保洁与绿化人员管理制度

保洁与绿化人员管理规定

第一篇保洁与绿化管理人员职责标准

第一章保洁主管职责标准

保洁主管在服务中心主管领导下，负责实行厂区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职

责如下：

一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务

中心主管报告。

二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，涉及：自

查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置厂区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，保证厂区内不留卫生死角。

四、坚持天天巡视厂区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。

五、负责保洁内务管理工作的安排和实行，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工

作。

六、负责保洁员的岗位技能培训工作。

七、带领保洁各班完毕服务中心安排的临时任务。

第二章保洁组长职责标准

保洁组长在保洁主管领导下，负责实行厂区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职

责如下：

一、熟悉厂区楼宇结构、单元户数、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯运动道、办公区、

生活区、大堂等具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后

组织并实行。

三、合理配置厂区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场合，合理配

备保洁人员，厂区内不留卫生死角。

四、厂区保洁工作实行“划片分区包干“作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、

检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

五、严格本部门考勤制度。对保洁员，天天定期集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工,

报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，保证厂区内保洁工作有条不

紊。

六、坚持天天巡视厂区2次，有效制止厂区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾,

随地吐痰等不良现象；培养员工爱惜厂区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检

查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、负责人、考核评分

定期公开，广泛接受厂区员工监督。

八、定期组织员工学习，关心员工文化生活，提倡在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

九、完毕服务中心主管交办的其他任务。

第三章保洁员职责标准

保洁员职责标准如下：

一、守岗位，准时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日xxxx和xxxx分2次清运垃圾到中转站。

四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清

洁楼道扶手2次，清洁公共场合门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持

清洁卫生。

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

六、积极参与业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高人人素质。

七、解决与清洁卫生相关的其他事宜。

第四章清洁工职责标准

清洁工职责标准如下:

