智能门锁使用手册

智能门锁使用手册

1.智能门锁概述

1.1简介

酒店智能卡门锁系统，就是用智能卡时酒店门锁进行开房•、退房等管理的系统。智能卡

门锁系统的使用是非常广泛口勺，包括酒店、宾馆、机关部门、企事业单位、现代化办公楼、

写字楼、居民住宅等。整个系统重要包括：智能门锁、手持机、发卡器、管理系统、k片，

如下图所示。

发卡器

♦智能门锁：内置微电脑系统，可以使用感应卡或者IC卡开门；

♦管理系统：运行在电脑上，进行房态管理和发卡操作等；

♦发卡器：用USB线与电脑连接，用来制作多种卡片例如来宾卡、总卡等，以及读

取卡片信息等；

♦手持机：用USB线与电脑连接。门锁通过红外线把开门记录发送给手持机，管理

系统再从手持机中把开门记录提取出来;

♦卡片：制作成来宾卡、总卡、校时卡等，用来进行开门、校时、安装等操作。

1.2重要特点

♦高可靠性，通过数十万套（某些已经上百万）口勺多种场所的使用验证。

♦领先业内H勺先进技术，非接触式门锁模块所有采用最前沿H勺低功耗微波检测技术;

接触式门锁模块均采用防短路设计以延长电池的使用寿命。

♦超低功耗设计，所有电子门锁模块日勺功耗都处在业内领先水平。

♦专业的管理软件，酒店锁除了采用声光提醒操作外，还采用计算机专家诊断系统,

出现操作问题时，可由管埋软件给出详细的处埋方案，大大减少了现场技术支持费

用。

♦电子门锁内自带开锁记录“黑匣子可保留200〜1000条开门记泉

♦反锁提醒功能：门锁在反锁状态下，LED将闪烁提醒：

♦时间控制功能：可设定有效开锁时间，如：早上8：00〜下午6：00启动有效，

其他时间开锁无效：

♦常开功能：门锁一旦被打开，便不会自动锁.匕即无需用钥匙卡，便可打开门。

1.3智能门锁参数指标

标

门锁羲T5557k锁MifareK锁IC卡锁

使用卡类型T5557卡MifareS50,S70SLE4442

卡片检测措施微波检测微波检测插入检测

非接触、安全性高、可做一价低、低功耗、卡片价低

特点非接触、低成本

卡通、成本较高易购

电源供应DC4.5V-6.5V,DC4.5V-6.5V.DC4.5V-6.5V,

4节1.5VAA碱性电池4节I.5VAA碱性电池4节L5VAA碱性电池

常态电流<30微安<30微安<9微安

动作电流<145毫安<145亳安<145亳安

电压低于4.8伏，开门时蜂鸣电压低于4.8伏，开门时蜂电压低于4.8伏，开门时

欠压提醒

器报警鸣器报警蜂鸣器报警

读卡距离10-30tnm10--30nim-

开门记录200〜1000条

开门方式用开门卡插（碰〉卡一次，发出“嘀”一声，绿灯亮，转动把手即可开门：

开门时间转动把手后门锁会自动上锁，若插（碰）卡后不开门，5秒钟后门锁自动上锁：

2.管理系统和门锁的安装

2.1管理系统的安装

双击光盘上的安装软件，进入安装界面，一路点击“下一步”（英文版的“Next"），即

可完毕安装。

假如出现下面H勺界面，点击“yes”按钮即可。

2.2发卡器安装

I.把USB线的一头连接电脑，此外一头连接到发卡器。这时系统会弹出“找到新时

硬件向导”。

2.选择“否，临时不”，然后点击''下一步"，出现如下界面。

校列■的硬件向导

■遮个向导帮助娱K软件

TXSm1S557C*rdUSB&«*dtr

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I费隹律，值单击“下一步”•

