2026招商银行股份有限公司无锡分行编外行政助理岗位招聘1人考试备考试题及答案解析

2026招商银行股份有限公司无锡分行编外行政助理岗位招聘1人考试备考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的商品价格与标价不符，最终多支付了200元。张某要求超市退还多支付的钱款，超市以张某“明知故买”为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。A、超市有权拒绝退还钱款，因为消费者对价格标示有疑问时，应当主动询问B、张某无权要求退还钱款，因为其已经接受了商品，交易已经完成C、超市应当退还张某多支付的钱款，因为价格标示错误属于欺诈行为，消费者有权要求退款D、张某只能要求超市给予一定的折扣优惠，因为直接退还钱款可能损害超市利益答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有质量问题的商品，如果存在价格标示错误，且消费者并非故意，经营者应当予以纠正。本案中，超市工作人员操作失误导致价格标示错误，属于欺诈行为，消费者有权要求退还多支付的钱款。A项错误，消费者对价格标示有疑问时，可以要求经营者解释说明，但并非必须主动询问。B项错误，消费者权益保护法规定，即使交易完成，如果存在欺诈行为，消费者仍可要求退款。D项错误，价格标示错误属于欺诈行为，并非简单的价格差异，消费者有权要求全额退款。故选C。2．李某在公园散步时，因地面湿滑摔倒受伤。经调查，公园管理方未及时清理积水，且未设置警示标志。李某要求公园管理方赔偿其医疗费和误工费，公园管理方认为其自己走路不小心导致摔倒，不应承担责任。对此，下列说法正确的是()。A、公园管理方无责任，因为李某自己走路不小心导致摔倒B、公园管理方应当承担部分责任，因为未尽到安全保障义务C、李某无权要求赔偿，因为公园是公共场所，对所有人开放D、公园管理方应当承担全部责任，因为其疏忽导致李某受伤答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未及时清理积水且未设置警示标志，未尽到安全保障义务，导致李某摔倒受伤，应当承担侵权责任。A项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能以李某自己走路不小心为由免除责任。C项错误，公共场所的经营者、管理者仍有义务保障进入场所的人的人身安全。D项错误，公园管理方承担侵权责任，但并非全部责任，责任大小应根据其过错程度确定。故选B。3．王某与张某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，王某要求续租，但张某以房屋要出售为由拒绝续租。王某认为张某违反了合同约定，要求张某支付违约金，张某则认为其有权单方面解除合同。对此，下列说法正确的是()。A、张某有权单方面解除合同，因为房屋租赁合同是格式合同，张某可以随时解除B、王某无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、张某应当继续履行合同，因为其以房屋要出售为由拒绝续租不属于法定解除情形D、张某可以要求王某支付房屋租赁期间的电费等费用，但无需支付违约金答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第七百零五条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。第七百三十四条规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。本案中，王某与张某签订的房屋租赁合同期限超过六个月，应当采用书面形式，但未约定优先承租权。租赁期满后，王某要求续租，张某以房屋要出售为由拒绝续租，不属于法定解除情形，应当继续履行合同。A项错误，房屋租赁合同并非格式合同，张某不能单方面解除合同。B项错误，即使双方未约定违约责任，张某仍需承担违约责任。D项错误，张某拒绝续租属于违约行为，需支付违约金，且无权要求王某支付电费等费用。故选C。4．甲公司与乙公司签订了一份购销合同，约定乙公司向甲公司提供一批原材料，交货期为2026年5月1日。因乙公司生产设备故障，导致其未能按时交货，给甲公司造成损失。甲公司要求乙公司赔偿损失，乙公司则认为其已尽到合理努力，不应承担责任。对此，下列说法正确的是()。A、乙公司无需承担责任，因为其生产设备故障是不可抗力B、甲公司无权要求赔偿，因为乙公司已尽到合理努力C、乙公司应当赔偿甲公司的损失，因为其未能按时交货属于违约行为D、乙公司可以部分免除责任，因为其违约行为并非故意答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，乙公司因生产设备故障未能按时交货，属于违约行为，应当承担违约责任。A项错误，生产设备故障不属于不可抗力，乙公司应当采取补救措施。B项错误，乙公司未能按时交货，甲公司有权要求赔偿。