两告知工作制度

PAGE两告知工作制度一、总则（一）目的为了加强公司管理，规范工作流程，确保各项工作的顺利开展，保障公司和员工的合法权益，特制定本两告知工作制度。本制度旨在明确告知相关事项的范围、方式、流程以及责任，提高工作透明度，促进公司内部沟通与协作，提升工作效率和质量。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、专业技术人员、普通员工等。同时，适用于公司内部各部门之间以及公司与外部合作伙伴、客户之间的相关告知工作。（三）基本原则1.依法合规原则：严格遵守国家法律法规以及行业标准，确保告知工作的合法性、合规性。2.准确及时原则：所告知的信息必须准确无误，且要在规定的时间内及时传达给相关人员，避免因信息延误或错误导致工作失误。3.全面覆盖原则：涵盖公司运营管理过程中涉及的各类重要事项，确保所有相关人员都能及时获取必要信息。4.便于理解原则：告知内容应简洁明了，通俗易懂，便于不同层次和岗位的人员理解和执行。二、告知事项范围（一）公司政策与制度1.公司制定或修订的各类规章制度及其解释说明，如考勤制度、薪酬福利制度、绩效考核制度、财务制度、保密制度等。2.公司发展战略、年度工作计划、重要决策等相关信息，以便员工了解公司整体发展方向和目标，明确自身工作重点。（二）工作安排与任务分配1.部门内部及跨部门的工作任务分配、项目安排、工作进度要求等，确保员工清楚知晓自己的工作职责和工作目标，合理安排工作时间和资源。2.临时性工作任务的下达，包括任务背景、要求、完成期限等详细信息，使员工能够迅速响应并高效完成任务。（三）人事变动信息1.员工的入职、离职、岗位调动、晋升、降职等人事变动情况，及时更新员工信息，避免因人事变动导致工作衔接不畅。2.员工培训与发展机会，如内部培训课程安排、外部培训推荐、职业发展规划指导等，帮助员工提升自身能力，适应公司发展需求。（四）财务与业务信息1.财务预算、成本控制、费用报销审批等财务相关信息，使员工了解公司财务状况，合理控制费用支出，确保公司财务健康。2.业务合同签订、执行情况，客户需求变化、市场动态等业务相关信息，帮助员工把握业务方向，调整工作策略，提高业务绩效。（五）安全与风险信息1.公司安全生产规章制度、操作规程、安全事故案例分析等安全信息，增强员工安全意识，预防安全事故发生。2.公司面临的各类风险，如市场风险、法律风险、技术风险等，以及相应的风险应对措施，提高员工风险防范能力，保障公司稳定运营。三、告知方式（一）书面通知1.制度文件发布：对于公司政策与制度类信息，以正式文件形式发布在公司内部办公系统、公告栏等指定位置，并通过邮件发送给全体员工。文件应包含制度名称、生效日期、详细条款及解释说明等内容。2.工作任务书：针对工作安排与任务分配，采用工作任务书的形式，明确任务目标、工作内容、时间节点、责任人及相关要求等，以纸质或电子文档形式下达给相关员工，并要求员工签字确认。3.人事变动通知：人事变动信息通过发布人事任免文件、内部通告等书面形式进行告知。任免文件应注明变动人员姓名、原岗位、变动后岗位、变动原因及生效日期等信息；内部通告除包含上述内容外，还可简要说明对公司业务的影响。（二）会议传达1.公司级会议：定期召开公司全体员工大会、季度工作会议、年度总结大会等，传达公司重要政策、战略规划、工作安排等信息。会议应提前通知参会人员会议主题、时间、地点等，并准备详细的会议资料，确保参会人员能够全面了解会议内容。2.部门会议：各部门定期组织部门内部会议，传达公司会议精神及部门工作任务、工作进展、问题反馈等信息。会议内容应记录在案，并及时整理成会议纪要，发送给部门全体员工及相关领导。3.专项会议：针对特定事项或项目召开专项会议，如项目启动会、项目进度汇报会、问题解决会等。专项会议应明确会议目的、议程安排、参会人员职责等，并在会议结束后及时形成会议纪要，确保相关人员对会议决策和工作安排清楚知晓。（三）培训与宣贯1.制度培训：对于新发布或修订的重要制度，组织专门的制度培训课程，由制度制定部门或相关负责人进行详细讲解，确保员工理解制度内容和要求。培训方式可采用集中授课、线上学习等多种形式，并在培训结束后进行考核，检验员工对制度的掌握程度。2.业务培训：结合公司业务发展需求，开展各类业务培训，如产品知识培训、销售技巧培训、技术操作培训等。