＜上一步Q）|下一步①）》|匚取消二）

3.选择“自动安装软件”，点击“下一步”，完毕发卡器驱动的安装。

2.3手持机的安装

手持机口勺安装过程与发卡器完全相似。

2.4管理系统信息设置

（1）信息设置：运行管理软件一选择数据源（一般选ACCESS,或者网络数据库）

一输入注册码一用Admin登陆（系统管理员，初始化密码为空）一读取

授权卡（客户卡）设置客户参数一进入管理系统。

（2）初始化：包括楼栋楼层设置、客房类型设置、客房设置。

a）楼栋楼层管理：菜单”客房管理一楼栋管理”，右侧弹出楼栋管理窗口，

在酒店、楼栋、楼层图标上面单击鼠标右槌，会弹出如下H勺右键菜单。选

择对应的菜单项进行楼栋和楼层日勺管理。

修改（E）_______________________

删除（3―添加客房（一

添加楼层

制楼层卡（曲

制楼栋卡（西制楼层大门安装卡（日

添加楼栋（④制楼栋大门安装卡（玲删除①）

b）客房类型管理：菜单“客房管理一客房类型”，设置多种客房类型的容

许发卡数、房价、折扣等：

C）客房设置：菜单”客房管理一客房设置”，可以进行客房的添加、删除、

修改客房。

2.5智能设置门锁信息

门锁设置包括刷授权卡、设置房号、设置门锁时间等。

（1）刷授权卡：用安装管理软件使用的授权卡（客户卡）向门锁插（碰）卡一次，

门锁发出“嘀嘀一短一长两声响后，信息设置完毕。

（2）设置门锁时间：菜单”智能卡管理一特殊卡”，制作一张校时卡。向门锁插

（碰）卡一次，门锁发出“嘀嘀-”一短一长两声响后，时间设置完毕。

假如已经刷过安装卡，则要先刷管理卡，然后3秒钟内刷校时卡。

（3）设置房号：菜单“客房管理一客房设置”，选中某个客房，把空白卡片放到

发卡器上，点击“发房号卡”按钮，制作一张安装卡（一门一卡（不一样房

号房间要用不一样安装卡）。向门锁插（碰）卡一次，门锁发出“嘀嘀-”一

短一长两声响后，房号设置完毕。

假如己经刷过安装卡，则要先刷管理卡，然后3秒钟内刷安装卡。

3.使用阐明

3.1多种卡片的制作与回收

多种卡片可以分为两大类：开门卡（可以刷卡开门）和管理卡（用于门锁管理，不能开

H）o多种卡片的功能请参照附录。

•开门卡开包括：总卡、楼栋卡、楼层卡、办公卡、应急卡、来宾卡，多种卡片的开

门权限不一样。

•管理卡包括：校时卡、数据卡、后备卡、管理卡、安装卡、退房卡、挂失卡、取消

挂失卡等。

（I）楼栋卡：菜单“智能卡管理一楼栋卡”；

（2）楼层卡：菜单“智能卡管理一楼层卡”：

（3）办公卡：菜单“智能卡管理一办公卡”：

（4）特殊卡：菜单”智能卡管理一特殊卡”，可以发行校时卡、总卡、数据卡、

应急卡、后备卡、管理卡；

（5）退房卡：“智能卡管理-退房卡”；

（6）安装卡：“客房管理-客房设置”：

（7）挂失卡和取消挂失卡：菜单“智能卡管理一卡片挂失管理”：

3.2管理软件主界面

管理软件H勺主界面如下图所示。

菜单楼层选畀

客店列衣

发卡界面

名厉查找

楼栋选择

房态选择

卡片偌息房型选抨状态栏

•菜单：多种操作命令等;

•客房列表：列出所有符合房型和房态筛选条件n勺客房，供查看和发卡时选择:

•客房查找：在此输入房号，然后回车，可以迅速选择客房，然后就可以用F5

键发卡等；

♦楼栋选择:假如系统有多栋酒店客房，则可选择显示某栋或者所有楼栋口勺客房;