D项错误，违约责任是否减轻或免除，应当根据违约程度和原因确定，并非仅因非故意即可免除。故选C。5．李某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市工作人员以李某“无购物凭证”为由拒绝退货。对此，下列说法正确的是()。A、超市有权拒绝退货，因为消费者应当保留购物凭证B、李某无权要求退货，因为超市已经向其提供了商品C、超市应当退货，因为消费者有权要求退货，即使没有购物凭证D、李某只能要求超市给予一定的补偿，因为退货可能损害超市利益答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。本案中，李某发现所购商品存在质量问题，属于欺诈行为，即使没有购物凭证，消费者仍有权要求退货。A项错误，消费者权益保护法并未规定消费者必须保留购物凭证才能退货。B项错误，消费者有权要求退货，即使交易已经完成。D项错误，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。故选C。6．王某在公园散步时，被一株枯树刮伤。经调查，该枯树已存在安全隐患，公园管理方未及时修剪。王某要求公园管理方赔偿其医疗费，公园管理方认为其自己走路不小心导致受伤，不应承担责任。对此，下列说法正确的是()。A、公园管理方无责任，因为王某自己走路不小心导致受伤B、公园管理方应当承担部分责任，因为未尽到安全保障义务C、王某无权要求赔偿，因为公园是公共场所，对所有人开放D、公园管理方应当承担全部责任，因为其疏忽导致王某受伤答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未及时修剪存在安全隐患的枯树，未尽到安全保障义务，导致王某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能以王某自己走路不小心为由免除责任。C项错误，公共场所的经营者、管理者仍有义务保障进入场所的人的人身安全。D项错误，公园管理方承担侵权责任，但并非全部责任，责任大小应根据其过错程度确定。故选B。7．甲公司与乙公司签订了一份技术开发合同，约定甲公司向乙公司提供一项技术，乙公司支付技术开发费。合同履行过程中，乙公司因资金周转困难，未能按时支付技术开发费，甲公司要求乙公司继续履行合同并支付违约金，乙公司则认为其可以解除合同。对此，下列说法正确的是()。A、乙公司可以解除合同，因为其资金周转困难属于不可抗力B、甲公司无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、乙公司应当继续履行合同，因为其未能按时支付技术开发费属于违约行为D、乙公司可以要求甲公司降低技术开发费，因为其资金周转困难答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，乙公司未能按时支付技术开发费，属于违约行为，应当继续履行合同并支付违约金。A项错误，资金周转困难不属于不可抗力，乙公司应当承担违约责任。B项错误，即使双方未约定违约责任，乙公司仍需承担违约责任。D项错误，乙公司违约在先，无权要求甲公司降低技术开发费。故选C。8．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市工作人员以张某“无购物凭证”为由拒绝退货。对此，下列说法正确的是()。A、超市有权拒绝退货，因为消费者应当保留购物凭证B、张某无权要求退货，因为超市已经向其提供了商品C、超市应当退货，因为消费者有权要求退货，即使没有购物凭证D、张某只能要求超市给予一定的补偿，因为退货可能损害超市利益答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。本案中，张某发现所购商品存在质量问题，属于欺诈行为，即使没有购物凭证，消费者仍有权要求退货。A项错误，消费者权益保护法并未规定消费者必须保留购物凭证才能退货。B项错误，消费者有权要求退货，即使交易已经完成。D项错误，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。故选C。9．李某在公园散步时，被一株枯树刮伤。经调查，该枯树已存在安全隐患，公园管理方未及时修剪。李某要求公园管理方赔偿其医疗费，公园管理方认为其自己走路不小心导致受伤，不应承担责任。对此，下列说法正确的是()。A、公园管理方无责任，因为李某自己走路不小心导致受伤B、公园管理方应当承担部分责任，因为未尽到安全保障义务C、李某无权要求赔偿，因为公园是公共场所，对所有人开放D、公园管理方应当承担全部责任，因为其疏忽导致李某受伤答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未及时修剪存在安全隐患的枯树，未尽到安全保障义务，导致李某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能以李某自己走路不小心为由免除责任。C项错误，公共场所的经营者、管理者仍有义务保障进入场所的人的人身安全。