2026年旅游服务合同邮轮旅游协议标准模板

2026年旅游服务合同邮轮旅游协议标准模板甲方（旅行社）：________________________法定代表人/负责人：____________________地址：________________________________联系电话：____________________________统一社会信用代码：____________________乙方（旅游者）：________________________姓名：________________________________性别：_________出生年月：_________身份证号码：__________________________地址：________________________________联系电话：____________________________电子邮箱：____________________________丙方（邮轮公司）：____________________地址：________________________________联系电话：____________________________统一社会信用代码：____________________鉴于甲方为专业的旅行社，接受乙方委托，组织乙方乘坐邮轮公司提供的指定邮轮，游览指定航线并进行船上活动；丙方为拥有合法资质的邮轮运营企业，愿意提供邮轮运输及相关船上服务；乙方愿意参加甲方组织的邮轮旅游服务。根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙、丙三方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就邮轮旅游服务事宜达成如下协议（以下简称“本合同”）：第一条旅游服务内容与标准1.1本次邮轮旅游服务的邮轮为：________________________（邮轮名称及型号）。1.2邮轮航线：自______（出发港）出发，途经______（途经主要港口或地区），最终抵达______（目的港），航行总里程约______海里。1.3预定航行日期：自______年______月______日至______年______月______日，总计______天______晚（船上住宿）。1.4邮轮等级及主要设施：本合同约定的邮轮为______（例如：豪华级/舒适级等）邮轮，船上配备有______（例如：多功能宴会厅、游泳池、健身房、电影院、免税店等）。1.5包含的服务项目：（1）自出发港至目的港的船上住宿，房型为______（例如：内舱、外舱、阳台舱等），船舱内基本设施包括但不限于空调、电视、独立卫浴等。（2）船上指定餐食，一般为西式自助早餐及午、晚餐。（3）行程所附《行程单》中列明的港口城市观光活动及相关门票。（4）船上提供的娱乐节目及公共设施（如健身房、游泳池等）的正常使用。（5）甲方提供的全程导游服务及必要的船上行程说明。（6）旅游者个人旅游意外险、船体沉没责任险等由甲方统一购买的基础保险（具体保障范围以保险条款为准）。1.6不包含的服务项目：（1）往返出发地及目的地的交通费用（机票、火车票等）。（2）签证办理费用（如需）。（3）船上指定餐厅之外的餐饮消费。（4）船上个人娱乐项目、酒水饮料费用。（5）岸上观光活动之外的旅游项目、购物消费。（6）船上的Wi-Fi服务、高额燃油附加费、码头费。（7）个人财物的保管费、洗衣费。（8）行程单未列明的其他所有费用。1.7服务标准：甲方提供的服务应符合国家及行业相关服务质量标准，邮轮服务标准应参照丙方公布的相关标准执行。第二条合同金额、支付方式与期限2.1本合同旅游服务总价款为人民币______元整（大写：____________________元整），该价格______包含/不包含______（例如：签证费、旅游者个人旅游意外险及船体沉没责任险以外的其他费用）。2.2费用包含税费：本合同约定价格为______（含/不含）税价格，如为不含税价格，则税费（具体税种及税率：______）由乙方另行支付。2.3支付方式：乙方应通过以下方式向甲方支付费用：（1）签订本合同之日起______日内，支付定金人民币______元整（大写：____________________元整），支付方式为______（例如：银行转账、现金）。（2）邮轮开航前______日，支付尾款人民币______元整（大写：____________________元整），支付方式为______。2.4付款账户信息：甲方指定收款账户：开户行：________________________户名：__________________________账号：__________________________2.5发票：甲方应在收到乙方款项后______日内，向乙方开具合法有效的发票，发票类型为______，抬头为______，邮寄地址为______。第三条行程单与确认3.1甲方将在本合同签订后______日内，向乙方提供详细的《行程单》一份供乙方确认。乙方应在收到《行程单》后______日内以书面或邮件形式确认，否则视为同意《行程单》内容。《行程单》作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.2丙方或甲方有权在符合法律规定及行业惯例的前提下，因不可抗力、港口条件、邮轮状况、安全原因或政府要求等非甲方主观原因，对《行程单》进行合理调整。任何调整应至少提前______日通知乙方，乙方有权选择接受或以书面形式拒绝（特殊情况除外）。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按照本合同及确认的《行程单》约定，负责安排乙方的船票、住宿（如包含）、签证（如需）、导游及必要的交通接驳服务。