•房态选择：可点击筛选显示该类型的客房，例如可以选择只显示空净房、客满

房等：

•房型选择：选择显示某种类型H勺客房，例如可以选择显示所有的标单房等：

•楼层选择：假如客房有多种楼层，则可迅速选择显示某个楼层H勺客房•：

•卡片信息：管理软件随忖检测发卡器上而有无卡片，假如有则立即显示有关信

息。

•状态栏：显示系统的目前状态:

3.3前台接待指南

前台接待是管理软件使用最多H勺一种部分，重要包括：散客入住、团体入住、退房、换

房、续住、补卡等操作。

3.3.1迅速入住

有两种方式。

(I)在主界面点击选中一种空净房，然后按“F5”键发卡，蜂鸣器“滴”一声提醒

发卡成功。如下图。

0303II0304II0305I

标双|卜示单|

标单

(2)在下方工具条的客房查找窗口输入要开的房号，问车，则选中对应的客房。然

后按“F5”键发卡，蜂鸣器“滴”一声提醒发卡成功。如下图。

岳阳楼^HN0106/卜斯有房间J[标单I巴°6[01°7

&----------二S附加信息----------1豪单||，二I

3.3.2散客入住

假如散客入住时需要输入详细H勺客人资料，则不能用迅速入住。点击菜单“客房管理一

散客入住”，在主界面右侧弹出散客入住窗口。如下图所示。

散客入住

入住客房0110」

折扣房价［12F

客人名称［Guest20090305201153

证件类型身份证▼

证件号码

预住天数1|C

入住时间03-05-2009^~|20:11:53▼

预离时间03-06-2009012:00:00C

同行卡

发卡F5

手工愉入入住的房号（或者从左侧选择客房），然后输入客人口勺姓名、证件号码等，点

击“发卡”按钮或者按F5键，完毕散客入住操作。

3.3.3团体入住

假如有团体客人入住酒店，则可以启用团体入住功能。

点击菜单“客房管理一团体入住”，右侧弹出团体入住窗口，如卜.图。

团队入住

确定房数已排房

客房类型数目

标单2

标双0

套问0

奈单0

客人名称

证件类型身份证▼

证件号码

预住天数J_____:

入住时间103-05-20091]|20:11:46^~|

预离时间03-06-2009-12:00:00$

发卡（JP

2.点击“确定房数”按钮，然后填写多种类型客房的房数。点击“自动排房”按钮,

则系统自动分派好所需客房，如下图。

确定房数已排房

客房客房类型发卡

0101标单口

0102标单□

0303标双□

3.输入客人资料，然后点击“发卡”按钮，启动团体发卡界面，如下图。

4.把卡片放到发卡器上，点击“发卡”按钮逐张制作各个客房的来宾卡。

3.3.4退房

退房有几种措施：

•把•张来宾卡放到发卡器上，然后把这张卡制作成新的来宾卡或者其他特殊卡，则

自动完毕了对之前客房的退房操作：

•把•张来宾卡放到发卡器上，这时卡片信息窗口显示目前卡片信息。点击”卡片回

收”按钮或者按F8键，完毕退房和卡片回收操作；

•也可点击菜单”客房管理一退房”，右侧弹出退房窗口，可以在此实现退房。

3.3.5无卡退房

假如来宾卡丢失，则只能进行无卡退房。在需要退房的客房图标上单击鼠标右键，弹出

一种右健菜单，如下图。

选择“无卡退房”菜单项，完毕退房功能。

注意：执行无卡退房操作后，这个客房的来宾卡还是可以使用的，一定要用退房卡去

对应的客房门锁上执行退房操作。或者制作一张该客房的新的来宾卡，去门锁上刷一下卡,

使之前的来宾卡失效。

3.3.6持续退房

假如需要一次回收诸多来宾卡，则可以使用持续退房功能，

点击菜单“客房管理一持续退房”，弹出如下退房界面。

连续退房'

