2026年中级社会工作者考试《社会工作综合能力》 冲刺及答案【中社版】

2026年中级社会工作者考试《社会工作综合能力》冲刺及答案【中社版】1.【单选题】老黄自前年老伴去世后，整日待在家中酗酒，不去上班，也不参加聚会，以致连正常的社会活动都无法参加。老黄这种行为依据()可以（江南博哥）被判定为偏差行为。A.行为适应性标准B.社会规范与价值标准C.统计学标准D.个体主观体验正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A.行为适应性标准。即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。B.社会规范与价值标准。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为是有偏差的行为。C.统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。D.个人主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有不同评定行为的标准。结合题干描述，老黄是由于老伴去世，造成整日在家酗酒，不上班也不参加聚会，进而导致不能正常参加社会活动，属于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，依据行为适应标准可判断为偏差行为。故选A。2.【单选题】大学毕业生黄丽，在找工作的过程中，遇到了很多苦恼，她表示招聘单位男士优先的用人潜规则给了她很大的打击，找不到工作，心急如焚。社会工作者针对工作中性别歧视问题在微观层面所采取的措施较为合适的是()。A.不断完善法律法规，建立平等就业机制。在劳动法、就业保障体系等方面进行修改、补充和完善B.加强宣传，加大对男女平等基本国策和法律保障的宣传力度C.针对女性开设一些自强小组，帮助女性认识到性别歧视的社会原因，增强自身的就业能力D.呼吁社会对有性别歧视的用人单位进行谴责正确答案：C考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：考点：青年阶段性别歧视问题。对于性别歧视问题：一是在宏观方面要不断完善法律法规，建立平等就业机制；二是要加强宣传，加大对男女平等基本国策和法律保障的宣传力度；三是在微观层面为女性开设一些自强小组，帮助女性认识到性别歧视的社会原因，增强自身的就业能力（C正确）。A.不断完善法律法规，建立平等就业机制——这是宏观层面的措施，涉及政策和法律体系的改进。B.加强宣传，加大对男女平等基本国策和法律保障的宣传力度——这也是宏观层面的措施，主要通过提高公众意识来解决性别歧视问题。C.针对女性开设一些自强小组，帮助女性认识到性别歧视的社会原因，增强自身的就业能力——这是微观层面的措施，直接面向女性个体，提供具体的帮助和支持。D.呼吁社会对有性别歧视的用人单位进行谴责——这属于中观或宏观层面的措施，旨在通过社会舆论压力改变现状。因此，正确答案是C。在微观层面，社会工作者可以通过开设自强小组等具体干预措施，帮助女性提升自我认知和技能，从而更好地应对职场中的性别歧视问题。3.【单选题】人已中年的李女士最近求助社会工作者大兵，向他诉说生活中的苦恼，希望可以找到解决的办法。大兵了解到，李女士最近经常加班，工作压力感到很大，生活没有规律；同时在家庭中她不仅要处理与丈夫的关系还要照顾孩子和父母，这让她觉得心力交瘁，感觉烦躁不安。大兵针对这种情况在社会层面采取的措施较为合适的是()。A.普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务B.可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪时进行疏导C.通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒心的工作生活环境，保持积极健康的心态D.和她家人联系，给予更多的情感支持，帮助她渡过难关正确答案：C考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：考点：中年阶段面临的主要问题。对更年期综合征的预防和干预主要从以下几个方面进行：一是在生理层面。社会工作者要普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务。二是在心理层面。社会工作者可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪进行疏导。三是社会层面。社会工作者可以通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒心的工作生活环境，保持积极健康的心态（C正确）。题目问的是社会层面。A错误，为生理层面；B错误，为心理层面；D错误，为家庭层面。故答案为C。4.【单选题】因金融危机，周某所在的工厂效益不好，导致失业长达一年，妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家。社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他拒绝承认失业是自己的原因，否认自己能力不足，而且他表现出很大的焦虑。社会工作者依据()对周某的状况进行分析。A.人本主义理论B.精神分析理论C.增强权能理论D.存在主义理论正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：B正确。精神分析理论。焦虑是弗洛伊德理论的一个重要概念。弗洛伊德认为，当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，害怕失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚。防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。对攻击者的认同被心理动力学派视为非常重要的心理防卫机制，不仅是在儿童时期对父母亲的感受，在个人面对握有实质权力的另一方时也会发生。防卫机制包括：否认、替代、认同、投射、合理化、反作用、退化、压抑、升华。人本主义理论（A错误）：强调个人的自我实现和潜能的发挥，关注个体的主观体验和自我价值。题目中没有提到周某对自我价值或自我实现的关注。增强权能理论（C错误）：强调帮助个体发现和利用自身资源，提升自我效能感。题目中没有提到周某在寻找自身资源或提升自我效能感方面的表现。存在主义理论（D错误）：强调个体面对生命中的困境和选择时的意义和责任。题目中没有提到周某对自己生命意义的探索或对困境的责任感。综上所述，根据周某的行为和心理特征，最符合的是精神分析理论。因此，正确答案是B.精神分析理论。结合题干中“拒绝承认失业是自己的原因，否认自己能力不足”“焦虑”，等可知用的是精神分析理论进行分析的。故答案为Ｂ。5.【单选题】小谷是一名小学六年级的学生，近期看了很多暴力电影，又结交了一些社会上的无业青年，学校老师说他在学校出现打骂同学的现象，父母也难以管教。社会工作者在与小谷的交流中发现，小谷的梦想是成为一个黑道老大，他想象着和跟班兄弟一起打架会十分风光。社会工作者决定协助小谷修正自己的梦想和想象。社会工作者的介入策略主要依据了()。A.精神分析理论B.存在主义理论C.生态系统理论D.认知行为理论正确答案：D考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：考点：认知行为理论。帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知。认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性。A.精神分析理论：关注潜意识动机和早期经验对个体行为的影响，但本案例没有涉及潜意识或早期经历的问题。B.存在主义理论：强调个人自由选择和责任，以及面对生活的意义和痛苦，但本案例更多关注的是具体行为和认知的改变。C.生态系统理论：强调个体与环境之间的互动关系，虽然环境因素（如暴力电影、无业青年）对小谷有影响，但本案例重点在于改变小谷的认知和行为，而不是系统层面的干预。结合题干中“修正自己的梦想和想象”关键词“修正”可知为认知行为理论，故选D。