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文档简介

仓储管理员技能考试题库及答案一、单项选择题(本大题共50小题,每小题1分,共50分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填在括号内)1.仓储管理的核心目标是()。A.仓库空间利用率最大化B.降低仓储运营成本C.保证仓储物资的质量与数量,确保物流顺畅D.提高仓库自动化水平2.在仓库布局中,将周转率高的物资放置在靠近出口或通道的位置,这遵循的是()。A.靠近出口原则B.产品相关性原则C.产品尺寸原则D.产品特性原则3.货架存储中,托盘货架的主要优点是()。A.仓库空间利用率最高B.存取灵活性较好,适合叉车作业C.适合存储长条形物料D.成本最低4.下列编码方法中,能够保证仓库内每一个货位都有唯一代码的是()。A.区段位编码法B.货品类别编码法C.坐标式编码法(库-架-层-位)D.顺序编码法5.物资入库验收时,对于外观破损但数量相符的货物,应()。A.直接入库B.拒收退货C.让供应商接收,并做残损记录,单独存放D.等待采购部门通知,暂存码头6.仓库“5S”管理中,“整理”的含义是()。A.将物品分区分类摆放B.区分必要和非必要物品,清除非必要物品C.清扫环境污垢D.形成制度和习惯7.某仓库采用定期订货法,订货周期为20天,平均日需求量为100件,安全库存为200件,现有库存为600件,则本次订货量为()。A.1200件B.1400件C.1800件D.2000件8.在ABC分类法中,C类物资的管理策略通常是()。A.精确控制库存,每日盘点B.定期控制库存,一般管理C.总量控制,粗放管理,减少盘点次数D.不需要管理9.下列哪种堆码方式适用于箱装、袋装等包装规则的商品,且便于码垛稳固?()A.纵横交错式B.仰伏相间式C.压缝式D.栽柱式10.仓库温湿度管理中,当相对湿度过高时,为防止货物受潮,最有效的物理除湿方法是()。A.密封库房B.使用生石灰吸湿C.开启通风口通风D.增加库内温度11.冷链仓储中,冷冻区的温度范围通常要求是()。A.-18℃及以下B.0℃~4℃C.5℃~10℃D.10℃~15℃12.叉车作业时,货叉起升货物行驶,门架后倾的目的是()。A.增加视野B.提高行驶速度C.防止货物滑落,增加稳定性D.减小转弯半径13.仓库盘点方法中,盲盘是指()。A.不看账目,直接对实物进行清点B.只看账目,不核对实物C.由盲人进行盘点D.在黑暗环境中进行盘点14.在WMS(仓库管理系统)中,波次拣货的主要目的是()。A.减少拣货人员数量B.将多个订单合并拣选,减少拣货行走路径C.增加拣货错误率D.提高单一订单的处理速度15.下列属于仓储合同中保管人义务的是()。A.支付仓储费B.领取仓储物C.验收仓储物D.提供仓储物情况16.货物出库时,必须坚持的原则是()。A.后进先出(LIFO)B.先进先出(FIFO)C.随机出出D.优先出库破损品17.造成仓储货物盘点差异的常见原因不包括()。A.记账错误B.计量单位换算错误C.货物自然损耗D.仓库面积过大18.驶入式货架的特点是()。A.叉车可以进入货架存取货物B.拣选效率极高,适合多品种拣选C.是一种移动式货架D.必须配合堆垛机使用19.仓库消防工作中,灭火器压力表指针指向()区域表示正常。A.红色B.黄色C.绿色D.蓝色20.国际贸易中,常见的托盘标准尺寸是()。A.800mm×1000mmB.1000mm×1200mmC.1200mm×1200mmD.1100mm×1100mm21.在计算仓库面积利用率时,公式为()。A.(库房有效面积/库房总面积)×100%B.(库房使用面积/库房建筑面积)×100%C.(实际存放货物面积/库房总面积)×100%D.(库房建筑面积/占地面积)×100%22.下列属于仓储绩效评价指标中“库存周转率”计算公式的是()。A.(销售成本/平均库存金额)×100%B.(平均库存金额/销售成本)×100%C.(期末库存/期初库存)×100%D.