上海体育大学《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页上海体育大学《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷专业_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四五六七八九十成绩复核签字得分登分签字说明：本试卷共100分；答题要求：按要求答题考生须知:1.姓名、学号、系、专业、年级、班级必须写在密封线内指定位置。2.答案必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在试卷上，字迹要清晰，卷面要整洁，写在草稿纸上的一律无效。得分评分人一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.网络舆情的基本特征不包括以下哪一项？

A.传播速度快、范围广

B.主体多元化、意见多样化

C.互动性强、参与度高

D.信息真实性高、可信度强

答案：D

2.网络舆情形成的主要驱动力不包括以下哪一项？

A.个体利益诉求

B.社会热点事件

C.政策法规调整

D.媒体过度报道

答案：D

3.网络舆情监测的主要方法不包括以下哪一项？

A.技术监测

B.人工监测

C.数据分析

D.舆论引导

答案：D

4.网络舆情引导的主要原则不包括以下哪一项？

A.及时性原则

B.公开性原则

C.真实性原则

D.主观性原则

答案：D

5.网络舆情管理的核心目标不包括以下哪一项？

A.维护社会稳定

B.保护公民权益

C.提升政府公信力

D.控制信息传播

答案：D

6.网络舆情分析的主要方法不包括以下哪一项？

A.内容分析法

B.比较分析法

C.统计分析法

D.情感分析法

答案：B

7.网络舆情预警的主要作用不包括以下哪一项？

A.提前发现舆情隐患

B.及时采取应对措施

C.预测舆情发展趋势

D.限制信息传播范围

答案：D

8.网络舆情研判的主要依据不包括以下哪一项？

A.舆情主体的态度

B.舆情信息的真实性

C.舆情传播的广度

D.舆情主体的数量

答案：D

9.网络舆情传播的主要渠道不包括以下哪一项？

A.社交媒体

B.新闻网站

C.电视广播

D.线下论坛

答案：D

10.网络舆情治理的主要手段不包括以下哪一项？

A.法律法规

B.技术手段

C.经济手段

D.教育手段

答案：C

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.网络舆情的主要类型包括哪些？

A.政治舆情

B.经济舆情

C.社会舆情

D.文化舆情

答案：A、B、C、D

2.网络舆情监测的主要内容包括哪些？

A.舆情主体

B.舆情内容

C.舆情传播渠道

D.舆情发展趋势

答案：A、B、C、D

3.网络舆情引导的主要方式包括哪些？

A.信息发布

B.互动交流

C.意见引导

D.疏导化解

答案：A、B、C、D

4.网络舆情管理的组织架构一般包括哪些部门？

A.宣传部门

B.互联网管理部门

C.公安部门

D.新闻出版部门

答案：A、B、C、D

5.网络舆情治理的主要目标包括哪些？

A.维护社会稳定

B.保护公民权益

C.提升政府公信力

D.促进社会和谐

答案：A、B、C、D

三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1.简述网络舆情的基本特征。

答：网络舆情的基本特征主要包括传播速度快、范围广，主体多元化、意见多样化，互动性强、参与度高，以及信息真实性低、可信度弱等特点。网络舆情的传播速度快、范围广，主要体现在网络信息的传播速度极快，可以迅速扩散到全球范围；主体多元化、意见多样化，主要体现在网络舆情的参与者包括普通网民、意见领袖、媒体等多方主体，意见表达多样化；互动性强、参与度高，主要体现在网络舆情参与者之间可以实时互动，参与度高；信息真实性低、可信度弱，主要体现在网络信息的真伪难辨，可信度较低。

2.简述网络舆情监测的主要方法。

答：网络舆情监测的主要方法包括技术监测、人工监测和数据分析师。技术监测主要利用计算机技术对网络信息进行自动采集和分析，人工监测主要依靠人工对网络信息进行筛选和判断，数据分析主要通过对网络数据的统计和分析，发现舆情热点和趋势。技术监测具有高效、准确的特点，人工监测具有灵活、细致的特点，数据分析具有客观、科学的特点。这三种方法各有优缺点，实际应用中需要根据具体情况进行选择和组合。