D项错误，公园管理方承担侵权责任，但并非全部责任，责任大小应根据其过错程度确定。故选B。10．甲公司与乙公司签订了一份购销合同，约定乙公司向甲公司提供一批原材料，交货期为2026年5月1日。因乙公司生产设备故障，导致其未能按时交货，给甲公司造成损失。甲公司要求乙公司赔偿损失，乙公司则认为其已尽到合理努力，不应承担责任。对此，下列说法正确的是()。A、乙公司无需承担责任，因为其生产设备故障是不可抗力B、甲公司无权要求赔偿，因为乙公司已尽到合理努力C、乙公司应当赔偿甲公司的损失，因为其未能按时交货属于违约行为D、乙公司可以部分免除责任，因为其违约行为并非故意答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，乙公司因生产设备故障未能按时交货，属于违约行为，应当承担违约责任。A项错误，生产设备故障不属于不可抗力，乙公司应当采取补救措施。B项错误，乙公司未能按时交货，甲公司有权要求赔偿。D项错误，违约责任是否减轻或免除，应当根据违约程度和原因确定，并非仅因非故意即可免除。故选C。11．张某在超市购物时，发现所购商品价格标签存在错误，实际价格低于标签价格。张某要求超市按照标签价格出售，超市以“标签错误属于促销行为，不具有约束力”为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。A、超市有权拒绝，因为促销行为属于经营自主权范畴B、张某无权要求，因为商品交易以实际成交价格为准C、超市应当按照标签价格出售，因为价格标签具有法律约束力D、超市可以自行决定是否按照标签价格出售，消费者无权主张权利答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者提供商品或者服务，应当明码标价。价格标示错误属于欺诈行为，消费者有权要求按照标签价格出售。A项错误，促销行为不得以欺骗消费者为目的。B项错误，价格标签错误属于欺诈，消费者有权主张权利。D项错误，价格标签错误属于违法行为，消费者有权要求按照标签价格出售。故选C。12．李某在公园散步时，被一株枯树刮伤。经调查，该枯树已存在安全隐患，公园管理方未及时修剪。李某要求公园管理方赔偿其医疗费，公园管理方认为其自己走路不小心导致受伤，不应承担责任。对此，下列说法正确的是()。A、公园管理方无责任，因为李某自己走路不小心导致受伤B、公园管理方应当承担部分责任，因为未尽到安全保障义务C、李某无权要求赔偿，因为公园是公共场所，对所有人开放D、公园管理方应当承担全部责任，因为其疏忽导致李某受伤答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未及时修剪存在安全隐患的枯树，未尽到安全保障义务，导致李某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能以李某自己走路不小心为由免除责任。C项错误，公共场所的经营者、管理者仍有义务保障进入场所的人的人身安全。D项错误，公园管理方承担侵权责任，但并非全部责任，责任大小应根据其过错程度确定。故选B。13．王某与张某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，王某要求续租，但张某以房屋要出售为由拒绝续租。王某认为张某违反了合同约定，要求张某支付违约金，张某则认为其有权单方面解除合同。对此，下列说法正确的是()。A、张某有权单方面解除合同，因为房屋租赁合同是格式合同，张某可以随时解除B、王某无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、张某应当继续履行合同，因为其以房屋要出售为由拒绝续租不属于法定解除情形D、张某可以要求王某支付房屋租赁期间的电费等费用，但无需支付违约金答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第七百零五条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。第七百三十四条规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。本案中，王某与张某签订的房屋租赁合同期限超过六个月，应当采用书面形式，但未约定优先承租权。租赁期满后，王某要求续租，张某以房屋要出售为由拒绝续租，不属于法定解除情形，应当继续履行合同。A项错误，房屋租赁合同并非格式合同，张某不能单方面解除合同。B项错误，即使双方未约定违约责任，张某仍需承担违约责任。D项错误，张某拒绝续租属于违约行为，需支付违约金，且无权要求王某支付电费等费用。故选C。14．甲公司与乙公司签订了一份技术开发合同，约定甲公司向乙公司提供一项技术，乙公司支付技术开发费。合同履行过程中，乙公司因资金周转困难，未能按时支付技术开发费，甲公司要求乙公司继续履行合同并支付违约金，乙公司则认为其可以解除合同。对此，下列说法正确的是()。