连续退房，请放置宾客卡

会正—

把来宾卡放到发卡器上，1秒钟后，蜂鸣器“滴”一声，完毕退房操作。更换其他的来

宾卡到发卡器上进行退房，一直到回收完所有的来宾卡。

3.3.7续住

假如来宾卡到期后，客人需要续住，则可点击菜单“客房管理一续住”，则右侧弹出

如下续住窗口。

续住

客房0110

卡号86678B2600000000

宾客姓名Guest20090305204404

证件类型身饰S

证件号码

操作员Admin

入住时间H而9-03-0520:44:04

预离时间12009-03-0612:00:00

续住03-07-2009三］叵00:00C

读卡®

把来宾卜放到发k器上，点击“读k”按钮，显示目前卜片信息。然后修改预离时间,

点击“更改”按钮，完毕续住操作。

3.3.8换房

假如客人需要换房，那么有两种措施：

I.先把之前的来宾卡退房，然后制作新的客房的来宾卡。注意新的来宾卡的入住时间

和预离时间与否要与换房前的一致。

2.也可以点击菜单“客房管理一换房”，弹出如下换房窗口。

换房

客房0110

新客房0310▼|

厂同行卡

宾客姓名Guest20090305204404

证件类型身砧1

证件号码

入住时间2009-03-0520:44:04

预离时间2009-03-0712:00:00

操作员Admin

读卡®换房®

把来宾卜放到发K器上，点击“读卡”按钮，显示目前上片信息。然后在左侧点击选择

一种新的客房，再点击“换房”按钮，完毕换房操作。换房之后，来宾卡的入住时间和预离

时间都保持不变。

3.3.9读取开门记录

假如需要提取门锁的开门记录，请执行如下操作：

I.点击菜单“智能卡管理一特殊卡”，制作一张数据卡：

2.把门锁上刷一下数据卡；

3.把手持机的红外接受窗口对准门锁的感应区：

4.3秒钟后门锁和手持机口勺红灯开始同步闪烁，开门记录从门锁发送到手持机中：

5.约几十秒钟后，门锁“滴”一声表达开门记录发送完毕。这时手持机应当亮绿灯,

表达接受成功。假如亮红灯，表达接受失败。请重新执行前述操作。

6.点击菜单”信息查询一开门记录”，弹出如下开门记录窗口。

7.把手持机通过USB线连接到电脑，点击“读取”按钮，管理系统从手持机中提取

宾显示开门记录、门顼的楼栋楼层房号、门锁内的时钟、终止时间等。

注意：•次只能提取•种门锁口勺开门记录。

3.3.10故障诊断

假如上片在门锁上不能使用，门锁会进行I〜8短声的提醒，已告知多种错误状况。多种

声音对应的错误类型，请参照附录。

也可以点击菜单''协助一诊断系统”，启动如卜•的专家诊断系统界而。请安装界面中

的提醒进行诊断操作。系统会把门锁信息和卡片信息做一种对比，并提醒错误所在。

专家诊断系统C

提取门领信息

1.快压卡类更

