游类学生应具备的职业素质

高职院校旅游类学生应具备的职业素质是指在服务过程中

体现出主动的服务意识、良好的职业道德、娴熟的职业技能、

端正的仪容仪态、灵活的应变能力和强大的心理素质，具体体

现在以下几个方面：

1）良好的职业道德。旅游行业强调职业道德，从业者应

该做到爱岗敬业、诚实守信、服务热情、奉献社会等。一

个不尊崇职业道德或不能信守职业承诺的人，即使职业技能高，

其行业内的发展前途也是暗淡的。旅游类高职学生毕业后将参

与到服务管理的一线工作，这要求学生从在校开始就对未来将

要从事的行业形成认同，而这种认同感也正是爱岗敬业的具体

体现，是职业素质的基本要求。2）主动的服务意识。服务意

识的培养是高职教育中旅游类专业与其他专业相比的一个显著

特征。主动优质的服务意识要求旅游专业学生能自发主动做好

服务工作，并成为自己内在的一种观念和愿望，它发自于服务

人员的内心，对客人忠诚，真诚待客，观察细致，体贴入微等

都是服务意识的具体体现。3）娴熟的职业技能。职业技能是

要求每一个高职学生拥有与所从事的职业岗位要求相匹配的专

业分析能力和实际操作能力，一名旅游从业人员不仅服务愿望

需要保持良好，而且职业技能还必须要娴熟，否则，优质服务

只能是纸上谈兵。旅游业是一个综合性的行业，它涉及到酒店、

旅行社、交通运输等在内的多种行业，这些行业既紧密联系又

各自独立。每个行业存在着不同的部门、不同的岗位、不同

的工种，服务技能自然也各不相同。每个从业人员必须掌握娴

熟的服务技能才能更好的为顾客服务。4)强大的心理素质。

从事任何职业，合格的心理素质是必不可少的，然而职业和岗

位的不同，对人们心理素质的侧重点也不同。旅游从业人员遭

遇客人误会和呵斥的机会较多，心理压力也相对较大，这就要

求学生在走出校门之前就形成良好健康的心理，学会释放心理

压力，在各种环境中都能保持一种积极、良好的心理状态。5)

端正的职业形象。职业形象在旅游业中尤为重要，它直接会对

客人评价服务水平的好坏造成影响，良好的职业形象能够使客

人心情更加愉悦。在接待游客时，服务人员表情要自然，面带

微笑，态度和蔼，服装整洁，服务用语要礼貌和肢体语言要得

体，从而展现出旅游服务者良好的职业形象。

二、高职旅游类学生职业素质评价标准

高职院校学生职业素养评价体系必须遵循教育学原理，因

此，本评价指标体系对高职旅游类学生职业素质的各个要素进

行评价，评价方式实行自我评价与他人评价相结合，并引入第

三方即企业和公司相关人员参与评价活动，最终得出评价结果。

这样，可以真实可靠、较为准确地反映出高职旅游专业学生职

业素质的状态，同时也可以对学生进行个性化的评价，为初步

判断其未来的职业发展方向提供依据。下面将以表格的形式来

描述相关的评价观点。

高职旅游类学生职业素质评价强调的是从行（企）业需要

出发，全方位、多主体、多方式的评价，只有建立紧密的校

企合作关系，才能使学校更了解岗位的需求，只有让企业专家

参与到评价过程中，才能使评价结果更具有权威性。

参考文献

[1]张翔云，胡振宇.高职学生职业素养的量化评价方法[J].

职业技术教育，2010.

[2]曲文涛.高职学生职业素质的培养研究[D].黑龙江：东北

林业大学，2010.

高素质高标准第8篇

一、领会新课标的理念，转变音乐教学观

教育思想和教育观念制约着人们的教育行为，影响着教育

教学的全过程。任何教育行为的实施，都必须建立在正确的教

育思想和教育观念的基础上。

人类需要音乐，人类的生活离不开音乐。“音乐给人的应

该远远超过音乐本身”。按理，大多数学生应该是喜爱音乐的，

事实也确实如此。然而，多年来我们的音乐教育却屡屡遭到学

生的排斥，“学生们喜欢音乐但却不喜欢上音乐课”的现象屡

屡发生，甚至到了让学生觉得“音乐课的教室，简直就是我的

刑场”的地步。长期以来，我们的音乐课内容单一、落后于时

代发展的需求；教法死板、与音乐艺术的本质背道而驰。我们更

多地注重音乐技能、技法的传授与训练而忽视了音乐艺术的审

美特性；更多地关注教师本人的情感体验而忽略了学生的兴趣爱

好及音乐情感……使得我们的音乐课在某种意义上等于抹杀了

学生作为一个有着相对独立的、丰富的内心世界及情感体验、

审美观念的个体的感受和创造欲望。

“教学组织形式是教学的空间结构和时间序列的统一”。

基于这样一种认识，假如我们能够将教学建立在一种“以人为

本、以学生为主体”、“让每一个学生的个性获得充分发展”