A、乙公司可以解除合同，因为其资金周转困难属于不可抗力B、甲公司无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、乙公司应当继续履行合同，因为其未能按时支付技术开发费属于违约行为D、乙公司可以要求甲公司降低技术开发费，因为其资金周转困难答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，乙公司未能按时支付技术开发费，属于违约行为，应当继续履行合同并支付违约金。A项错误，资金周转困难不属于不可抗力，乙公司应当承担违约责任。B项错误，即使双方未约定违约责任，乙公司仍需承担违约责任。D项错误，乙公司违约在先，无权要求甲公司降低技术开发费。故选C。15．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市工作人员以张某“无购物凭证”为由拒绝退货。对此，下列说法正确的是()。A、超市有权拒绝退货，因为消费者应当保留购物凭证B、张某无权要求退货，因为超市已经向其提供了商品C、超市应当退货，因为消费者有权要求退货，即使没有购物凭证D、张某只能要求超市给予一定的补偿，因为退货可能损害超市利益答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。本案中，张某发现所购商品存在质量问题，属于欺诈行为，即使没有购物凭证，消费者仍有权要求退货。A项错误，消费者权益保护法并未规定消费者必须保留购物凭证才能退货。B项错误，消费者有权要求退货，即使交易已经完成。D项错误，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。故选C。16．李某在公园散步时，被一株枯树刮伤。经调查，该枯树已存在安全隐患，公园管理方未及时修剪。李某要求公园管理方赔偿其医疗费，公园管理方认为其自己走路不小心导致受伤，不应承担责任。对此，下列说法正确的是()。A、公园管理方无责任，因为李某自己走路不小心导致受伤B、公园管理方应当承担部分责任，因为未尽到安全保障义务C、李某无权要求赔偿，因为公园是公共场所，对所有人开放D、公园管理方应当承担全部责任，因为其疏忽导致李某受伤答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未及时修剪存在安全隐患的枯树，未尽到安全保障义务，导致李某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能以李某自己走路不小心为由免除责任。C项错误，公共场所的经营者、管理者仍有义务保障进入场所的人的人身安全。D项错误，公园管理方承担侵权责任，但并非全部责任，责任大小应根据其过错程度确定。故选B。17．王某与张某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，王某要求续租，但张某以房屋要出售为由拒绝续租。王某认为张某违反了合同约定，要求张某支付违约金，张某则认为其有权单方面解除合同。对此，下列说法正确的是()。A、张某有权单方面解除合同，因为房屋租赁合同是格式合同，张某可以随时解除B、王某无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、张某应当继续履行合同，因为其以房屋要出售为由拒绝续租不属于法定解除情形D、张某可以要求王某支付房屋租赁期间的电费等费用，但无需支付违约金答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第七百零五条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。第七百三十四条规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。本案中，王某与张某签订的房屋租赁合同期限超过六个月，应当采用书面形式，但未约定优先承租权。租赁期满后，王某要求续租，张某以房屋要出售为由拒绝续租，不属于法定解除情形，应当继续履行合同。A项错误，房屋租赁合同并非格式合同，张某不能单方面解除合同。B项错误，即使双方未约定违约责任，张某仍需承担违约责任。D项错误，张某拒绝续租属于违约行为，需支付违约金，且无权要求王某支付电费等费用。故选C。18．甲公司与乙公司签订了一份技术开发合同，约定甲公司向乙公司提供一项技术，乙公司支付技术开发费。合同履行过程中，乙公司因资金周转困难，未能按时支付技术开发费，甲公司要求乙公司继续履行合同并支付违约金，乙公司则认为其可以解除合同。对此，下列说法正确的是()。A、乙公司可以解除合同，因为其资金周转困难属于不可抗力B、甲公司无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、乙公司应当继续履行合同，因为其未能按时支付技术开发费属于违约行为D、乙公司可以要求甲公司降低技术开发费，因为其资金周转困难答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，乙公司未能按时支付技术开发费，属于违约行为，应当继续履行合同并支付违约金。