一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

二、劝喻员工勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶

内，以免影响卫生和阻塞通道。

三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻员工自行搬往附近的垃圾收集站。如无法

找到的，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防

止蚊虫繁殖，再研究解决办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

六、劝喻员工不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。

七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，应上报上级从速修理。

八、如有需要，通告或口头劝员工切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和

污水渠内。

九、若上层员工的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则告知上层员工修理；如无结果,

则应具体记录及请示上级解决。

十、如有不顾公共卫生的员工，经多次劝告仍不改善，应做具体记录并报告上级和有关卫生部

Iio

第五章绿化班长职责标准

绿化班长在绿化主管的领导下，对厂区的绿化工作实行全面统筹管理，保持怡人的绿化环境。

一、熟悉厂区绿化概况，充足运用绿化地面积，保持绿地率达35%以上，绿化覆盖率达40%以

上，绿化完好率达成99%以上。因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，发明优美的植物景

观，发挥绿化的生态环境效益。

二、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌

握花木病虫害的防治方法，园林器具的使用方法。

三、对花木进行挂牌，标明品种，科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理方法等，方便员

品种的室内外花草等。

二、根据花草的不同生长特性，制定工作安排程序，时机上安排合理，并给每个品种都插牌公

告其名称、种植季节、生长特性、管理办法等。

三、花圃内培养的花草，应一一登记成册，明码实价，并对厂区业主保持优忌，优先的服务。

四、花圃内外保持环境清洁，无咕叶、大小花盆对方整齐，盆栽花草品种分类集中管理办法等。

五、根据培养花草的生长特性进行浇水、松土、剪叶、除虫等，若不遵循花草的生态规律，不

定期浇水，松土，修枝等导致花草枯死者，一切经济损失自负。

六、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木的防风加固工作，检查苗圃的沟渠是否堵塞,

苗圃的木棚结构是否牢固，防止导致大的损失。

七、协助绿化班长办好绿化员工的上岗培训，传授园机知识，指导栽培、种植技术。

八、完毕服务中心主管和园艺工程师交代的其他任务。

第二篇保洁工作制度执行标准

第一章服务中心主管巡检执行标准

为完毕物业公司下达的目的管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部

人员工作规定和工作关系；服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督，使厂区楼宇管理

工作更加富有成效。

一、服务中心主管负责服务中心的大局，同时也巡查分管厂区楼区域公共设施，清洁，卫生,

杀虫灭鼠，绿化美化、平常维修等管理工作。

二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项

管理工作的实行情况进行评价，并填写相应表格。

三、服务中心主管负责制定每月管理工作实行计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和贯彻,

抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

四、服务中心主管应对厂楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责

任区做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出因素和解决办法，及时督

促负责人前往解决，并将解决结果记录下来，事后检查完毕情况。

五、服务中心主管应对各项管理工作高标准，严规定，除每月定期检查以外，还采用不定期的

抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分入驻公司，虚心听取业主意见和建议，

增强与业主之间的良好关系，努力改善工作规定和提高质量标准，取得业主的理解、支持和配

合、信赖。

六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书

面的纠正和防止措施，规定负责人限期整改，使存在的问题得到主线解决。

七、服务中心主管每月对各项管理工作完毕情况做出评价，评价结果与楼管员，清洁工，绿化

工，维修工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。

第二章卫生管理员执行标准

卫生管理员执行标准如下：

一、做好物业管理公共区域的卫生。

二、每月安排半天大扫除，提前一周报办公室安排。

三、环境卫生涉及部门与有关职能部门联系时，应及时向环卫所、公司口头或书面报告，提出

解决办法。

四、恶劣天气导致影响环境卫生，应采用突击清理办法解决，不得无端迟延。

五、凡装修工程导致环境卫生破坏，必须及时督促清理，必要时采用非常措施。

第三章楼管员卫生检查监督执行标准

一、管理员应具有良好的思想素质和严厉认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业主服

务，团结全体员工齐心完毕工作任务。

二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫

生、绿化区域长期负全面责任。

三、楼管员应不定期走访住宿员工，虚心听取住宿员工的意见和建议，做好住宿员工走访记录,

增强与住宿员工之间的良好关系，努力改善工作，取得用户的理解、支持和配合。

四、楼管员天天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层，公共区域的清洁卫生和设施的状

态情况做到心中有数，发现问题及时报告监控总值班，并督促及时解决。

五、妥善保管住宿员工登记表及各类档案资料，建立健全住宿员工档案。

六、为保持辖区的清洁卫生始终处在良好状态，楼管员天天应全面检查两次，填写检查登记

表。将结果填入考核表格内，每月总结一次，报服务中心主管评估，考核结果与月份工资挂钩,

做到“奖勤罚懒，奖优罚劣二

七、每月发放卫生工具和清洁材料，工具和材料的领用应本着满足工作实际需要，努力减低消

耗，节余成本，从严控制的原则。

八、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化方面的做法和经验，取长补短，不断改善

平常工作中的局限性和缺陷，提高管理水平和清洁标准。

第四章公共卫生管理员工作执行标准

一、监督清洁工准时清洁道路、走廊、楼梯，停车场等公用地方。

二、劝喻业住宿员工日间勿将垃圾放置于走廊楼梯等公用地方，以免影响环境卫生及堵塞通

道。

三、如发现有杂物置于楼道间，应劝喻住宿员工自行搬往附近的垃圾收集站，如无法找到住宿

员工，就让清洁工清理，并记录在服务中心记事本内向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理，难以清理的地方，可暂时淋上油渣，

并研究解决方法。

五、如发现属于厂区的污水渠和沙井等淤塞或破烂，应迅速安排修理。

六、如有需要，应通告住宿员工不要将垃圾抛出窗外。

七、如发现冷气机滴水或发出大量热气、噪音等，应及时上报，从速修理。

八、若上层的水龙头或水管破烂而导致下层天花板渗水，则应告知修理；如无结果，则应当具

体记录并请示上级解决。

九、如有不顾公共卫生的住宿员工，经屡劝不改的，应做具体记录并报告上级。

四、程序

1.物业管理员每年1月15日前很据物业管理协议中有关清洁卫生的规定，厂区管理的有关规

定和最新的访问记录总结中有关清洁卫生方面的意见，拟定《清洁工作检查标准》（以下简称

卫生标准）或提出对其修改意见，报服务中心主管审批。

2.服务中心主管批准的卫生标准作为物业管理员组织保洁工作和检查保洁质量的依据。

3.保洁工作安排：

（1）物叱管理员考虑各花园各部保洁工作量的大小，提出保洁员配置方案并划分各保洁负责

范围，报服务中心主管审批后施行。

（2）保洁员聘用及管理按《员工管理工作标准》进行，

（3）保洁质量的检查监督：

（4）物亚管理员正常工作日，天天检查保洁质量，并保证对《保洁质量巡视登记表》。若发

现问题，适时规定责任保洁员解决。

（5）物叱管理员每月初汇总上月《保洁质量巡视登记表》提交服务中心主管审阅批。

（6）服务中心主管每周至少一次检查保洁质量，检查结果记录在《保洁质量巡视登记表》o

若发现问题，即时告知物业管理员解决。

（7）服务中心主管每月至少一次检查保洁质量，检查结果记录在《保洁质量巡视登记表》o

如发现问题，采用进一步的改善措施。

第五章卫生清洁达标标准

一、楼内区域卫生

各个楼层公共区域卫生：

1.地面：无废杂物、纸屑和污迹。

2.墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。

3.电梯厅：墙面、地面、门框电梯知识牌表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。

4.玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁。

5.各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清洁干净，无积尘、污痕。

6.楼梯（所管辖区域内的楼梯，防火梯）：无灰尘，无杂物。

7、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。

8、门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。

9、电梯内卫生（墙、地面、门、天花板）：外表干净，无污痕、积尘、无脏杂物。

二、楼外区域卫生

1.所管区域地面和道理：路面整齐，干净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等。

2.绿化带、花草盆；无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、花草盆无积水和异味，花草

树木剪整齐，摆放美观。

第三篇清洁保养操作标准

第一章楼道清洁操作标准

一、清洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门

窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

二、清洁作业程序

1.备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头

收集于胶袋中然后到入垃圾车;用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往

下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

2.备抹布一快，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

3.清洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然

后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

4.清洁墙、面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把，胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把

打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸°如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸张,

慢慢用刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和告知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量

