2021年金蝶实施岗能力测评考试题及标准答案

2021年金蝶实施岗能力测评考试题及标准答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.金蝶实施方法论的核心阶段是A.项目启动与上线运维B.需求调研与蓝图设计C.系统实现与用户培训D.数据迁移与测试2.金蝶K/3Cloud的核心业务模块不包括A.财务管理B.供应链管理C.生产制造管理D.人力资源管理3.数据迁移的首要步骤是A.数据提取B.数据清洗C.数据导入D.数据备份4.用户培训中需要重点培养的“桥梁角色”是A.最终用户B.关键用户C.管理层用户D.运维人员5.金蝶EAS支持的多组织架构类型主要为A.单一组织型B.集团管控型C.区域分散型D.职能划分型6.系统上线前用于验证性能的测试是A.功能测试B.压力测试C.回归测试D.用户测试7.需求变更的第一步是A.执行变更B.评估影响C.提交变更申请D.通知团队8.金蝶K/3系统中常用的报表工具是A.ExcelB.KET报表C.PowerBID.CrystalReports9.库存管理中适用于高价值物料的盘点方式是A.全面盘点B.循环盘点C.抽样盘点D.临时盘点10.应收款管理中最常用的核销方式是A.按金额核销B.按单据核销C.按客户核销D.按部门核销二、填空题（总共10题，每题2分）1.金蝶实施方法论的五个核心阶段依次是____、____、____、____、____。2.金蝶KIS系列产品主要包括____、____、____、____四个版本。3.数据迁移的三个关键步骤是____、____、____。4.用户培训的常见形式有____、____、____。5.金蝶系统配置中的基础资料通常包括____、____、____、____。6.金蝶EAS的组织类型一般分为____、____、____。7.需求变更的审批环节通常需要____、____、____三方签字确认。8.金蝶报表中的公式类型主要有____、____、____。9.库存管理中的常见计价方法包括____、____、____。10.应收款管理中的主要单据类型有____、____、____。三、判断题（总共10题，每题2分）1.金蝶实施方法论中，蓝图设计阶段应在需求调研阶段之后进行。（）2.金蝶K/3Cloud是针对小微企业的信息化解决方案。（）3.数据迁移过程中，数据清洗环节可以省略。（）4.用户培训只需针对最终用户开展操作教学。（）5.金蝶EAS支持多组织架构下的跨公司业务处理。（）6.需求变更可以由客户单方面直接执行，无需审批。（）7.金蝶报表工具仅能用于生成财务报表。（）8.库存全面盘点必须停止所有业务操作才能进行。（）9.应收款核销只能按照金额进行匹配。（）10.系统上线后，实施团队无需再参与运维工作。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述金蝶实施方法论的主要阶段及各阶段核心任务。2.数据迁移过程中的关键风险有哪些？如何应对？3.用户培训的分层策略是什么？各层培训重点有何不同？4.需求变更的标准化处理流程是什么？五、讨论题（总共4题，每题5分）1.结合实际经验，谈谈如何应对客户在实施过程中频繁变更需求的问题。2.金蝶系统上线后常见的操作问题有哪些？如何快速解决？3.多组织架构下，金蝶EAS实施需要注意哪些关键要点？4.如何确保实施项目按计划交付？请列举具体措施。2021年金蝶实施岗能力测评考试题答案一、单项选择题答案1.B2.D3.A4.B5.B6.B7.C8.B9.B10.B二、填空题答案1.项目启动、需求调研、蓝图设计、系统实现、上线运维2.迷你版、标准版、专业版、商贸版3.数据提取、数据清洗、数据导入4.集中培训、一对一辅导、在线培训5.会计科目、客户档案、供应商档案、物料档案（任选四个）6.利润中心、成本中心、费用中心7.项目经理、客户方负责人、实施总监8.取数公式、计算公式、审核公式9.先进先出法、加权平均法、个别计价法10.销售发票、收款单、应收票据三、判断题答案1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题答案1.金蝶实施方法论分为五个阶段：①项目启动：明确项目目标、范围、职责，组建双方团队，召开启动会；②需求调研：通过访谈、问卷收集客户业务需求，分析现存痛点，形成需求文档；③蓝图设计：基于需求制定系统解决方案，包括流程梳理、模块配置方案，与客户确认蓝图；④系统实现：根据蓝图配置系统、迁移数据、进行功能测试和用户测试；⑤上线运维：系统上线切换，提供现场支持，解决操作问题，开展后续培训，移交运维文档。2.关键风险：①数据不准确（原系统数据存在重复、错误）；②迁移失败（格式不兼容、字段映射错误）；③数据丢失（迁移过程中未备份）。应对措施：①迁移前清理原数据，删除重复、错误记录；②进行小范围测试迁移，验证字段映射和格式正确性；③迁移前备份原系统数据，迁移后核对数据一致性；④安排专人负责数据迁移，全程监控。3.分层策略：①关键用户（客户方业务骨干）：重点培训系统配置、需求反馈、问题排查能力，使其成为实施团队与最终用户的桥梁；②最终用户（一线操作人员）：聚焦基础操作培训，如单据录入、报表查询，强调操作规范和常见问题解决；③管理层用户（企业领导）：侧重系统报表查看、决策数据提取，讲解系统对管理的支撑价值。4.标准化流程：①提交申请：客户或实施团队提交变更申请，说明变更内容、原因及影响；②评估影响：项目经理组织团队评估变更对项目范围、时间、成本的影响；③审批：提交变更申请给客户方负责人、实施总监审批，确认是否执行；④执行：审批通过后，调整项目计划，更新文档，实施变更；⑤记录：将变更内容、审批结果、执行情况归档，便于追溯。五、讨论题答案1.应对频繁需求变更：①建立规范变更流程，明确变更申请、评估、审批环节，避免随意变更；②提前与客户沟通变更的代价（如延期、增加成本），让客户权衡必要性；③区分变更类型，优先处理影响核心流程的关键变更，非关键变更可纳入二期项目；④定期与客户对齐需求，避免需求理解偏差导致的变更；⑤在合同中明确变更的收费标准，减少不合理变更。2.上线后常见操作问题及解决：①数据录入错误（如单据字段填错）：提供操作手册，针对高频错误点开展专项培训，设置字段必填项和校验规则；②报表取数错误（如公式设置错误）：核对报表公式，确认取数来源和逻辑，培训用户检查公式的方法；③流程卡住（如审批节点找不到人）：梳理审批流程，明确各节点责任人，设置审批超时提醒；④系统性能慢（如查询报表卡顿）：优化系统配置，清理冗余数据，升级硬件或调整权限。3.多组织架构实施要点：①明确组织类型和职责（如利润中心负责业务，成本中心负责核算），避免组织架构混乱；②设置正确的组织权限，确保数据隔离（如子公司只能查看自身数据）和共享（如集团查看所有子公司数据）；③统一基础资料（如会计科目、物料档案），避免各组织资料不一致；④测试跨组织业务流程（如集团内部调拨、跨公司报销），确保流程顺畅；⑤培训跨组织操作人员，讲解多组织下的特殊操作（如跨组织单据审核）。4.确保按时交付措施：①制定详细项目计划，分解