A项错误，资金周转困难不属于不可抗力，乙公司应当承担违约责任。B项错误，即使双方未约定违约责任，乙公司仍需承担违约责任。D项错误，乙公司违约在先，无权要求甲公司降低技术开发费。故选C。19．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市工作人员以张某“无购物凭证”为由拒绝退货。对此，下列说法正确的是()。A、超市有权拒绝退货，因为消费者应当保留购物凭证B、张某无权要求退货，因为超市已经向其提供了商品C、超市应当退货，因为消费者有权要求退货，即使没有购物凭证D、张某只能要求超市给予一定的补偿，因为退货可能损害超市利益答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。本案中，张某发现所购商品存在质量问题，属于欺诈行为，即使没有购物凭证，消费者仍有权要求退货。A项错误，消费者权益保护法并未规定消费者必须保留购物凭证才能退货。B项错误，消费者有权要求退货，即使交易已经完成。D项错误，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。故选C。20．李某在公园散步时，被一株枯树刮伤。经调查，该枯树已存在安全隐患，公园管理方未及时修剪。李某要求公园管理方赔偿其医疗费，公园管理方认为其自己走路不小心导致受伤，不应承担责任。对此，下列说法正确的是()。A、公园管理方无责任，因为李某自己走路不小心导致受伤B、公园管理方应当承担部分责任，因为未尽到安全保障义务C、李某无权要求赔偿，因为公园是公共场所，对所有人开放D、公园管理方应当承担全部责任，因为其疏忽导致李某受伤答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未及时修剪存在安全隐患的枯树，未尽到安全保障义务，导致李某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能以李某自己走路不小心为由免除责任。C项错误，公共场所的经营者、管理者仍有义务保障进入场所的人的人身安全。D项错误，公园管理方承担侵权责任，但并非全部责任，责任大小应根据其过错程度确定。故选B。二、多选题1．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市工作人员以张某“无购物凭证”为由拒绝退货。对此，下列说法正确的有()。A、超市有权拒绝退货，因为消费者应当保留购物凭证B、张某无权要求退货，因为超市已经向其提供了商品C、超市应当退货，因为消费者有权要求退货，即使没有购物凭证D、张某只能要求超市给予一定的补偿，因为退货可能损害超市利益答案：CD解析：A项错误，消费者权益保护法并未规定消费者必须保留购物凭证才能退货。B项错误，消费者有权要求退货，即使交易已经完成。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。本案中，张某发现所购商品存在质量问题，属于欺诈行为，即使没有购物凭证，消费者仍有权要求退货。D项正确，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。故选CD。2．李某在公园散步时，被一株枯树刮伤。经调查，该枯树已存在安全隐患，公园管理方未及时修剪。李某要求公园管理方赔偿其医疗费，公园管理方认为其自己走路不小心导致受伤，不应承担责任。对此，下列说法正确的有()。A、公园管理方无责任，因为李某自己走路不小心导致受伤B、公园管理方应当承担部分责任，因为未尽到安全保障义务C、李某无权要求赔偿，因为公园是公共场所，对所有人开放D、公园管理方应当承担全部责任，因为其疏忽导致李某受伤答案：BD解析：A项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能以李某自己走路不小心为由免除责任。B项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未及时修剪存在安全隐患的枯树，未尽到安全保障义务，导致李某受伤，应当承担侵权责任。C项错误，公共场所的经营者、管理者仍有义务保障进入场所的人的人身安全。D项正确，公园管理方承担侵权责任，但并非全部责任，责任大小应根据其过错程度确定。故选BD。3．王某与张某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，王某要求续租，但张某以房屋要出售为由拒绝续租。王某认为张某违反了合同约定，要求张某支付违约金，张某则认为其有权单方面解除合同。对此，下列说法正确的有()。A、张某有权单方面解除合同，因为房屋租赁合同是格式合同，张某可以随时解除B、王某无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、张某应当继续履行合同，因为其以房屋要出售为由拒绝续租不属于法定解除情形D、张某可以要求王某支付房屋租赁期间的电费等费用，但无需支付违约金答案：BC解析：A项错误，房屋租赁合同并非格式合同，张某不能单方面解除合同。