3.简述网络舆情引导的主要原则。

答：网络舆情引导的主要原则包括及时性原则、公开性原则、真实性原则和客观性原则。及时性原则要求在网络舆情出现时及时进行引导，防止事态扩大；公开性原则要求在网络舆情引导过程中保持公开透明，接受公众监督；真实性原则要求在网络舆情引导过程中坚持事实求是，不夸大、不缩小；客观性原则要求在网络舆情引导过程中保持客观中立，不偏袒、不歧视。这四项原则是网络舆情引导的基本遵循，对于维护网络舆情秩序、促进社会和谐具有重要意义。

四、论述题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

近年来，我国网络舆情发展迅速，网络舆情事件频发，网络舆情治理面临诸多挑战。网络舆情的快速发展，一方面反映了社会矛盾的复杂性和多样性，另一方面也对政府治理能力提出了更高的要求。网络舆情事件的发生，往往涉及多个利益主体，涉及面广，影响深远，给政府治理带来了较大的压力。网络舆情治理的挑战主要体现在以下几个方面：一是舆情信息的真伪难辨，网络信息的传播速度快、范围广，真假信息混杂，给舆情监测和研判带来了较大的难度；二是舆情主体的多元化，网络舆情的参与者包括普通网民、意见领袖、媒体等多方主体，各方利益诉求不同，意见表达多样化，给舆情引导和治理带来了较大的复杂性；三是舆情传播的隐蔽性，网络舆情的传播渠道多样，传播路径复杂，给舆情监测和防控带来了较大的难度。

材料二：

为了有效应对网络舆情治理的挑战，我国政府采取了一系列措施。一是加强网络舆情监测和研判，建立了较为完善的网络舆情监测体系，利用技术手段对网络信息进行自动采集和分析，提高了舆情监测的效率和准确性；二是加强网络舆情引导，通过发布权威信息、与网民互动交流等方式，及时回应社会关切，引导舆论走向；三是加强网络舆情法治建设，完善了相关法律法规，加大了对网络谣言、网络暴力等违法行为的打击力度，维护了网络舆情秩序；四是加强网络素养教育，提高了网民的网络素养和法治意识，促进了网络空间的清朗。然而，网络舆情治理仍然面临诸多挑战，需要政府、企业、社会和网民等多方共同努力，形成合力，才能有效应对网络舆情治理的挑战，维护网络舆情秩序，促进社会和谐。

1.结合材料一，论述网络舆情治理面临的挑战及其原因。

答：网络舆情治理面临的挑战主要体现在以下几个方面：一是舆情信息的真伪难辨，网络信息的传播速度快、范围广，真假信息混杂，给舆情监测和研判带来了较大的难度。由于网络信息的发布门槛低，任何人都可以通过网络发布信息，导致网络信息的真实性难以保证，真假信息混杂，给舆情监测和研判带来了较大的难度；二是舆情主体的多元化，网络舆情的参与者包括普通网民、意见领袖、媒体等多方主体，各方利益诉求不同，意见表达多样化，给舆情引导和治理带来了较大的复杂性。网络舆情的参与者多元化，利益诉求不同，意见表达多样化，导致网络舆情呈现出复杂多样的特点，给舆情引导和治理带来了较大的复杂性；三是舆情传播的隐蔽性，网络舆情的传播渠道多样，传播路径复杂，给舆情监测和防控带来了较大的难度。网络舆情的传播渠道多样，传播路径复杂，难以追踪和控制，给舆情监测和防控带来了较大的难度。这些挑战的产生，主要原因在于网络信息传播的快速性、广泛性、隐蔽性和多元化，以及网络素养和法治意识的不足。网络信息的快速传播和广泛传播，使得舆情事件迅速发酵，难以控制；网络信息的隐蔽传播，使得舆情监测和防控难度加大；网络素养和法治意识的不足，导致部分网民参与网络舆情的方式不当，加剧了网络舆情的复杂性。

