连云港市赣榆区2025年网格员考试题库(含答案)

连云港市赣榆区2025年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《江苏省网格化服务管理条例》，社区网格的划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、空间布局、便于服务管理等因素。A.行政区划B.自然村落C.居民小区D.道路街巷答案：A2.赣榆区某网格内发生一起邻里纠纷，网格员在调解时应优先遵循的原则是（）。A.快速结案，避免矛盾升级B.以法律为准绳，严格判定责任C.尊重当事人意愿，促成双方和解D.上报街道，由专业部门处理答案：C3.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。A.当场清理杂物，记录备案B.拍照取证，通过“苏格通”系统上报至消防部门C.联系商铺负责人，口头提醒整改D.记录问题，待月度安全检查时统一处理答案：B4.赣榆区推行“党建+网格”治理模式，要求网格内党员中心户每（）至少开展1次联系服务群众活动。A.周B.月C.季度D.半年答案：B5.网格员在采集人口信息时，发现某租户未进行居住登记，应（）。A.当场批评教育，要求立即补办B.告知其携带身份证到派出所办理C.登记信息后，通过平台推送至公安部门D.记录问题，3个工作日内上门督促答案：C6.赣榆区2024年文明城市创建要求中，网格内公共区域“飞线充电”问题的整改责任主体是（）。A.网格员B.社区居委会C.产权单位或物业D.区城管部门答案：C7.某网格内独居老人突发疾病，网格员接到求助后，首先应（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.现场查看情况并安抚老人D.上报街道应急办答案：C8.根据《连云港市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B9.赣榆区某村网格内发生土地流转纠纷，涉及村民20余人聚集，网格员应重点关注（）。A.纠纷的历史原因B.当事人的经济损失C.是否存在群体性事件风险D.流转合同的法律效力答案：C10.网格员使用“苏格通”APP录入信息时，要求数据更新的时限是（）。A.实时更新B.当日内C.3个工作日内D.5个工作日内答案：B11.赣榆区特色农业（如蓝莓种植、对虾养殖）集中区域的网格员，需重点掌握的信息不包括（）。A.农户种植/养殖规模B.农业补贴政策C.农产品市场价格D.村民家庭人口结构答案：D12.某网格内企业排放刺鼻气体，网格员现场核实后，应通过平台上报至（）。A.生态环境部门B.应急管理部门C.市场监管部门D.住建部门答案：A13.网格员在开展“敲门行动”时，遇到居民拒绝配合信息采集，正确的处理方式是（）。A.说明身份和工作意义，争取理解B.记录“拒绝配合”后离开C.联系社区民警强制入户D.上报街道，暂停该户服务答案：A14.赣榆区2025年基层治理重点任务中，要求网格内“一老一小”服务覆盖率达到（）。A.80%B.85%C.90%D.100%答案：D15.网格员参与矛盾调解时，需遵守的“三心”原则是（）。A.耐心、细心、公心B.热心、爱心、诚心C.耐心、爱心、公心D.细心、热心、诚心答案：A16.某网格内发生电动车充电引发的火灾，网格员在应急处置中错误的做法是（）。A.立即疏散周边居民B.尝试使用灭火器灭火C.拍照记录后等待消防人员D.拨打119并说明具体位置答案：C17.赣榆区网格员考核指标中，“事件处置及时率”要求不低于（）。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：C18.网格员在信息采集时，发现某居民存在疑似电信诈骗迹象，应（）。A.提醒其警惕，讲解常见诈骗手段B.立即联系公安部门介入C.记录信息，后续跟踪D.告知其自行核实答案：A19.网格内残疾人申请生活补贴，网格员的职责是（）。A.审核材料真实性B.协助填写申请表，指导准备材料C.决定是否发放补贴D.直接发放补贴答案：B20.赣榆区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的事件应在（）个工作日内得到反馈。A.1B.3C.5D.7答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.赣榆区网格员的主要职责包括（）。A.信息采集与动态更新B.矛盾纠纷排查化解C.政策宣传与民生服务D.违法犯罪案件侦查答案：ABC2.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患包括（）。A.商铺燃气管道老化B.楼道堆积易燃物C.电动车违规充电D.居民家养犬只未拴绳答案：ABC3.赣榆区“红色网格”建设要求网格内党员发挥的作用有（）。A.政策宣讲员B.民意收集员C.矛盾调解员D.执法监督员答案：ABC4.网格员在开展“防溺水”宣传时，应覆盖的重点对象包括（）。A.留守儿童B.外来务工人员子女C.社区老年人D.渔业从业人员答案：AB5.