B项错误，即使双方未约定违约责任，张某仍需承担违约责任。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第七百零五条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。第七百三十四条规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。本案中，王某与张某签订的房屋租赁合同期限超过六个月，应当采用书面形式，但未约定优先承租权。租赁期满后，王某要求续租，张某以房屋要出售为由拒绝续租，不属于法定解除情形，应当继续履行合同。D项错误，张某拒绝续租属于违约行为，需支付违约金，且无权要求王某支付电费等费用。故选BC。4．甲公司与乙公司签订了一份技术开发合同，约定甲公司向乙公司提供一项技术，乙公司支付技术开发费。合同履行过程中，乙公司因资金周转困难，未能按时支付技术开发费，甲公司要求乙公司继续履行合同并支付违约金，乙公司则认为其可以解除合同。对此，下列说法正确的有()。A、乙公司可以解除合同，因为其资金周转困难属于不可抗力B、甲公司无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、乙公司应当继续履行合同，因为其未能按时支付技术开发费属于违约行为D、乙公司可以要求甲公司降低技术开发费，因为其资金周转困难答案：BC解析：A项错误，资金周转困难不属于不可抗力，乙公司应当承担违约责任。B项错误，即使双方未约定违约责任，乙公司仍需承担违约责任。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，乙公司未能按时支付技术开发费，属于违约行为，应当继续履行合同并支付违约金。D项错误，乙公司违约在先，无权要求甲公司降低技术开发费。故选BC。5．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市工作人员以张某“无购物凭证”为由拒绝退货。对此，下列说法正确的有()。A、超市有权拒绝退货，因为消费者应当保留购物凭证B、张某无权要求退货，因为超市已经向其提供了商品C、超市应当退货，因为消费者有权要求退货，即使没有购物凭证D、张某只能要求超市给予一定的补偿，因为退货可能损害超市利益答案：CD解析：A项错误，消费者权益保护法并未规定消费者必须保留购物凭证才能退货。B项错误，消费者有权要求退货，即使交易已经完成。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。本案中，张某发现所购商品存在质量问题，属于欺诈行为，即使没有购物凭证，消费者仍有权要求退货。D项正确，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。故选CD。6．李某在公园散步时，被一株枯树刮伤。经调查，该枯树已存在安全隐患，公园管理方未及时修剪。李某要求公园管理方赔偿其医疗费，公园管理方认为其自己走路不小心导致受伤，不应承担责任。对此，下列说法正确的有()。A、公园管理方无责任，因为李某自己走路不小心导致受伤B、公园管理方应当承担部分责任，因为未尽到安全保障义务C、李某无权要求赔偿，因为公园是公共场所，对所有人开放D、公园管理方应当承担全部责任，因为其疏忽导致李某受伤答案：BD解析：A项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能以李某自己走路不小心为由免除责任。B项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未及时修剪存在安全隐患的枯树，未尽到安全保障义务，导致李某受伤，应当承担侵权责任。C项错误，公共场所的经营者、管理者仍有义务保障进入场所的人的人身安全。D项正确，公园管理方承担侵权责任，但并非全部责任，责任大小应根据其过错程度确定。故选BD。7．王某与张某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，王某要求续租，但张某以房屋要出售为由拒绝续租。王某认为张某违反了合同约定，要求张某支付违约金，张某则认为其有权单方面解除合同。对此，下列说法正确的有()。A、张某有权单方面解除合同，因为房屋租赁合同是格式合同，张某可以随时解除B、王某无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、张某应当继续履行合同，因为其以房屋要出售为由拒绝续租不属于法定解除情形D、张某可以要求王某支付房屋租赁期间的电费等费用，但无需支付违约金答案：BC解析：A项错误，房屋租赁合同并非格式合同，张某不能单方面解除合同。B项错误，即使双方未约定违约责任，张某仍需承担违约责任。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第七百零五条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。