（2）保证向乙方提供的旅游服务质量符合合同约定及国家相关标准。（3）负责处理船上或行程中可能发生的非邮轮公司责任范围内的紧急情况，并为乙方提供必要的协助。（4）向乙方提供必要的旅游安全提示和注意事项。（5）有权要求乙方遵守邮轮公司的各项规章制度及本合同约定。（6）按照本合同约定收取费用，并开具发票。4.2甲方的责任限制：（1）甲方对乙方在邮轮上的个人安全及健康状况，以其采取合理注意义务所能预见的风险为限承担责任。（2）因邮轮公司原因（如船体故障、航行问题等）导致的行程延误、变更或取消，甲方的责任限于协助乙方并与邮轮公司协调后续安排，具体责任承担以双方及邮轮公司协商结果为准，甲方不承担由此给乙方造成的直接经济损失。4.3乙方的权利与义务：（1）享有本合同约定的各项旅游服务。（2）按时足额支付本合同约定的费用。（3）向甲方提供真实、准确、完整的个人信息（包括但不限于姓名、性别、出生年月、身份证号码、联系方式、健康状况、紧急联系人等），并对信息的真实性负责。（4）严格遵守丙方邮轮的《乘客须知》及各项规章制度，包括但不限于安全规定、消防安全、禁止携带物品、噪音控制、船舱内行为规范等，因违反规定造成的损失由乙方自行承担。（5）妥善保管个人证件、财物及船上物品，如有遗失或损坏，甲方可协助寻找或处理，但责任承担以实际调查结果为准。（6）配合甲方、丙方及邮轮工作人员处理突发情况或紧急事件。（7）在自由活动期间，应确保自身安全，并对自身行为负责。4.4乙方的义务限制：（1）乙方自行承担因其个人健康状况（包括但不限于心脏病、高血压、糖尿病、癫痫、精神疾病等）或不适合邮轮生活所造成的一切风险和后果。（2）乙方同意自行购买本合同未包含的其他旅游保险，并自行承担保险责任及理赔事宜。第五条保险5.1甲方已根据本合同约定为乙方购买了个人旅游意外险及船体沉没责任险等基础保险，具体保障范围以保险公司条款为准。乙方如有需要，应自行向保险公司购买其他类型的补充保险。5.2乙方因个人原因未参加甲方统一购买的基础保险，由此产生的一切保险赔付责任由乙方自行承担。第六条不可抗力6.1因发生战争、自然灾害（如台风、海啸、地震）、政府行为、流行病疫情、邮轮发生无法预见或无法克服的技术故障、港口封锁或管制等不可抗力事件，导致本合同无法履行或部分无法履行，甲、乙双方均不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否解除合同、部分变更合同或延期履行合同。因不可抗力解除合同的，双方互不承担赔偿责任，已收取的费用应扣除实际发生的成本后，多退少补。第七条违约责任7.1甲方违约责任：（1）如甲方未能按本合同约定提供主要服务项目（如船票、住宿等），或提供的服务严重不符合合同标准，乙方有权要求甲方立即纠正，并可根据情况要求减免相应费用或解除合同，甲方应退还乙方已支付但未享受服务的费用，并可能需支付违约金人民币______元整（或按实际损失赔偿）。（2）因甲方原因导致乙方行程延误或造成乙方直接经济损失的，甲方应在合理范围内予以赔偿，但赔偿金额不超过乙方因该违约行为直接支出的合理费用。7.2乙方违约责任：（1）乙方未按本合同约定支付费用的，甲方有权要求乙方立即支付，并自逾期之日起按日加收未付金额______%的违约金。（2）乙方违反邮轮公司规定或本合同约定，造成自身人身、财产损害或给甲、丙方、邮轮上其他人员及财产安全造成损失的，乙方应自行承担全部责任，并赔偿由此产生的一切费用。（3）乙方无正当理由擅自变更行程、脱离团队或提前返程的，视为解除合同，需支付全额旅游服务费用______%的违约金（或具体金额______元整），已产生的费用不予退还。7.3解除合同：任何一方有权在以下情况发生时解除本合同：（1）另一方发生严重违约行为，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。（2）因不可抗力导致合同目的无法实现的。（3）乙方患有严重传染病或精神疾病，或其健康状况不适合继续参加邮轮旅游，经医生证明或邮轮公司确认需要立即终止行程的。（4）乙方故意或重大过失违反邮轮公司规定，对他人或财产安全构成严重威胁的。合同解除后，双方应根据实际情况，退还相应的费用，并承担各自应承担的责任。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条通知与送达9.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。9.2通知在以下时间视为送达：（1）专人递送的，在交付时；（2）通过挂号信或快递服务的，在寄出后______日；（3）通过电子邮件发送的，在邮件进入收件人电子邮箱系统时（以邮局记录或服务提供商记录为准）。9.3任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知另一方，否则按原地址送达视为有效。第十条其他条款10.1合同生效：本合同自甲、乙双方签字（或盖章）并乙方支付定金之日起生效。10.2合同份数：本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，丙方执______份，具有同等法律效力。10.3信息变更：任何一方变更姓名、名称、地址、联系方式等，应提前______日书面通知另一方。10.4法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5不可分割性：本合同各条款相互独立，任何条款的无效不影响其他条款的效力。10.6补充条款：本合同未尽事宜，可由甲、乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同