拧干水分，擦拭各楼道灯开关板。

5.清洁电子门：备梯子一个，胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。擦拭时,

清洗抹布数次，然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。

6.用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕。

7、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

8、每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。

三、清洁标准

1.每星期清扫，擦拭两次。梯级每月用拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。

2.目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。

四、安全事项

擦拭配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电导致意外。

第二章公共场地和马路清洁操作标准

一、清洁范围

厂区的汽车道，人行道，消防通道，羽毛球场，门球场。

二、作业程序

1.用长竹扫把把道理中间和公共活动场合的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

2.用胶扫把垃圾扫如垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。

3.对有污痕的路面和场地用水尽心清洗。

4.雨停天晴后，用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。

三、清洁标准

1.天天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上点到点，保持整洁。

2.共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕。

第三章绿地清洁操作标准

一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带。

二、作业程序：

1.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

2.对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。

3.在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。

三、清洁标准

1.天天早上、上、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。

2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，xxCM以上无石头块等垃圾和杂物，烟头控制

在xxm2个以内。

第四章散水坡和排水沟清洁操作标准

一、清洁范围：物业管辖区内的散水坡和排水沟。

二、作业程序：

1.用扫把清扫散水坡上的泥沙'果皮等垃圾。

2、用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

3.用铲刀、钢丝刷清除散水坡和墙上空调滴水的污水和青苔。

三、清洁标准：

1.目视：干净、无污痕、无青苔、无垃圾和沙石。

2、有空调滴水的地方每星期擦忒一次，散水坡和排水沟天天保洁在三次以上。

第五章游乐场清洁操作标准

一、清洁范围：物业管理区内的游乐场合。

二、作业程序：

1.备抹布料、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。

2、用抹布抹干净秋千、游戏器具上的灰尘。

3.倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净。

4.用扫把把坑外的沙扫入坑时，同时清扫游乐场内及周边的纸屑、果皮等垃圾。

三、清洁标准

L每半月清洗一次，其他设施每周抹一次，清洁后保持无灰尘、污痕。

2、天天将场地扫三遍，每小时循环保洁一次，目视游乐场周边整洁干净、无果皮、纸屑等垃

圾。

四、清洁过程中注意事项

1.发现游乐设施损坏，报告班长或服务值班室。

2、发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐实行时，应给予制止、纠正。

第六章停车场清洁操作标准

一、清洁范围：物业管辖区内停车场。

二、作业程序

1、备用水管、扫把、胶刷、垃圾等工具和清洁剂。

2.用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。

3、发现有杂物一起清运上垃圾车。

4、用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油痕和污迹时，倒少量清洁剂在污痕处，用胶刷擦

洗，然后再用水冲洗。

5、清洁周边排水口和下水道，保证排水畅通。

三、清洁标准：

1、目视地面：无垃圾、果皮、纸屑、无积水，无污迹和杂物。

2.天天清扫两次，每周用水冲洗地面一次。

四、安全注意事项：

1、发现机动车辆漏油，应告知车主并及时用干抹布抹去燃油，再用清洁精清洗油污，以免发

生火灾。

2.清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。

第七章雕塑装饰物、宣传栏、标记宣传牌清洁操作标准

一、清洁范围：物业管辖区内的雕塑装饰物、宣传栏、标记宣传牌。

二、作业程序：

1、雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫把打扫装饰物上的灰

尘，人站在梯上，用湿抹布从上往下擦拭一遍，如有污痕用清洁剂涂在污迹处，用抹布抹,

然后用水清洗。

2.宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦拭一边，玻璃用玻璃刮清洁。

3、宣传牌、标记牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用抹布从上往下抹牌，然后用干抹布

一次。

三、清洁标准

1、宣传牌每周清洁一次。

2.室内标记天天清洁一次。

3、雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹，积尘。

四、安全注意事项

1、梯子放平稳，人不要爬上装饰物，防止人员摔伤。

2.清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。

3、清洁工具不要损伤被清洁物。

第八章地下雨、污水管井疏通操作标准

一、工作范围：物业管辖区内有地下雨、污水管道和检查井的井底。

二、作业程序：

1、铁钩打开检查井盖，人下到管段两边检查井的井底，

2,用长竹片捅管内的粘附物。

3、用压力水枪冲刷管道内壁。