第七百三十四条规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。本案中，王某与张某签订的房屋租赁合同期限超过六个月，应当采用书面形式，但未约定优先承租权。租赁期满后，王某要求续租，张某以房屋要出售为由拒绝续租，不属于法定解除情形，应当继续履行合同。D项错误，张某拒绝续租属于违约行为，需支付违约金，且无权要求王某支付电费等费用。故选BC。8．甲公司与乙公司签订了一份技术开发合同，约定甲公司向乙公司提供一项技术，乙公司支付技术开发费。合同履行过程中，乙公司因资金周转困难，未能按时支付技术开发费，甲公司要求乙公司继续履行合同并支付违约金，乙公司则认为其可以解除合同。对此，下列说法正确的有()。A、乙公司可以解除合同，因为其资金周转困难属于不可抗力B、甲公司无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、乙公司应当继续履行合同，因为其未能按时支付技术开发费属于违约行为D、乙公司可以要求甲公司降低技术开发费，因为其资金周转困难答案：BC解析：A项错误，资金周转困难不属于不可抗力，乙公司应当承担违约责任。B项错误，即使双方未约定违约责任，乙公司仍需承担违约责任。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，乙公司未能按时支付技术开发费，属于违约行为，应当继续履行合同并支付违约金。D项错误，乙公司违约在先，无权要求甲公司降低技术开发费。故选BC。9．张某在公园散步时，被一株枯树刮伤。经调查，该枯树已存在安全隐患，公园管理方未及时修剪。张某要求公园管理方赔偿其医疗费，公园管理方认为其自己走路不小心导致受伤，不应承担责任。对此，下列说法正确的有()。A、公园管理方无责任，因为张某自己走路不小心导致受伤B、公园管理方应当承担部分责任，因为未尽到安全保障义务C、张某无权要求赔偿，因为公园是公共场所，对所有人开放D、公园管理方应当承担全部责任，因为其疏忽导致张某受伤答案：BD解析：A项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能以张某自己走路不小心为由免除责任。B项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未及时修剪存在安全隐患的枯树，未尽到安全保障义务，导致张某受伤，应当承担侵权责任。C项错误，公共场所的经营者、管理者仍有义务保障进入场所的人的人身安全。D项正确，公园管理方承担侵权责任，但并非全部责任，责任大小应根据其过错程度确定。故选BD。10．李某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市工作人员以李某“无购物凭证”为由拒绝退货。对此，下列说法正确的有()。A、超市有权拒绝退货，因为消费者应当保留购物凭证B、李某无权要求退货，因为超市已经向其提供了商品C、超市应当退货，因为消费者有权要求退货，即使没有购物凭证D、李某只能要求超市给予一定的补偿，因为退货可能损害超市利益答案：CD解析：A项错误，消费者权益保护法并未规定消费者必须保留购物凭证才能退货。B项错误，消费者有权要求退货，即使交易已经完成。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。本案中，李某发现所购商品存在质量问题，属于欺诈行为，即使没有购物凭证，消费者仍有权要求退货。D项正确，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。故选CD。11．王某与张某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，王某要求续租，但张某以房屋要出售为由拒绝续租。王某认为张某违反了合同约定，要求张某支付违约金，张某则认为其有权单方面解除合同。对此，下列说法正确的有()。A、张某有权单方面解除合同，因为房屋租赁合同是格式合同，张某可以随时解除B、王某无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、张某应当继续履行合同，因为其以房屋要出售为由拒绝续租不属于法定解除情形D、张某可以要求王某支付房屋租赁期间的电费等费用，但无需支付违约金答案：BC解析：A项错误，房屋租赁合同并非格式合同，张某不能单方面解除合同。B项错误，即使双方未约定违约责任，张某仍需承担违约责任。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第七百零五条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。第七百三十四条规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。本案中，王某与张某签订的房屋租赁合同期限超过六个月，应当采用书面形式，但未约定优先承租权。