2.结合材料二，论述我国政府应对网络舆情治理挑战的主要措施及其效果。

答：我国政府为了有效应对网络舆情治理的挑战，采取了一系列措施，主要包括加强网络舆情监测和研判、加强网络舆情引导、加强网络舆情法治建设和加强网络素养教育等方面。加强网络舆情监测和研判，通过建立完善的网络舆情监测体系，利用技术手段对网络信息进行自动采集和分析，提高了舆情监测的效率和准确性，为舆情引导和治理提供了科学依据；加强网络舆情引导，通过发布权威信息、与网民互动交流等方式，及时回应社会关切，引导舆论走向，有效控制了舆情的发展态势；加强网络舆情法治建设，完善了相关法律法规，加大了对网络谣言、网络暴力等违法行为的打击力度，维护了网络舆情秩序，提高了网络空间的法治化水平；加强网络素养教育，提高了网民的网络素养和法治意识，促进了网络空间的清朗，减少了网络舆情事件的发生。这些措施的实施，取得了显著的效果，有效应对了网络舆情治理的挑战，维护了网络舆情秩序，促进了社会和谐。但是，网络舆情治理仍然面临诸多挑战，需要政府、企业、社会和网民等多方共同努力，形成合力，才能有效应对网络舆情治理的挑战，维护网络舆情秩序，促进社会和谐。

五、案例分析题（本大题共1小题，共25分）

材料一：

2025年5月，某地发生一起交通事故，造成多人伤亡。事故发生后，当地政府迅速启动应急预案，开展救援工作。然而，由于救援过程中出现了一些问题，导致部分民众对政府的救援工作表示不满，并在网络上发布了一些负面言论，引发了一场网络舆情事件。事件发生后，当地政府及时发布了事故调查报告，并对救援工作中的问题进行了反思和整改。同时，政府还通过多种渠道与民众进行沟通，回应社会关切，引导舆论走向。经过一段时间的努力，网络舆情逐渐平息，社会秩序恢复正常。

材料二：

2025年6月，某地发生一起食品安全事件，导致部分民众出现健康问题。事件发生后，当地政府迅速启动应急预案，开展调查处理工作。然而，由于调查处理过程中出现了一些问题，导致部分民众对政府的处理结果表示不满，并在网络上发布了一些负面言论，引发了一场网络舆情事件。事件发生后，当地政府及时发布了调查处理报告，并对调查处理过程中的问题进行了反思和整改。同时，政府还通过多种渠道与民众进行沟通，回应社会关切，引导舆论走向。经过一段时间的努力，网络舆情逐渐平息，社会秩序恢复正常。

1.结合材料一，分析该网络舆情事件的形成原因及其特点。

答：该网络舆情事件的形成原因主要包括以下几个方面：一是交通事故本身具有较高的社会关注度和影响性，容易引发民众的关注和讨论；二是救援过程中出现的问题，导致部分民众对政府的救援工作表示不满，这是引发网络舆情事件的关键因素；三是网络信息的快速传播和广泛传播，使得负面言论迅速发酵，引发了一场网络舆情事件。该网络舆情事件的特点主要体现在以下几个方面：一是舆情主体多元化，包括普通网民、意见领袖、媒体等多方主体；二是舆情内容多样化，包括对政府救援工作的批评、对事故原因的探讨等；三是舆情传播速度快，网络信息的快速传播使得负面言论迅速发酵；四是舆情影响深远，引发了对政府公信力的质疑和社会秩序的冲击。这些特点使得该网络舆情事件具有较高的复杂性和敏感性，需要政府采取有效措施进行应对。

2.结合材料二，分析该网络舆情事件的形成原因及其特点。

答：该网络舆情事件的形成原因主要包括以下几个方面：一是食品安全事件本身具有较高的社会关注度和影响性，容易引发民众的关注和讨论；二是调查处理过程中出现的问题，导致部分民众对政府的处理结果表示不满，这是引发网络舆情事件的关键因素；三是网络信息的快速传播和广泛传播，使得负面言论迅速发酵，引发了一场网络舆情事件。该网络舆情事件的特点主要体现在以下几个方面：一是舆情主体多元化，包括普通网民、意见领袖、媒体等多方主体；二是舆情内容多样化，包括对政府处理结果的批评、对食品安全问题的担忧等；三是舆情传播速度快，网络信息的快速传播使得负面言论迅速发酵；四是舆情影响深远，引发了对政府公信力的质疑和社会秩序的冲击。这些特点使得该网络舆情事件具有较高的复杂性和敏感性，需要政府采取有效措施进行应对。

3.结合材料一和材料二，论述政府应对网络舆情事件的主要措施及其效果。

答：政府应对网络舆情事件的主要措施主要包括及时发布信息、与民众沟通、反思整改和引导舆论等方面。及时发布信息，通过官方渠道发布权威信息，澄清事实真相，消除民众的疑