4、用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净。

5、用捞筛捞起检查井内壁的杂物清理。

6、把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站。

7、放回检查井盖，用水冲洗地面。

8、雨、污水检查井每半月清理一次。

9、雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。

三、清洁标准

清理后，眼看检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污痕等。

四、安全注意事项

L掀开井盖后，地面要竖警示牌，并有专人负责监护以防行人跌入。

2、掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。

3、如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通。

4、作业时穿全身制边身裤，戴胶手套。

第四篇保洁应急工作执行标准

第一章清洁工作应急执行标准

一、目的：对影响厂区环境卫生的意外情况制定应急解决措施，为入驻公司提供始终如一的清

洁服务。

二、合用范围：厂区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施

工等现象。

三、应急措施

1.发生火灾后的清洁工作应急解决措施：

(1)救灾结束后，清洁班长组织全体清洁员参与清理现场的工作。

(2)用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。

2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢导致不良影响。

(1)维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢导致不良影响。

(2)该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工解决。

(3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免导致第二次污染。

(4)疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污

物。

3、风雨影响环境卫生的应急解决措施：

(1)暴风雨后，清洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。

(2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，清洁工协助服务中心检修，及时清运、打扫。

(3)清洁工查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、打扫。

4、施工影响环境卫生的应急解决措施：

(1)厂区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁工配合做好场

地周边的清洁工作。

(2)及时清理员工退宿时遗弃的杂物，并清扫场地。

四、标准：清洁解决后符合《清洁工作检查标准和办法》中相应的标准。

五、安全注意事项

1.清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，通过批准方可进行清理。

2、台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。

第二章梅雨天气应急工作执行标准

梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，导致地面积水，墙皮剥落，电器感

应开关自动导通等现象。

一、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

二、加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。

三、若发潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电

梯门上的积水。

四、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。

五、安全注意事项：梅雨天气作业要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。

第三章暴风暴雨天气应急工作执行标准

一、清洁班班长勤巡查，督导各个岗位清洁的工作，加强与其他部门的协调联系工作。

二、天台、裙楼平台的沟渠由班长专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。

三、检查雨、污水井，增长清理次数，保证畅通无阻。

四、各个岗位清洁员配合安全管理员关好各个楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面或打

坏玻璃。

五、仓库内备好雨衣服，鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。

六、安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。

第四章楼层内发生水管爆裂事故应急工作执行标准

当楼层空调水管，给水管的接头发生爆裂，导致楼层浸水时，应按如下环节解决：

一、迅速关闭水管阀门并迅速告知安全管理员和维修人员前来救助。

二、迅速用扫把走流动电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并告知维修人员

关掉电梯。

三、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。

四、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水

分。

五、打开门窗，用风扇吹干地面。

六、安全注意事项：解决水管爆裂事故时，应注意防止触电。

第五章突发火灾事故应急工作执行标准

一、要掌握火情，有计划，有组织地做好人员，贵重物品、仓库物质，文献等的疏散转移工作,

并协助做好业主的疏导工作。

二、加强易燃清洁用品的管理。

三、清洁班仓库常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。

四、及时清理干净火灾遗留的杂物。

五、安全注意事项：清理火灾现场要等现场调查结束后，经有关部门批准后才干进行。

第六章平常养护

(1)除草：

A.保洁员除草责任范围和工作内容的拟定。物业管理员根据物业管理绿化面积，保洁员人数的

多少，划分和规定保洁员除草责任范围和工作内容，并列出《保洁员除草责任范围和工作内容

一览表》；

B.保洁员对自己责任范围的绿化带内杂草每半个月清除一次，保证无显目的杂草。

(2)浇水：由绿化养保员按以下规定进行：

A.对新栽绿化地，自栽种之日起十天内，须早晚各浇水一遍，待成活后，可酌情减少浇水次