(发货总量/接收总量)×100%23.对于易碎、贵重物品,通常采用的拣货方式是()。A.摘果式拣货(按单拣选)B.播种式拣货(批量拣选)C.自动化分拣D.任意方式24.货物包装标识中,表示“小心轻放”的图标通常是()。A.一个雨伞B.一个高脚杯C.一个向上的箭头D.一个火焰25.仓储作业中,理货的主要作用是()。A.仅负责货物包装B.在货物入库或出库时,根据单据对货物进行清点、分类、核对C.仅负责货物搬运D.仅负责货物清洗26.某仓库年入库总量为10000吨,年出库总量为9000吨,年平均库存量为2000吨,则该仓库的库存周转次数为()。A.4.5次B.5次C.10次D.9次27.自动化立体仓库的核心设备是()。A.叉车B.输送机C.堆垛机D.AGV小车28.在库存控制策略中,订货点法的主要依据是()。A.时间周期B.固定订货量C.库存降至预设水平D.客户需求波动29.下列哪种情况适合使用重力式货架?()A.少品种、大批量、先进先出作业B.多品种、小批量C.长期存储、不常移动D.贵重物品30.仓储安全管理中,“三不伤害”原则是指()。A.不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害B.不伤害货物、不伤害设备、不伤害环境C.不迟到、不早退、不旷工D.不违章、不冒险、不蛮干31.物资在库保管期间,发生霉变的主要原因是()。A.温度过高B.湿度过大C.光照过强D.卫生条件差32.商品条码中的EAN-13码由()位数字组成。A.12B.13C.14D.833.仓库作业流程中,接运环节的主要任务是()。A.货物入库上架B.根据到货通知单,从承运人处接收货物C.货物出库装车D.货物在库加工34.下列关于仓库通道宽度的说法,错误的是()。A.通道越宽,叉车作业越方便,但空间利用率越低B.通道宽度取决于叉车的转弯半径和货物单元尺寸C.人工搬运通道宽度通常比机械搬运通道窄D.通道宽度与仓库布局无关,可以随意设定35.在进行退货处理时,首先要进行的工作是()。A.重新入库上架B.销毁C.退货接收与质检,确认退货原因D.通知财务退款36.下列哪种货架属于移动式货架,且节省空间效果显著?()A.悬臂式货架B.阁楼式货架C.密集式移动货架D.流利式货架37.仓储成本中,随库存数量变动而变动的成本属于()。A.固定成本B.变动成本C.隐性成本D.机会成本38.为了防止金属制品生锈,可以在表面涂刷防锈油,这属于()。A.气相防锈B.涂层防锈C.密封防锈D.干燥防锈39.仓库盘点结果若发现盘盈,正确的财务处理是()。A.直接将多余货物私分B.调整账面数量,使其与实物一致C.将多余货物退回供应商D.忽略不计40.叉车在叉取重物时,应保持()。A.门架垂直B.门架前倾C.门架后倾D.货叉水平41.下列属于仓储增值服务的是()。A.货物存储B.货物保管C.货物贴标、重新包装D.货物收发42.仓库作业区域中,收发货区应设置在()。A.仓库最深处B.仓库中间位置C.靠近仓库大门和通道处D.二楼阁楼43.在库存管理中,安全库存的主要作用是()。A.防止需求波动或供应延迟导致的缺货B.增加库存成本C.满足日常需求D.提高仓库利用率44.下列哪种设备适合于水平搬运货物,且能自动导航?()A.手动液压车B.平衡重叉车C.AGV(自动导引运输车)D.龙门吊45.货物堆码时,货垛与墙之间的距离一般为()。A.0mB.0.2mC.0.5mD.1.0m46.仓库作业中,拣货单生成后,拣货员按单拣货,发现货位上无货,应()。A.虚报拣货数量B.立即报告系统或主管,查找原因(如缺货、移位等)C.擅自到其他货位寻找替代品D.跳过该品项47.仓储管理中,JIT(JustInTime)理念的核心是()。A.大批量库存B.准时化生产,追求零库存C.固定周期订货D.高库存周转48.下列属于特种仓库的是()。A.普通通用仓库B.恒温仓库C.平房仓库D.楼房仓库49.仓库发货时,需要进行复核,复核的内容不包括()。A.货物名称B.货物规格C.客户的喜好D.货物数量50.货物入库单证中,作为仓库与供货方交接凭证的是()。