(1)发数据卡

低压开门次数卡号

(2)到门铁上刷数据卡

楼栋蝴

⑶招手苣物对港门顿窗口，

提取门赖信息楼层楼层

房号房号

2.把手持机连搔到电脑

房号掩码房号掩码

3.把要诊断的卡片放到读卡谯上

门锁时林起始时间1

4.点击诊断按W

亮止时间结束时间1

顶替功能起始时间2

引导功能结束时间2

反领起始时阊3

开门结束时闾3t

……诊断—；a

4.常见问题解答FAQ

4.1.1怎样最迅速把门锁用起来？

安装一下环节：

(1)安装管理软件：

(2)管理软件注册；

(3)管理软件刷客户卡：

(4)管理软件添加客房类型、楼栋、楼层、房号等信息；

(5)管理软件发：房号卡、时间卡、客人卡；

(6)门锁刷客户卡、房号卡、时间卡、客人卡，门锁就开了。注意客户卡、房号卡、时

间卡只要刷一次就可以了。

4.1.2卡片不能开门的原因有哪些？

一般状况下，不能开门H勺原因重要有：

・时间错误：

•打了反锁：

•楼栋、楼层、房号不对。例如通过房号卡把门锁安装成了1102,则I202的来宾卡

自然是不能开的。酒店也许会流失某些房号卡，那么误刷后就也许导致这种状况：

•卡片被挂失了。有时发现卡片所有的信息都是对的，就是开不了门，那么很有也许

这种卡片被挂失了。

尚有某些比较少见的：

•客户卡错误（管理软件和门锁刷的不是同一张客户卡）；

•马达损坏：

•电池没电了：

•检测不到刷卡：可以靠近点刷卡看看；

・读不到卡：可以靠近点刷卡试试看：

4.1.3当卡片不能开门时处理的环节是怎样的？

I.首先，假如蜂鸣器有l~4短声报警，请附录的故障列表直接判断出故障原因，并采用对

放的措施：

2.假如声光提醒都正常，则也许是马达损坏了；

3.假如客人卡开不了，可以用楼层卡开一下看看。楼层卡能开阐明：没有反锁、马达正常、

电池正常、房门的楼栋楼层信息正常。那么开不了的原因也许是客人卡/门锁时间不对、

客人卡/门锁的房号不对等。假如楼层卡也开不了，则可以尝试用总卡开，逐渐判断问

题所在。

4.1.4为何来宾卡开不了门？

最有也许的原因如下：

•门锁的时间不对的：

•门锁的楼栋楼层房号信息错误；

•客人卡的时间不对;

•客人卜的楼栋楼层房号信息错误;

•打了反锁；

•卡片被挂失了；

・电池低压报警后持续报警3次了;

4.1.5为何楼栋卡开不了门？

最有也许的原因如下：

•门锁的楼栋信息错误：

•楼栋卡的楼栋信息错误；

•卡片被挂失了：

・电池低压报警后持续报警3次了:

•有效期过了

4.1.6为何楼层卡开不了门？

最有也许的原因如下：

•门锁的楼栋、楼层信息错误：

•门锁的时间错误：

•反锁了；

•卡片被挂失了；

•楼层卡的楼栋、楼层号错误；

•楼层卡的时间信息错误;

・电池低压报警后持续报警3次了;

