从粉丝群体看粉丝经济的发展

目录TOC\o"1-3"\h\u中文题目、摘要、关键词 从粉丝群体看粉丝经济的发展摘要：随着网络媒介的传播泛化和传统商业模式的转型，网生文化的发展势头迅猛，根植其上的“粉丝经济”逐渐展现出巨大的市场。“创造101”系列选秀节目在中韩两国的爆火，使得养成型偶像及伴生的粉丝经济已经成为当下被热议的话题；相关选秀节目在各大自媒体社交平台的广泛营销和讨论，粉丝的自主参与性和话语权得到了前所未有的提高，粉丝开始掌握主动权。在此过程中，粉丝群体逐渐形成规模化、组织化，并为偶像的流量变现工作进行服务并买单。粉丝不再是以往对明星狂热追求的零散人群，而是实时关注网络信息，互动更加广泛、产出更加个性的有组织化的等级结构群体。伴随着粉丝群体传播地位的改变，粉丝经济在网络中爆发出更强大的市场活力。例如影视ip的推广及周边衍生产品的成功开发、iPhone“果粉”的稳定扩大、星巴克的成功营销、品牌推行的会员制度均离不开对粉丝经济的运营与开发。粉丝群体逐渐被商业化定义，粉丝在消费时高度的非理性忠诚成为粉丝经济迅速发展的内部原因。基于粉丝经济的营销战略虽然有风险，但更主要的是其高收益性和极速的扩张性。本文从成熟造星体系下粉丝群体的合理化分工、组织化结构对粉丝经济进行分析，观察商业化运作下如何较大限度的开发粉丝群体，从而获得较大的粉丝经济，以及对在粉丝经济发展中所遇到的问题进行分析阐述。关键词：粉丝组织群体粉丝经济流量变现OntheDevelopmentofFanEconomyfromthePerspectiveoftheFanGroupAbstract:WiththedevelopmentofthemobileInternetandthetransformationofthetraditionalbusinessmodel,thedevelopmentmomentumofnet-livingcultureisgood.Thepopularityofthe"create101"seriesinChinaandSouthKoreahasmadethedevelopmentofidolsandtheaccompanyingfaneconomyahottopicatthemoment,duetoitsextensivemarketingandapplicationontheself-mediasocialplatform,theparticipationoffansandtherighttospeakhasbeenunprecedentedincrease,thestatusoffanshaschanged.Asaresult,thefancommunityorganizationsgraduallyformascalesystem,andfortheidol'strafficmonetizationservicesandpay.FansarenolongeraFragmentedGroupofpeopleinpursuitofcelebrityfanaticism,butanorganizedgroupwithreal-timeattentiontoonlineinformation,moreextensiveinteractionandmorepersonalizedoutput.Withthechangeofthepositionofthemedia,thefaneconomyhasburstintostrongermarketvitalityinthegroupnetwork,suchasthepromotionofthefilmandTelevisionIndustryandthesuccessfuldevelopmentoftheperipheralderivativeproducts,aswellasthesuccessfulmarketingof"fruitfans"andStarbucks,themembershipsystemofthebrandcannotbeseparatedfromtheoperationanddevelopmentofthefaneconomy.Aboveall,alldemonstratedthehugepotentialofthemarketoffaneconomyandvigor.TheFaneconomyisdevelopingtothecommercialform,theFancommunityhashigherinteractivity,strongerorganizationandlarger-scaledissemination.ThispaperanalyzesthefanseconomyfromthedivisionofLaborandtheOrganizationofthefansgroupundertheidolsystem,andobserveshowtomakeuseofthefansgrouptoobtainabiggerfanseconomyunderthecommercializationoperation,andthedevelopmentoftheproblemsencounteredintheanalysisandelaboration.Keywords:Fans,Community,FanEconomy,MonetizationofTraffic引言2016年，韩国综艺节目《Produce101》将选秀热潮重新推上顶峰。与以往选秀节目《超级女声》、《快乐男声》等不同的是，“创造”系列出身的选手往往有着一定“背景”——除了有一定的天赋外，大多数为出道做了多年的练习工作，在小有名气的同时也有经纪公司的平台支持，“出道即巅峰”或许是对他们最好的诠释。随着互联网的发展和媒介手段的多样化，许多人开始在网络平台上找寻建构属于自己的人际关系，并从其中获得身份认同。在网络交往中，网民以自身兴趣为导向进行网络社交，由此自发形成了偶像成功背后推动力量的族群——粉丝群体。可以说，把偶像推向巅峰的除了资本运作外，也离不开他们背后的粉丝群体。粉丝群体各司其职，发挥自己的所长，为偶像拍图、绘画、打榜、应援以及做许多力所能及的事，共同为偶像的发展扫清障碍、铺平道路。由于文化生态多样性的扩张和物质文化需求的增加，粉丝社群在组织规模和消费能力方面迅速成长扩大。在情感与利益方面，粉丝与其所崇拜的偶像是绑定在一起的：无论是爱豆、歌手、演员，或是品牌、产品等都有属于自己的追捧与热爱者；粉丝群体的大量出现及其消费心理的转变，大多粉丝也愿意为偶像买单。本着想让自己的偶像事业更好的想法，粉丝会积极地为偶像拓展资源，推动更优质的资本进行选择。在被资本选择后，粉丝群体会最大程度的满足资本相应的需求，从而为偶像和粉丝群体在资本圈层内获得良好的口碑。商家也利用粉丝消费心理选定其偶像作为代言人，从而使自家产品从同功能商品中脱颖而出，并且获得功能之外的销售额。本文主要研究的是粉丝群体组织化类型，从粉丝为偶像所做的努力评估其对偶像的忠诚度，从而将广大的粉丝群体成功地实现流量变现。在粉丝经济变现的过程中也会相应的出现一些问题，需要探讨相关问题出现的原因以及可能会带来的不良影响。最后，关于粉丝经济发展方向以及前景提出一些个人看法和建议。粉丝现象随着传媒产业的蓬勃发展，逐渐成为众多传播学者研究讨论的主要课题之一。金顿（Kington）认为“粉丝是影迷的广泛群体，其共同利益是作为自己社区认同基础上的影迷组成的集体亚文化。粉丝公约是作为其活动的标准，这些共同公约为提供形式各异的活动形式和娱乐内容，并且创造了一个巨大的商业空间。”[1]清华大学教授彭兰认为在网络时代，基于网络空间互动，出现了超出传统关系的另一类圈子，那就是亚文化圈子。