A.入库单B.送货单C.货卡D.订货合同二、多项选择题(本大题共30小题,每小题2分,共60分。在每小题列出的五个备选项中有两个至五个是符合题目要求的,请将其代码填在括号内。多选、少选、错选均不得分)1.仓库的主要功能包括()。A.存储和保管B.调节供需平衡C.流通加工与配送D.信息传递E.现金交易2.仓库布局规划时需要考虑的因素有()。A.货物特性B.仓库建筑结构C.作业流程D.周边交通环境E.仓库管理员身高3.常见的货架类型有()。A.托盘货架B.驶入式货架C.悬臂货架D.阁楼式货架E.重力式货架4.货物入库验收的内容包括()。A.数量验收B.质量验收C.包装验收D.单据核对E.客户信誉调查5.仓储作业中常见的单据有()。A.入库单B.出库单C.盘点单D.领料单E.订货合同6.造成库存货物损耗的原因有()。A.自然挥发、干燥或风化B.吸潮、溶化C.破碎、散落D.虫蛀、鼠咬E.偷盗7.仓库盘点的主要目的是()。A.确认库存数量,查找差异B.检查货物质量状况C.确认库存结构D.发现管理漏洞E.惩罚员工8.下列属于仓库“5S”管理内容的有()。A.整理B.整顿C.清扫D.清洁E.素养9.A类物资在库存管理中的特点是()。A.品种少B.价值高C.占用资金大D.需要重点控制E.品种多10.叉车作业的安全注意事项包括()。A.严禁超载B.严禁载人C.行驶时货叉底端距地高度应保持300-400mmD.急转弯时减速E.可以在坡道上横向停放11.货物堆码的基本要求包括()。A.合理B.牢固C.定量D.整齐E.节约12.仓储合同的主要条款包括()。A.仓储物的品种、数量、质量B.验收项目和验收方法C.仓储费用及结算方式D.违约责任E.保管人的家庭住址13.库存控制的方法有()。A.ABC分类法B.定期订货法C.定量订货法D.JIT采购E.随机订货法14.仓库温湿度控制的方法有()。A.密封B.通风C.吸潮D.降温E.加湿15.冷链仓储的特点包括()。A.全程温度控制B.设施设备要求高C.能耗大D.时效性强E.可以常温存放16.下列属于仓储绩效评价指标的有()。A.仓库利用率B.库存周转率C.作业准确率D.发货及时率E.员工满意度17.货物出库的形式包括()。A.提货B.送货C.移库D.过户E.取样18.仓库自动化设备包括()。A.自动堆垛机B.自动分拣机C.自动导引车(AGV)D.条码扫描器E.手推车19.货物包装的功能包括()。A.保护产品B.方便储运C.促进销售D.降低成本E.增加重量20.仓库火灾隐患主要包括()。A.电气线路老化B.违规动火作业C.吸烟D.易燃物存放不当E.消防通道堵塞21.下列属于仓储增值服务的有()。A.贴标签B.打印条码C.组装配套D.简单加工E.单纯存储22.仓库选址时考虑的成本因素有()。A.土地成本B.建设成本C.劳动力成本D.运输成本E.税收政策23.常见的货物编码原则有()。A.唯一性B.简易性C.可扩展性D.稳定性E.随意性24.库存积压带来的弊端有()。A.占用大量资金B.增加仓储管理费用C.增加货物贬值风险D.掩盖管理问题E.提高客户满意度25.仓库作业中,导致发货错误的原因可能有()。A.拣货错误B.复核不仔细C.单据录入错误D.货物堆码混乱E.包装破损26.货物入库时,若发现单据与实物不符,处理方式有()。A.按实物入库,修改单据B.按单据入库,索赔实物C.待查明原因后再处理D.将不符部分单独存放并记录E.直接拒收整批货物27.仓库储位分配策略包括()。A.随机储位B.固定储位C.分类随机储位D.近出口储位E.重心下移储位28.下列属于仓储管理人员职责的有()。A.制定仓储作业计划B.组织货物入库出库C.维护仓储设施设备D.确保仓储安全E.销售货物29.仓库信息管理系统的功能模块通常包括()。A.入库管理模块B.出库管理模块C.库存管理模块D.报表管理模块E.财务核算模块30.提高仓库空间利用率的措施有()。A.使用高层货架B.使用窄巷道货架C.减少通道宽度D.采用驶入式或贯通式货架E.扩大门洞面积三、判断题(本大题共30小题,每小题1分,共30分。