6.【单选题】社会工作者小朱发现某高校新入学的大学生中有人不懂如何与人相处，对他们的学习和生活造成了很大的困扰。为此小朱运用发展模式开展了社交技巧训练小组。在小组中，小朱支持和帮助组员通过各种活动相互帮助和相互分享，激发社交潜能，提升组员寻求解决问题的办法，促进社交能力的提升。该做法体现了小朱在工作中实施了()。A.“使能者”原则B.积极参与原则C.平等性原则D.综合性原则正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：考点：发展模式下社会工作者的角色。A正确，小组工作发展模式的“使能者”原则，即要支持和帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助和相互分享，发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。B选项积极参与原则，即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验；C选项平等性互动属于互动模式原则；D属于治疗模式的原则。本题中小朱的做法正体现了使能者原则。故答案为Ａ。7.【单选题】社会工作者龙军组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。龙军在此刻应()。A.重申小组规范，处理两人的对抗行为B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为D.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。帮助组员澄清冲突的本质，增进组员对自我的了解，重新调整小组规范和契约，处理组员的对抗行为，协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张等。故A正确。A正确.重申小组规范，处理两人的对抗行为：这是正确的做法。通过重申小组规范，可以让组员明白什么样的行为是被接受的，什么样的行为是不被允许的。同时，直接处理两人的对抗行为，可以帮助他们冷静下来，避免冲突进一步升级。B错误.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为：这种方法虽然可以暂时缓解冲突，但并不能根本解决问题。忽略问题可能会导致后续更严重的矛盾。C错误.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为：这种方式可能使其他组员感到不安，同时也可能让这两位组员感到被排斥，不利于小组的整体氛围和团结。D错误.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工：包容对抗行为可能会让冲突进一步恶化，不利于小组的和谐与合作。因此，正确答案是A，即重申小组规范，处理两人的对抗行为。这样既能维护小组的秩序，又能帮助组员找到解决问题的方法。8.【单选题】在老年社会工作中，社会工作者经常遇到的问题是老人们对生活失去了希望，产生强烈的无用感，而且这种情绪在老人们中间很容易彼此感染。社会工作者小王通过在老人院开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力，上述做法小王的依据是（  ）理论。A.精神分析理论B.认知行为理论C.人本主义理论D.增强权能理论正确答案：C考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A错误.精神分析理论：精神分析理论主要关注个体的潜意识冲突和早期经验对行为的影响。题目中提到的方法更多是通过积极的活动来提升老人的自我价值感，这并不是精神分析理论的核心内容。B错误.认知行为理论：认知行为理论强调改变个体的思维模式和行为习惯。题目中提到的方法更多是通过活动和互动来增强老人的自信心和内在价值感，而不是直接针对认知进行干预。C正确.人本主义理论：人本主义理论强调人的潜能、自我实现和个人成长。它认为每个人都有内在的价值和能力，社会工作者的任务是创造一个支持性的环境，帮助个体发现和实现这些潜力。题目中小王通过兴趣小组等活动，帮助老人体察到自己的内在价值与能力，正是人本主义理论的应用。D错误.增强权能理论：增强权能理论强调帮助服务对象提高自身的能力和控制感，使其能够更好地应对生活中的挑战。题目中更强调的是通过活动让老人发现自身的内在价值，这更符合人本主义理论的核心思想。综上所述，正确答案是C.人本主义理论。9.【单选题】小组活动开始后，组员间有下面一段对话：成员甲：“其实一直以来，我们的婚姻生活都不太幸福……”成员乙：“你丈夫有了‘第三者’?”成员甲：“不是。”成员乙：“那是你的问题，你已不再爱他?”成员甲：“不是……”成员乙：“那………我猜……”在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是（  ）。A.中立

B.面质C.限制

D.沉默正确答案：C考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：主持小组讨论限制的技巧。成员乙正在挖掘他人的隐私，给成员甲带来了压力和潜在的伤害，此时社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为，故应选C。A错误.中立：中立是指社会工作者在小组讨论中保持客观、不偏不倚的态度，但这并不能解决当前对话中的问题。B错误.面质：面质是指直接指出组员的矛盾或不合理之处，但在这种情况下，成员乙已经在不断猜测和提问，进一步面质可能会增加成员甲的压力。C正确.限制：限制是指社会工作者在小组讨论中对某些行为或话题进行适当的控制和引导。在这个情景中，成员乙不断地猜测和提问，导致成员甲感到压力和尴尬。社会工作者需要限制成员乙的这种行为，以保护成员甲的情感和隐私。D错误.沉默：沉默是指在适当的时候保持沉默，让组员自己思考和表达。但在这个情景中，成员乙的行为已经影响了小组的氛围，简单的沉默并不能解决问题。因此，社会工作者最适合运用的技巧是C.限制，通过限制成员乙的猜测和提问，保护成员甲的情感和隐私，同时引导小组讨论回到正轨。10.【单选题】42岁的秦女士是某医院医务部的工作人员，长期负责接听医院大大小小投诉电话和部分现场纠纷的处理，压力极大。工作10年来，亲友常劝她换工作。秦女士却说：“这份工作虽然辛苦，但能够帮助到人，感到很有成就。换工作也不是不行，但我多年积累的工作经验岂不是白白浪费了。再说现在社会竞争压力大，学习新东西也不容易。”根据中年阶段的主要特征，秦女士心理发展的特征是(  )。A.流体智力缓慢下降B.道德感不断增长C.晶体智力不断下降D.理智感缓慢下降正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：中年阶段的心理发展有以下几个特点：流体智力：在青年期达到顶峰后，20多岁开始逐渐下降。晶体智力：在中年期一直稳定增长，甚至延续到生命的尾声。道德感和理智感：在中年阶段会上升。题目中提到秦女士长期负责接听投诉电话和处理现场纠纷，这种工作需要高度的情商和经验积累。从她的描述来看，她感到自己的工作经验有价值，并且能够在工作中帮助他人，获得成就感。这些都体现了她在中年阶段的晶体智力的增长。根据中年阶段的心理发展特征，流体智力在中年阶段是缓慢下降的。A选项“流体智力缓慢下降”符合中年阶段心理发展的特征，是正确的。B选项“道德感不断增长”是中年阶段社会性发展的特点，而非题目问的是心理发展的特征，故排除。C选项“晶体智力不断下降”与中年阶段的特点不符，实际上晶体智力在中年阶段是稳定增长的，故排除。D选项“理智感缓慢下降”与中年阶段的特点不符，实际上理智感在中年阶段是上升的，D错误。因此，正确答案是A。11.【单选题】某社会工作服务机构针对辖区内独居、空巢老人开展“邻里互助暖夕阳”项目，组织志愿者定期上门陪伴老人聊天、协助代购生活用品，同时搭建老人互助小组，鼓励老人分享生活经验、相互帮扶。该项目主要发挥了社会工作服务对社会的哪一功能？A.维护社会秩序B.建构社会资本C.促进社会和谐D.推动社会进步正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：维护社会秩序侧重通过化解矛盾、解决问题间接稳定社会状态，题干未涉及矛盾纠纷或秩序问题。