连云港市海州区2025年网格员考试题库(含答案)

连云港市海州区2025年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.连云港市海州区网格员的基础职责中，“信息采集”的核心要求是（）。A.每月更新1次基础数据B.动态掌握网格内人、地、事、物、组织等全要素信息C.仅采集户籍人口信息D.重点采集企业经营数据答案：B2.根据《海州区城乡社区网格化服务管理实施办法（2024修订）》，社区网格划分一般以（）为基本单元。A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.1000户以上答案：B3.网格员在巡查中发现某居民楼楼梯间堆放大量易燃杂物，正确的处置流程是（）。A.立即自行清理B.拍照记录并通过“海州网格通”APP上报至社区C.联系消防部门直接执法D.通知物业后无需跟进答案：B4.海州区推行的“红色网格”建设中，网格员需重点联动的主体是（）。A.快递网点B.社区党组织、党员中心户C.辖区超市D.外卖平台答案：B5.网格员在开展反诈宣传时，针对老年人应重点普及的内容是（）。A.网络贷款诈骗B.保健品诈骗、冒充熟人诈骗C.游戏账号交易诈骗D.刷单返利诈骗答案：B6.某网格内一名独居老人突发疾病，网格员第一时间应（）。A.联系其子女并拨打120，同时现场陪同B.直接送老人去医院C.通知社区主任后离开D.在网格群发布消息寻求帮助答案：A7.海州区网格员考核指标中，“事件处置闭环率”指的是（）。A.网格员上报事件中，被上级部门受理的比例B.网格员上报事件中，最终解决并反馈的比例C.网格员自行解决事件的数量D.网格内居民投诉事件的数量答案：B8.网格员在录入“海州基层治理一体化平台”时，发现某租户信息与公安系统不一致，应（）。A.以平台现有信息为准B.联系租户核对并更新，同步告知社区民警C.忽略差异，继续录入D.标记为“异常”后提交街道处理答案：B9.海州区“网格+物业”联动机制要求网格员每月至少与物业召开（）次联席会议。A.1B.3C.5D.7答案：A10.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的沟通原则是（）。A.偏袒先投诉的一方B.仅记录问题不参与调解C.倾听双方诉求，引导换位思考D.直接要求涉事方签订“保证书”答案：C11.某网格内商铺未按规定设置消防器材，网格员应首先（）。A.下达整改通知书B.拍照上报至“综合执法联动平台”C.联系消防大队上门处罚D.口头警告后不再跟进答案：B12.海州区要求网格员每年至少开展（）次针对特殊群体（独居老人、残疾人等）的“敲门行动”。A.2B.4C.6D.12答案：B13.网格员在疫情防控常态化阶段的主要任务是（）。A.直接参与核酸检测采样B.排查重点地区返海人员并跟踪健康监测C.制定区域封控方案D.强制居民接种疫苗答案：B14.某网格内发生宠物犬伤人事件，网格员应协助（）处理。A.市场监管部门B.公安机关（派出所）C.生态环境部门D.卫生健康部门答案：B15.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实的内容是（）。A.学历证书B.租房合同、就业单位及居住时间C.家庭成员血型D.宗教信仰答案：B16.海州区“网格议事会”的参与主体不包括（）。A.网格内居民代表B.辖区人大代表C.快递员D.物业负责人答案：C17.网格员发现网格内某企业违规排放污水，正确的上报路径是（）。A.直接拨打12345热线B.通过“海州网格通”标注位置、拍摄视频并选择“生态环境”类别上报C.联系企业负责人协商解决D.在居民群呼吁抵制该企业答案：B18.网格员在开展“文明城市创建”巡查时，重点关注的问题不包括（）。A.楼道小广告B.机动车违停C.居民家庭装修噪音D.公共绿地种菜答案：C19.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，网格员应（）。A.批评患者家属监管不力B.联系社区医生、家属共同督促，并上报街道综治办C.自行购买药物送上门D.记录后不再跟进答案：B20.海州区网格员“巡查日志”应包含的核心内容是（）。A.个人工作感想B.巡查时间、路线、发现问题及处置情况C.网格内居民隐私信息D.对上级政策的评价答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.海州区网格员需掌握的“基础信息六必清”包括（）。A.人口结构清B.隐患矛盾清C.特殊群体清D.企业纳税清答案：ABC2.网格员在处理群众诉求时，应遵循的原则有（）。A.首问负责B.限时办结C.推诿扯皮D.跟踪反馈答案：ABD3.海州区“网格+警格”联动机制中，网格员与社区民警的协作内容包括（）。A.联合开展治安巡查B.共享流动人口信息C.共同调解治安类矛盾纠纷D.协助民警执行强制措施答案：ABC4.网格员在开展“民生服务”时，可提供的帮助包括（）。A.协助办理老年证、居住证B.代买代购生活物资（特殊情况）C.解答社保、医保政策咨询D.决定低保户资格审批答案：ABC5.