请判断正确或错误,正确的打“√”,错误的打“×”)1.仓储就是指在仓库中存放货物,不包含任何管理活动。()2.重力式货架可以实现先进先出作业。()3.货物入库时,只要数量对得上,质量可以不用检查。()4.仓库盘点只能在实际停止作业时进行,不能进行动态盘点。()5.叉车在空载行驶时,可以适当提高速度,不受限速限制。()6.ABC分类法中,A类物资品种数少,但价值高,应作为管理重点。()7.仓库的通道宽度越大,仓库的空间利用率就越高。()8.定期订货法的订货间隔时间是固定的,而订货量是变化的。()9.货物堆码时,可以为了节省空间而超高堆码,只要不倒即可。()10.仓储合同中,保管人必须拥有仓储物的所有权。()11.冷冻货物出库后,若未及时使用,可以再次入库冷冻。()12.阁楼式货架适合存储多品种、小批量的货物。()13.仓库“5S”管理中,“清洁”是指定期打扫卫生。()14.库存周转率越高,说明资金占用越少,周转越快,绩效越好。()15.所有的货物在仓库内都必须采用先进先出原则。()16.仓库内的消防栓可以随意堆放货物,只要不影响使用即可。()17.自动化立体仓库的出入库效率比普通平房仓库高得多。()18.货物在库保管期间发生的损耗,全部由保管人负责赔偿。()19.订货点法是指当库存量下降到某一订货点时,按固定订货量进行订货。()20.仓库选址只需考虑地价是否便宜,不需要考虑交通条件。()21.货物条码是货物在供应链中的唯一身份证。()22.仓库盘点时,盘盈的货物应直接销毁,以免账目混乱。()23.驶入式货架不适合存放多品种、少批量的货物。()24.仓储增值服务可以增加物流企业的竞争力。()25.仓库内严禁明火,因此所有照明设备必须使用防爆灯。()26.退货入库流程与正常采购入库流程完全相同,不需要特殊处理。()27.储位管理的目的是提高空间利用率和作业效率。()28.计算库存周转率时,通常使用销售成本而不是销售收入。()29.仓库作业中,拣货路径的优化对提高拣货效率没有影响。()30.仓库管理员不仅要懂物资管理,还要具备一定的财务和安全知识。()四、填空题(本大题共20空,每空1分,共20分。请将正确答案填在横线上)1.仓储管理的基本原则是保证质量、______、提高效率、确保安全。2.货物在仓库内的存储形态主要有堆码存储、______和悬挂存储。3.在ABC分类法中,累计品种数占5%-15%,累计金额占60%-80%的物资为______类物资。4.叉车的主要技术参数包括额定起重量、______、起升高度和行驶速度等。5.仓库盘点方式按时间可分为定期盘点和______。6.货物入库单据流转中,通常一式三联,分别留给财务、______和仓库。7.EOQ(EconomicOrderQuantity)是指______订货批量。8.仓库布局中,将收货区、发货区、存储区、拣货区等合理划分,这属于______布局。9.货物包装上的运输标志称为______。10.仓库作业流程主要包括入库、在库保管、______和出库四个环节。11.库存控制中,安全库存量等于(平均每日需求量×平均提前期)______。12.冷链仓储中,冷藏区的温度一般控制在______℃之间。13.仓库面积利用率是指库房有效面积与______的比值。14.常见的仓储合同违约责任中,若保管人验收无误后发生货物短缺,由______承担责任。15.仓库内货物堆码时,垛与垛之间的距离称为______。16.条码技术中,目前应用最广泛的商品条码是______码。17.仓库绩效考核中,______反映了仓库发货的准确程度。18.货物出库时,若发现包装破损,应进行______并确认内部货物质量。19.仓储成本包括固定成本、变动成本和______。20.仓库安全管理中,______是防止火灾蔓延的重要措施。五、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)1.简述货物入库验收的主要流程。2.什么是ABC分类法?在仓储管理中如何应用?3.简述仓库盘点差异产生的主要原因及处理流程。。