人们通过亚文化构建了一个特定的小世界，在获得文化消费、生产、归属感等满足的同时，也追逐着文化资本。成员有明确的身份认同和归属，在持续互动中甚至向“组织化”发展，“饭圈”是其中一个代表。[2]李康化在其《粉丝消费与粉丝经济的建构》中认为，在消费社会中，商品的符号价值逐渐高于实用价值，对商品符号价值的消费行为导致的身份认同使粉丝文化得以迅速发展，粉丝的外延已经从娱乐行业溢出。[3]JohnFiske指出粉丝并不是肤浅、无头脑的，而是具有主动性和参与感的文化生产者。在《理解大众文化》一书中，他曾提出“两种经济理论”，指出“文化商品可以在金融经济和文化经济两种不同的经济中流通”，并将粉丝经济定义为一种游离于文化工业和官方文化之外的“影子文化经济”，并指出其具有主流文化和官方文化经济的一些共同特征。[4]张嫱在其著作《粉丝力量大》中指出“作为新型文化产业的形式，粉丝经济是媒介汇流下的一种新经济模式，它以情绪资本为核心，通过运营粉丝社群实现情绪资本的增值，粉丝经济是企业向多元创意转变的因变之道”。[5]综合以上学者的观点可以发现，粉丝群体正在其内定的公约标准下向组织化方向发展，既是消费者又是产出者的粉丝对自身的组织化的运营和管理，推动了群体内部文化经济活跃的同时，对其他产业文化经济也有着相当的影响力。粉丝群体构成及粉丝文化粉丝群体是商业娱乐化的一种产物，属于非正式群体范畴，建立在共同的兴趣爱好、价值取向的基础上结合起来的社会群体，即趣缘群体。[6]趣缘群体既是社会发展的产物，也是人们追求精神生活的一种结果。粉丝趣缘群体由粉丝自发组成，具有一定的组织性、多样性、目的性以及群体排他性。粉丝群体的聚集根植于虚拟的互联网络，去中心化的传播方式使粉丝能够平等地进入社群。随着社群的实践发展，粉丝社群逐渐呈现出金字塔式的结构，位于金字塔顶点的是职业粉丝，中部是活跃粉丝，下部是普通粉丝。对于偶像及其经纪公司而言，粉丝群体的出现及规模的扩大无疑是可喜的现象，这意味着他们推出的“商品”——偶像吸引了许多粉丝的喜爱，他所代表的商业价值也进一步攀升，偶像个人的价值也在逐渐趋向最大化；对于粉丝而言，个体通过参与到粉丝群体中获得归属感，同时实现对自我的身份认同及更高层次的心理满足。可以说，偶像与粉丝在自己的立场为对方付出的同时，也在一定程度上在对方身上索取回报。（一）粉丝群体的基本构成与分类1.应援站的职责及其特点当粉丝群体达到一定规模时，少数粉丝在粉丝群体相互间的交流中产生建立应援站意向并付诸实践。应援站虽然是由粉丝们自发组织而成，但是在粉丝内部具有一定程度的官方性和唯一性，常以“……官方后援会”的昵称出现；应援站群体内部同质性高，具有相似的价值观念、一致的行动力，站内事务通过成员商议方案后由应援站高层拍板决定；应援站内部成员对外具有匿名性，成员披着ID进行工作产出搬运等，普通粉丝通常很难接触到具体成员，站内成员有时也会混迹于普通粉丝之中，与普通粉丝一起共同作业。应援站可以理解为粉丝群体的家长与代表，对内对自家粉丝群体进行管理和引导；对外即代表着一个粉丝群体的整体形象，所以其内部的组织性和规范性必须得到保证。同时，应援站在偶像公司与粉丝群体也扮演着桥梁的沟通作用，应援站可以直接与偶像公司进行沟通，及时传递和反馈粉丝群体意见与喜爱；应援站也可以了解到偶像公司则可以通过应援站传递内部讯息与谢意。图站——职业粉丝的出现与应援站的综合工作不同的是，图站的工作是致力于图片产出，图站运营人员会实时掌握跟踪偶像行程，对其进行一系列的拍照修图上传，通过产出照片吸引普通粉丝的追捧；此外，相较于具有组织性的群体应援站而言，图站往往不具有组织性与规范性，且运营人数较少，更有甚者只有一个人运营，我们称运营图站的粉丝为“站姐”。