网格内发生火灾事故时，网格员的应急处置步骤包括（）。A.立即拨打119，报告准确位置B.组织人员疏散，设置警戒区C.参与灭火救援D.配合消防部门调查起火原因答案：ABD6.海州区网格员需重点关注的“风险隐患”类型有（）。A.群租房消防隐患B.河道水质异常C.商铺燃气管道老化D.居民家庭内部矛盾答案：ABCD7.网格员在信息采集时，需遵守的保密要求有（）。A.不得泄露居民身份证号、联系方式等敏感信息B.工作手机不得随意转借他人C.数据仅用于网格管理，禁止商用D.可在居民群公开全部采集信息答案：ABC8.网格员参与“基层党建”工作的具体方式包括（）。A.协助社区党组织开展“主题党日”活动B.收集党员参与社区服务的表现C.发展新党员D.宣传党的政策理论答案：ABD9.针对网格内“空巢老人”，网格员应落实的服务措施有（）。A.每周至少1次上门或电话联系B.协助采购生活物资、代取快递C.记录健康状况，提醒就医用药D.要求老人搬入养老院答案：ABC10.网格员在“反邪教”宣传中，应普及的知识包括（）。A.邪教与宗教的区别B.邪教“骗人洗脑”的常见手段C.发现邪教活动的举报方式D.参与邪教的法律后果答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是基层治理的“最小单元”，可以代替社区居委会行使行政权力。（）答案：×2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内通过“海州网格通”上报关键信息。（）答案：√3.网格员可以将采集的居民信息提供给保险、房产等商业机构用于推广。（）答案：×4.调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，网格员应引导其通过法律途径解决。（）答案：√5.网格员巡查时发现路灯损坏，应直接联系市政部门维修，无需上报平台。（）答案：×6.海州区网格员需参与“12345热线”工单的承办和反馈工作。（）答案：√7.网格员可以拒绝处理超出职责范围的群众诉求。（）答案：×（应做好解释并引导至相关部门）8.网格内企业招聘信息不属于网格员信息采集范围。（）答案：×（需采集企业用工需求，助力就业服务）9.冬季巡查时，网格员应重点排查居民家中是否使用“小太阳”等取暖设备。（）答案：×（应排查私拉电线、燃气泄漏等安全隐患）10.网格员在“民族团结”工作中，需关注少数民族居民的习俗需求，避免歧视。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1海州区新海街道某网格内，居民王女士（68岁，独居）向网格员小张反映：“隔壁租户每天深夜12点后大声播放音乐，我心脏不好，实在睡不着。”小张上门查看，发现租户是3名刚毕业的大学生，称“工作压力大，晚上放松一下”，拒绝调整音量。问题：1.小张应如何处理此事？请列出具体步骤。2.若调解失败，小张需跟进哪些后续工作？答案：1.处理步骤：（1）安抚王女士情绪，承诺尽快协调；（2）再次上门与租户沟通，说明噪音影响（王女士健康状况），强调《治安管理处罚法》关于噪音扰民的规定（晚10点至早6点噪音超过50分贝属违法）；（3）建议租户调整娱乐时间（如22点前结束），或使用耳机降低音量；（4）组织双方当面协商，达成书面或口头约定；（5）3日内回访王女士，确认噪音问题是否解决。2.调解失败的后续工作：（1）通过“海州网格通”上报至街道综合执法大队，同步推送派出所；（2）协助执法人员上门测量噪音分贝，固定证据；（3）跟踪执法结果（如警告、罚款），并反馈给王女士；（4）持续关注双方动态，避免矛盾升级。案例22025年3月，网格员小李在巡查时发现某老旧小区1号楼东侧围墙出现裂缝（长约2米，宽5厘米），墙下是居民通行道路。经询问，居民称“裂缝出现半个月了，越来越大”。问题：1.小李应如何处置该安全隐患？2.若后续围墙坍塌导致1名居民轻伤，小李需承担哪些责任？答案：1.处置步骤：（1）立即在裂缝区域设置警戒线，摆放“危险勿近”标识；（2）通过“海州网格通”拍摄全景、特写照片，标注位置，选择“公共设施安全”类别上报；（3）同步联系社区主任和物业，说明情况；（4）在网格群发布通知，提醒居民绕行；（5）每日巡查，记录裂缝变化（如长度、宽度增加情况），并上报进展；（6）待住建部门或街道确认维修方案后，跟进施工进度，直至隐患消除。2.围墙坍塌后的责任：（1）若小李已按规定上报并采取临时防护措施，不承担直接责任；（2）需配合调查，提供巡查记录、上报截图等证据；（3）协助社区安抚受伤居民，协调医疗救助和赔偿事宜；（4）总结事件教训，加强类似隐患的巡查频次。五、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.简述海州区网格员“一日工作法”的主要内容。答案：（1）晨例会：参加社区/网格站早会，领取当日任务，明确重点；（2）巡查走访：按规定路线巡查（每日至少2小时），走访特殊群体、重点场所；（3）事件处置：发现问题及时上报，跟踪已报事件进展；（4）信息更新：维护“海州基层治理一体化平台”数据，确保准确性；（5）晚总结：记录巡查日志，整