4.简述叉车作业的安全操作规范要点。5.简述仓储合同中存货人和保管人的主要义务。6.简述提高仓库空间利用率的主要方法。六、计算分析题(本大题共3小题,共30分)1.(10分)某公司每年需要采购甲零件10000件,每次订货成本为200元,单位零件的年持有成本为4元。请计算:(1)甲零件的经济订货批量(EOQ)。(2)每年的最佳订货次数。(3)(保留两位小数)若不考虑安全库存,平均库存量为多少?2.(10分)某仓库长60米,宽20米,高6米。仓库内使用托盘货架存储,每个货格长1.2米,宽1.0米,高1.0米(含货箱高度)。货架采用双深位布置,共4排货架,每排货架长方向布置50列,高方向布置4层。通道宽度为3米。请计算:(1)该仓库的货位总数量。(2)若仓库有效面积为(货架占地面积+通道面积),计算该仓库的面积利用率(保留百分数两位小数)。3.(10分)某企业对A材料进行库存管理,过去12个月的需求量分别为:100,110,105,120,115,130,125,135,140,130,120,110(单位:件)。订货提前期为5天。若企业希望服务水平达到95%(对应安全系数Z=1.65),且需求服从正态分布。请计算:(1)平均日需求量(按360天/年计算)。(2)日需求量的标准差(保留两位小数)。(3)安全库存量(保留整数)。七、案例分析题(本大题共2小题,共40分)1.(20分)某大型电商企业的区域配送中心,近期面临严重的发货延迟和拣货错误率高的问题。该仓库主要存储3C电子产品和日用百货。管理层经过调研发现,仓库布局混乱,畅销品被放置在仓库深处,拣货员在拣选一个订单时需要行走很长的距离;同时,仓库内缺乏明确的储位标识,导致拣货员经常找错货位。此外,退货处理区与发货区混在一起,造成出库通道拥堵。问题:(1)请分析该仓库目前存在的主要管理问题。(2)请运用仓储管理的相关知识,提出针对性的改进措施。2.(20分)某化工原料仓库,主要存储易燃液体和氧化剂。夏季来临,气温升高。某日,仓库管理员发现存放易燃液体的区域有轻微刺鼻气味,但未报警。随后,在进行搬运作业时,一名新入职的叉车司机因操作不当,将一桶氧化剂叉倒,桶体破裂,液体流出并与地面残留的易燃液体发生反应,引发小火情。幸好发现及时,未造成重大事故,但导致部分货物损毁。问题:(1)指出该案例中违反了哪些仓储安全管理规定?(2)针对危险化学品仓储,应采取哪些具体的安全管理措施?八、参考答案与解析一、单项选择题1.C2.A3.B4.C5.C6.B7.B8.C9.C10.B11.A12.C13.A14.B15.C16.B17.D18.A19.C20.B21.A22.A23.A24.B25.B26.A27.C28.C29.A30.A31.B32.B33.B34.D35.C36.C37.B38.B39.B40.C41.C42.C43.A44.C45.C46.B47.B48.B49.C50.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.ABCD5.ABCD6.ABCDE7.ABCD8.ABCDE9.ABCD10.ABCD11.ABCDE12.ABCD13.ABCD14.ABCDE15.ABCD16.ABCD17.ABCDE18.ABCD19.ABC20.ABCDE21.ABCD22.ABCD23.ABCD24.ABCD25.ABCD26.CD27.ABCD28.ABCD29.ABCD30.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×11.×12.√13.×14.√15.×16.×17.√18.×19.√20.×21.√22.×23.√24.√25.×26.×27.√28.√29.×30.√四、填空题1.降低成本2.货架存储3.A4.载荷中心距5.动态盘点(或永续盘点)6.采购(或供应商)7.经济8.功能区域9.唛头10.流通加工11.订货提前期内的平均需求量12.0~4(或2~8,视具体冷藏类型,通常为0-4)13.库房建筑面积14.