业务培训不仅要传授专业知识和技能，还要及时传达业务最新动态、市场信息等相关内容，帮助员工提升业务能力，适应业务发展变化。3.安全培训：定期组织安全培训，包括安全生产法律法规、安全操作规程、应急处理措施等方面的培训。安全培训应注重案例分析和实际操作演练，提高员工安全意识和应急处置能力。培训结束后，可通过安全知识竞赛等形式巩固培训效果。（四）电子通讯工具1.内部办公系统：公司内部办公系统是信息传递的重要平台，应及时发布各类通知、公告、工作动态、规章制度等信息。员工应定期登录办公系统，查看相关信息，确保不遗漏重要事项。同时，鼓励员工通过办公系统进行工作交流、问题反馈等，提高工作效率和沟通效果。2.电子邮件：对于一些较为紧急或重要的信息，可通过电子邮件发送给相关人员。邮件主题应明确、简洁，邮件内容应条理清晰、重点突出，并注明信息的重要性和时效性要求。发送邮件时，应确保收件人信息准确无误，并要求收件人及时回复确认接收。3.即时通讯工具：如公司内部专属的即时通讯软件，可用于日常工作沟通和信息传递。但在使用即时通讯工具时，应注意信息的准确性和严肃性，避免因随意交流导致信息误解或泄露。重要信息应及时整理成文字记录，并通过其他正式渠道进行确认和存档。四、告知流程（一）信息发起1.部门发起：各部门根据工作需要，负责整理和发起本部门相关的告知信息。信息发起人员应确保信息内容准确、完整，并按照规定的格式和要求进行编写。对于涉及多个部门的信息，发起部门应与相关部门沟通协调，确保信息的一致性和准确性。2.领导审批：告知信息编写完成后，需提交部门负责人或相关领导进行审批。领导应认真审核信息内容，确保信息符合公司政策、法律法规及工作实际要求，并对信息的准确性、完整性和传达方式等提出修改意见或审批通过。（二）信息审核1.归口审核：对于涉及公司全局性、重要性政策制度、人事变动等信息，由公司综合管理部门进行归口审核。审核内容包括信息的合法性、合规性、准确性、一致性以及与公司整体战略和文化的契合度等方面。2.专业审核：对于专业性较强的信息，如财务数据、技术方案、业务合同等，由相关专业部门进行专业审核。专业审核应重点关注信息的技术准确性、业务合理性以及风险防控等方面，确保信息质量。（三）信息发布与传达1.发布渠道选择：根据告知信息的性质、范围和紧急程度，选择合适的发布渠道进行信息发布与传达。如制度文件应优先发布在公司内部办公系统和公告栏，并通过邮件发送给全体员工；工作任务书可直接下达给相关责任人，并在部门内部进行传达；人事变动信息应通过书面文件和内部通告等形式进行发布。2.传达要求：信息发布后，相关部门或人员应及时将信息传达给涉及的员工或部门。传达过程中应确保信息准确无误，如有疑问或不清楚的地方，应及时向信息发布部门或负责人咨询。同时，可以根据需要组织相关培训或讲解，帮助员工理解信息内容。（四）信息反馈与存档1.员工反馈：员工在收到告知信息后，如有任何疑问、意见或建议，应及时向信息发布部门或负责人反馈。反馈方式可采用书面报告、电子邮件、即时通讯工具等多种形式。信息发布部门或负责人应认真对待员工反馈，及时给予回复和解答，并根据员工反馈意见对信息进行调整和完善。2.信息存档：对于所有告知信息，应按照规定进行存档管理。存档内容包括信息发布文件、传达记录、员工反馈意见及处理结果等相关资料。信息存档应确保资料完整、清晰、可追溯，以便日后查阅和参考。五、责任追究（一）信息发布责任1.信息发起部门或人员对所发布信息的真实性、准确性、完整性负责。如因信息内容错误或遗漏导致公司或员工遭受损失的，信息发起部门或人员应承担相应的责任。2.信息审核部门或人员应认真履行审核职责，对审核通过的信息负责。如因审核不严导致信息出现问题的，审核部门或人员应承担相应的审核责任。（二）信息传达责任1.负责信息传达的部门或人员应确保信息及时、准确地传达给相关人员。如因传达延误、传达错误等原因导致工作失误或影响公司正常运营的，传达部门或人员应承担相应责任。2.接收信息的员工应认真对待所接收的信息，及时了解和执行相关要求。如因员工自身原因未及时接收或未正确理解信息，导致工作出现问题的，员工本人应承担相应责任。（三）责任追究方式1.对于因违反本制度导致公司或员工遭受损失的，公司将视情节轻重，对相关责任部门或人员给予批评教育、警告、罚款、降职、撤职等处罚措施。2.如因违反本制度行为给公司或员工造成重大损失或严重影响公司声誉的，公司将依法追究相关责任部门或人员的法律责任。六、附则