数。

B.连续一星期干旱时，需浇水一遍。

(3)施肥、杀虫、修剪按以下规定进行：

A.杀虫：每星期至少检查一遍，如有虫害应及时进行消杀治疗。

B.修剪：每年不少于5次，应保持绿化植物的整齐、美观。

C.施肥：每季度应施肥一遍，并保持生长良好。

D.补种：枯死、病死和损坏死亡的绿化植物应及时补种。

(4)以上项目由物业管理员每月填写《绿化养护登记表》，并交服务中心主管签署意见。

绿化带的平常维护

(1)绿化带的开挖或占用

A.物业管理员知道或发现施工单位需要或正在开挖、占用绿化带时，应规定施工单位提交《临

时占用、开挖共用地(道路)申请表》，对未经批准擅自开挖、占用绿化带的，按《业主违例

事件解决程序》对委托该施工单位的业主进行解决；

B.物业管理员办理审批手续，并将经批准的《临时占用、开挖公共用地（道路）申请表》原件

交施工单位据以施工，复印件存底备查。

C.开挖或占用完毕，物业管理员应检查绿化带恢复情况。

（2）绿化带受损的解决

物业管理员发现绿化带受损时，可以：

A.规定负责人限期恢复绿化带原状。

B.安排绿化养护单位恢复绿化带并规定负责人支付该费用。

五、记录

1.《绿化工程存在问题解决单》复印件、《临时占有、开挖公用地（道路）申请表》复印件、

《绿化巡视记录》、《绿化养护登记表》由物业管理员保存一年。

2、最新的《保洁员除草责任范围和工作内容一览表》原件由物业管理员保存、复印件由服务

中心主管保存。

3、《绿化工程验收移交登记表》由物业管理员保存一年后交公司档案室。

第七章绿化平常养护方法和规定标准

一、平常养护方法

L浇水：植物生长离不开水，但各种植物对水的需要量不同，不同的季节对水的需要量也不

同样，所以要根据具体情况灵活掌握，做好浇水工作。

（1）根据气候条件决定浇水量

A.在阴雨连绵的天气，空气湿度大，可不浇水；

B.夏季阳光剧烈、气温高，水分蒸发快，消耗水分较多，应增长浇水数次和分量。

C.入秋后光照减弱，水分蒸发少，可少浇水。

D.半荫环境可少浇水。

（2）根据品种或生长期来决定浇水量。

A.旱生植物需要水分多，浅根性植物不耐旱，要多浇水。

B.生长期长的植物生长缓慢，需要水分少，土壤透气性差，会克制根系的生长。

上述浇水量和浇水次数拟定的原则是：以水分浸润根系分布层和保持土壤湿润为宜。假如土壤

水分过多，土壤透气性差，会克制根系的生长。

2、施肥：园林绿地栽植的花草树木种类很多，有观花、观叶、观姿、观果等植物，又有乔木、

灌木之分，对养分的规定也不同。

（1）行道树、遮荫树，以观枝叶，观姿为主，可施氯肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓

绿。

（2）观花观果植物，花前施氮肥为主，促进枝叶生长，为开花打基础。

（3）花芽形成，施磷钾肥，以磷肥为主。

（4）树木生长旺盛期，需要较多的养分，氮磷钾肥都需要，但还是以施氮肥为主。树木生长

后期应施磷钾肥为主。树木生长后期应施磷钾肥，促进枝条、组织木质化而安全越冬。

（5）肥料分为无机和有机肥两种。堆肥、人粪是有机肥、迟效肥。化学肥料属无机肥、速效

肥。

园林绿地由于环境条件限制，有机肥多用作基肥，少用或不用于施肥。速效肥料易被根系吸取,

常用追肥使用，在需要施用前几天施用。迟效肥，放入土壤后，需要通过一段时间，才干为根

系吸取，需提早2-3个月施用。

3.整形、修剪

整形修剪是园林栽培过程中一项重要的养护措施，树木的形态、欣赏效果、生长开花的结果等

方面，都需要通过整形修剪来解决和调节。

树木修剪要根据树木的习性和长势而定，主干强的适宜保存主干、采用塔形、圆锥整形；主干

长势弱的，易形成丛状树冠，可修成圆球或自然开心形，此外还应考虑所栽植地环境组景的

需要。整形修剪的方式很多，应艰据树木分枝的习性，欣赏功能的需要，以及自然条件等因素

来考虑。

（1）整形修剪方式

A、自然式修剪：各种树木都有一定的树形，保持树木原由的自然生长状态，能体现园林的自

然美，称为自然修剪。

B、人工式修剪：按照园林欣赏的需要，将树冠剪成各种特定的形式，如多层式、螺旋式、半

圆式或倒圆式，单干、双干、曲干、悬垂等。

C、自然式和人工混合式：在树冠自然式的基础上加以人工塑造，以符合人们欣赏的需要，如

杯状，开心状、头状形，丛生状等。

(2)整形修剪时间

A、休眠期间修剪：落叶树种，从落叶开始至春季萌发前修建，成为休眠期修剪或冬季修剪。

这段时间树林生长停滞，树体内养分大部分回归发根部，修剪后营养损失最小，且伤口不易

被细菌感染腐烂，对树木生长影响最小。

B、生长期修剪：在生长期内进行修剪，称为生长期修剪或夏季修剪，常绿树没有明显的休眠

期，冬季修剪伤口不易愈合，易受冻害，故一般在夏季修剪。

4、除草、松土

除草是将树冠下(绿化带)非人为种植的草类清除，面积大小根据需要而定，以减少草树争夺

土壤中的水分、养分，有助于树木生长；同时除草可减少草树争夺土壤中的水分、养分，有助

于树木生长；同时除草可减少病虫害发生，消除了病虫害的潜伏处。

松土是把土壤表面松动，使之疏松透气，达成保水、透气、增温度的目的。

5、防治病虫害

花木在生长过程中都会遭到多种自然灾害的危害，其中病虫害尤为普遍和严重，轻者使植株

生长发育不良，从而减少欣赏价格，影响园林景观。严重者引起品种退化，植株死亡，减少绿

地的质量和绿化的功能。

病虫害防治：贯彻“防御为主，综合防治''的基本原则。防止为主，就是根据病虫害发生规律,

采用有效的措施，在病虫害发生前，予以有效地控制。综合防治，是充足运用一直病虫害的多

种因素，发明不利于病虫害发生和危害的条件，有机地采用各种必要的防治措施。

药剂防治是防治病虫害的重要措施，科学用药是提高防止效果的重要保证：

(1)对症下药：根据防治的对象，药剂性能和使用方法，对症下药，进行有效地防治。

(2)适时施药：注意观测和掌握病虫害的规律适时施药，以取得良好的防治效果。

(3)交替用药：长期使用单一药剂，容易引起病菌和害虫的抗药性，从而减少防治的效果,

因而各种类型的药要交替使用。

(4)安全用药：严格掌握各种药剂的使用浓度，控制用药量，防止产生药害。

二、平常养护规定

1.同一品种的花卉，集中哺育，不要乱摆乱放。

2、要分清阳性植物和阴性植物，阳性植物可以终日晒太阳，阴性植物只能是在上午、傍晚接

受阳光照射。

3、根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，采用不同的措施进行管理。

4、不同的花木用不同的淋水工具淋水。刚播下的种和幼苗用细孔花壶淋，中苗用粗孔壶淋，大

的、木质化的用管套水龙头淋。淋水时要注重保护花木，避免冲倒冲斜植株，冲走盆泥。

5、淋水量要根据季节，天气，花卉品种而定。夏节多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。

干燥天气多临，潮湿天气少淋或不淋。抗旱性强的品和少淋，喜湿性的品种多淋。厂楼内阴

性植物每星期必须浇水两次，厂楼外阴性植物除雨天、阴天外，天天上午须淋水一次（含绿化

带、草坪、树木），如遇暴晒天气，天天下午须再浇一次。苗圃内的阴性植物由于受到纱网的

遮阴天天早上浇水一次即可（雨天除外）；苗圃内的阳性植物天天上午浇水一次（雨天除外）;