•有效期过了；

4.1.7门锁提醒卡片挂失了，不过管理软件查不到？

刷卡时门锁4短声提醒卡片被挂失了,不过到管理软件想发取消挂失卡来恢复卡片功能

时，却查不到有被挂失的卡片，这是怎么回事呢？

这也许是卡片挂失后，又重新安装过管理软件，而数据库没有恢复之前的，管理软件自

然就没有挂失卡信息了。

处理措施是：重新发挂失卡，把提醒挂失了口勺卡再挂失一次（不用去门锁刷卡），然后

再发取消挂失卡（这时应当能查到被挂失的I卡号了）。到门锁上刷一下取消挂失卡即可恢复

被挂失卡的功能。

4.1.8什么是顶替功能？

顶替功能就是：后一分钟发日勺客人卡自动顶替前面发的客人卡。也就是说后一分钟发的

客人卡到门锁上刷卡开门后，之前发的所有客人卡就被“顶替掉”了，不能再开门了。假如

要发多张客人卡同步使用，请参照同行卡。

之因此可以实现自动顶替，是由于客人卡中均有起始入住时间信息，门锁可以记住最新

的来宾卡入住时间，而入住时间在此之前的客人卡都不容许开门。

4.1.9退房卡怎样实现退房？

此前没有退房卡功能时，退房时必须把客人卡拿回前台回收，清除卡片信息。有时

客人卡忘掉回收了，就也许导致一定H勺安全圈患。

而目前有「退房卡，退房就以便「，刷一下退房卡，就可以时之前使用过的客人卡

失效。实现机制是：门锁总是记住了最新客人卡入住时间，不容许之前的客人卡开门。

而刷一下退房卡，门锁自动把最新客人卡入住时间往后挪1分钟。例如最新的来宾卡入

住时间是8：30,那么刷退房卡时门锁会把最新入住时间挪动到8：31分，因此8：30

分的来宾卡就不能开门了。这就实现了退房操作。

4.1.10同行卡是什么意思？怎样使用？

发客人卡时，有一种“同行卡”选项，那么同行卡是什么意思？何时选择同行卡？

同行卡口勺意思是，目前发的这张客人卡与之前发的客人卡是一起使用的，也就是说这两

个客人是同行的。

假如一种房间要发两张以上的客人卡同步使用，那么第一张客人卡不选择同行卡，而后

续发H勺客人K选择同行上。

由于有顶替功能，后一分钟的客人卡会顶替掉前面发口勺客人卡。因此，假如要发多张同

步使用的客人卡，则除第一张外都要选择“同行卡”。选择了同行卡后，管理软件发卡时就

把目前卡片的入住时间提前到跟第一张客人卡同样，这样就不会互相顶替了。

发行多张同步使用的客人卜的环节如下：

I.不选择同行卡，发第一张客人卡；

2.选择同行卡，发后续的N张客人卡。

4.1.11反锁状态有什么提醒吗？

反锁状态下，红灯会每3秒钟闪烁一次。此时客人卡、楼层卡、办公卡不能开门。

4.1.12电池低压有什么提醒吗？

电池低压后，刷客人卡不会报警提醒，以免惊吓到客人。

刷应急卡，则刷卡开门/关门后会有报警提醒。低压状况下应急卡没有开门次数限制；

刷其他开门卡，关锁后有报警提醒。持续3次低压开门报警后，将不能再开门，必须更

换电池。

附录A卡片类型

卡片类型功能时间限制开反锁备注

客

用于设置系统管理软件和门锁的系统信

--

息，以使不一样酒店的卡片不能互开

安装花（房号

设置门锁的基本资料（楼栋、楼层、房号等）--

卡）

时间卡

用于校对门锁内的酎间--

假如卡片丢失可使用该卡挂失，以严禁其

挂失卡■-

使用

取消挂失用于恢且被挂失卡的1功能--

数据卡用于引导门锁发送开门记录--

刷退房卡后，之前用过的来宾卡所有失效，

退房存有效期限制-

不能再开门

入住时间和预离时入住的客人

来宾卡可以打开指定房号的房门J

间限制使用

可每天在3个指定的时间段内启动指定楼每天3个时段和有楼层服务员

楼层卡X

栋指定楼层的所有房门效期限制使用

楼栋卡启动某•栋楼的所有房门，无时间限制有效期限制X

总卡启动酒店的所有房门，无时间限制有效期限制J

启动所有栋楼的所有房门，刷一次使门锁在紧急状态

应急卡有效期限制J

处在常开状态，再刷一次上锁下使用

供办公室人

可以在指定的FI期段内的每天的三个时间每天3个时段和有

办公卡X员、学生宿

段内启动指定房门效期限制

舍使用

附录B故障提醒

为了以便问题诊断，门锁对多种不能开门的I状况采用蜂鸣器提醒，提醒信息如下表所示。

故障蜂鸣器提醒灯提醒马达动作合用的卡片类型提议处理措施

红灯闪一

无端障、开门1短声后开开锁，拧把

下，然后亮所有开门卡

卡锁手后上锁

绿灯

红灯闪一

无端障、管理1短声后1

下，然后闪-所有管理卡

卡长声

一下

客人卡、楼层-

时间错误1短声闪红灯-校对门锁时间、重新发开门卡