租赁期满后，王某要求续租，张某以房屋要出售为由拒绝续租，不属于法定解除情形，应当继续履行合同。D项错误，张某拒绝续租属于违约行为，需支付违约金，且无权要求王某支付电费等费用。故选BC。12．甲公司与乙公司签订了一份技术开发合同，约定甲公司向乙公司提供一项技术，乙公司支付技术开发费。合同履行过程中，乙公司因资金周转困难，未能按时支付技术开发费，甲公司要求乙公司继续履行合同并支付违约金，乙公司则认为其可以解除合同。对此，下列说法正确的有()。A、乙公司可以解除合同，因为其资金周转困难属于不可抗力B、甲公司无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、乙公司应当继续履行合同，因为其未能按时支付技术开发费属于违约行为D、乙公司可以要求甲公司降低技术开发费，因为其资金周转困难答案：BC解析：A项错误，资金周转困难不属于不可抗力，乙公司应当承担违约责任。B项错误，即使双方未约定违约责任，乙公司仍需承担违约责任。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，乙公司未能按时支付技术开发费，属于违约行为，应当继续履行合同并支付违约金。D项错误，乙公司违约在先，无权要求甲公司降低技术开发费。故选BC。13．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市工作人员以张某“无购物凭证”为由拒绝退货。对此，下列说法正确的有()。A、超市有权拒绝退货，因为消费者应当保留购物凭证B、张某无权要求退货，因为超市已经向其提供了商品C、超市应当退货，因为消费者有权要求退货，即使没有购物凭证D、张某只能要求超市给予一定的补偿，因为退货可能损害超市利益答案：CD解析：A项错误，消费者权益保护法并未规定消费者必须保留购物凭证才能退货。B项错误，消费者有权要求退货，即使交易已经完成。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。本案中，张某发现所购商品存在质量问题，属于欺诈行为，即使没有购物凭证，消费者仍有权要求退货。D项正确，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求退货。故选CD。14．李某在公园散步时，被一株枯树刮伤。经调查，该枯树已存在安全隐患，公园管理方未及时修剪。李某要求公园管理方赔偿其医疗费，公园管理方认为其自己走路不小心导致受伤，不应承担责任。对此，下列说法正确的有()。A、公园管理方无责任，因为李某自己走路不小心导致受伤B、公园管理方应当承担部分责任，因为未尽到安全保障义务C、李某无权要求赔偿，因为公园是公共场所，对所有人开放D、公园管理方应当承担全部责任，因为其疏忽导致李某受伤答案：BD解析：A项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能以李某自己走路不小心为由免除责任。B项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未及时修剪存在安全隐患的枯树，未尽到安全保障义务，导致李某受伤，应当承担侵权责任。C项错误，公共场所的经营者、管理者仍有义务保障进入场所的人的人身安全。D项正确，公园管理方承担侵权责任，但并非全部责任，责任大小应根据其过错程度确定。故选BD。15．王某与张某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，王某要求续租，但张某以房屋要出售为由拒绝续租。王某认为张某违反了合同约定，要求张某支付违约金，张某则认为其有权单方面解除合同。对此，下列说法正确的有()。A、张某有权单方面解除合同，因为房屋租赁合同是格式合同，张某可以随时解除B、王某无权要求违约金，因为双方未在合同中约定违约责任C、张某应当继续履行合同，因为其以房屋要出售为由拒绝续租不属于法定解除情形D、张某可以要求王某支付房屋租赁期间的电费等费用，但无需支付违约金答案：BC解析：A项错误，房屋租赁合同并非格式合同，张某不能单方面解除合同。B项错误，即使双方未约定违约责任，张某仍需承担违约责任。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第七百零五条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。第七百三十四条规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。本案中，王某与张某签订的房屋租赁合同期限超过六个月，应当采用书面形式，但未约定优先承租权。租赁期满后，王某要求续租，张某以房屋要出售为由拒绝续租，不属于法定解除情形，应当继续履行合同。D项错误，张某拒绝续租属于违约行为，需支付违约金，且无权要求王某支付电费等费用。故选BC。三、判断题1．公共事业管理强调的是行政管理，因此不需要考虑公众的参与和监督。（）答案：错误解析：公共事业