如遇暴晒天气，天天下午须再浇水一次。

6、除草要及时，做到“除早、除小、除了“，不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争

肥。树丛下、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次，花圃内的杂草每星期除一次，花盆内

的杂草每3天除一次，并且要清除干净。

7、结合除草进行松土和施肥。施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料过高导致肥害。

花木每季度松土和施肥一次，施肥视植株的大小，每株穴施复合肥2-4两，施后覆土淋水。

8、草坪要经常修剪，每月需修剪一次，草高度控制在5厘米以下，每季度施肥一次，每亩撒

肥5T0KG,施后淋水或雨后施用。

9、绿化带和2ML以下的花木，每半个月修枝整形一次。

10、保持花卉正常生长与叶清洁，每星期擦拭叶上灰尘一次。

11.发现病虫害要及时采用有效措施防治，不要让其蔓延扩大，喷药时，在没有掌握适度的药

剂浓度之前，要先行小量喷池实验后，才大量施用，既做到除病灭虫又保证花卉生长不受害,

喷药时要按规程进行，保证人和花的安全。

12、绿化带每3天杀虫一次，苗圃、花盆等每半月杀虫一次，树木、草坪每月杀虫一次。

第八章绿化工管理执行标准

为搞好厂厂区整体绿化工作，为业主提供优质服务，提高工作质量，严厉工作纪律，特制定

本标准。

一、楼管员履行对绿化工的平常管理，绿化工必须服从管理，听从指挥。

二、绿化工必须了解岗位职责和工作范围，尽心尽职搞好绿化工作，必须熟悉掌握园艺技术，

提高环境美容质量，为业主提供优质服务。

三、绿化工当班时间内必须佩带工号牌，穿工作服。注意仪表整洁，发言要和气，待人要诚恳、

热情大方。

四、绿化工负责花卉培植、育种、移栽、施肥、松土等工作。

五、绿化工负责厂区楼内外重要装饰部位配花、换花和养护工作。

六、遇有重大节日和庆典活动时，绿化工应提前做好准备工作，负责购花，配花并布置场地。

七、绿化工应经常到达花卉现场进行检查，定期给花卉浇水、施肥、修剪等。防止枯死。

八、绿化工作有责任规定业主爱惜公共花卉和草坪，严禁将烟头、茶渣等杂物倒入盆内或草坪

上。发现蓄意破坏的现象要及时劝阻和制止，严重的报服务中心主管解决。

九、绿化工应遵纪守法，不得损公肥私，一经发现予以辞退，并根据情节轻重，损失大小予以

罚款。

十、绿化工应严格遵守服务中心制定的劳动纪律和各项规章制度。如有违反将按服务中心的有

关规定予以解决，情节严重者予以辞退。

十一、绿化工应以服务中心利益为重，遵守业主，尽量给业主，提供方便，不得损坏业主利益,

影响服务中心形象。

十二、因绿化工失职使花卉或草坪出现大面积枯死现象，将追究其责任，直到罚款和开除。

十三、绿化工应不断学习专业知识，积累经验，努力提高业务和服务质量。

十四、绿化工具和各种用料必须妥善保管，厉行节约，反对浪费。

十五、注意防盗，避免不必要的损失。

第九章绿化工工作执行标准

绿化美容是保持生态平衡，营造舒适美观、安逸、清新工作环境大基础，为强化绿化管理工作,

特制定本标准。

一、绿化工对苗圃养育现场要精心培植，细心照料，充足运用有限场地增长品种，并做好花卉

的过冬工作。

二、绿化工要保持苗圃整洁卫生、杂物、脏物要及时清理。

三、绿化工要配合清洁工搞好绿地的环境卫生工作。

四、绿化工要保护草坪生长良好，严禁制止别人践踏草坪。

五、花木的死株、病株要清除，缺株要补植。

六、花盆破损及时换，盆泥量少要添加。

七、台风对花木要做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作，风后清除花木断折的干、枝、扶正培植