由于部分站姐个人经济能力欠缺、粉丝群体消费能力升级以及娱乐化产业的膨胀等原因，站姐通常将自己产出的图片制作成photobook（照片书）、小卡、手幅等商品（我们称该类商品为“粉丝自制周边”）进行出售，并从其中获取高额利益。不可否认的是，在利益驱动下，部分站姐开始将图站作为一份职业运营，对偶像个人的喜爱不再是站姐进行偶像选择的主要因素，粉丝群体人数、粉丝消费能力、偶像热度变化趋向等因素往往对站姐进行偶像选择影响较大，“职业粉丝”由此出现。但值得注意的是，有少部分站姐明面上虽然从事图站工作，却利用自己掌握偶像的信息对偶像私生活进侵犯。侵犯偶像私人生活的粉丝称之为“私生”，私生在粉丝群体内极不受欢迎，会遭到粉丝群体的一致谴责。站姐在紧跟偶像行程的时候，如何把握好尺度不让偶像感到困扰是需要直面的问题；站姐在掌握偶像许多隐私信息的时候，怎样把握好自己不进入偶像的私生活是需要注意的地方。3.作品产出向、舆论引导向以及广大普通粉丝粉丝群体具有多样性的同时，粉丝群体内部也具有多样性。从事类似官方性质的应援站和职业图站的粉丝毕竟是少数，粉丝群体中的大多数都是站在自己的位置上，努力的利用自己的所长为偶像应援：具有文学细胞的粉丝为偶像写应援文，学习美术的粉丝会为爱豆画画像，语言组织能力比较强的粉丝会进行相关节奏带动，此类粉丝往往也意味着拥有较高的话语权。普通粉丝包括群体内粉丝和游离在群体外的粉丝。群体内个体粉丝在整个粉丝群体中都主动且稳固地发挥着自己的作用，跟随应援站以及“大粉”的风向和要求做着相应的工作；游离性的粉丝对粉丝群体以及偶像的热爱和忠诚较低，其发挥的作用也较低，将游离性粉丝和路人拉入到粉丝群体之内是经纪公司和粉丝群体迫切希望的事情。虽然粉丝群体根植于虚拟的互联网络，标榜着“平等”“自由”，但是其内部仍旧会形成一定的等级结构，与现实社会中存在的等级结构相近。马特·赫尔斯在《迷文化》中对粉丝群体进行了划分，指出粉丝中存在“知识”“粉都层次”“得到内部消息的机会”等方面内容。[7]在粉丝群体中，粉丝由于入坑时间不同，对偶像信息、应援打榜等“知识”的掌握程度也就有所不同；粉丝现实中的职业，经济能力以及生活的城市，可为个体带来相应的优势和资本，从而影响其在粉丝群体中的“层次等级”；应援站图站等成员在得到偶像行程、隐私等“内部消息”的机会较普通粉丝而言较多，并且会将内部信息过滤后再进行传播扩散。粉丝群体的层级结构变得十分明显，这种层级式结构的存在使粉丝群体得以壮大，并使之规模化、组织化。（二）粉丝文化及其症候在粉丝群体的构成趋复杂化、追星的方式和手段也逐渐变得丰富多样，仅仅用“狂热的追星族”来定义现如今的粉丝是不恰当的。粉丝文化所具有的特征更加明显，不再是一个普通的、转瞬即逝的现象，已然成为当今社会较为重要的一种文化存在，并且拥有了独属于自己的文化体系。组织化、体系化的粉丝群体利用独特的文化体系能够把集体力量发挥到最大，保障了应援活动的有序展开和顺利进行。作为一种文化消费共同体，粉丝群体及其相关活动已经形成了一种新的媒介文化景观。泛娱乐时代的粉丝群体具备相当包容开放的观念和眼界，十分注重文化娱乐等方面精神消费，会更积极主动地挑选和甄别自己的消费对象并且为之买单。从组织化群体形成，到数据“打榜”“粉丝经济”的形成，再到策划自己的文化活动，以年轻人为主体的粉丝群体，逐渐成为相关文化产业的主动的参与者乃至生产者，以媒介为载体的粉丝群体互动变得更加直接、开放、扁平化。[8]粉丝文化及其传播难免会出现一些问题，除粉丝自身的问题之外，还有媒体、媒介、传播环境等各方合力作用的结果，其中粉丝媒介素养缺乏和媒体运行不规范是主要原因。针对粉丝文化传播中出现的主要问题，提高粉丝自身的媒介素养，规范部分媒体媒介使用行为，是粉丝文化健康传播的关键所在；建立我国媒介素养教育机制，是粉丝文化健康传播的长期策略；优化媒介文化和媒介管理，是粉丝文化健康传播的实施保障。面对如此庞大的粉丝群体，迫切需要积极向上的引导，规范粉丝文化的向阳发展，从而形成健康的粉丝文化。