网格员使用“苏格通”系统时，需遵守的信息管理规范有（）。A.不得泄露居民隐私信息B.每日登录并检查待办事项C.如实记录事件处理过程D.定期导出数据用于个人研究答案：ABC6.网格内突发疫情时，网格员的应急任务包括（）。A.配合做好人员排查与管控B.协助运送生活物资C.宣传疫情防控政策D.制定区域封控方案答案：ABC7.赣榆区乡村网格的特色服务内容包括（）。A.协助农产品电商推广B.指导农村土地流转C.维护渔船安全设施D.参与传统村落保护答案：ABD8.网格员在调解家庭矛盾时，应注意的技巧有（）。A.倾听双方诉求，不偏不倚B.引用村规民约增强说服力C.批评过错方以树立权威D.引导换位思考，寻找共同利益点答案：ABD9.网格员需掌握的基础法律知识包括（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《中华人民共和国刑法》D.《江苏省物业管理条例》答案：ABD10.赣榆区网格员年度考核的主要依据包括（）。A.“苏格通”系统事件处理数据B.社区居民满意度测评C.街道日常巡查记录D.个人工作总结报告答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替社区居委会行使行政权力。（）答案：×2.网格内发生重大事件时，网格员应在30分钟内口头上报，2小时内书面报告。（）答案：√3.网格员发现居民违规搭建，应直接联系城管部门强制拆除。（）答案：×（应先劝导整改，上报后由职能部门处理）4.网格内低保户信息属于敏感信息，网格员不得向任何第三方透露。（）答案：×（按规定程序可向相关部门提供）5.网格员在巡查中发现流浪动物，应立即捕捉并送至动物收容站。（）答案：×（应联系专业机构处理）6.赣榆区要求网格员每月至少开展2次“进家门、知民情”走访活动。（）答案：√7.网格员可以在“苏格通”系统中随意标注网格内企业的商业信息。（）答案：×（需经授权）8.网格内老年人申请高龄补贴，网格员应主动上门协助办理。（）答案：√9.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应终止调解并建议走法律程序。（）答案：√10.赣榆区网格员的服装、工作证件由街道统一配备，需规范佩戴。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：赣榆区青口镇某社区网格内，居民王女士反映：楼上住户张某因卫生间漏水，导致自家天花板发霉、家具受潮，双方多次协商未果，王女士情绪激动，声称要“砸了张某家的门”。网格员小李接到诉求后，前往现场处理。问题：（1）小李应如何开展前期调查？（2）调解过程中需注意哪些关键点？（3）若调解失败，小李应采取哪些后续措施？答案：（1）前期调查：①分别与王女士、张某沟通，了解漏水发生时间、维修协商过程、损失情况；②现场查看漏水点、王女士家受损现场，拍照取证；③联系物业核查该单元水管布局，确认是否为公共管道问题；④询问周边邻居是否知晓漏水情况及矛盾发展。（2）调解关键点：①保持中立，倾听双方诉求，避免偏袒；②引用《民法典》第296条（相邻权规定），说明张某作为楼上住户的维修责任；③建议张某先修复漏水点，再协商赔偿事宜；④引导双方换位思考，强调邻里和谐的重要性；⑤记录调解过程，形成书面调解记录。（3）后续措施：①若调解失败，告知王女士可通过社区人民调解委员会申请正式调解；②引导其保留证据（如维修单据、照片），通过法律途径解决；③将事件信息录入“苏格通”系统，标注“调解未果”，推送至社区调委会跟踪；④持续关注双方动态，防止矛盾升级。案例2：赣榆区塔山镇某村网格内，正值秋收季节，村民刘某将玉米秸秆堆放在村口道路旁，严重影响车辆通行。网格员小赵巡查时发现此情况，且部分秸秆已被村民点燃，产生浓烟，附近有儿童玩耍。问题：（1）小赵应如何应急处置？（2）针对秸秆堆放和焚烧问题，小赵需开展哪些长期工作？答案：（1）应急处置：①立即制止焚烧行为，使用灭火器或沙土扑灭余火；②疏散围观儿童，设置临时警示标志；③联系村委会安排人员清理道路旁秸秆，确保通行安全；④通过“苏格通”系统上报生态环境部门，说明焚烧情况；⑤向刘某讲解《连云港市大气污染防治条例》中关于秸秆焚烧的处罚规定（罚款200-2000元），告知其秸秆应还田或送至指定回收点。（2）长期工作：①联合村委会召开村民会议，宣传秸秆禁烧政策及综合利用好处（如秸秆还田增肥、回收发电）；②在网格内设置秸秆集中堆放点，明确位置和管理责任人；③定期巡查田间、道路，重点关注秋收、春耕等关键节点；④联系农业部门，为村民提供秸秆回收企业联系方式，解决“无处处理”问题；⑤将秸秆管理纳入网格考核，与村民积分制挂钩，鼓励自觉维护环境。五、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.简述赣榆区网格员在“文明城市创建”中的具体任务。答案：①巡查网格内环境卫生（如垃圾清运、小广告清理）、公共设施（如路灯、健身器材）完好情况，发现问题及时上报；②宣传文明行为规范（如垃圾分类、不随地吐痰、遛狗牵绳），劝阻不文明现象；③引导商户落实“门前三包”（包卫生、包秩序、包绿