B选项正确：社会资本指基于信任、情感形成的相互信赖和支持的关系。项目搭建老人互助小组、链接志愿者资源，促进健康社会关系建立，丰富社区社会资本，符合该功能。C选项错误：促进社会和谐侧重社会各要素良性互动、成员和睦共处，题干聚焦于构建支持关系，未上升到整体社会和谐层面。D选项错误：推动社会进步侧重将负面因素转化为积极力量，促进不同群体和谐共处、激发社会活力，题干服务范围局限于社区老人，未体现社会层面的进步推动。12.【单选题】社会工作者小李在为低收入家庭提供帮扶服务时，通过走访发现该群体普遍存在就业信息闭塞、职业技能不足、就业渠道狭窄等问题，导致难以稳定就业。为此，小李整理相关情况，向当地政府部门提出完善就业帮扶政策、开展针对性技能培训的建议。小李的做法体现了社会工作者的哪一间接服务角色？（）A.研究者B.政策建议者C.行政管理者D.资源链接者正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：研究者侧重对服务实践进行调查、反思，总结经验、发展理论，题干未涉及研究相关行为。B选项正确：政策建议者针对普遍、严重的社会问题，向政府提出政策性建议，以系统性改善服务。小李针对低收入家庭的普遍问题提出政策建议，扮演了政策建议者角色。C选项错误：行政管理者侧重对服务过程进行管理，题干未涉及服务管理内容。D选项错误：资源链接者侧重动员各类资源用于服务，题干重点是提出政策建议，而非资源筹措。13.【单选题】社会工作服务在社会层面的目标之一是促进社会公正，某社会工作服务机构聚焦残障人士就业问题，积极为残障人士链接适配岗位，同时向企业和相关部门倡导消除就业歧视，保障残障人士享有公平的就业机会。下列做法中同样体现这一目标的是（）A.为独居老人提供上门送餐服务B.协助社区居民化解邻里矛盾C.为困难群体倡导公平的就业机会D.组织社区志愿者开展环境整治活动正确答案：C考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：为独居老人送餐体现服务对象层面缓解生活困难的目标，与社会公正无关。B选项错误：化解邻里矛盾体现对社会的维护社会秩序、促进社会和谐功能，并非促进社会公正。C选项正确：促进社会公正包括为困难群体提供帮助、倡导改变不公正规定，保障其公平享受社会成果。为困难群体倡导公平就业机会，符合这一目标。D选项错误：开展环境整治体现社区服务，与社会公正目标无关。14.【单选题】社会工作服务由多个核心要素构成，这些要素相互关联、共同支撑服务开展。某社会工作者在为困境青少年提供服务时，以专业价值观为指导，通过持续的服务活动与青少年互动，助力其健康成长。下列关于社会工作服务要素的说法，正确的是（）A.服务对象仅指主动求助的个人或家庭B.专业方法仅包括直接服务方法C.服务活动是社会工作服务最核心的部分D.社会服务资源不包括政策与制度正确答案：C考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：服务对象既包括主动求助的，也包括社会工作者主动寻找的，且不仅限于个人和家庭，还包括群体、社区。B选项错误：专业方法包括直接服务方法（个案、小组、社区）和间接服务方法（社会工作行政、服务研究）。C选项正确：服务活动是社会工作者与服务对象围绕解决问题展开的持续互动，是社会工作服务的承载者和表现者，是最核心的部分。D选项错误：社会服务资源包括人、财、物及相关政策与制度，政策制度是重要的资源之一。15.【单选题】某青少年因家庭变故叛逆逃学，既不愿与家人沟通，也难以融入校园环境。社会工作者分析其问题时，既关注其心理创伤，也了解家庭沟通模式及校园氛围，进而制定个性化服务方案。该做法体现的对服务对象功能是（）A.促进正常生活B.树立积极信念C.提升弱化的功能D.促进人与环境相互适应正确答案：D考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：促进人与环境相互适应秉持“人在环境中”理念，强调同时关注个人与环境因素并调适二者关系，题干中社会工作者既关注青少年个人心理，也关注家庭、校园环境，体现该功能，D正确。A侧重改善生活状态，题干核心是人与环境调适；B侧重信心建立，题干无相关体现；C侧重功能恢复，题干未涉及受损功能提升。16.【单选题】某社会工作服务机构在参与社区治理时，遵循“不妄为、顺民意”的原则，尊重社区居民的自主选择，协助居民搭建议事平台，不强行干预社区事务决策。该机构的做法体现了道家思想中的哪一观点？（）A.道法自然B.无为而治C.阴阳平衡D.顺其自然正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：“道法自然”侧重保持事物自然状态，不刻意改变，适用于个体服务，题干是社区治理场景，并非个体服务。B选项正确：道家“无为而治”提倡尊重自然规律，不妄为，在社会治理中顺应民意和民力，不大包大揽，机构的做法完全契合这一观点。C选项错误：“阴阳平衡”强调事物对立统一的动态平衡，题干未体现矛盾双方的转换与平衡关系。D选项错误：“顺其自然”是通俗表述，并非道家思想的核心观点，道家核心是“道法自然”与“无为而治”。【依据】“道家思想”知识点：“无为而治”提倡尊重而不是违背自然规律，“无为”并不是什么都不做，而是不妄为，在社会治理中，提倡顺应民意和民力，政府不大包大揽，避免社会力量的弱化。【提示】易误选A选项，需注意区分“无为而治”与“道法自然”的适用场景，前者适用于社会治理，后者适用于个体服务。17.【单选题】社会工作者小张在为家庭矛盾突出的服务对象提供服务时，注重建立积极的沟通关系，引导家庭成员换位思考、相互理解，帮助他们建立良性互动模式。小张的做法体现了国际社会工作界认同的哪一专业价值观？A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.待人真诚和守信C.服务大众D.践行社会公正正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项正确：注重服务中人与人之间关系的重要性要求认识到人际关系的重要性，换位思考，建立积极良性的沟通关系，小张的做法符合这一价值观。B选项错误：待人真诚和守信侧重坦诚对待服务对象，坚守专业伦理，题干未体现坦诚态度或诚信相关内容。C选项错误：服务大众侧重将弱势群体利益置于个人利益之上，题干未体现这一维度。D选项错误：践行社会公正侧重推动社会变革，题干未涉及社会变革或政策倡导相关内容。【依据】国际社会工作界认同的专业价值观知识点：注重服务中人与人之间关系的重要性。社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身处地地为他人着想（换位思考），建立积极和良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。【提示】易误选B选项，需注意区分“人际关系重要性”与“真诚守信”，前者侧重互动模式，后者侧重个人态度。18.【单选题】某社会工作服务机构组织社工学习行业道德规范，明确要求社工“不得泄露服务对象隐私信息，妥善保管服务记录”。这一要求体现了社会工作者对服务对象的哪一道德规范责任？（）A.尊重B.保密C.公平D.知情同意正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：尊重责任侧重认可服务对象尊严与自主权利，题干未涉及权益认可相关内容。B选项正确：保密是社工对服务对象的核心道德责任，要求保护服务对象隐私信息，妥善保管服务记录，机构要求符合该责任。C选项错误：公平责任强调平等对待服务对象、合理分配资源，题干无资源分配或平等待遇相关场景。D选项错误：知情同意是道德规范难题处理的原则，并非对服务对象的道德责任分类，且题干未涉及告知与同意环节。【依据】社会工作服务道德规范的基本内容知识点：社会工作者对服务对象的道德规范责任。实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、保密和公平。【提示】易误选D选项，需注意“知情同意”是实践原则，而“保密”是对服务对象的具体道德责任，二者范畴不同。19.【单选题】某社会工作服务机构专注于困境妇女帮扶服务，在长期服务过程中，不仅为困境妇女提供就业技能培训、心理疏导、权益维护等针对性服务，帮助妇女缓解困境、提升能力，还积极倾听妇女的真实诉求和意见建议，安排专人整理汇总妇女诉求，及时反馈给相关政府部门，为政策完善提供参考，同时向妇女传递党和政府的关怀与温暖。