保管人15.作业通道(或垛间距)16.EAN-1317.作业准确率(或发货准确率)18.拆包检查19.隐性成本(或机会成本)20.防火分区五、简答题1.简述货物入库验收的主要流程。答:(1)接运准备:根据到货通知,了解货物特性,准备验收工具、场地及人员。(2)核对单据:检查送货单与采购合同、订货单是否一致,确认货物名称、规格、数量等信息。(3)数量验收:根据合同约定,采用点数、称重、量方等方法清点货物数量。(4)质量验收:检验货物的外观质量、包装质量,并根据需要进行内在质量检验(需专业机构或仪器)。(5)问题处理:验收中发现短缺、溢余或质量问题时,做好记录,并在送货单上注明,由送货人签字确认,按规定进行处理(拒收、让步接收等)。(6)签署入库单:验收合格后,签署入库凭证,办理入库手续。2.什么是ABC分类法?在仓储管理中如何应用?答:ABC分类法是指将库存物资按重要程度分为A、B、C三类。A类物资品种少但价值高,占用资金大;C类物资品种多但价值低;B类介于两者之间。应用:(1)A类物资:实施重点控制,严格盘点,尽量降低库存,保持精确的库存记录。(2)B类物资:实施常规控制,定期盘点,适度库存。(3)C类物资:实施总量控制,粗放管理,减少盘点次数,增加订货批量以节省订货成本。3.简述仓库盘点差异产生的主要原因及处理流程。答:主要原因:(1)记账错误(漏记、错记、多记);(2)计量单位换算错误;(3)收发货过程中的清点错误;(4)货物自然损耗或挥发;(5)偷盗或丢失。处理流程:(1)查盘:对差异项进行复盘,确认差异是否存在。(2)查账:检查出入库单据和账目记录,查找记账错误。(3)分析原因:确定差异产生的具体原因。(4)调整账目:经审批后,修改库存系统数据,使其与实物一致。(5)追究责任:若属人为失误造成损失,按规定追究相关人员责任。(6)制定改进措施:优化流程,防止类似问题再次发生。4.简述叉车作业的安全操作规范要点。答:(1)检查车辆:作业前检查叉车刹车、转向、液压系统、轮胎等是否正常。(2)严禁超载:货物重量不得超过叉车额定起重量。(3)装载规范:货物重心应位于货叉中心,堆码稳固,高大货物应倒车行驶。(4)行驶安全:行驶时货叉底端距地高度保持300-400mm,门架后倾;严禁载人;严禁急刹车、急转弯;注意行人。(5)作业规范:装卸货时叉车应垂直对准货位;禁止高速冲击货物。(6)停车规范:作业完毕后,将叉车停放在指定位置,拉好手刹,货叉落地。5.简述仓储合同中存货人和保管人的主要义务。答:存货人义务:(1)支付仓储费;(2)提供仓储物情况说明(如易燃、易爆特性);(3)按约定时间提取仓储物;(4)对危险品妥善包装并提供资料。保管人义务:(1)验收仓储物;(2)妥善保管仓储物(按约定条件);(3)交付仓单;(4)允许存货人检查仓储物;(5)按约定返还仓储物。6.简述提高仓库空间利用率的主要方法。答:(1)使用高层货架:增加存储高度。(2)使用窄巷道货架(VNA):配合三向堆垛叉车,减少通道宽度。(3)使用驶入式或贯通式货架:取消多条通道,大幅提高密度。(4)使用移动式货架:存取货物时移动货架,仅需一条通道。(5)优化堆码方式:在保证安全的前提下,提高堆码高度和密度。(6)采用阁楼式货架:利用垂直空间,将平房变多层。六、计算分析题1.解:(1)经济订货批量E其中D=10000,S=EO(2)每年最佳订货次数N=(3)平均库存量==2.解:(1)货位总数量=排数×列数×层数×深度注意:双深位布置意味着每个货格位置上有2个托盘位,或者题目意指每排货架结构。通常“双深位”指一个货格深度放两个托盘,但货位计数通常按托盘位算。题目中“每排货架长方向布置50列”,通常指每排有50个货格。货位总数=4排×50列×4层×2(深位)=1600个货位。(2)货架总占地面积(投影):货架总长度=50列×1.2米=60米。货架总宽度=4排×1.0米=4米(此处未考虑背靠背间隙,按题目数据计算)。货架占地=

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