韩国艺人李知恩在2019年12月23日向儿童福利机构捐赠1亿韩元，在此消息传出后，其粉丝也自发开始捐款接力活动。30日，李知恩以其粉丝名义向独居老人综合支援中心捐款1亿韩元，并表示被粉丝所感动，希望以后也一起做好公益。明星用更高的标准要求自己，真正成为年轻人在各方面的“偶像”，同时粉丝们带来的正能量逐渐呈现和放大，得到了人们的认可。粉丝在明星的带动下，参与到环保、公益等公共事业中去，让人们感受到充满温暖和阳光的粉丝群体力量。二、粉丝经济的流量变现“粉丝经济”是通过提升用户黏度来优化口碑营销实效以获取经济收益与社会效益的信任代理形态与经济运作方式，是当代社会中存在的一种日渐普遍的文化消费模式。随着互联网深入到日常生活中，粉丝基于互联网进行活动的参与性和分享性得到增强，尤其是在新媒体高速发展的环境下，品切、销量、集资、购买力等成了衡量粉丝群体数量和黏度的重要指标，“得粉丝者得天下”的商业模式，逐渐成为各大品牌关注的焦点。[9]李志雄和侯丽杰认为，在后现代社会，消费取代生产成为社会发展的主要动力，于是引发了由生产偶像到消费偶像的转型，这是当代偶像塑造的主要经济动因。[10]随着科技的进步与社会的发展，粉丝群体已经渐渐成长为独立的个体，有了主动消费的意识与能力，也具备了更多的社会意义与文化价值。在现阶段，粉丝与品牌产品不再只是单纯的商业化交易关系，已经从普通的追随者、消费者演变为以情感为纽带的品牌产品的较高忠诚购买者，品牌商充分利用了粉丝群体的情感资本。对粉丝消费行为的正确引导，不仅可以拉动“粉丝经济”的健康发展，而且能繁荣文化产业，对经济建设、文化建设和社会建设都具有重要的理论价值与现实意义。（一）流量变现在“粉丝文化”视阈下，消费的意义是为了凸显自我，即消费者通过消费凸显自我主体。粉丝是最具辨识能力、最挑剔的消费者：粉丝主动使用媒介、寻找偶像、进行自我形象与兴趣的搜寻与建构，并主动展现自我，享受建立自我形象的乐趣。[11]现实社会中不同身份的个人跨越地域、跨越平台，凭借着共同的兴趣，找到消费活动共享的基点；“粉丝文化”也是全球大众文化中最具特色、最有活力的文化潮流：粉丝所具有的超常消费行为是他们区别于普通消费者的关键特征，因而成为粉丝理论探讨的重点之一。粉丝的超常消费行为，包括狂热消费行为、消费者热诚和理性上瘾。粉丝超常消费行为的触发需要与特定的偶像进行绑定。由于偶像本身代表着一定的文化产品意义，例如偶像推出的电影、专辑、演唱会等都有着偶像自身独特的文化意义，粉丝对这些产品的消费，也就是对这些意义的符号性消费。在这些符号性消费的意义被品牌商所观察并采纳的时候，即偶像代言推广相关品牌产品时，品牌产品本身便增添了附加的偶像文化意义，促使粉丝对品牌产品进行特定的符号性消费。[12]鉴于粉丝文化现象对当今市场的渗透和影响，粉丝理论对于推进市场营销在理论与实践都有着非常重要的意义。在理论方面，它有助于我们更好地理解“粉丝”这一文化消费群体的行为、文化和心理，从而探索网络文化背景下针对粉丝的营销思路，同时也为研究“消费者忠诚”这一热点主题提供了新的独特视角。在实践方面，它为品牌吸引、培养并维护忠实的粉丝群体提供了有益的启示，促进了品牌市场的扩张以及品牌知名度的提升。1.偶像产品变现利用粉丝社群对偶像的迷恋进行产品变现是当今消费文化和娱乐产业的重要标志之一。与偶像直接相连接产品本身的消费往往为大多数粉丝所支持和买单，他们认为这是表现自己对偶像爱意的一种方式，且消费得越多意味着对偶像的爱意越强烈、在粉丝群体结构中地位越高并且越容易得到其他粉丝的崇拜，本文以偶像体系较为健全的韩国偶像团体为例分析粉丝的消费行为。图SEQ图\*ARABIC1：mamamoo自出道以来专辑销量柱状图图SEQ图\*ARABIC2：主打曲“HIP”在各大音乐榜单排名11月14日是女子韩国团体mamamoo携带第二张正规专辑回归的日子，为了迎接这个新专辑的到来，粉丝群体更是提前了20天做准备。