该机构的做法体现了社会工作服务自觉接受党的领导的哪一基本原则？（）A.服务项目设计体现党和国家政策方针B.服务实施体现党和国家政策目标C.服务过程中密切联系群众，传递关怀并反馈民意D.服务效果有助于提高群众对党和国家的政治认同正确答案：C考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：服务项目设计体现政策方针，强调项目设计阶段符合政策要求，题干重点是服务过程中倾听诉求、反馈民意，并非设计阶段。B选项错误：服务实施体现政策目标，强调通过服务实现政策设定的民生、社会治理目标，题干未体现政策目标的实现，重点是联系群众、反馈民意。C选项正确：社会工作服务自觉接受党的领导，要求服务过程中密切联系群众，传递党和政府的关怀，同时将社情民意反馈给党组织和政府部门，机构的做法符合这一原则。D选项错误：服务效果提高政治认同，强调通过服务增进群众对党和国家的认同，题干未体现服务效果，重点是服务过程中的群众联系和民意反馈。20.【单选题】某社会工作服务机构在开展“全面建成社会主义现代化强国重大原则”学习时，社工小王总结“重大原则包括坚持党的全面领导、坚持中国特色社会主义道路、坚持以经济建设为中心”，该总结存在错误，下列选项中不属于重大原则的是（）A.坚持和加强党的全面领导B.坚持中国特色社会主义道路C.坚持以经济建设为中心D.坚持深化改革开放正确答案：C考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：坚持和加强党的全面领导是全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则之一，是根本保证，属于小王总结中正确的部分。B选项错误：坚持中国特色社会主义道路是全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则之一，是正确路径，属于小王总结中正确的部分。C选项正确：坚持以经济建设为中心是党和国家的工作中心，并非全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则，是小王总结中错误的内容。D选项错误：坚持深化改革开放是全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则之一，是动力支撑，属于重大原则范畴。【依据】“全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则”知识点：全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则包括：坚持和加强党的全面领导、坚持中国特色社会主义道路、坚持以人民为中心的发展思想、坚持深化改革开放、坚持发扬斗争精神。【提示】易误选D选项，需区分“重大原则”与“工作中心”，明确坚持深化改革开放是重大原则，以经济建设为中心是工作重点。21.【单选题】某社区组织党员学习党的二十届一中全会精神，社工小李在分享学习心得时说“党的二十届一中全会审议通过了《党和国家机构改革方案》，明确了国家机构领导人员人选”，该表述混淆了全会成果，下列属于党的二十届一中全会核心成果的是（）A.审议通过《党和国家机构改革方案》B.选举产生中央领导机构，习近平当选中共中央委员会总书记C.审议通过《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》D.审议通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：《党和国家机构改革方案》是党的二十届二中全会审议通过的文件，并非二十届一中全会的成果，是小李混淆的内容。B选项正确：党的二十届一中全会选举产生了中央领导机构，习近平同志主持会议并当选中共中央委员会总书记，这是该全会的核心成果。C选项错误：《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》是党的二十届三中全会审议通过的文件，与二十届一中全会无关。D选项错误：《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》是党的二十届四中全会审议通过的文件，并非二十届一中全会成果。【依据】“党的二十届一中全会精神”知识点：中国共产党第二十届中央委员会第一次全体会议，于2022年10月23日在北京举行。习近平同志主持会议并在当选中共中央委员会总书记后作了重要讲话。全会选举了中央政治局委员、中央政治局常务委员会委员、中央委员会总书记等。【提示】易误选A选项，需区分二十届一中、二中全会的核心成果，避免混淆不同全会审议通过的文件和达成的共识。22.【单选题】某社工在向新入职同事讲解中央社会工作部的相关职能时说“中央社会工作部划入民政部的全部职责，统一领导民政部工作”，该说法不正确，下列关于中央社会工作部与相关机构关系的表述正确的是（）A.统一领导民政部B.统一领导国家信访局C.直接管理中央精神文明建设指导委员会办公室D.全面接管国务院国有资产监督管理委员会的所有工作正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：中央社会工作部划入民政部的部分职责，并非统一领导民政部，也未接管其全部工作，是该社工讲解中的错误。B选项正确：中央社会工作部统一领导国家信访局，国家信访局由国务院办公厅管理的国家局调整为国务院直属机构，这是两者关系的正确表述。C选项错误：中央社会工作部划入中央精神文明建设指导委员会办公室的部分职责，并非直接管理该机构。D选项错误：中央社会工作部划入国务院国有资产监督管理委员会党委归口承担的部分职责，并非全面接管其所有工作。【依据】“党的二十届二中全会精神”知识点：中央社会工作部统一领导国家信访局。国家信访局由国务院办公厅管理的国家局调整为国务院直属机构。中央社会工作部划入民政部的部分职责，划入中央精神文明建设指导委员会办公室的部分职责等。【提示】易误选A选项，需区分“划入职责”与“统一领导”，明确中央社会工作部仅统一领导国家信访局，对其他机构是划入部分职责而非领导或接管。23.【单选题】某社会工作服务机构在落实进一步全面深化改革相关工作时，制定的方案中写道“全面深化改革的总目标是全面建成社会主义现代化强国，推动高质量发展”，该方案对总目标的表述错误，进一步全面深化改革的总目标是（）A.全面建成社会主义现代化强国B.继续完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化C.实现全体人民共同富裕D.建设社会主义文化强国正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：全面建成社会主义现代化强国是新时代新征程中国共产党的中心任务，并非全面深化改革的总目标，是该机构方案中的错误表述。B选项正确：进一步全面深化改革的总目标是继续完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化，是该方案应明确的正确总目标。C选项错误：实现全体人民共同富裕是中国式现代化的本质要求之一，是全面深化改革的重要目标之一，并非总目标。D选项错误：建设社会主义文化强国是全面深化改革聚焦的重点领域之一，并非总目标。【依据】“党的二十届三中全会精神”知识点：进一步全面深化改革的总目标是继续完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。【提示】易误选A选项，需明确“全面深化改革总目标”与“党的中心任务”的区别，前者聚焦制度完善和治理现代化。24.【单选题】某社区在落实中央社会工作会议精神时，制定的工作方案中写道“要把加强国有企业党建作为重中之重，推进党的组织覆盖和工作覆盖”，该方案存在偏差，会议强调的重中之重是（）A.加强国有企业党建B.加强新兴领域党的建设C.加强基层政权建设D.加强行业协会商会改革正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：国有企业党建并非中央社会工作会议强调的新兴领域党建重点，是该社区方案中的偏差所在，并非重中之重。B选项正确：中央社会工作会议强调，要把加强新兴领域党的建设作为重中之重，加强统筹协调，坚持分类指导，这是该方案应明确的重中之重。