的价值观念上，通过教学，不断培养学生对音乐的浓厚兴趣，

并以此为切入口，以一种积极乐观的态度来认识生活、感受生

活，并在一定意义上创造生活，培养一种健全的人格和健康的

个性，使我们的教学更加关注学生作为“人”的因素，更加注

重对“人”的培养，还音乐以其音乐艺术的本来面目，展现给

学生一个较为宽松的、和谐的、动态的，并充满了美感与浓厚

人情味的音乐学习的空间，我想，学生们会在教师的引领下步

入音乐艺术的美妙殿堂的，“喜欢音乐却不喜欢上音乐课”的

局面会得到扭转的。也只有如此，高校音乐教育才能够肩负起

“培养人”的神圣使命。

二、教学实践中，教师专业素质的运用

观念的转变需附着于具体的教学设计和操作之上。音乐教

师在教学实践中角色的定位是否准确，直接影响着教学的成败。

（一）掌握的素质如何运用是一个困扰大家的问题。

首先应尊重学生的兴趣爱好，变“指挥棒”为“引导者”。

音乐艺术有着其丰富的内涵与外延，是一种综合性较强的艺术

形式。由于年龄特征、个性差异、知识层次等因素的制约，学

生们对音乐的喜好千差万别。在教学中，音乐教师不应将音乐

教育只局限于“知识”、“学科”等狭窄的范畴内来理解，而

应把“让每一个学生的个性获得充分发展”的价值观视为根本,

充分体现“以人为本、以学生为主体”的素质教育的思想。丢

掉传统教育中教师的绝对权威，洞悉学生的兴趣爱好，关注他

们喜欢什么、不喜欢什么，并针对他们的兴趣爱好找准教学的

切入口，因势利导，将手中的“指挥棒”变成引领学生去探索

美妙的音乐世界的“引路石”。

（二）将自身的道德素质有机结合在教学中，尊重学生的情

感体验，变“居高临下”为“平等相交”。

音乐教育的本质是美育，音乐教育的魅力在于以情动人、

以情感人、以情育人。它的最大特点是通过艺术活动来调动人

的兴趣、打动人的情感，让人愉快地受到教育。在教学中，我

们往往容易忽略学生的情感体验，而把音乐教师自身的思想情

感强加给学生，其结果是，学生们在那种久而久之的固定思维

模式和学习方式的演练下，渐渐丧失了人类与生俱来的那种源

于心灵深处的音乐感受本能，不论你在课堂上让他们欣赏欢快

的还是深沉的音乐，都会有不少同学无动于衷，毫无感觉。真

挚的情感不应有什么贵贱之分，学生与老师一样有着丰富的内

心世界和情感体验。从这个意义上说，教师与学生是平等的。

鉴于这种平等，鉴于音乐艺术情感表达本身所具有的模糊性，

对音乐艺术的感受与理解就不应该是绝对的，不应该只是一种

简单意义上的相加。所以，在教学中，教师要乐于走下讲台，

关注学生的情感，倾听他们的心灵，多一些鼓励.少一些指责;

多一些交流，少一些命令；多一些探讨，少一些灌输。只有这样,

学生才会变被动为主动，变接受为参与，我们的音乐课堂也才

会成为一个充满情趣的、平等和谐的课堂。

（三）专业素质应贯穿于整个教学中，应培养学生对美的感

受力，变“技巧性传授”为“艺术性指导”。

审美是完美人性的闪光。审美活动的过程，其实就是一个

爱人类、爱自然、爱自己、爱生活的过程。人在审美中，往往

把自己最善良、最美好的情感，尤其是爱的情感赋予给了审美

对象。审美意义上的爱不同于其他的道德意义上的爱。它更丰

富，更具有广泛性和深刻性。一个具有丰富爱心的人必然是审

美感受最丰富的人;反过来，一个审美感受越是丰富的人，他越

具有丰富的爱心。一个充满爱心的人必然是美的人，一个充满

爱的社会必然是美的社会。从这个意义上说，培养学生具有丰

富的爱心，比培养学生技术上的才能更重要。

三、发挥音乐魅力，陶冶学生情操

音乐的旋律起伏变幻、抑扬顿挫、迂回曲折，在动和静、

高和低、快和慢、紧和松的对比组合运动中，展现出它特有的

魅力并激起人们感情的波澜。所以在音乐教学中，音乐教师必

须充分发挥音乐本身的美，滋润孩子的幼小心田，陶冶孩子们

的情操。

“广义地讲，学习是由经验产生的在行为或知识方面的一

种相对稳定的改变，是心理学中最基本的概念之一”。一首好

的歌（乐）曲，常使人浮想联翩，回味无穷，尤其是对青少年，

更能产生深远的影响。音乐是情感的艺术、是感情的表达、灵

魂的体现。音乐的魅力不可闪避，音乐用它特殊的方式与情感

联通。通过音乐的艺术形象、