其中主要做的工作是进行专辑购买冲击销量以及新歌播放冲击榜单。最终在全球粉丝的努力下，专辑销量达到历史新高10w+，相较而言是出道专辑的700倍；至于音源成绩更是在韩国各大音乐榜保持前列。值得一提的是，偶像每次出专辑，粉丝都会对专辑的成绩进行横纵向对比，激励粉丝进行消费购买刺激销量，对游离性粉丝起到晓之以情、动之以理的作用，从而使粉丝群体能够参与到群体活动中来，增强粉丝粘性。根据上述案例我们可以观察到粉丝社群的一些主要表现：①对偶像极其迷恋，情绪资本易进行变现；②尽可能多地收集偶像的专辑、海报、照片、杂志等产品，即偶像周边，同时积极搜寻偶像同款服饰；③很难得到身边人的理解，常常被视为异类；④粉丝之间易形成忠实的伙伴关系。从某种程度上来说，粉丝对偶像寄托了某种程度的信念与情感，他们希望偶像能够越来越好。偶像产品变现也正是利用了这一点，粉丝所进行的每一次消费都是情感输出，产品的每一次变现都是情感变现。2.品牌产品变现“粉丝经济”是产品品牌化和口碑化过程的重要驱动力，越有价值的品牌其“粉丝群体”数量就越大，最典型的例子是小米手机。小米打出的口号“为发烧而生”，小米的“粉丝经济”首先专注于建立和维护用户的忠诚度，然后通过忠诚的粉丝用户进行口碑传播，不断扩大小米的“粉丝”用户群，当小米“粉丝”达到足够的量级后，小米才开始投入到知名度的建设中，最后再做后期的美誉度建设。这样的过程既是树立企业形象过程，也是推动品牌成长的过程。雷军对小米手机系统MIUI下达的任务目标是“不花一分钱做到100万用户”，而其营销方式则是通过在论坛发帖、灌水、发广告等，挖掘出了一大批忠实的“米粉”。必须承认的是，在品牌知名度的推广与建设中，最为直接有效的方式便是寻求知名人士进行代言推广。代言人的选择很大程度上取决于粉丝群体的规模与粘性，最易理解的例子是近几年通过电视剧电影等作品突然走红的“爆爆”们。“爆爆”的粉丝群体会迅速扩张发展成型并且规模巨大，这意味着巨大的流量市场群体迅速形成。品牌想要保持热度或者脱颖而出，最好的选择是“强强联手”，互惠互利。在此过程中，粉丝群体建设的作用十分直观的表现出来，一旦被选定为品牌代言人，粉丝群体会迅速的进入到下一轮的情感输出和群体建设中。因此，“粉丝”力量积聚到一定程度之后便促生了“粉丝经济”的产生和发展，“粉丝”的情绪性投入和符号性消费无疑是增强了其购买欲望，使他们心甘情愿地为自己喜欢的明星付出金钱和时间。品牌商利用“粉丝消费”的特点和粉丝群体的组织性，因势利导地推出合适的产品，从而获得良好的经济效应。（二）应对策略“粉丝经济”的发展趋势表明，由于偶像的粉丝群体可以直接转化为购买力，“粉丝经济”的市场潜力巨大，粉丝群体像是陈列在货架的商品被品牌商待价而沽。对偶像传播力与影响力的利用，不仅有助于品牌的建立与优化，而且还可以有效地降低产品营销成本。在品牌产品推广时，可以通过直接向粉丝销售产品以及服务，实现品牌的价值变现，完成商业销售。玩转“粉丝经济”的关键，在于对核心用户的适切抓取并与品牌塑造有机结合，从而使品牌产品最大限度。顺应“粉丝经济”发展趋势的主要应对策略，可大致归纳为以下几个方面。1.奠定坚实的“粉丝经济”基础发展“粉丝经济”，必须奠定坚实的粉丝基础。首先，充分发挥粉丝群体的组织性、规模性，并由此打造出“粉丝经济”赖以生存和发展的金字塔模型。其次，充分利用“以粉带粉”策略，也就是让粉丝参与品牌打造文化的创建、传播、演进全过程，增强粉丝的参与性与归属感，从而吸引更多的游离性粉丝以及路人成为粉丝群体的一员。最后，提供卓越的粉丝产品与服务、打造粉丝生态平台。企业可通过互联网平台与用户进行互动，收集用户对于产品的体验反馈及相关需求，并根据反馈意见与需求相应地改良产品、改善服务，优化产业链与价值链，使得粉丝用户的体验感更佳。“粉丝经济”不同于传统的大规模制造业，而是建立在粉丝对偶像、对品牌认同基础之上的一条新兴产业链。