C选项错误：加强党建引领基层治理和基层政权建设是中央社会工作会议强调的重点工作之一，但并非重中之重。D选项错误：继续抓好行业协会商会党建和改革发展是会议强调的工作之一，并非重中之重。【依据】“中央社会工作会议精神”知识点：中央社会工作会议强调，要把加强新兴领域党的建设作为重中之重，加强统筹协调，坚持分类指导，突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作。【提示】易误选C选项，需明确中央社会工作会议强调的重中之重是新兴领域党的建设，区分“重中之重”与“重点工作”。25.【单选题】服务对象小吴因考试失利，陷入了严重的焦虑中，认为自己“必须考上理想的学校”，否则就是“失败者”，甚至出现了失眠、食欲不振等症状。社会工作者在运用艾利斯的理性情绪治疗模式开展服务时，重点挑战了小吴“必须考上理想学校”的想法，帮助他认识到这种绝对化的想法是不合理的，引导他用“我希望考上理想学校，但不是必须”的理性信念代替非理性信念。该社会工作者的做法聚焦于理性情绪治疗模式的哪个核心环节？（）A.诱发事件（A）B.信念（B）C.结果（C）D.辩驳（D）正确答案：D考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：诱发事件（A）是指真实发生的事件、情境或他人的行为，题干中小吴的考试失利是诱发事件，社会工作者的做法不是聚焦于诱发事件本身，而是挑战对事件的看法。B选项错误：信念（B）是指对诱发事件的看法、解释和评价，分为理性信念和非理性信念，题干中小吴的非理性信念是治疗的对象，而非社会工作者的聚焦环节。C选项错误：结果（C）是指在特定信念下产生的情绪和行为结果，小吴的焦虑、失眠是结果，社会工作者的做法不是聚焦于结果，而是改变导致结果的信念。D选项正确：辩驳（D）是理性情绪治疗的核心环节，社会工作者通过质疑、挑战、辩驳服务对象的非理性信念，帮助其建立理性信念，社会工作者的做法符合这一环节的要求。【依据】艾利斯的理性情绪治疗模式中，ABCDE模型的核心环节是辩驳（D），社会工作者要积极地、坚持不懈地质疑、挑战、辩驳服务对象的非理性信念，帮助其改变非理性信念，从而实现行为的改变，达到新效果（E）。【提示】易误选B选项，需注意区分信念（B）与辩驳（D），前者是治疗的对象，后者是改变信念的核心环节。26.【单选题】服务对象小尹因童年时期遭受过创伤，成年后总是回避与他人建立亲密关系，在与人相处时总是保持距离，害怕再次受到伤害。社会工作者在运用客体关系心理学视角开展服务时，与小尹建立了接纳、共情、可靠的专业关系，扮演“足够好的母亲”的角色，为小尹提供矫正性情感体验，帮助她修正病态的内在客体关系模式。该社会工作者的做法体现了客体关系心理学的哪种干预技术？（）A.涵容与镜映B.诠释C.面质D.投射性认同正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项正确：涵容与镜映是指社会工作者为服务对象提供抱持性环境，让服务对象将病态的关系模式投射到社会工作者身上，通过社会工作者的诠释和稳定存在，内化新的、健康的关系体验，社会工作者的做法符合这一技术。B选项错误：诠释是指在建立良好专业关系的基础上，将服务对象的当前模式与其早期经历联系起来，帮助其提升理解自己和他人关系的能力，题干未体现这种联系和诠释，核心是提供抱持性环境。C选项错误：面质是指适当挑战服务对象的防御机制，使其正视自己在客体关系中的真实角色，摆脱角色束缚，题干未体现挑战防御机制的相关内容，核心是涵容与镜映。D选项错误：投射性认同是指服务对象将自己无法接受的情感投射到社会工作者身上，让社会工作者体验到自己无法言说的感受，这是服务对象的行为，而非社会工作者的干预技术。【依据】客体关系心理学视角的社会工作服务干预技术中，涵容与镜映是指社会工作者为服务对象提供抱持性环境，让服务对象将病态的关系模式投射到社会工作者身上，并通过社会工作者的诠释和稳定的存在，来内化一种新的、更健康的关系体验。【提示】易误选D选项，需注意区分涵容与镜映与投射性认同，前者是社会工作者的干预技术，后者是服务对象的心理行为。27.【单选题】服务对象陈某因长期受到家庭暴力，性格变得内向、敏感，不敢与人交流，甚至产生了自杀的念头，平时独自居住，拒绝与家人、朋友来往，对他人充满戒备。社会工作者在与陈某建立专业合作关系时，始终尊重陈某的感受，不评价其选择，真诚倾听其诉求，让陈某感受到被接纳、被理解。该社会工作者的做法符合维持专业合作关系的哪个要求？（）A.接纳B.无条件关怀C.真诚D.共情正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项正确：接纳是指无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，关心问题背后服务对象的发展要求，社会工作者接纳陈某的感受和状态，符合这一要求。B选项错误：无条件关怀是指不评价服务对象，尊重其价值，相信其可以改变，题干未重点体现对陈某价值的尊重和改变的信任，核心是感受的接纳。C选项错误：真诚是指社会工作者对自己的感受保持开放，愿意与服务对象分享真实感受，题干未体现社会工作者分享自身感受，核心是接纳陈某的状态。D选项错误：共情是个案会谈的支持性技巧，而非维持专业合作关系的要求，题干问的是专业合作关系的维持要求，并非会谈技巧。【依据】维持专业合作关系的要求包括接纳、无条件关怀、真诚。其中接纳是指无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，不是关注服务对象的问题，而是关心问题背后服务对象的发展要求。【提示】易误选B选项，需注意区分接纳与无条件关怀，前者侧重理解和接纳服务对象的感受、状态，后者侧重尊重价值和相信改变。28.【单选题】服务对象周某因子女赡养问题与家人产生矛盾，情绪激动，多次与子女争吵，甚至发生肢体冲突，事后又十分后悔，主动向社会工作者求助。社会工作者在与周某进行个案会谈时，认真倾听周某的诉求，眼睛始终看着周某，身体略微前倾，及时点头回应，让周某感受到被关注、被重视。该社会工作者运用的个案会谈支持性技巧是（）A.倾听B.专注C.同理心D.鼓励正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：倾听是指用心聆听服务对象传达的信息，理解其感受，题干重点体现的是身体语言和态度上的关注，而非单纯的聆听。B选项正确：专注是指借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达，社会工作者的视线接触、身体姿态等，符合专注技巧的要求。C选项错误：同理心是指设身处地体会服务对象的内心感受，理解其想法和要求，题干未体现社会工作者换位思考，核心是态度和姿势上的专注。D选项错误：鼓励是指运用口头语言和身体语言肯定服务对象的积极表现，题干未体现对周某积极表现的肯定，核心是专注的态度。【依据】个案会谈的支持性技巧包括专注、倾听、同理心、鼓励。其中专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达，让服务对象感受到关心和重视。【提示】易误选A选项，需注意区分专注与倾听，前者侧重态度和身体语言的表达，后者侧重对信息的聆听和理解。29.【单选题】服务对象王某因精神健康问题住院治疗，出院后仍需长期康复，但其家人对精神健康知识了解甚少，不知道如何照顾王某的饮食起居、应对其情绪波动，也不知道如何帮助其融入社会。社会工作者在服务中，定期与王某及其家人沟通，详细记录王某的康复情况、家人的照顾难点以及服务开展的过程，为后续服务提供依据。该社会工作者的做法体现了个案记录的哪个作用？（）A.跟进服务B.社会工作者评估C.转介依据D.机构评估依据正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项正确：跟进服务是指社会工作者依据个案记录的情况设计具体的服务计划，安排和组织后续的相关服务，社会工作者记录相关情况为后续服务提供依据，符合这一作用。B选项错误：社会工作者评估是指以个案记录为基础，与服务开展后的情况作对比，评估服务对象的改变状况和服务质量，题干未体现评估环节，核心是为后续服务提供支持。C选项错误：转介依据是指依据个案记录安排服务对象的转介服务，题干未涉及转介相关内容，核心是后续服务的开展。D选项错误：机构评估依据是指将个案记录作为机构评估工作状况的依据，题干未体现机构评估，核心是个人服务的跟进。