倒斜的花木。

八、搬运花卉时，要注意保护花卉株形态不受损和注意场地卫生，尽量减少花泥等的散落。

九、对花卉实行浇水、施肥、松土等工作时，要特别注意周边环境的环境卫生，及时清理周边

地面的污泥和水。

十、发现摆花有枯萎的现场时，要立即更换。

十一、摆花要讲究艺术，品种配置、摆放位置要适当，风格统一协调，构图造型要合理。

十二、发现病虫害，要进行捕获或喷药消灭。

十三、节约用水，严禁浪费水源。

十四、杀虫农药要妥善保管好。喷洒农药时要按防治对象配制药剂和按规程做好防范工作，保

证人、花、木的安全。

十五、学好种花、养花、摆花知识，提高花饰技艺，并向业主宣传讲授，争取业主配合，共同

做好花饰工作。

十六、任何无关人员不得随意进出苗圃或索要花卉，在较难解决情况下及时上报服务中心主

管。

第十章厂区绿化养护管理执行标准

为搞好厂区的绿化养护管理工作，保持厂区环境卫生，特制定本标准。

一、厂区的绿化，指区内绿化、花草树木、园林建筑小品等属厂区共用设施组成部分，其更新、

改造和完善工程由服务中心负责，并按市绿化达标规定管理区内绿化。

二、服务中心采用各种形式开展宣传，使“保护绿化，美化厂区”成为业主共识，形成良好风

气，自觉爱惜区内“一草一木”。

三、服务中心绿化人员职责如下：

1.熟悉厂区的绿化面积和布局，花草树木的品种和数量，充足运用发展绿地面积，保持绿化

覆盖率98%以上，并合理布置花草树木的品种和数量。

2.熟悉花草树木的名称、特性和培植办法，并对较为名贵、稀有的品种在适当的地方公告其名

称、种植季节，生长特性、养护办法等，供居民欣赏。

3.对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、补苗、淋型，大棵的灌木,

要给予造型，丰富绿化内容。

4.保持绿化清洁，保证不留杂物，不缺水，不死苗，不被偷窃，花木生长茂盛。

5.每月检查、记录、报告绿地、树木情况，及时劝阻和解决违反有关绿化管理规定的行为。

6.维护好水泵、电机、喷淋设备跟其他器材、工具。

第六篇绿化服务项目操作标准

第一章绿化服务规定标准

一、加强厂区的环境建设，不断提高绿地景观效应。坚持环境绿化“三分种，七分养”的原则，

加强绿化的养护管理工作，进一步环境景观化的管理制度，强化环境的绿化园容景观，为业

主提供十分和谐、温馨，并能反映时代特色，高品位的绿色环境空间。

二、绿化工要熟悉厂区的绿化布局和个人包干地区的职责范围和花草树木的品种数量，并逐步

掌握花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法等。

三、对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥，并修理枯病枝，伤害枝等，更换

死亡苗木，浇水。

四、要保证绿化场地不留杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，碰到有违章违法行为，要及时加

以劝阻，不听劝阻的要及时报告保安人员和主管人员，协助对其劝阻和处置。

五、淋水要根据季节、天气、花卉品种而定。夏季多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。干

燥天气多淋，潮湿天气少淋或不淋。抗旱性强的品种少淋，喜湿性品种多淋。

六、除草要及时，做到“除早、除小、除了“，不要让杂草挤压花卉，同花卉争光，争水、争

肥。杂草多，劳力少时可用化学除草剂进行灭草。

七、结合除草进行松土、施肥。施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料浓度过高导致肥

害。

八、发现病虫害要及时采用有效措施防治，不要让其蔓延扩大。喷药时，在没有掌握适度的药

剂浓度之前，要先行小量喷施实验后才大量施用，既做到除病虫又保证花卉生长不受害。

九、管理好划定区内的绿地，养护树木，哺育花草，使草地绿茵，花木枝叶茂盛。

十、不断学习与研究新技术，积极引进和哺育新品种，哺育出各种花卉苗木，满足厂区绿地的

补植，更新和本公司用花、业主摆花、插花的需要。

十一、用色彩艳丽的花卉，碧绿青翠的植物，通过艺术的解决、装点室内空间、绿化美化室内

环境，给人们清新高雅、赏心悦目的感受。

十二、搬运花卉时，要注意保护花卉株姿态不受损和注意场地卫生，尽量减少花泥及污物的散

落。

十三、发现摆花有枯萎的现象时，要立即更换，在业主室内不准有枯死的花卉出现，插花要准

时换插。

十四、保持花卉正常生长与叶清洁，每星期擦拭叶上灰尘和淋水一次。

十五、摆、插花要讲究艺术，品种配置，摆放位置要适当，风格统一防调，构图要合理。

十六、学好种花、养花、摆花、插花知识，提高花饰技艺，并向业主宣传讲授，争取业主配合,

共同做好花饰工作。

第二章绿化养护作业检查标准

一、合用范围：管辖区内的绿化养护工作。

二、职责：

1.保洁绿化主管负责绿化工作的作业指导和平常巡查，填写《绿化巡查养护登记表》。

2.服务中心主管负责绿化工作的检查，并把检查结果和整改措施填写于《绿化养护质量巡查

表》。

三、工作规程

1.及时登记辖区内绿化状况，完善《绿化档案》。

2.托管绿地，根据绿化检查标准定期巡查，填写《绿化养护质量巡查表》，发现问题及时出具