可以预料的是，未来“粉丝经济”还有很大的发展空间，尤其是互联网条件渗入日常生活的今天，“粉丝经济”将会成为一种常态。2.打造切合粉丝群体的品牌产品“粉丝经济”来源于“粉丝文化”，本质上是一种偶像营销。偶像营销最大的特点，在于善用消费者爱屋及乌的情感，并以此作为纽带，与消费者进行友好的情感沟通，让消费者对偶像的情感同化到产品与品牌之上。发展“粉丝经济”的功用，在于它可以很大程度上趋避产品同质化的恶战。打造个性鲜明的切合粉丝群体的产品，培育品牌的忠实粉丝，利用个性鲜明的品牌文化，围绕共同的消费话题相互沟通，让消费者产生强烈的归属感，建立自己相对稳定的消费群体。[13]3.提供相应的制度保障可以说“粉丝经济”就是会员经济，把粉丝当作会员经营即可。[14]为了增强用户粘性、提高消费者忠诚度，众多经纪公司、企业品牌都纷纷推出了会员等级制度。虽然会员等级制度一定程度上吸引了许多用户的加入，但是就目前来看，此类制度还存在不够完善的方面。若想促进“粉丝经济”的健康发展，必须根治其中存在的种种乱规划企业粉丝品牌战略象。网民素质的提高、会员制度的规范化、问题的及时解决等，都是促进“粉丝经济”健康发展的重要因素。有关部门也应该建立健全针对相关产业出现的问题的治理体系以及建立健全安全防范制度，加强从源头和过程应对“粉丝经济”可能出现的问题，推动其健康发展。三、粉丝经济的发展前景在互联网无孔不入的现代生活社会中，网络化销售模式逐渐成为营销商品的重要渠道。“粉丝”不再局限于“追星”行为，“粉丝群体”也随着网络社会的发展而不断呈现新的特征，“粉丝”之间、“粉丝”与偶像之间的关系愈加密切。“粉丝”既是一定的文化产品的消费者，同时也能够以强有力的组织力量主导文化生产。目前，社交媒体的发展催生了更多的社交媒体类型，不同群体的“粉丝”都在通过更加主动的参与方式支持自己的偶像和商品。“粉丝”的消费更是超出传统的娱乐文化产业的范围，向政治、文化和经济领域蔓延，给“粉丝经济”带来新的消费增长点。“粉丝经济”的发展在社交媒体时代所面临的新机遇，是基于新媒介而存在的新兴经济增长点，而其发展的瓶颈在于社交媒体时代“粉丝”的选择更加理智、自主和多元化。网络与现实的屏障逐渐消失，他们互动更加频繁、力量更加团结、意见更为多元，通过社交媒体平台，他们可以时时关注偶像的状态，更有了更多与偶像接触的机会。“粉丝经济”受到追捧的原因在于它能完美地实现低成本高效营销。引导“粉丝”行为，使之向有利于企业、商品或者艺人良好的方向发展，同样，“粉丝经济”的发展特点也需要互联网的支持和推动。从长远来看，只有把握了社交媒体时代“粉丝”的新特征，才能刺激“粉丝经济”的增长。然而，社交媒体时代人们的时间更加宝贵，人们更希望在碎片化时代来阅读和参与到自己感兴趣的活动中。在生活节奏加快的现在充分调动“粉丝”的兴趣与积极性是十分有必要的，要根据“粉丝”的群体特征投其所好，充分了解粉丝需求，成功的留住粉丝，并将粉丝经济尽可能的升华。不过，弱关系也是它的软肋所在，软关系的培养与发展较为困难且需要徐徐图之。从长远来看，“粉丝经济”的发展可谓任重而道远，需要各方不断的探索与配合。结语其实粉丝在很久以前就已经出现了，只是互联网的普及和发展极大地给予了粉丝对于群体事物的参与性和话语权，让粉丝能够更加积极主动的参与到粉丝文化活动中来。越来越多的粉丝在网络社会中找到了自己的属性定位和归属，并且融入到粉丝群体中，与偶像共同建立类似虚拟社区的圈子。他们借助媒介将虚拟社区不断地与现实生活接触、与相关文化产业相融合，在促进自身体系完善的同时，也带动了相关产业的升级与发展。诚然，“粉丝经济”有着巨大的潜力和发展空间。然而“粉丝经济”不应该只是被动的、无序的生长，“粉丝经济”在向阳生长的同时，还有许多未解决的根性问题。我们可以相信，如果“粉丝经济”能够得到很好的引导和开发，其所能