【依据】个案记录的作用包括跟进服务、社会工作者评估、转介依据、机构评估依据、未来研究的参考。其中跟进服务作用是指社会工作者依据服务对象个案记录的情况设计具体的服务计划，安排和组织后续的相关服务。【提示】易误选B选项，需注意区分跟进服务与社会工作者评估，前者侧重为后续服务提供依据，后者侧重对已开展服务的效果评估。30.【单选题】服务对象李某因青少年时期遭受虐待，成年后出现严重的心理障碍，不愿与人交往，拒绝参加任何社交活动，也不愿提及过往经历，经常独自待在家中，情绪低落且不稳定。社会工作者为了全面了解李某的问题，除了与李某进行会谈外，还联系了李某的邻居、曾经的老师，了解其成长环境和过往经历，收集相关资料。该社会工作者运用的资料收集方法是（）A.会谈的运用B.调查表的运用C.观察的运用D.现有资料的运用正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项正确：会谈的运用是指通过与服务对象和周围他人的接触与会谈，收集相关资料，社会工作者与李某、其邻居和老师会谈收集资料，符合这一方法。B选项错误：调查表的运用是指通过结构式或非结构式调查表收集资料，题干未涉及调查表的使用，核心是会谈收集资料。C选项错误：观察的运用是指通过参与观察或非参与观察，收集服务对象的行为、互动等资料，题干未体现观察环节，核心是会谈。D选项错误：现有资料的运用是指利用文献记录和实物等现成资料，题干未涉及现成资料的使用，核心是通过会谈收集新的资料。【依据】收集资料的技巧包括会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用。其中会谈的运用是指社会工作者通过观察以及与服务对象和周围他人的接触与会谈，调查、收集、整理和分析服务对象问题的相关资料。【提示】易误选D选项，需注意区分会谈的运用与现有资料的运用，前者侧重通过谈话收集新资料，后者侧重利用已有的现成资料。31.【单选题】某社区开展居民社区参与能力建设小组，社工以培养组员的社会责任感、提升社区参与意识、推动社区良性变迁为核心目标，引导组员认识个人处境与社区环境的密切关联，了解社区治理的相关政策和流程，鼓励组员主动参与社区公共事务的民主协商、共治共建，通过小组活动提升组员参与社区治理的能力和水平。该小组采用的工作模式是（）A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项正确：社会目标模式主要运用于社区发展领域，核心目标是培养组员的社会责任感，实现社会整合，推动社会变迁，注重组员的社会意识和民主参与能力培养，社工扮演影响者角色，与题干一致。B选项错误：治疗模式旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为，以解决个人问题为主要目标，社工扮演治疗者和专家角色，题干重点是社区参与和社会变迁，并非个人问题治疗。C选项错误：互动模式核心是促进组员之间、组员与小组及社会环境之间的互动交流，提升组员的社会适应能力，题干未重点体现互动交流，侧重社会责任感和社区参与能力培养。D选项错误：发展模式侧重发掘组员的潜能，促进组员的自我成长和发展，关注组员的正向改变，题干重点是社区参与和社会变迁，并非组员个人潜能发掘。【依据】社会目标模式是最早的小组社会工作服务模式之一，主要运用于社区发展的项目或领域，主要目标是培养小组组员的社会责任感，实现社会整合，推动社会变迁，注重小组组员的社会意识，增强小组组员民主参与的行动力，社工主要扮演影响者的角色。【提示】易误选D选项，需注意区分社会目标模式与发展模式，前者侧重社会层面的责任与变迁，后者侧重组员个人的潜能发展。32.【单选题】某小组结束后，社工为了巩固小组服务效果，防止组员出现“脱节”现象，帮助组员将在小组中获得的成长经验、学到的技巧真正运用到实际生活中，组织组员进行多次模拟练习，模拟现实生活中的常见场景，让组员反复练习学到的行为规范和应对技巧，同时密切观察组员的行为变化，对组员的进步及时给予鼓励和肯定，帮助组员树立独立应对问题的信心，还协助组员链接家人、社区、志愿者等多方面的支持资源，鼓励组员独立完成各项生活和工作任务，逐步降低对小组的依赖。社工的这些做法主要履行了结束阶段的哪项任务？（）A.处理组员的离别情绪与感受B.协助组员巩固小组经验并将其运用于实际生活中C.做好小组社会工作服务评估D.安排跟进工作正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：处理组员离别情绪主要是告知组员小组结束时间，与组员讨论并处理内心的矛盾与伤感，题干中社工的做法重点是巩固小组经验、促进经验运用，并非处理离别情绪。B选项正确：结束阶段社工的核心任务之一是协助组员巩固小组经验并将其运用于实际生活中，具体方法包括模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立等，与题干中社工的做法完全一致。C选项错误：做好小组评估是对小组服务成效、组员改变程度等进行评估，包括社工自评、组员自评等，题干未体现评估相关内容。D选项错误：安排跟进工作是在小组结束后通过追踪访问、跟进聚会等方式了解组员改变与需求，题干中社工的做法是在小组结束阶段开展的，并非结束后的跟进。【依据】在结束阶段，社会工作者的任务主要包括处理组员的离别情绪、协助组员巩固小组经验并将其运用于实际生活中、做好小组评估、处理遗留工作、安排跟进工作。其中协助组员巩固经验的方法包括模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立。【提示】易误选D选项，需注意区分结束阶段的任务与跟进工作，题干中社工的做法是在小组结束阶段开展的，目的是巩固经验，并非结束后的跟进。33.【单选题】某社工在开展小组服务时，发现部分组员存在明显的非理性信念，这些非理性信念导致组员出现情绪困扰和功能失调，无法正常参与小组互动和日常生活，甚至影响了与他人的人际关系，社工针对这些组员，耐心帮助他们识别和区分自己的想法、感觉和行为，引导他们意识到三者之间的密切关联，结合具体场景分析自身信念的合理性，协助他们逐步改变非理性信念，树立正确的认知，促进自我改变和成长。社工的这些做法运用的是哪种小组介入技巧？（）A.对小组组员的介入技巧B.对小组整体的介入技巧C.改变小组外部环境的介入技巧D.小组评估的技巧正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项正确：对小组组员的介入技巧包括促进个体自我改变、促进组员之间相互学习、改善个体环境，其中促进个体自我改变的步骤包括识别和区分想法、感觉和行为，意识到三者关联，分析信念合理性，改变非理性信念，与题干中社工的做法一致。B选项错误：对小组整体的介入技巧包括改变沟通互动模式、改变小组对组员的吸引力、利用小组整合动力、改变小组文化，题干中社工的做法是针对个体组员的，并非小组整体。C选项错误：改变小组外部环境的介入技巧包括加大机构支持、链接机构网络、提升居民社区意识，题干未体现小组外部环境的介入，重点是个体组员的改变。D选项错误：小组评估的技巧是对小组服务成效、组员改变等进行评估的方法，题干中社工的做法是介入技巧，并非评估技巧。【依据】小组社会工作服务介入技巧包括对小组组员、小组整体以及小组外部环境三个层面的介入，其中对小组组员的介入技巧中，促进个体自我改变的步骤包括识别和区分想法、感觉和行为；意识到特定想法、感觉和行为之间的关联；分析合理性的想法和信念；改变非理性的想法和信念。【提示】易误选B选项，需注意区分对组员个体和小组整体的介入，前者针对单个组员的问题，后者针对小组整体的互动、文化等。34.【单选题】某社区社工在日常走访中发现，辖区内独居老人数量较多，多数老人不仅缺乏日常的生活照料，精神上也十分孤独，邻里之间很少互动，难以形成相互帮扶的良好氛围。为此，社工专门组织开展“邻里守望”主题活动，搭建起邻里交流互动的平台，鼓励居民主动关心身边的独居老人，分享生活照料技巧和经验，逐步建立起互助互惠的邻里关系。社工的这种做法，核心体现了邻里互助模式的哪个特点？（）A.注重关系网络的建构B.以非正式支持为核心C.强调互惠性原则D.具有预防性与发展性正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：注重关系网络的建构侧重通过各类活动促进居民相识相知，建立人与人之间的联系，题干重点是依托邻里间的自然关系提供支持，而非单纯构建关系网络。