2020徐州首创水务秋招面试专属题库及逐字稿答案

2020徐州首创水务秋招面试专属题库及逐字稿答案

一、单项选择题(总共10题，每题2分)1.徐州首创水务的核心业务是（）A.污水处理B.供水C.水资源综合利用D.环保工程建设2.以下哪种不属于常见的供水水质指标（）A.化学需氧量B.浊度C.余氯D.硬度3.徐州首创水务在保障供水安全方面，最重要的环节是（）A.水源地保护B.水厂生产C.管网输送D.用户服务4.污水处理过程中，去除悬浮物的主要工艺是（）A.生物处理B.化学沉淀C.过滤D.消毒5.首创水务企业文化中强调的核心价值观不包括（）A.诚信B.创新C.竞争D.责任6.徐州首创水务的服务热线是（）A.12345B.962001C.110D.123197.对于新入职的水务员工，首要培训内容是（）A.企业文化B.专业技能C.安全知识D.服务规范8.在供水管道维护中，定期巡检的主要目的是（）A.检查管道外观B.检测水质C.及时发现并处理隐患D.统计管道长度9.徐州首创水务的污水处理厂采用的主要处理工艺是（）A.活性污泥法B.厌氧消化法C.反渗透法D.离子交换法10.当遇到供水突发事故时，应首先采取的措施是（）A.上报领导B.停止供水C.启动应急预案D.调查事故原因二、填空题(总共10题,每题2分)1.徐州首创水务的使命是保障城市（），服务社会发展。2.供水工艺流程一般包括水源取水、（）、消毒、管网输送等环节。3.污水处理的主要目标是去除污水中的（）、有害物质，使水质达标排放。4.首创水务注重员工的（），鼓励员工不断提升自身能力。5.徐州首创水务的企业愿景是成为国内领先的（）企业。6.水质检测中，常用的检测方法有（）检测法和仪器分析法。7.供水管道的材质主要有钢管、（）、塑料管等。8.污水处理中的生物处理主要利用微生物的（）作用分解有机物。9.徐州首创水务在服务客户时，应遵循（）、高效、优质的原则。10.对于水务设施的维护，应建立完善的（）制度。三、判断题(总共10题,每题2分)1.徐州首创水务只负责供水，不涉及污水处理业务。（）2.供水水质只要符合国家标准，就不会对人体健康造成危害。（）3.污水处理厂产生的污泥可以随意排放。（）4.企业文化对员工的工作积极性没有太大影响。（）5.管道维护工作只需定期进行，无需实时监控。（）6.徐州首创水务的所有业务都采用相同的技术标准。（）7.服务热线是水务企业与用户沟通的唯一渠道。（）8.新入职员工培训对其职业发展没有长期作用。（）9.污水处理工艺一旦确定就无需调整。（）10.水务企业只需关注生产，无需考虑成本控制。（）四、简答题(总共4题,每题5分)1.简述徐州首创水务在保障供水安全方面采取的主要措施。2.说明污水处理的基本流程及各环节的作用。3.阐述徐州首创水务企业文化的重要性。4.谈谈如何提高徐州首创水务的服务质量。五、讨论题(总共4题,每题5分)1.讨论徐州首创水务如何应对日益增长的用水需求和水资源短缺问题。2.探讨在污水处理过程中，如何进一步提高能源利用效率。3.分析徐州首创水务在市场竞争中面临的挑战及应对策略。4.交流如何加强徐州首创水务与其他相关部门的协作与沟通。答案1.单项选择题答案-1.B2.A3.A4.C5.C6.B7.A8.C9.A10.C2.填空题答案-1.供水安全2.水质净化3.污染物4.职业发展5.水务环保6.化学7.铸铁管8.代谢9.热情10.维护3.判断题答案-1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×4.简答题答案-1.徐州首创水务保障供水安全的主要措施包括：加强水源地保护，防止水源污染；严格水厂生产管理，确保水质净化达标；对管网进行定期巡检和维护，及时发现并处理隐患；建立完善的水质监测体系，实时监控水质变化等。-2.污水处理基本流程：首先是预处理，去除大颗粒杂质；然后是生物处理，利用微生物分解有机物；接着是深度处理，进一步去除剩余污染物；最后是消毒，杀灭病菌等。预处理作用是去除粗大杂质，生物处理分解主要污染物，深度处理提高水质，消毒保障出水安全。-3.徐州首创水务企业文化的重要性：能凝聚员工力量，使员工有共同目标和价值观；为员工提供行为准则和精神指引，规范工作行为；有助于提升企业形象，增强社会认可度；激励员工创新和积极工作，推动企业发展。-4.提高徐州首创水务服务质量：加强员工培训，提升专业素养和服务意识；优化服务流程，提高办事效率；及时处理用户反馈，解决问题；增加服务渠道，方便用户咨询和报修；定期进行服务质量评估，持续改进服务。5.讨论题答案-1.徐州首创水务应对用水需求增长和水资源短缺问题：可通过加强节水宣传，推广节水器具；开展水资源综合利用，如雨水收集、中水回用；加大对新水源的勘探和开发；优化供水调度，提高水资源利用效率等。-2.在污水处理中提高能源利用效率：采用节能型设备，如高效曝气设备；优化工艺参数，减少能源消耗；利用污泥厌氧消化产生的沼气发电；回收处理过程中的余热等。-3.徐州首创水务在市场竞争中面临的挑战及应对策略：挑战有同行竞争、成本压力、政策变化等。应对策略是强化品牌建设，提升服务质量；加强成本控制，提高运营效率；密切关注政策，及时调整业务