2022年初级营销员考试零基础入门题库及全解答案

2022年初级营销员考试零基础入门题库及全解答案

一、单项选择题，(总共10题，每题2分)。1.市场营销的核心概念是A.产品B.交换C.价格D.渠道2.4P组合中“Place”指的是A.产品B.价格C.渠道D.促销3.马斯洛需求层次中位于最底层的是A.安全需求B.社交需求C.生理需求D.尊重需求4.SWOT分析中“T”代表A.技术B.时间C.威胁D.人才5.市场细分的首要依据是A.地理B.人口C.心理D.可衡量性6.产品生命周期第二阶段是A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期7.撇脂定价策略适用于A.价格敏感市场B.高端创新产品C.成熟大宗商品D.清仓尾货8.顾客让渡价值等于A.顾客总价值－顾客总成本B.顾客总成本－顾客总价值C.顾客总价值＋顾客总成本D.顾客总成本×顾客总价值9.在AIDA模型中“D”指A.注意B.兴趣C.欲望D.行动10.下列哪项属于公共关系工具A.买一赠一B.新闻发布会C.折扣券D.人员推销二、填空题，(总共10题，每题2分)。11.4C理论中替代4P“Price”的是________。12.企业以低价快速占领市场的定价策略称为________定价。13.将市场分为“追求品质、追求低价、追求服务”的依据是________变量。14.品牌中可以被发声读出部分叫________。15.企业先向消费者直接邮寄目录再接受订单的模式称________营销。16.衡量客户忠诚度的常用指标是________率。17.在波士顿矩阵中市场增长率高、相对份额低的业务称________。18.企业利用消费者“求廉”心理制定9.99元价格的方法叫________定价。19.将两种或以上产品捆绑出售的策略称________销售。20.企业通过微博、微信进行的营销活动统称________营销。三、判断题，(总共10题，每题2分)。21.市场营销就是推销与广告。22.市场定位的实质是塑造差异化形象。23.衰退期产品只能立即退出市场。24.顾客满意一定带来顾客忠诚。25.渗透定价风险之一是引发价格战。26.品牌延伸可以借助原品牌资产。27.人员推销的最大优势是双向沟通。28.在问卷设计中开放题便于统计分析。29.渠道长度指同一层级渠道成员数量。30.绿色营销仅指产品包装使用绿色颜料。四、简答题，(总共4题，每题5分)。31.简述市场细分的作用。32.列举并说明产品整体概念的三个层次。33.简述影响企业定价的三类主要因素。34.说明顾客关系管理（CRM）的核心目标与两项关键活动。五、讨论题，(总共4题，每题5分)。35.结合实例讨论直播电商对传统渠道的冲击与融合。36.试分析“国潮”品牌如何利用文化因素实现品牌定位。37.讨论在短视频平台投放广告时如何平衡曝光度与用户反感。38.探讨疫情后社区团购的供应链变革对消费者行为的影响。答案与解析一、单项选择题1.B2.C3.C4.C5.D6.B7.B8.A9.C10.B二、填空题11.Cost12.渗透13.利益/行为14.品牌名称15.直复16.复购17.问题类18.尾数19.捆绑20.社交三、判断题21.×22.√23.×24.×25.√26.√27.√28.×29.×30.×四、简答题答案要点31.市场细分有助于发现市场机会、优化资源配置、精准制定营销组合、提高竞争壁垒、增强顾客满意。32.核心产品：基本效用；有形产品：品质、款式、包装；附加产品：售后、保证、服务，三者共同构成顾客完整体验。33.内部因素：成本、目标、营销战略；外部因素：需求弹性、竞争格局；环境法规、经济周期，三者交互决定最终价格。34.核心目标：提升顾客终身价值；关键活动：数据收集整合、个性化沟通与服务，实现长期盈利关系。五、讨论题参考要点35.直播缩短渠道、即时互动、低价爆款，传统门店转型“线下体验+线上下单”，融合成“新零售”。36.国潮挖掘传统文化符号，通过设计、故事、跨界联名塑造差异化，满足Z世代文化认同与个性