B选项正确：以非正式支持为核心是邻里互助模式的显著特点，这种支持来自邻居等自然关系网络，具有灵活性和情感温度，题干中社工引导邻里之间关心独居老人、分享经验，正是依托非正式支持开展服务，与题干一致。C选项错误：强调互惠性原则侧重邻里间长期的、延迟的回报机制，题干未体现“今天我帮助你，明天你帮助我”的互惠关系，重点是邻里提供的支持本身。D选项错误：具有预防性与发展性侧重通过密切邻里关系减少社会孤立等问题，同时提升居民能力，题干未体现预防问题或居民能力发展的内容，核心是邻里支持的提供。【依据】邻里互助模式以非正式支持为核心，这种支持来自家人、朋友、邻居等自然关系网络，具有灵活性、及时性和情感温度。社会工作者的任务是识别、培育和强化这些非正式支持，而非取代它们。【提示】易误选A选项，需注意区分“关系网络建构”与“非正式支持”，前者是建立联系的过程，后者是依托现有自然关系提供支持，题干核心是后者。35.【单选题】某社区在党建引领下，由社区居委会主导推进各项工作，社工协助居委会开展居民组织动员工作，助力社区治理提质增效。社工通过入户走访、召开居民座谈会、发放调查问卷等多种方式，广泛收集居民关于老旧小区改造的意见和诉求，耐心倾听居民的想法，将分散的个人诉求梳理汇总，转化为居民共同关切的公共议题；随后通过居民代表大会、社区议事会等制度化渠道，组织居民有序参与改造方案的讨论和决策，充分调动居民的参与积极性，凝聚思想共识，形成推动改造工作的行动合力。这种做法体现了组织动员模式的哪个特点？A.群众路线与群众动员B.制度化参与和民主协商C.专业力量协助支持D.党建引领与基层自治结合正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：群众路线与群众动员侧重深入社区了解居民需求，通过耐心细致的思想工作激发居民参与热情，题干重点是通过制度化渠道保障居民参与，而非单纯的动员工作。B选项正确：制度化参与和民主协商是组织动员模式的特点之一，依托基层民主制度，通过社区居民议事会、居民代表大会等制度化渠道，保障居民的知情权、参与权、表达权和监督权，民主协商贯穿始终，与题干一致。C选项错误：专业力量协助支持侧重社工发挥专业优势，提供技术支持和方法指导，题干中社工的做法是协助组织居民参与，核心是制度化参与和协商，而非专业协助本身。D选项错误：党建引领与基层自治结合是组织动员模式的核心前提，而非具体特点，题干问的是模式特点，而非前提。【依据】组织动员模式的特点包括制度化参与和民主协商，依托中国特色的基层民主制度，通过社区居民议事会、居民代表大会等制度化渠道，保障居民的各项权利，民主协商贯穿始终，重大事项必须经过充分协商达成共识后再实施。【提示】易误选A选项，需注意区分“群众动员”与“制度化参与”，前者是动员居民参与的过程，后者是保障居民参与的渠道和方式。36.【单选题】某社工在开展社区工作时，需要协调辖区内的政府相关部门、小区物业公司、各类社会组织等多方力量，争取他们在政策支持、资金扶持、人力调配等方面的帮助，共同解决社区环境整治、垃圾清运不及时等突出问题。社工首先通过查阅资料、电话咨询、上门沟通等方式，详细了解了各组织的性质、工作目标、组织结构和运营模式，明确政府部门决策流程较长、需照章办事，物业公司灵活性较强、注重服务效率和居民满意度，社会组织专业性强、擅长开展特色服务，随后根据各组织的特点，采取针对性的沟通方式，顺利争取到各方支持，推动环境整治工作落地。社工的这种做法，运用的是建立和发展社区关系的哪种技巧？A.了解各类组织的运营情况B.分析组织间的关系C.把握组织间交往准则D.活用组织接触的技巧正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项正确：了解各类组织的运营情况是建立社区关系的基础，侧重了解影响组织内部运营的因素，包括组织性质、目标、组织结构、组织文化等，根据组织特点开展沟通，与题干中社工的做法一致。B选项错误：分析组织间的关系侧重判断所在机构与其他组织之间的关系类型（交换关系、权力依赖关系、授权式关系），题干未涉及组织间关系类型的分析。C选项错误：把握组织间交往准则侧重遵循组织间交往的一般准则和特殊准则，题干中社工的做法是了解组织运营情况，而非遵循交往准则。D选项错误：活用组织接触的技巧侧重注意组织形象、增加接触机会、求同存异等，题干未涉及具体的组织接触技巧，核心是了解组织运营情况。【依据】建立和发展社区关系的技巧中，了解各类组织的运营情况是首要步骤，在与任何组织交往之前，社会工作者首先要了解影响组织内部运营的因素，包括组织的性质、目标、工作范围、组织结构、组织规模和组织文化等。【提示】易误选D选项，需注意区分“了解组织运营情况”与“组织接触技巧”，前者是开展接触的前提，后者是接触过程中运用的方法。37.【单选题】某社区社工在发展社区支持网络、推进养老服务工作时，首先对社区既有的人际关系网络进行了全面调研和分析，了解到社区内有不少独居老人，他们的子女长期在外地工作，无法陪伴在身边，日常生活主要依靠少数几位热心邻居提供偶尔的帮助，比如代购生活用品、简单照料等，这些老人的支持网络规模较小，但邻居之间交往密切、互相信任，能及时为老人提供情感陪伴和应急照料。社工的这种分析，主要关注的是社区支持网络的哪种形态要素？A.网络的广度和强度B.网络的功能C.网络的类型D.网络的稳定性正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项正确：网络形态主要指的是网络的广度和强度，包括网络的大小、网络成员互相联系的方式和次数，以及不同网络之间的关系等要素，题干中社工分析独居老人支持网络的规模（较小）和邻居之间的交往密切程度（强度高），正是关注网络的广度和强度。B选项错误：网络功能侧重分析网络对成员是否起到支持作用以及是何种支持（工具性支持或情感性支持），题干未分析支持网络的具体功能，重点是网络的形态。C选项错误：网络的类型侧重区分个人网络、志愿者联系网络、互助网络等，题干未对支持网络的类型进行划分和分析。D选项错误：网络的稳定性侧重分析网络长期存在的可能性，题干未涉及支持网络是否稳定的分析，重点是网络的规模和交往强度。【依据】发展社区支持网络的技巧中，网络分析包括网络形态和网络功能，其中网络形态主要指的是网络的广度和强度，具体而言，包括网络的大小、网络成员互相联系的方式和次数，以及不同网络之间的关系等要素。【提示】易误选B选项，需注意区分“网络形态”与“网络功能”，前者是网络的外在表现（规模、交往强度），后者是网络的实际作用。38.【单选题】某社区计划召开老旧小区改造议事协商会议，重点讨论改造范围、施工方案、资金使用等核心问题，确保改造工作符合居民需求。社工作为主持人，为了保障会议顺利开展、提高会议效率，在会议开始前做了充分准备：选择环形场地布置，让参会人员能够平等交流、充分表达意见；准备了黑板、彩笔、便利贴等辅助工具，方便记录参会人员的意见和建议；提前3天通过社区公告栏、居民微信群、单元门口张贴通知等方式，公示了会议时间、地点、议题及参会人员名单；同时邀请了居民代表、小区物业、施工单位、律师、政府相关部门工作人员等利益相关方参与会议，确保各方意见都能被听取。社工的这些做法，体现了社区议事协商会议组织技巧中的哪一环节？（）A.会前准备B.会议组织C.会后跟进D.会议总结正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项正确：会前准备环节的技巧包括明确会议目的与议题、场地与材料准备、人员邀请与公示等，题干中社工布置场地、准备辅助工具、公示会议信息、邀请参会人员，均属于会前准备的内容，与题干一致。B选项错误：会议组织侧重议程设计、规则引导、主持人角色发挥、分组讨论等会议过程中的技巧，题干中社工的做法是会议前的准备工作，而非会议过程中的组织。C选项错误：会后跟进侧重决议公示与监督、反馈与改进等会议结束后的工作，题干中会议尚未召开，不属于会后跟进。D选项错误：会议总结是会议结束时的环节，侧重总结各方观点和协商结果，题干中会议尚未召开，未涉及总结工作。【依据】社区议事协商会议的组织技巧体现在会前准备、会议中引导及会后跟进三个关键环节，其中会前准备包括明确会议目的与议题、场地与材料准备、人员邀请与公示等内容。【提示】易误选B选项，需注意区分“会前准备”与“会议组织”，前者是会议召开前的各项准备工作，后者是会议过程中的组织和引导工作。39.