《不合格整改单》，跟踪检查直到合格为止。

3.自管绿地，严格按照绿地养护规程实行。

四、绿地养护工作的检查

1.养护工作每次完毕后由实行负责人填写《绿化养护操作登记表》，并由服务中心专人核算后

签字确认。

2.绿地养护班长每周进行检查，并将结果记录于《绿地养护质量巡查表》相应栏中。

3.绿化负责人每月对辖区内的绿地养护情况进行一次检查，并将检查结果记录于《绿地养护质

量巡查表》中。

4.绿地养护外包的，每月由养护部门填写《分承包方服务质量检查评价表》，并交服务中心填

写评估意见。

第三章喷雾器操作标准

一、合用范围：绿化、消杀手动喷雾器。

二、作业程序

1.检查喷雾器性能是否良好，将喷雾开关打到关闭。

2.治不同的病虫害，使用不同的药物配成不同浓度的药剂，将原药按药量倒入喷雾器内，盖

上过滤网。

3.用桶或水管加入无杂物的清水至水位线处。

4.将喷雾器背在背上，左手拿压杆，右手执喷杆手柄。

5.左手上下压动压杆至有一定压力时，右手打开开关，根据被喷植物的大小调节开关大小。

6.右手摆动喷杆，使喷头按规定上下或左右喷雾。

7、每次使用完后，将剩余药剂倒入污水井中，再加入清水，压动压杆，打开开关，使清水喷

出，清洗喷雾器，并将喷雾器倒立，使剩余的清水流尽。

三、安全注意事项

1.操作人员要戴好口罩和手套，着长衣长裤，防止中毒。

2、药物要妥善放置，以免别人误用。

3、水位不超过水位线，防止药液外流，接触皮肤，引起中毒。

4、保持左手压力均匀，上下压动次数在30次/MIN,不要使压力过大损坏气压箱。

第七篇工作考核及奖惩标准

第一章清洁保洁工作考核标准

一、考核内容

1.地面清洁

(1)地面无杂物垃圾，道理无泥沙，无杂草、无积水。

(2)单车棚、停车场、楼梯口无杂物，无蜘蛛网。

(3)清洁率99%以上。

2、保洁

(1)所有公共场合无杂物、垃或

(2)清洁率99%以上。

3、楼梯道

(1)楼道无杂物垃圾，无乱张贴。

(2)无蜘蛛网、无乱堆放。

(3)扶手无尘。

(4)清洁率99%以上。

4、垃圾清运

(1)日产日清率达100%。

(2)整洁、无味、无污迹。

5、消杀：无蝇，少蚊，灭嶂螂。

(1)鼠密度：1%以下。

(2)嶂螂密度：室内18m二室外管道20米4只以下。

二、考核标准

1.每日由楼管员巡视抽查。

2、每周由服务中心主管抽查1-2次。

3、每月由本组评选一次，每半年由服务中心评选一次。

三、奖惩制度

1.考核内容扣分5分以下，由服务中心发放奖金100元。

2、考核内容扣分5分以上10分以下，由服务中心发放奖金50元。

3、考核内容扣分单项零分，扣发当年奖金20%。

4、连续两个月不合格者辞退。

四、附件

1.《清洁工作检查标准和方法》

2、《消杀工作检查标准和方法》

3、《保洁主管岗位月考核表》

4、《保洁组长岗位月考核表》

附件：

清洁工作检查标准和方法

分类序号项目的准检查方法清洁频率

室外组

1路面、绿地、散水坡

无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污垢，每10nf内的烟头及相应大小的杂物不超过1个。

沿路线全面检查

天天彻底清扫2次，每半小时循环1次，每月用水冲刷1次。

2果皮箱

内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。

全面检查

天天清倒2次，天天刷洗1次，每周用洗洁精刷1次。

3垃圾屋

地面无散落垃圾，无污水无污痕，无明显污迹。

全面检查

天天清倒、冲刷2次，每周用洗洁精刷1次。

4垃圾中转站

地面无散落垃圾，无污水无污痕，无明显污迹。

全面检查

天天清理洗刷2次，

5标记牌、雕塑装饰物

无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹。

全面检查

天天清抹1次，

6沙井

底部无垃圾，无积水、积沙，盖板无污迹。

抽查3个井

天天清理1次，

7雨、污水管、井

检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污迹。

抽查5个井

雨、污水井每半月清理1次；污水管道每半年疏通一次。

地下室

1车库地面

无垃圾、杂物、无积水、无泥沙

抽查5处

天天清扫2次，每2小时循环1次，每月用水冲刷一次。

2车库墙面

目视无污痕，无明显灰尘

抽查5处

每月清扫，冲洗一次。

3地下车库的标记牌，消防栓公用门等设施

目视无污痕，无明显灰尘

抽查5处

天天清扫2次，每2小时循环1次，每月用水冲刷1次。

4车库和天台管线

目视无污痕，无灰尘

抽查5处

每两月用扫把清扫1次。

室内组

1雨篷

目视无垃圾，无青苔，无积水。

全面检查人员

每周清理1次。

2天台、转换层

目视无垃圾，无积水，无污痕，明沟畅通。

抽查5处

天天清理1次，

3水磨石、水泥大理石、地毯地面的清洁

无垃圾杂物，无泥沙，无污痕，大理石地面打蜡抛光后有光泽；地毯无明显灰尘，无污痕

抽查5处

天天清扫1次，大理石打腊每两月1次；每周抛光1次；地毯

吸尘每周1次，地毯清洗1次。

4大理石、瓷片、乳漆、喷涂墙面的清洁。

大理石、瓷片、喷涂墙面用纸巾擦拭50厘