【单选题】某社区召开社区文化活动组织议事协商会议，计划丰富社区居民的精神文化生活，但会上参会人员的意见分歧较大：部分老年居民支持举办传统节日庆典、书法绘画展览等传统文化活动，部分年轻居民则认为应举办亲子互动、健身打卡、青年交友等年轻化活动，双方各执一词、争论不休，甚至出现情绪激动、言语过激的情况，导致会议偏离核心主题，无法顺利推进。社工作为主持人，及时介入调解，始终保持中立态度，不发表个人倾向意见，耐心引导双方就事论事，聚焦“如何结合社区居民结构特点，兼顾不同年龄段群体需求，组织多样化社区文化活动”这一核心问题，同时归纳双方的共同点——都是希望丰富社区文化生活、提升社区凝聚力，提出“传统节日庆典中融入亲子互动环节，同时定期举办青年专属文化活动”的折中建议，推动双方达成共识。社工的这种做法，运用的是社区议事协商会议主持技巧中的哪一种？A.讨论引导技巧B.应对冲突与分歧的技巧C.总结与表决的技巧D.会议开场的技巧正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：讨论引导技巧侧重积极倾听、引导沉默参会者发言、聚焦议题等，题干中核心是应对双方的冲突和分歧，推动达成共识，而非单纯引导讨论。B选项正确：应对冲突与分歧的技巧侧重主持人保持中立，引导理性表达，避免人身攻击，通过归纳共同点、提出建议等方式推动达成共识，题干中社工的做法完全符合这一技巧。C选项错误：总结与表决的技巧侧重表决前总结各方观点，组织表决过程，题干中尚未进入表决环节，核心是应对冲突、推动共识。D选项错误：会议开场的技巧侧重介绍参会者、说明会议目的和议程，题干中会议已进入讨论环节，并非开场环节。【依据】社区议事协商会议主持技巧包括应对冲突与分歧的技巧，具体表现为主持人保持中立，不发表个人意见，引导理性表达，当出现分歧时，引导双方就事论事，避免人身攻击，通过归纳共同点、提出方案等方式，推动达成共识。【提示】易误选A选项，需注意区分“讨论引导技巧”与“应对冲突与分歧的技巧”，前者侧重引导讨论有序进行，后者侧重解决讨论中的冲突和分歧。40.【单选题】某社区社工在培养居民带头人、提升社区自治能力时，始终坚持“在实践中成长、在交流中提升”的理念，注重让带头人在实际工作中积累经验、提升能力。社工主动邀请带头人参与社区服务项目的策划、实施和评估全过程，让他们在实际操作中锻炼组织协调、沟通表达、问题解决等专业能力；同时定期组织带头人参加经验分享会、座谈会等活动，邀请优秀社区的带头人分享工作经验和方法，让他们相互学习、相互借鉴，取长补短，不断提升自身的领导能力和社区影响力，更好地带动居民参与社区工作。社工的这种做法，体现了居民带头人培养的哪项内容？（）A.鼓励积极参与B.提升当家作主意识C.建立总结和反思习惯D.搭建实践与交流平台正确答案：D考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：鼓励积极参与侧重主动邀请有潜质的带头人参与组织工作，对其良好表现给予鼓励和肯定，题干中社工的做法是为带头人提供实践和交流的机会，而非单纯鼓励参与。B选项错误：提升当家作主意识侧重提供机会让带头人独当一面，教授相关知识和技巧，题干中重点是实践操作和经验交流，并非单纯提升当家作主意识。C选项错误：建立总结和反思习惯侧重协助带头人总结实践过程中的经验和不足，题干中未涉及总结和反思的相关内容，重点是实践和交流。D选项正确：社工邀请带头人参与项目策划、实施和评估，提供实践机会，同时组织经验分享会，促进相互交流合作，搭建了实践与交流平台，帮助带头人提升能力，与题干一致。【依据】居民带头人的培养需要搭建参与平台，包括组织培训与赋能、提供实践机会、促进交流合作，其中提供实践机会是鼓励居民带头人参与服务项目策划、实施和评估，通过实际操作积累经验；促进交流合作是定期组织居民带头人参加经验分享会、座谈会等活动，促进相互学习和借鉴。【提示】易误选A选项，需注意区分“鼓励积极参与”与“搭建实践与交流平台”，前者是鼓励参与的态度，后者是提供参与的具体机会和平台。41.【单选题】某社会工作服务机构承接了社区青少年心理疏导项目，项目主管老王作为督导者，负责指导一线社工开展工作，重点关注社工的服务质量和项目任务的完成情况，针对社工在服务中遇到的特殊问题及时给予指导，确保项目达到预期成效。老王采用的督导类型是（）A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导正确答案：C考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，督导对象承担更多责任，题干中老王重点关注服务质量和任务完成，焦点是特殊议题，与师徒式督导不符。B选项错误：训练式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，督导者承担更多专业责任，题干中老王的焦点是特殊议题，并非一般议题。C选项正确：管理式督导中，督导者是督导对象的上级或主管，具有“上司与下属”的关系，强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，督导者承担更多责任，题干中老王的做法符合管理式督导的特征。D选项错误：咨询式督导中，督导者与督导对象及其所负责的服务没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色，题干中老王是项目主管，与社工有直接上下级关系，并非纯粹咨询角色。【依据】管理式督导的定义：督导者是督导对象的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是服务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题。从专业的角度看，督导者承担更多的责任。【提示】易误选D选项，需注意区分“管理式督导”与“咨询式督导”，核心是“是否有直接关系和上下级关系”。42.【单选题】某社会工作服务机构的督导者李某，在对一线社工进行督导时，负责社工的招募和选择，为新录用的社工安排工作任务，明确其工作职责和权限，同时监督社工的工作进度，定期对社工的工作进行总结和评估。李某的督导工作体现的督导功能是（）A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.指导的功能正确答案：A考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项正确：行政的功能要求督导者在督导对象的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面承担指导责任，题干中李某的做法均体现了行政的功能。B选项错误：教育的功能要求督导者对督导对象完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助督导对象实现专业上的发展，题干中李某未涉及知识技能的指导相关内容。C选项错误：支持的功能要求督导者向督导对象提供心理和情感上的支持，促使督导对象发现自我的重要性与价值，题干中李某未涉及心理情感支持相关内容。D选项错误：社会工作服务督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能，不存在指导的功能这一表述。【依据】行政的功能的内涵：所谓行政的功能，即要求督导者在督导对象的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面承担指导责任。【提示】易误选B选项，需注意区分“行政的功能”与“教育的功能”，核心是“组织管理相关”还是“知识技能指导相关”。43.【单选题】某社会工作服务机构的督导者郑某，在对一线社工进行督导时，一方面帮助社工提升服务知识和技巧，协助其反思个人价值观和专业价值观；另一方面为社工提供情绪支持，缓解其工作压力，提高其工作动机和士气。郑某的做法体现的督导原则是（）A.促进服务机构目标的实现B.提供支持并要求持续反思C.促进督导者自我完善D.注重专业伦理规范正确答案：B考察方向：概念理解（需要理解知识点）参考解析：A选项错误：促进服务机构目标的实现原则侧重围绕机构目标推进工作，协助社工完成服务任务，题干中郑某未涉及这些内容。B选项正确：提供支持并要求持续反思原则包括两方面，一是提供支持，帮助督导对象提升知识技巧、提供情绪支持；二是持续反思，协助督导对象反思服务中的